引論：我們?yōu)槟砹?3篇外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、教學(xué)目標(biāo)

1.崗位技能

通過(guò)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的分析，我們將進(jìn)出口貿(mào)易的流程大致分為交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同、制單結(jié)匯、核銷(xiāo)退稅、存檔備案等7個(gè)模塊，與此相對(duì)應(yīng)，我們將外貿(mào)崗位分為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員、物流貨代員等5個(gè)工作崗位，每個(gè)崗位均有對(duì)應(yīng)的執(zhí)（職）業(yè)資格證書(shū)和外語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力要求（如，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員工作的學(xué)生英語(yǔ)水平必須達(dá)到CET-6水平）。

2.教學(xué)目標(biāo)

參照上述崗位技能，在完成總體教學(xué)目標(biāo)的前提下，結(jié)合學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和就業(yè)意愿，因人制宜，設(shè)置不同的個(gè)體教學(xué)目標(biāo)，將課程教學(xué)效果從以下三個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)：

1）外語(yǔ)應(yīng)用能力

通過(guò)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的課堂授課和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)等外貿(mào)崗位外語(yǔ)應(yīng)用能力的綜合訓(xùn)練，學(xué)生基本掌握專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)的應(yīng)用；通過(guò)三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生畢業(yè)時(shí)基本能通過(guò)CET-4考試，部分準(zhǔn)備從事業(yè)務(wù)員、跟單員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員工作的學(xué)生必須通過(guò)CET-6考試。

2）外貿(mào)職業(yè)技能

（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和常用辦公設(shè)備的使用，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化辦公設(shè)備處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)日常事務(wù)的能力。

（2）通過(guò)實(shí)訓(xùn)中心訓(xùn)練、外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬、業(yè)務(wù)軟件操作等實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生從事交易準(zhǔn)備，進(jìn)行交易磋商，簽訂、履行合同的基本能力。

（3）通過(guò)交易準(zhǔn)備、頂崗作業(yè)和跟單實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查能力、崗位工作能力以及良好的職業(yè)素質(zhì)，具備一定的溝通與協(xié)調(diào)能力。

（4）通過(guò)案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)以及跟單作業(yè)的模式，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。

3）外貿(mào)職業(yè)道德

通過(guò)課程學(xué)習(xí)和各種實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，讓學(xué)生懂得“先做人，后做事”的道理；培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德和高度的社會(huì)責(zé)任感。

二、教學(xué)模式

工學(xué)結(jié)合的根本在于學(xué)校與企業(yè)之間的良好合作，我們通過(guò)請(qǐng)企業(yè)人員來(lái)校講課、派教師（學(xué)生）到企業(yè)實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)利潤(rùn)共享等請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式不斷擴(kuò)展和密切與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系。

1.校企結(jié)合

模式一：進(jìn)出口平臺(tái)共享。

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心以湖北某外貿(mào)公司名義配備中國(guó)電子口岸、榕基易檢等進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，并以該公司名義對(duì)外開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。學(xué)生分成若干實(shí)習(xí)小組后在專(zhuān)業(yè)教師帶領(lǐng)下，通過(guò)實(shí)訓(xùn)中心操作平臺(tái)去尋找客戶(hù)，進(jìn)行交易磋商，并以該外貿(mào)公司名義與境外客戶(hù)就某種商品的購(gòu)銷(xiāo)達(dá)成協(xié)議。然后，外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)學(xué)生自籌資金，自籌貨源，自行以外貿(mào)公司名義報(bào)檢、報(bào)關(guān)、裝船出口，最終由外貿(mào)公司的專(zhuān)職核銷(xiāo)、退稅人員辦理收匯核銷(xiāo)、出口退稅等手續(xù)并收取一定的業(yè)務(wù)管理費(fèi)用。

模式二：網(wǎng)絡(luò)同步制單。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心通過(guò)與外貿(mào)公司共用的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由專(zhuān)業(yè)教師和實(shí)訓(xùn)中心指導(dǎo)教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)學(xué)生同步參與外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)及業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的模塊操作和相關(guān)單證制作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心模擬仿真教學(xué)與外貿(mào)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)操作同步。

2.工學(xué)交替

1）企業(yè)進(jìn)校園，崗位目標(biāo)明確化。

引進(jìn)外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺(tái)。學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)期間即可直接參與外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)崗位技能要求與教學(xué)目標(biāo)的零距離接觸，崗位目標(biāo)明確。

2）技能進(jìn)教室，學(xué)習(xí)目標(biāo)具體化。

調(diào)整課程設(shè)置、具體教學(xué)目標(biāo)，將崗位技能要求直接引入課堂教學(xué)，將課程教學(xué)與外貿(mào)職業(yè)資格考證有效融合，學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)方向具體化。

3）實(shí)務(wù)進(jìn)課堂，業(yè)務(wù)流程可視化。

實(shí)訓(xùn)中心通過(guò)合作公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，自籌資金、自尋渠道、自行簽訂進(jìn)出口合同，學(xué)生分成若干業(yè)務(wù)小組，在專(zhuān)業(yè)教師帶領(lǐng)下開(kāi)展真正的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)，工學(xué)交替，做到了業(yè)務(wù)全程的可視化。

4）同步制單。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心通過(guò)與外貿(mào)公司共用的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由外貿(mào)專(zhuān)業(yè)教師和實(shí)訓(xùn)中心指導(dǎo)教師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)學(xué)生同步參與外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)及業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的模塊操作和相關(guān)單證制作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心模擬仿真教學(xué)與外貿(mào)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)操作同步。

三、考評(píng)體系

1.評(píng)價(jià)體系

1）外語(yǔ)語(yǔ)言能力

以學(xué)生參加CET-4、6考試的通過(guò)率以及學(xué)生在實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的外語(yǔ)應(yīng)用能力為考核標(biāo)準(zhǔn)。

2）崗位職業(yè)技能

“進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“外貿(mào)制單”、“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的三門(mén)核心課程，對(duì)應(yīng)國(guó)家“外貿(mào)業(yè)務(wù)員”、“國(guó)際商務(wù)單證員”、“報(bào)關(guān)員”等外貿(mào)執(zhí)（職）業(yè)資格考試。本專(zhuān)業(yè)的崗位技能以學(xué)生取得國(guó)家相關(guān)行業(yè)執(zhí)（職）業(yè)資格為考核標(biāo)準(zhǔn)。這種課程設(shè)置模式將課程與考證、教學(xué)與就業(yè)有效地融合，實(shí)現(xiàn)了“一教多證”的多元化教學(xué)目標(biāo)。

2006年，我院04級(jí)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加國(guó)家國(guó)際商務(wù)單證員考試，通過(guò)率達(dá)69.2%；參加外貿(mào)報(bào)關(guān)員執(zhí)業(yè)資格考試，通過(guò)率達(dá)42.5%；參加報(bào)檢員執(zhí)業(yè)資格考試，通過(guò)率更是高達(dá)92%。

3）綜合能力

（1）就業(yè)自信心

通過(guò)外語(yǔ)語(yǔ)言及專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，學(xué)生有了一技之長(zhǎng)，就業(yè)自信心顯著增強(qiáng)。學(xué)生的外語(yǔ)水平雖然不是很高，但能夠勝任一般的交流要求；通過(guò)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)及各項(xiàng)職業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)生可以了解、掌握外貿(mào)工作的各項(xiàng)技能，并通過(guò)自身努力拿到相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。在教師的引導(dǎo)下，通過(guò)近三年的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，自然地完成從學(xué)生到勞動(dòng)者的心理及身份轉(zhuǎn)換。

（2）創(chuàng)新能力與敬業(yè)精神

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)從形式上強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，從運(yùn)作上講求工位性，將職業(yè)道德教育與敬業(yè)精神的培養(yǎng)融入日常訓(xùn)練之中。校外實(shí)訓(xùn)及外貿(mào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，要求學(xué)生在對(duì)某一業(yè)務(wù)及其流程深入了解的基礎(chǔ)上，運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及所掌握的職業(yè)技能對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容及操作流程加以分析、補(bǔ)充和修改。這種教學(xué)模式既加深了學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的了解和熱愛(ài)，又調(diào)動(dòng)了學(xué)生的潛能，有助于學(xué)生的創(chuàng)新能力、職業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神的培養(yǎng)。

（3）綜合應(yīng)用能力

通過(guò)實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)踐教學(xué)、校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)及項(xiàng)目設(shè)計(jì)式教學(xué)，學(xué)生在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力均有顯著提高，外語(yǔ)語(yǔ)言及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力明顯增強(qiáng)。

2.考核體系

專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)考核根據(jù)學(xué)生出勤、紙質(zhì)與電子作業(yè)、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)踐操作等因素進(jìn)行綜合評(píng)定，以考查專(zhuān)業(yè)理論應(yīng)用能力為主，著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，突出外貿(mào)崗位技能的測(cè)試。

參考文獻(xiàn)：

［1］國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.（國(guó)發(fā)〔2005〕35號(hào)）.

［2］湖北省人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.2006/4/28.

［3］李占軍.“工學(xué)結(jié)合”的高職教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探索.職教論壇,2006/9(教研).

［4］61.183.207.201/jckmy/Index.asp.

［5］61.183.207.201/wmzd/index.asp.

篇2

第一類(lèi)，企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)設(shè)的進(jìn)出口貿(mào)易管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)基本上采取業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包（BPO）運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行。也就是說(shuō)，從市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)資信調(diào)查到進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂，從進(jìn)出口貿(mào)易合同履行（包括外貿(mào)融資、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、物流、外匯收付、繳納稅費(fèi)、退稅辦理、外匯核銷(xiāo)等）到合同糾紛處理、保險(xiǎn)理賠等全部委托專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行。此類(lèi)企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系存在五個(gè)重大缺陷，一是由于專(zhuān)業(yè)的貿(mào)易機(jī)構(gòu)不可能是企業(yè)所處行業(yè)的“市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)專(zhuān)家”，因此不可能對(duì)貿(mào)易國(guó)的行業(yè)保護(hù)政策的使用力度分析透徹，不可能洞察到貿(mào)易國(guó)有可能發(fā)生的“突發(fā)事件”，存在貿(mào)易國(guó)“貿(mào)易壁壘”、“國(guó)家違約”等發(fā)生使我國(guó)企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。二是由于企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程外包，實(shí)施進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程“信用管理”難度大，落實(shí)機(jī)構(gòu)、崗位、職責(zé)設(shè)置的“相互制衡原則”、“不相容原則”難度大，存在因業(yè)務(wù)流程當(dāng)事人（包括本企業(yè)員工）不當(dāng)操作、不規(guī)范操作、不法操作使企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。三是企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程沒(méi)有實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理，存在監(jiān)督與被監(jiān)督之間、監(jiān)控與被監(jiān)控之間因“信息不對(duì)稱(chēng)”使企業(yè)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。四是缺少企業(yè)文化建設(shè)管理體系或企業(yè)進(jìn)出口專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)子文化建設(shè)體系，存在不能以先進(jìn)的價(jià)值觀引領(lǐng)員工思潮，導(dǎo)致不能抓住最佳進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)機(jī)或無(wú)尋找最佳貿(mào)易時(shí)機(jī)的意識(shí)，使企業(yè)蒙受“機(jī)會(huì)損失”的風(fēng)險(xiǎn)；五是缺少風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)考核與評(píng)價(jià)管理子體系，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)進(jìn)出口組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、子文化建設(shè)等方面的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。我國(guó)大部分小型企業(yè)、微型企業(yè)和部分中型企業(yè)一般建立的是此類(lèi)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系，我們稱(chēng)其為C類(lèi)“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第二類(lèi)，企業(yè)設(shè)立有進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)，為該機(jī)構(gòu)及其下屬機(jī)構(gòu)分配了相應(yīng)職責(zé)、建立了相應(yīng)的規(guī)章制度，但是沒(méi)有形成體制上的相互制衡、制度上的相互制衡。例如：進(jìn)出口機(jī)構(gòu)缺少專(zhuān)設(shè)的市場(chǎng)分析科室及信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科室，進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)除合同結(jié)算外全部由進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下屬的外貿(mào)科室負(fù)責(zé)，結(jié)算由其下屬的財(cái)務(wù)科室負(fù)責(zé)，雜務(wù)由其下屬的綜合科室負(fù)責(zé)。此類(lèi)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系與C類(lèi)體系的區(qū)別僅僅是全部業(yè)務(wù)流程由企業(yè)自己運(yùn)作，但是沒(méi)有形成實(shí)質(zhì)意義的體制上的制衡和機(jī)制上的制衡以及崗位設(shè)置上的“不相容設(shè)置”，所以存在的重大缺陷與C類(lèi)體系基本相同。我國(guó)大部分中型企業(yè)及部分大型企業(yè)建立的是此類(lèi)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系，我們稱(chēng)其為B類(lèi)“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第三類(lèi)，在企業(yè)層級(jí)或企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部設(shè)立了信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)，在管理體制上、運(yùn)行機(jī)制上、管理職責(zé)及崗位職責(zé)分配上均體現(xiàn)了“相互制衡”、“不相容設(shè)置”的原則。能夠?qū)M(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)施“事前、事中、事后”全過(guò)程信用管理，能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易策略。建立健全了考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制。但是，進(jìn)出口業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制、監(jiān)督及考核評(píng)價(jià)子體系不完善，存在部分風(fēng)險(xiǎn)不能化解的風(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，缺少信息化與業(yè)務(wù)流程的有機(jī)融合，存在因“信息不對(duì)稱(chēng)”產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性；缺少進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系，存在不能始終以先進(jìn)的企業(yè)子文化引領(lǐng)員工思潮、不能最大限度地調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)大部分大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)建立的是此類(lèi)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系，我們稱(chēng)其為A類(lèi)“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第四類(lèi)，在A類(lèi)“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”的基礎(chǔ)上完善了風(fēng)險(xiǎn)管理控制子體系，對(duì)涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、控制、監(jiān)督及考核與評(píng)價(jià)。建立了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)流程的電子信息化處理，降低了因“信息不對(duì)稱(chēng)”產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。建立了進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系，以先進(jìn)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)子文化潛移默化員工的作業(yè)活動(dòng)，以先進(jìn)的核心價(jià)值觀引領(lǐng)員工思潮。我國(guó)極少部分企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)建立的是此類(lèi)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系，我們稱(chēng)其為A+類(lèi)“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

如何構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的進(jìn)出口貿(mào)易管理體系

企業(yè)應(yīng)該從進(jìn)出口貿(mào)易層面的治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制入手，以業(yè)務(wù)流程電子信息化為平臺(tái)，以分析市場(chǎng)、緊跟市場(chǎng)、把握市場(chǎng)為運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向，以規(guī)避、降低及化解風(fēng)險(xiǎn)為運(yùn)營(yíng)重心，以人為本、創(chuàng)新創(chuàng)效為運(yùn)營(yíng)核心，以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的進(jìn)出口貿(mào)易管理體系。

1科學(xué)的進(jìn)出口貿(mào)易組織架構(gòu)是基礎(chǔ)

科學(xué)的組織架構(gòu)主要包括科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)、管理體制及運(yùn)營(yíng)機(jī)制等，通過(guò)設(shè)計(jì)并運(yùn)行合理的組織架構(gòu)降低進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立健全董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略決策制度，建立健全管理層領(lǐng)導(dǎo)下的市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)制度、信息建設(shè)及傳遞制度、內(nèi)部市場(chǎng)模擬外部市場(chǎng)運(yùn)行制度、信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理制度、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度、考核評(píng)價(jià)及激勵(lì)制度、效能監(jiān)察制度、企業(yè)文化及企業(yè)子文化建設(shè)制度等。對(duì)于大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)“相互制衡”和“不相容”原則進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)的設(shè)計(jì)。例如：在進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)下至少應(yīng)分別設(shè)置市場(chǎng)（信息）科、信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科、外貿(mào)科、綜合科等科室，對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下至少還應(yīng)設(shè)置財(cái)務(wù)科室。市場(chǎng)（信息）科的主要職責(zé)為：對(duì)信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。對(duì)包括“引言”中所述的各種進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，形成分析及預(yù)測(cè)報(bào)告，為董事會(huì)調(diào)整進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略提供決策參考，為管理層調(diào)整進(jìn)出口貿(mào)易策略提供參考，為外貿(mào)科實(shí)施進(jìn)出口貿(mào)易操作、原料保值、產(chǎn)品保值提供參考，為信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科實(shí)施進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程（事前、事中、事后）信用（風(fēng)險(xiǎn)）控制提供信息參考，為財(cái)務(wù)科實(shí)施貨幣保值提供“匯率變動(dòng)”參考。根據(jù)市場(chǎng)及訂單情況編制或調(diào)整出口貿(mào)易計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃編制進(jìn)口貿(mào)易及供應(yīng)計(jì)劃等。負(fù)責(zé)根據(jù)匯率變動(dòng)預(yù)測(cè)制定貨幣保值方案（通過(guò)外匯期貨交易，或遠(yuǎn)期結(jié)售匯，或外匯掉期等），負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)行情預(yù)測(cè)制定原料及產(chǎn)品保值方案（通過(guò)產(chǎn)品期貨交易或相關(guān)性產(chǎn)品期貨交易等），負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程的計(jì)算機(jī)信息管理，負(fù)責(zé)整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)格、成本及收益的跟蹤、為管理層提供實(shí)時(shí)的進(jìn)出口運(yùn)營(yíng)效果數(shù)據(jù)等。信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科的主要職責(zé)為：對(duì)與進(jìn)出口業(yè)務(wù)有關(guān)的組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、子文化建設(shè)等方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、控制、監(jiān)督、考核與評(píng)價(jià)并將此信息反饋至企業(yè)層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管控體系。審核市場(chǎng)（信息）科編制的進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)劃，復(fù)核進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)的資質(zhì)、審核及鑒證進(jìn)出口貿(mào)易合同、審核貿(mào)易合同項(xiàng)下的結(jié)算單據(jù)，審核信用證（付匯）條款，會(huì)簽產(chǎn)品出庫(kù)單。對(duì)客戶(hù)的資信狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，根據(jù)客戶(hù)的履約情況對(duì)其實(shí)施信用等級(jí)評(píng)定，根據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果對(duì)其授予不同的“信用結(jié)算條件”。對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程實(shí)施信用（風(fēng)險(xiǎn)）監(jiān)督、監(jiān)控、預(yù)警和警報(bào)，追繳逾期半年以上一年以?xún)?nèi)的應(yīng)收貨款，配合相關(guān)部門(mén)實(shí)施逾期一年以上應(yīng)收貨款的追繳及其他合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。對(duì)外貿(mào)科室、綜合科室、財(cái)務(wù)科室等科室的對(duì)外往來(lái)業(yè)務(wù)實(shí)施全方位監(jiān)督與監(jiān)控，對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度實(shí)施測(cè)評(píng)以維護(hù)企業(yè)對(duì)外信譽(yù)等。外貿(mào)科室的主要職責(zé)為：對(duì)信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。執(zhí)行進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)劃，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查、獲取客戶(hù)有關(guān)資質(zhì)證明等書(shū)面材料并實(shí)施審核。簽訂并履行合同、為信用管理科提供貿(mào)易合同及其項(xiàng)下的有關(guān)單據(jù)，提出信用證開(kāi)據(jù)條款，開(kāi)具產(chǎn)品出庫(kù)單等。催繳逾期半年以?xún)?nèi)的應(yīng)收貨款，配合信用管理科實(shí)施合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。執(zhí)行經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)及最高管理層集體批準(zhǔn)的進(jìn)口原料及出口產(chǎn)品保值方案。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對(duì)存在較大以上問(wèn)題的合同中止或終止合同履行。最大可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求并努力提升其滿(mǎn)意度。綜合科室的主要職責(zé)為：對(duì)信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。配合企業(yè)相關(guān)部門(mén)，對(duì)進(jìn)出口貨物依據(jù)合同約定（例如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或貨物到達(dá)地國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或合同約定標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)施驗(yàn)收、未經(jīng)驗(yàn)收的貨物不得放行（入庫(kù)或出庫(kù)）。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對(duì)存在較大問(wèn)題的合同中止或終止原料入庫(kù)或產(chǎn)品出庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)。負(fù)責(zé)其他科室經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核、評(píng)價(jià)及激勵(lì)，負(fù)責(zé)進(jìn)出口專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)企業(yè)子文化的建設(shè)管理等。財(cái)務(wù)科室的主要職責(zé)為：對(duì)信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。復(fù)核合同項(xiàng)下的“信用結(jié)算條件”是否與信用管理科的授予條件相一致，會(huì)簽合同審批單、產(chǎn)品出庫(kù)單，復(fù)核貿(mào)易項(xiàng)下的結(jié)算單據(jù)等。根據(jù)合同約定收匯或付匯（復(fù)核信用證條款、辦理信用證或其他付匯手續(xù)）。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對(duì)存在較大以上問(wèn)題的合同中止或終止會(huì)簽產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)、中止或終止支付貨款等。執(zhí)行經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)及最高管理層批準(zhǔn)的債務(wù)及資產(chǎn)（匯率變動(dòng)）保值方案。

2建設(shè)企業(yè)層級(jí)互聯(lián)的進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)

建設(shè)進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，是提高進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)營(yíng)效率、降低人為因素、降低信息傳遞不對(duì)稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。注意其必須實(shí)現(xiàn)與企業(yè)網(wǎng)的互聯(lián)及信息傳遞、處理流暢，切忌搭建進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的“孤島”，在進(jìn)出口機(jī)構(gòu)內(nèi)部和企業(yè)層級(jí)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程處理無(wú)障礙電子信息化，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與被監(jiān)督、監(jiān)控與被監(jiān)控的“信息傳遞對(duì)稱(chēng)”。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層級(jí)上，通過(guò)企業(yè)層級(jí)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的“信息傳遞對(duì)稱(chēng)”，實(shí)現(xiàn)管理層與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)“信息傳遞對(duì)稱(chēng)”。從而最大限度地降低由于信息傳遞不對(duì)稱(chēng)使進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)營(yíng)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。

3做好市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)

進(jìn)行市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)的主要目的，一是為鞏固原有市場(chǎng)、開(kāi)拓新的市場(chǎng)、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率、提高企業(yè)品牌的知名度及美譽(yù)度提供決策參考信息；二是為企業(yè)在原料、物資設(shè)備進(jìn)口市場(chǎng)抓住價(jià)格低位、在產(chǎn)品出口市場(chǎng)抓住價(jià)格高位提供決策參考信息；三是為原材料進(jìn)口保值、產(chǎn)品出口保值提供決策參考信息。市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)應(yīng)該堅(jiān)持“五位一體”原則：一是通過(guò)供求關(guān)系變化（要關(guān)注宏觀政策，如財(cái)政、金融、產(chǎn)業(yè)政策等可能對(duì)供求關(guān)系產(chǎn)生的影響）進(jìn)行市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)；二是通過(guò)周期性規(guī)律變化對(duì)原料市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)圖形分析及預(yù)測(cè)；三是通過(guò)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)或相關(guān)衍生品市場(chǎng)的相關(guān)性變化規(guī)律進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)；四是密切關(guān)注世界范圍內(nèi)大型基金對(duì)市場(chǎng)的炒作（基金的短期炒作往往不以供求關(guān)系為題材，可能抓住某一短期題材或制造某一短期題材進(jìn)行炒作以達(dá)到其目的）；五是分析“預(yù)判突發(fā)事件（例如預(yù)判可能發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等）”及“已發(fā)生突發(fā)事件（例如已經(jīng)發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等）”可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響，須將此五方面的分析統(tǒng)籌考慮，方可得出綜合后的分析預(yù)測(cè)結(jié)果。同時(shí)，依據(jù)分析預(yù)測(cè)結(jié)果制定出原材料進(jìn)口及產(chǎn)品出口保值方案或應(yīng)對(duì)措施并上報(bào)。

4做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制、監(jiān)督、考核與評(píng)價(jià)

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制、監(jiān)督、考核與評(píng)價(jià)的主要目的，是防范包括“引言”中所述的“五類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)”在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避、降低各種風(fēng)險(xiǎn)造成的企業(yè)債務(wù)增加或資產(chǎn)受損。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制、監(jiān)督、考核與評(píng)價(jià)主要有五大步驟：第一步，通過(guò)各類(lèi)官方、非官方渠道獲得各類(lèi)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，例如：可以通過(guò)政府商務(wù)網(wǎng)站或行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站獲得行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）預(yù)警信息，通過(guò)國(guó)家駐外機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲得進(jìn)出口貿(mào)易所在國(guó)的預(yù)警信息、政策信息，通過(guò)國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲得有關(guān)金融政策變化、匯率變化可能帶來(lái)的收、付匯風(fēng)險(xiǎn)信息，通過(guò)有償或無(wú)償信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，在情況緊急時(shí)還須進(jìn)行實(shí)地考察、走訪獲取有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息等。對(duì)進(jìn)出口客戶(hù)合同履約情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤及監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)合同履約過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)信息等；第二步，歸納、整理、分類(lèi)上述獲取的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，制定出風(fēng)險(xiǎn)控制方案或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；第三步，根據(jù)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)向有關(guān)科室發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)，并監(jiān)督、監(jiān)控其風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程直至風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)解除；第四步，對(duì)各科室的風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行月、季、年考核與評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的重要指標(biāo)；第五步，要求各業(yè)務(wù)科室通過(guò)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)向信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科傳遞風(fēng)險(xiǎn)管控動(dòng)態(tài)，保證進(jìn)出口機(jī)構(gòu)內(nèi)部有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控信息傳遞的對(duì)稱(chēng)，定期向企業(yè)層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制、監(jiān)督、考核與評(píng)價(jià)體系傳遞有關(guān)管控信息，保證企業(yè)層級(jí)有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)管控信息傳遞的對(duì)稱(chēng)。

5構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)控制運(yùn)營(yíng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效果與進(jìn)口環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)量保證環(huán)節(jié)、出口環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)息息相關(guān)，整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)貫穿了一系列重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的好與壞。換句話說(shuō)，進(jìn)口環(huán)節(jié)也好，出口環(huán)節(jié)也好，都應(yīng)該與生產(chǎn)等環(huán)節(jié)形成互動(dòng)與聯(lián)動(dòng)，形成一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的有機(jī)整體。建立供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的目的正是將市場(chǎng)變化迅速傳遞到生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，采取各種應(yīng)對(duì)措施以規(guī)避或降低進(jìn)出口業(yè)務(wù)涉及的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)著重從供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立、內(nèi)部市場(chǎng)模擬外部市場(chǎng)運(yùn)作、供應(yīng)鏈內(nèi)部環(huán)境，供應(yīng)鏈內(nèi)部控制活動(dòng)，供應(yīng)鏈活動(dòng)監(jiān)督、考核、評(píng)估與評(píng)價(jià)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)機(jī)制持續(xù)改進(jìn)等幾方面入手，抓好供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建設(shè)[11][12]。

6構(gòu)建企業(yè)進(jìn)出口系統(tǒng)子文化及內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)子文化建設(shè)體系

篇3

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是具有較扎實(shí)的英語(yǔ)應(yīng)用能力、熟悉并掌握國(guó)際商務(wù)基本理論知識(shí)和從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)所需的業(yè)務(wù)操作技能的應(yīng)用型人才，因此，外貿(mào)類(lèi)課程是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程。而《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程更是外貿(mào)類(lèi)課程中的核心課程。傳統(tǒng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程的教學(xué)語(yǔ)言和教材基本上都是漢語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)中國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)對(duì)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力要求又較高，這就造成了該課程的教學(xué)模式與學(xué)生未來(lái)就業(yè)要求之間的矛盾，因此，該課程的雙語(yǔ)教學(xué)勢(shì)在必行。

一、進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的必要性和可行性

1．必要性

（1）符合本課程自身特點(diǎn)的需要。《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》是外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的主干專(zhuān)業(yè)課程，也是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)必修的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。它是一門(mén)研究國(guó)際商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，具有很強(qiáng)的涉外性和實(shí)踐性。從內(nèi)容上來(lái)看，《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》始終貫穿著一條主線即國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同簽訂及內(nèi)容，而進(jìn)出口業(yè)務(wù)中從“交易準(zhǔn)備——交易磋商——合同簽訂——合同履行”，每一步驟都離不開(kāi)英語(yǔ)的應(yīng)用，其中合同（Contract）條款的磋商與訂立、信用證（letter of Credit）的審核、提單（Bill of lading）、匯票（Bill of exchange）、商業(yè)發(fā)票（Commercial Invoice）、裝箱單（Packing list）等出口單據(jù)的制作必須直接用英文來(lái)表達(dá)。如果不能熟練地應(yīng)用英語(yǔ)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)就難以實(shí)現(xiàn)。因此，從其性質(zhì)上來(lái)看，不僅要注重實(shí)踐性、涉外性，又要強(qiáng)調(diào)對(duì)英語(yǔ)應(yīng)用的熟練性和專(zhuān)業(yè)性。

（2）傳統(tǒng)的漢語(yǔ)教育教學(xué)模式嚴(yán)重影響進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)的效果。進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)以進(jìn)出易的基本過(guò)程為主線，將課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合，利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)，在模擬的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下，精心設(shè)計(jì)、組織了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。它的目的就是強(qiáng)化學(xué)生用英文掌握進(jìn)出口的基本內(nèi)容和基本程序，提高學(xué)生的英文運(yùn)用能力。筆者在多年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，單一的漢語(yǔ)教學(xué)雖然能使學(xué)生了解進(jìn)出口貿(mào)易的基本內(nèi)容和基本程序，但學(xué)生不習(xí)慣用英語(yǔ)思維與操作，在進(jìn)出口模擬操作實(shí)習(xí)中，很難自如的用英文草擬建交函電、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)信函，不能用英文制作正確、規(guī)范的出口單據(jù)，尤其看不懂用英文開(kāi)立的信用證（L/C）基本條款，不熟悉信用證（L/C）的基本表示方法，更談不上按照信用證（L/C）的審核原則，對(duì)照有關(guān)合同進(jìn)行審證、改證，嚴(yán)重影響了進(jìn)出口模擬操作實(shí)訓(xùn)的效果。

（3）培養(yǎng)外向型復(fù)合人才的需求。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加強(qiáng)，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易方面人才不僅需求數(shù)量劇增，并且需求質(zhì)量日益提高的情勢(shì)下，國(guó)家對(duì)企業(yè)的進(jìn)出口限制進(jìn)一步放松，企業(yè)迫切需要一大批通曉WTO 規(guī)則、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，又有很強(qiáng)的英語(yǔ)寫(xiě)作、翻譯及口語(yǔ)能力的外向型復(fù)合人才。因此開(kāi)展《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程的雙語(yǔ)教學(xué)，可以滿(mǎn)足時(shí)展對(duì)復(fù)合型人才的需求。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的涉外性、實(shí)踐性直接決定了其對(duì)英語(yǔ)和語(yǔ)言多樣化的特定要求。

2．可行性

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程主要是在西方的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的，一些標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍也是用英語(yǔ)寫(xiě)的。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不僅需要掌握進(jìn)出口貿(mào)易方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)操作程序，還要具備與其他國(guó)家的人進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通、交流、對(duì)外貿(mào)函電和單據(jù)進(jìn)行熟練操作的能力。因此，應(yīng)結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)與進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程的涉外性與實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，培養(yǎng)“英語(yǔ)+外貿(mào)知識(shí)”的國(guó)際化復(fù)合型人才。一方面可以提高學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用水平，另一方面還可增強(qiáng)學(xué)生用英語(yǔ)思考外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的思維能力。

二、構(gòu)建進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)模式的思考

1．確立雙語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)定位

在《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程中采用雙語(yǔ)教學(xué)，首先要明確雙語(yǔ)教學(xué)不同于英語(yǔ)教學(xué)，英語(yǔ)不是學(xué)習(xí)的目的，而是學(xué)習(xí)的工具。雙語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)外語(yǔ)這種工具使學(xué)生掌握系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)形成英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等語(yǔ)言能力。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中不能從學(xué)習(xí)語(yǔ)言的角度，而應(yīng)從外貿(mào)各流程之間的邏輯關(guān)系的角度來(lái)解釋和翻譯概念、知識(shí)。

2．準(zhǔn)確把握教學(xué)內(nèi)容

選擇合適的英文教材是雙語(yǔ)教學(xué)順利實(shí)施的依托，要慎重選擇英語(yǔ)原版教材。有的高校在選擇教材時(shí)一味偏好原版教材，認(rèn)為原版教材能讓國(guó)內(nèi)大學(xué)生得到與國(guó)外大學(xué)生同樣的教育，其實(shí)不然。英語(yǔ)原版教材對(duì)于國(guó)內(nèi)學(xué)生來(lái)說(shuō)過(guò)于深?yuàn)W，國(guó)內(nèi)學(xué)生大多都缺乏足夠的英語(yǔ)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)原版教材難度太大。而且，由于國(guó)內(nèi)外教育理念、教學(xué)大綱存在著很大的差異，英語(yǔ)原版教材在國(guó)內(nèi)無(wú)法發(fā)揮其在國(guó)外大學(xué)教育中的效果。筆者認(rèn)為選擇《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》雙語(yǔ)教材應(yīng)立足于國(guó)內(nèi)學(xué)者編著的各種教材，認(rèn)真分析和對(duì)比教材之間的區(qū)別，既要注重本課程所需基礎(chǔ)，又要對(duì)比分析教材內(nèi)容，邏輯結(jié)構(gòu)；既要考慮跟蹤學(xué)科前沿，又要分析其敘述方法和特點(diǎn)。通過(guò)分析，避免教材選用出現(xiàn)偏差，影響教學(xué)效果，甚至出現(xiàn)將雙語(yǔ)課上成專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課的不良結(jié)果。

3．實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的多樣化

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程內(nèi)容實(shí)踐性很強(qiáng)，同時(shí)涉及企業(yè)洽談進(jìn)出口合同、貨物的國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)、國(guó)際貨款結(jié)算、對(duì)外貿(mào)易糾紛處理等多項(xiàng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，涉外性很強(qiáng)。這就要求我們充分利用多媒體教學(xué)，增加案例教學(xué)的比例，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，解決現(xiàn)實(shí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的操作能力。為此，我校外語(yǔ)系從2007年起從上海國(guó)際商務(wù)中心引進(jìn)了TMT（teach me trade ）教學(xué)模擬軟件，以加強(qiáng)“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”課程教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。TMT（Teach me Trade，教我做貿(mào)易）實(shí)訓(xùn)平臺(tái)有機(jī)集成了10套連貫的出口業(yè)務(wù)實(shí)例，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到業(yè)務(wù)磋商、合同簽訂直至最后的交單結(jié)匯善后，涉及國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)的全過(guò)程，而每一環(huán)節(jié)又具體包括操作要求、業(yè)務(wù)反饋、操作提示和參考答案。TMT實(shí)習(xí)中，學(xué)生可依據(jù)項(xiàng)目主管的分配，分別進(jìn)入10家不同的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，親手操作一筆完整的出口業(yè)務(wù)。通過(guò)這樣一個(gè)仿真環(huán)境的項(xiàng)目訓(xùn)練，較好解決了學(xué)生實(shí)踐困難的問(wèn)題，同時(shí)也大大地提高了學(xué)生的實(shí)踐水平。

4．科學(xué)構(gòu)建雙語(yǔ)教學(xué)的評(píng)價(jià)體系

雙語(yǔ)教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式。因此，如何考核學(xué)生掌握知識(shí)的程度是雙語(yǔ)教學(xué)的另一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)可采用如下考核方式：首先，試題內(nèi)容圍繞教材，中英文結(jié)合。對(duì)于一些比較基礎(chǔ)、簡(jiǎn)單的題目，要求用英文解答；對(duì)于一些難度較大的問(wèn)答題，允許用中文回答。其次，考核時(shí)要把平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。平時(shí)考核的形式很多，如：課堂提問(wèn)、小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、案例討論等，著重考核學(xué)生通過(guò)使用英語(yǔ)來(lái)理解、掌握和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力。期末考試可采用開(kāi)卷和閉卷的形式，主要側(cè)重考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的整體把握和系統(tǒng)了解的情況，能否綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以及英語(yǔ)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的綜合利用情況。另外，還可以適當(dāng)設(shè)計(jì)一些思考題，考查學(xué)生查閱書(shū)刊的能力，拓展學(xué)生創(chuàng)造性思維和獨(dú)立解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，這類(lèi)題目要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成，并提出具體要求，鼓勵(lì)學(xué)生提出新的見(jiàn)解。

三、《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)亟待解決的問(wèn)題

1．加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)

培養(yǎng)扎實(shí)的雙語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍是雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)施的保障。雙語(yǔ)教師，是能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)教授專(zhuān)業(yè)課程的高校教師。許多高校紛紛開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)，但雙語(yǔ)教學(xué)要真正成功實(shí)施、取得實(shí)效，必須解決既懂專(zhuān)業(yè)又通英語(yǔ)的雙語(yǔ)教師匱乏這一問(wèn)題，尤其是聽(tīng)力、口語(yǔ)表達(dá)等方面存在較大的問(wèn)題。因此，在師資力量的培養(yǎng)過(guò)程中，必須注重選拔和培養(yǎng)兩不誤。一方面在雙語(yǔ)教學(xué)開(kāi)展初期應(yīng)大力進(jìn)行師資培訓(xùn)，要嚴(yán)格選拔外語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較好同時(shí)專(zhuān)業(yè)能力也較強(qiáng)的年輕教師講授雙語(yǔ)課程；另一方面是建立對(duì)教師的英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)該為致力于雙語(yǔ)教學(xué)的青年教師創(chuàng)造更多的對(duì)外交流的機(jī)會(huì)，可選送一些優(yōu)秀教師外出進(jìn)修培訓(xùn)，采取多種方式來(lái)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)教師梯隊(duì)建設(shè)；第三，利用集體備課制度加強(qiáng)教案、教學(xué)法、語(yǔ)言表達(dá)方式等交流與建設(shè)。

2．選擇合適的英文教材

要慎重選擇英語(yǔ)原版教材。有的高校在選擇教材時(shí)一味偏好原版教材，認(rèn)為原版教材能讓國(guó)內(nèi)大學(xué)生得到與國(guó)外大學(xué)生同樣的教育，其實(shí)不然。英語(yǔ)原版教材對(duì)于國(guó)內(nèi)學(xué)生來(lái)說(shuō)過(guò)于深?yuàn)W，國(guó)內(nèi)學(xué)生大多都缺乏足夠的英語(yǔ)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)原版教材難度太大。而且，由于國(guó)內(nèi)外教育理念、教學(xué)大綱存在著很大的差異，英語(yǔ)原版教材在國(guó)內(nèi)無(wú)法發(fā)揮其在國(guó)外大學(xué)教育中的效果。筆者認(rèn)為選擇《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》雙語(yǔ)教材應(yīng)立足于國(guó)內(nèi)學(xué)者編著的各種教材，認(rèn)真分析和對(duì)比教材之間的區(qū)別，既要注重本課程所需基礎(chǔ)，又要對(duì)比分析教材內(nèi)容，邏輯結(jié)構(gòu)；既要考慮跟蹤學(xué)科前沿，又要分析其敘述方法和特點(diǎn)。通過(guò)分析，避免教材選用出現(xiàn)偏差，影響教學(xué)效果，甚至出現(xiàn)將雙語(yǔ)課上成專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課的不良結(jié)果。

3．處理好英語(yǔ)語(yǔ)言與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的關(guān)系

進(jìn)出口業(yè)務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中語(yǔ)言技能的培養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是相輔相成的關(guān)系，而不是相互矛盾的關(guān)系。在教學(xué)過(guò)程中教師必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)來(lái)提高學(xué)生利用英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中進(jìn)行交際的能力。單純偏重于語(yǔ)言或?qū)I(yè)知識(shí)的教學(xué)都將無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)中國(guó)際貿(mào)易知識(shí)技能與英語(yǔ)語(yǔ)言能力的有機(jī)融合。在具體教學(xué)組織和教學(xué)評(píng)估過(guò)程中，要嚴(yán)格訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用英文來(lái)表達(dá)外貿(mào)知識(shí)的技能，只有這樣才能有效提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平。

篇4

在進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，通常要經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、貨物交接、支付結(jié)算這樣一個(gè)基本流程鏈。在這一過(guò)程中，既可能產(chǎn)生業(yè)務(wù)流程鏈外的風(fēng)險(xiǎn)，也可能產(chǎn)生業(yè)務(wù)流程鏈中的風(fēng)險(xiǎn)。本文將進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)劃分為以下幾種：

一、合同風(fēng)險(xiǎn)。一份貿(mào)易合同，貫穿整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)過(guò)程，因此合同具有總攬全局的地位。合同風(fēng)險(xiǎn)涉及的范圍很廣，首先是貿(mào)易雙方在洽談業(yè)務(wù)時(shí)所處的貿(mào)易環(huán)境可能使合同利益失衡而帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。若產(chǎn)品供大于求，在合同條款談判過(guò)程中，進(jìn)口方更具有主動(dòng)權(quán)，從而進(jìn)口方會(huì)在產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量上要求更為苛刻，或是在交貨時(shí)間、結(jié)算方式上迫使出口方做出讓步等，顯然，合同利益會(huì)偏離出口方；反之亦然。其次是合同條款內(nèi)容上的缺陷導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。這主要是指合同內(nèi)容是否完整全面，文字、術(shù)語(yǔ)等表述是否準(zhǔn)確無(wú)歧義，合同所規(guī)定的各項(xiàng)手續(xù)的日期是否合理有效等。若合同疏漏了保險(xiǎn)、索賠、仲裁等方面的條款，或者對(duì)主體雙方權(quán)利義務(wù)規(guī)定不明確，或是文本不規(guī)范，都有可能使合同無(wú)法順利執(zhí)行，給外企帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。另外，還有因?yàn)楹贤黧w一方惡意行騙產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的情況。

二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。受各國(guó)自然地理環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、以及社會(huì)人文等因素變化的影響，給外貿(mào)企業(yè)造成損失的可能性就是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)是最典型的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。商品價(jià)格直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的利益，因此也往往是雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。但貿(mào)易價(jià)格隨合同而定，實(shí)際價(jià)格卻隨市場(chǎng)波動(dòng)，市場(chǎng)的不確定性導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。如2004年9月21日，由于臺(tái)風(fēng)破壞了美國(guó)的咖啡豆儲(chǔ)藏倉(cāng)庫(kù)，國(guó)際市場(chǎng)哥倫比亞咖啡到岸價(jià)當(dāng)年已上漲超過(guò)10美分，達(dá)每磅0.8213美元，創(chuàng)近年來(lái)最高水平。匯率的變化也會(huì)給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)收益損失的可能性。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)與跨國(guó)公司遍布全球，國(guó)際市場(chǎng)格局的不斷變化將影響國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，這些不確定性因素將使外貿(mào)企業(yè)面臨更大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、信用風(fēng)險(xiǎn)。這里的信用風(fēng)險(xiǎn)既包括合同項(xiàng)下的信用風(fēng)險(xiǎn)，也包括支付結(jié)算時(shí)因商業(yè)信用及銀行信用問(wèn)題造成的風(fēng)險(xiǎn)。合同項(xiàng)下的信用風(fēng)險(xiǎn)是指客戶(hù)不遵守合同約定行事，不履行合同義務(wù)，從而使合同不能順利執(zhí)行，給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的可能性。支付結(jié)算是進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)鏈上最關(guān)鍵的一環(huán)。伴隨著科技的發(fā)展，支付結(jié)算工具日漸增多，這給貿(mào)易雙方帶來(lái)了周轉(zhuǎn)與交易的便利，但由于商業(yè)信用與銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的存在，其中也潛伏了風(fēng)險(xiǎn)。以托收方式為例，若買(mǎi)方違約，拒絕贖單，賣(mài)方便無(wú)法收回貨款。當(dāng)今的國(guó)際貿(mào)易，早已不是以前“一手交錢(qián)、一手交貨”的方式，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)是一種“單證貿(mào)易”，進(jìn)口商若能設(shè)法騙取提單，便可提貨；而若出口商向銀行提交的單據(jù)與信用證之間沒(méi)能做到“單單一致”、“單證一致”，出口商就無(wú)法結(jié)匯，無(wú)法收回貨款，甚至貨款兩空。

四、其他貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。在進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作中，還有一些外貿(mào)企業(yè)沒(méi)能預(yù)知的、來(lái)自于企業(yè)外部的、不以企業(yè)及其業(yè)務(wù)人員意志為轉(zhuǎn)移的因素，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)承受損失的可能性，我們將其稱(chēng)為其他系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)或固有風(fēng)險(xiǎn)。如貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。貨物在運(yùn)輸途中可能遭遇人們無(wú)法預(yù)料的災(zāi)害性天氣或貨物被盜竊、丟失、損壞、銹蝕、滅失等，或是選定的運(yùn)輸方式或承運(yùn)公司不恰當(dāng)，不能安全快捷、節(jié)約又及時(shí)地運(yùn)送貨物，或是由于政治原因不能順利通關(guān)等，都將引起貿(mào)易雙方利益的潛在損失。再如非關(guān)稅貿(mào)易壁壘風(fēng)險(xiǎn)。一國(guó)的關(guān)稅水平是透明公開(kāi)的，但隨著貿(mào)易自由化的發(fā)展，關(guān)稅水平逐漸下降，各國(guó)都變向地采用環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及各種認(rèn)證等非關(guān)稅手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本國(guó)企業(yè)的保護(hù)。對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，這是一個(gè)弱勢(shì)，這類(lèi)灰色壁壘造成的風(fēng)險(xiǎn)是很高的。另外，市場(chǎng)的過(guò)渡或惡意競(jìng)爭(zhēng)，以及戰(zhàn)爭(zhēng)或外交的影響，可能導(dǎo)致貿(mào)易條件發(fā)生突變，從而可能產(chǎn)生合同被毀、貨物拒收、貨款損失等連鎖風(fēng)險(xiǎn)。

主要風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

外貿(mào)企業(yè)可以結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)吸收、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)中和以及風(fēng)險(xiǎn)分散等原則，采用以下防范措施，將貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)降到最低線。

一、提高進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。外貿(mào)企業(yè)要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，首要問(wèn)題就是更新觀念。要培訓(xùn)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)人員，使其熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基本知識(shí)與進(jìn)出口貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，使之能有效識(shí)別每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)；要定期或不定期結(jié)合貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)案例對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能在相互學(xué)習(xí)過(guò)程中，提高風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)提取等業(yè)務(wù)素質(zhì)；要為業(yè)務(wù)人員提供到學(xué)校再教育機(jī)會(huì)，或派他們出國(guó)考察，及時(shí)了解相關(guān)貿(mào)易政策，豐富其理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范理念和業(yè)務(wù)能力。

二、審慎研究合同的簽訂與執(zhí)行，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)。合同是每一筆業(yè)務(wù)的展開(kāi)、延伸和終結(jié)。它的簽訂固定了貿(mào)易雙方的合作關(guān)系，是雙方履約的尺度憑證，也是經(jīng)濟(jì)索賠、貿(mào)易糾紛、依法訴訟的主要依據(jù)。因此，合同風(fēng)險(xiǎn)的防范是進(jìn)出口業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)人員在商議業(yè)務(wù)時(shí)，要充分了解自身企業(yè)所處的貿(mào)易地位，盡量掌握談判的主動(dòng)權(quán)。在簽訂條款時(shí)，因本著極度審慎認(rèn)真的態(tài)度，做到合同形式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，條款內(nèi)容完整無(wú)誤，語(yǔ)言表述簡(jiǎn)單明了。合同條款簽訂后，要及時(shí)報(bào)送相關(guān)人員審核、審批。要跟蹤合同的執(zhí)行情況，謹(jǐn)防對(duì)方利用合同中任何條款的變更欺詐行騙，一旦發(fā)生意外情況，也應(yīng)處變不驚，認(rèn)真調(diào)查、科學(xué)分析，以最小的代價(jià)化解合同風(fēng)險(xiǎn)。

篇5

空1行

關(guān)鍵字 外貿(mào) 進(jìn)出口 管理信息系統(tǒng)（關(guān)鍵詞黑體小五號(hào)空2格，仿宋小五號(hào)，各關(guān)鍵詞中空1格）

Design and Discussion on the Information System on Import and Export Business Management（黑體小四號(hào)）

Chen Wenpei Tang Bingyong（宋體五號(hào)）

(Donghua University,Shanghai 200051) （宋體六號(hào)斜體,各單詞間空1個(gè)字符）

Abstract Foreign Trade Information Management System has been widely used in the field of foreign trade and mangement. The corn to build Foreign Trade Information Management System is to build import and export information management system. This report analyzes the building of import and export information management system in a pratical way and provides a solution in a technological way. （Abstract為黑體小五號(hào)空4個(gè)字符，宋體小五號(hào)）

Keywords foreign trade import & export management information system（Keywords為黑體小五號(hào)空4個(gè)字符，宋體小五號(hào)）

空1行

（以下為正文內(nèi)容，請(qǐng)分二欄欄寬18.76字符，欄柜2.02字符）

1 引 言（黑體小四號(hào)）

（空1行）

傳統(tǒng)的外貿(mào)公司主要從事國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的工作。外貿(mào)公司從國(guó)內(nèi)的工廠或商家收購(gòu)貨物，出口到國(guó)外，或從國(guó)外進(jìn)口貨物提供給國(guó)內(nèi)的廠商。由于外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)牽涉的環(huán)節(jié)比較多，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，所以每家公司必須備有相當(dāng)數(shù)量的經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員。隨著中國(guó)改革開(kāi)放特別是中國(guó)加入了WTO，越來(lái)越多的企業(yè)都能從事國(guó)際貿(mào)易，所以簡(jiǎn)化貿(mào)易環(huán)節(jié)，提高貿(mào)易效率，幫助大批中小企業(yè)直接進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域（宋體小五號(hào)）

1.1 良好的企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施。（黑體五號(hào)）

在此基礎(chǔ)上的應(yīng)用系統(tǒng)可為企業(yè)帶來(lái)投資回報(bào)，這是因?yàn)椋海ㄋ误w小五號(hào)）

1.1.1 以一個(gè)國(guó)際化企業(yè)的形象參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì); （楷體小五號(hào)）

1） 優(yōu)化市場(chǎng)供應(yīng)鏈，密切與上游供應(yīng)商和下游分銷(xiāo)商之間的聯(lián)系; （楷體小五號(hào)）

優(yōu)化內(nèi)部操作和過(guò)程控制;

（空1行）

2 進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有的功能（黑體小四號(hào)）

篇6

一、內(nèi)部控制的內(nèi)涵

企業(yè)內(nèi)部控制即企業(yè)自身為了確保業(yè)務(wù)以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行之有效以及資產(chǎn)的完整性以及安全性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、防止或者糾正舞弊以及錯(cuò)誤,力保會(huì)計(jì)信息完整性、合法性以及真實(shí)性而有針對(duì)性的在企業(yè)內(nèi)部所制定并且執(zhí)行的一系列程序、措施以及政策。內(nèi)部控制最重要的目標(biāo)即將虛假會(huì)計(jì)信息降到最低水平,確保資產(chǎn)得以完整以及安全,內(nèi)控之基本目標(biāo)是盡其所能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。公司治理旨在確保公司按照正常軌道高效運(yùn)行,防止經(jīng)理或者董事等人對(duì)股東利益造成損害。公司只有使治理制度不斷完善,才能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)提供有力保障。構(gòu)成一個(gè)完整的內(nèi)控機(jī)制的要素應(yīng)當(dāng)和管理者對(duì)企業(yè)所采取的運(yùn)營(yíng)方式緊密相聯(lián),并且和管理過(guò)程息息相關(guān),具體來(lái)說(shuō),包括控制活動(dòng)、內(nèi)部監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制環(huán)境、信息以及溝通。實(shí)施內(nèi)控的基本途徑為:預(yù)算控制、成本控制、審計(jì)控制、實(shí)物控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、授權(quán)批準(zhǔn)以及組織規(guī)劃控制等。

二、進(jìn)出口貿(mào)易公司內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題

(1)內(nèi)部控制機(jī)制不夠完善

進(jìn)出口貿(mào)易公司所制定的內(nèi)控制度能夠?qū)ω?cái)務(wù)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)里特別摘要的控制環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制,在公司運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展中起著十分重要的作用。但是,由于思想上并未對(duì)內(nèi)部控制有足夠的認(rèn)識(shí),使得內(nèi)控機(jī)制還不夠健全,某些操作仍然沿襲著以往的習(xí)慣做法,并未形成有條理、有系統(tǒng)的規(guī)章制度,缺乏固定的、科學(xué)的流程。而各種制度以及條例是使內(nèi)控機(jī)制得以落實(shí)的根本保障,如果制度自身就不夠完善、科學(xué)、可行,內(nèi)控機(jī)制就僅僅是一紙公文,成為擺設(shè)而無(wú)法發(fā)揮內(nèi)控的實(shí)效,這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展以及日臻完善無(wú)疑是一種障礙。

(2)內(nèi)控觀念較為淡薄

由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中得以穩(wěn)步發(fā)展,有力預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn),我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了一系列會(huì)計(jì)制度。但是有些進(jìn)出口公司會(huì)計(jì)人員卻缺乏必要的法律意識(shí),業(yè)務(wù)操作并未遵循應(yīng)有的規(guī)則,缺乏責(zé)任感以及事業(yè)心,輕易相信他人,認(rèn)為同事之間應(yīng)當(dāng)相互信任以至于不講原則,將自己業(yè)務(wù)上對(duì)應(yīng)的各種密碼以及口令等都全部告知他人,相互之間都對(duì)彼此的業(yè)務(wù)以及公司財(cái)務(wù)狀況了如指掌,使得內(nèi)控機(jī)制的建立與對(duì)應(yīng)的考核之間相互脫節(jié);更有甚者使得內(nèi)控機(jī)制僅僅停留在紙面上,并未真正貫徹執(zhí)行,形同虛設(shè),有令不禁以及有章不循現(xiàn)象較為嚴(yán)重;少部分公司更是忽視內(nèi)部控制,并未建立對(duì)應(yīng)的機(jī)制,使得業(yè)務(wù)流程無(wú)章可循,具有較大的隨意性。此外,有些公司管理者也缺乏必要的內(nèi)控意識(shí),這樣就使的公司所建立起來(lái)的內(nèi)控制度并不嚴(yán)格,并未形成一種良好的公司內(nèi)控的氛圍。上述種種情況都可能使公司面臨不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)對(duì)業(yè)務(wù)流程缺乏有效控制

進(jìn)出口貿(mào)易公司對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程主要涵蓋進(jìn)出口前相應(yīng)的準(zhǔn)備、對(duì)進(jìn)出口合同進(jìn)行商討、報(bào)驗(yàn)以及備貨、信用證的改正、審證以及催證、租船訂倉(cāng)、辦理報(bào)關(guān)以及保險(xiǎn)、議付等一系列環(huán)節(jié)。但是就目前而言,我國(guó)大多數(shù)進(jìn)出口貿(mào)易公司并未針對(duì)上述流程制定相應(yīng)的內(nèi)控規(guī)則,難以對(duì)這些流程進(jìn)行有效、準(zhǔn)確的控制,不僅不利于交易順利完成,使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以按照預(yù)期實(shí)現(xiàn);甚至可能給對(duì)方可乘之機(jī),利用對(duì)方國(guó)家嚴(yán)苛的法規(guī)條文造成貿(mào)易壁壘,抑或提出某些不合理要求,致使我方蒙受大額賠償損失。進(jìn)出口貿(mào)易公司相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程控制不力主要體現(xiàn)在以下方面。

第一,單證管理較為薄弱。單證管理決定了索賠、議付以及進(jìn)出口合同相應(yīng)的履行方式等環(huán)節(jié)能否順利實(shí)施,是公司對(duì)應(yīng)的進(jìn)出口流程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是當(dāng)前很多公司對(duì)單證管理并不嚴(yán)格而且非常松懈,較為普遍的存在著傳遞不快、職責(zé)不明、報(bào)關(guān)不嚴(yán)、流程不暢、處置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,造成業(yè)務(wù)流程缺乏應(yīng)有的控制,給進(jìn)出口貿(mào)易造成了巨大風(fēng)險(xiǎn)。

第二,業(yè)務(wù)人員全程包辦整個(gè)流程。進(jìn)出口業(yè)務(wù)自身對(duì)應(yīng)的整個(gè)流程和那些制造業(yè)有所區(qū)別,制造業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)分別對(duì)應(yīng)著各自的操作人員,而進(jìn)出口業(yè)務(wù)往往是將所有業(yè)務(wù)以及整個(gè)流程全部交由相關(guān)人員,這些包辦行為使得公司流程、訂單、客戶(hù)等資源載體日益呈現(xiàn)出個(gè)人化特征,使得公司不得不過(guò)分依賴(lài)業(yè)務(wù)人員,而缺乏對(duì)業(yè)務(wù)流程應(yīng)有的約束以及控制。

第三,對(duì)國(guó)際結(jié)算方式缺乏嚴(yán)格的控制。進(jìn)出口貿(mào)易中,國(guó)際上常見(jiàn)的結(jié)算方式為銀行保函、匯款、備用信用證、信用證以及托收等,而信用證為舉足輕重的方式,由改證、審證以及催證等環(huán)節(jié)組成。但是,很多公司并未對(duì)上述環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格控制,因此難以覺(jué)察訂立信用證過(guò)程中對(duì)方設(shè)置的某些陷阱條款以及軟條款,使進(jìn)出口公司時(shí)常蒙受信用證欺詐帶來(lái)的損失。

(4)風(fēng)險(xiǎn)控制缺失

很多進(jìn)出口公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效管理以及控制,表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)信息滯后、分散、缺失,風(fēng)險(xiǎn)決策的方法以及機(jī)制落后,且交易決策具有較大的盲目性以及隨意性,缺乏科學(xué)、積極、可行、有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的措施,財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等部門(mén)之間互相沖突、互相脫節(jié)。因?yàn)楣芾泶胧笠约肮芾硎侄温浜?使不少公司遭受了不必要的風(fēng)險(xiǎn)損失。

三、強(qiáng)化進(jìn)出口公司內(nèi)部控制的對(duì)策

(1)強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作

在公司各級(jí)工作人員中,審計(jì)人員對(duì)內(nèi)控占有特殊而又至關(guān)重要的地位。公司內(nèi)部審計(jì)作為內(nèi)控機(jī)制的組成部分,發(fā)揮著對(duì)內(nèi)控機(jī)制其他環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控之重要作用。現(xiàn)代公司管理中,內(nèi)部審計(jì)者肩負(fù)著新的使命以及職責(zé)。所以,審計(jì)部門(mén)對(duì)應(yīng)的工作不再僅限于監(jiān)督公司內(nèi)控是否得以落實(shí),同時(shí)還應(yīng)當(dāng)協(xié)助組織經(jīng)營(yíng)軟控制環(huán)境,協(xié)助內(nèi)控機(jī)制設(shè)計(jì)。管理者應(yīng)當(dāng)營(yíng)造一種積極、健康的組織文化,促使員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中自覺(jué)向職業(yè)道德以及辦事標(biāo)準(zhǔn)看齊。進(jìn)出口公司應(yīng)當(dāng)采取積極措施盡量完善其內(nèi)控制度,對(duì)境內(nèi)外相關(guān)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理以及財(cái)務(wù)活動(dòng)定期的監(jiān)督、評(píng)價(jià)以及檢查,建立重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的偏離預(yù)警報(bào)告機(jī)制。為了使財(cái)務(wù)監(jiān)督切實(shí)有效,對(duì)境外機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的管理人員的離職,實(shí)施離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任對(duì)應(yīng)的審計(jì),而對(duì)某些對(duì)外合作項(xiàng)目以及合同等,實(shí)施單項(xiàng)審計(jì),監(jiān)督、評(píng)估機(jī)構(gòu)所設(shè)立的內(nèi)控機(jī)制是否具有可行性以及是否行之有效,努力健全內(nèi)控機(jī)制,確保公司圓滿(mǎn)完成其預(yù)期的目標(biāo)。

(2)對(duì)業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)控制

強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)程序的控制在很大程度上影響到進(jìn)出口貿(mào)易公司所制定的內(nèi)控機(jī)制是否行之有效。業(yè)務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜并且風(fēng)險(xiǎn)大,所以,公司必須強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制,從根本上改變所有業(yè)務(wù)都有業(yè)務(wù)人員全程包辦的局面,減少交易決策不科學(xué)的盲目性以及主觀性。如,在出口業(yè)務(wù)中,針對(duì)出口前一系列準(zhǔn)備工作、辦理保險(xiǎn)、租訂船艙、簽訂合同、報(bào)關(guān)儲(chǔ)運(yùn)、收匯核銷(xiāo)、合同磋商、安排生產(chǎn)等環(huán)節(jié),公司應(yīng)當(dāng)將其所對(duì)應(yīng)的責(zé)任層層落實(shí),明確規(guī)定其相應(yīng)的工作流程、工作要求、責(zé)任部門(mén)以及不同環(huán)節(jié)間互相協(xié)調(diào)以及銜接等事項(xiàng),如對(duì)逾期卻未退稅或者未核銷(xiāo)的報(bào)告和相應(yīng)處理措施予以明文要求,制定防范套匯、逃匯、騙匯以及騙取出口退回等一系列措施。確保交易進(jìn)行井然有序,擺脫公司對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)者過(guò)分依賴(lài),對(duì)交易實(shí)施有效管理以及控制。

(3)健全內(nèi)控制度

制定內(nèi)控機(jī)制旨在確保公司內(nèi)部相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能夠依據(jù)既定計(jì)劃順利落實(shí),防止公司內(nèi)部易于出現(xiàn)的舞弊行為或者差錯(cuò),使會(huì)計(jì)資料保持完整與真實(shí)。第一,使憑證流轉(zhuǎn)流程規(guī)范化,加大內(nèi)部牽制力度。財(cái)務(wù)管賬時(shí),對(duì)審核、開(kāi)票、記賬、經(jīng)辦以及審批收付款等財(cái)務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格分離。對(duì)于收款憑證,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)開(kāi)票之后再審核,之后收款,最后記賬和制單。對(duì)支出憑證來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)報(bào)批之后再經(jīng)辦,經(jīng)審核以及審批之后付款,最后將其交由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行記賬以及制單。第二,對(duì)授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行控制。行之有效的內(nèi)控制度必然會(huì)對(duì)所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)予以相應(yīng)的授權(quán),尤其是在貨幣資金支出方面一定不允許超出審批權(quán)限,必須得到領(lǐng)導(dǎo)審批才能夠允許那些大額資金以及貨幣支出,使資金以及貨幣流動(dòng)完整并且安全。第三,內(nèi)部會(huì)計(jì)機(jī)制必不可少。對(duì)會(huì)計(jì)記錄準(zhǔn)確性以及完整性、會(huì)計(jì)憑證予以明確規(guī)定。對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)職責(zé)、具體分工、權(quán)限以及組織形式明確規(guī)定,規(guī)范報(bào)表、復(fù)核賬簿、審計(jì)憑證的方法。

(4)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

進(jìn)出口公司對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性以及多樣性,且滲透于業(yè)務(wù)流程的方方面面,因此,風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)進(jìn)出口公司完善內(nèi)控機(jī)制十分必要。首先,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)予以準(zhǔn)確確定,做到有的放矢;其次,建立合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,一是為客戶(hù)建立資信檔案,甄別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),保證交易安全,為進(jìn)出易打好基礎(chǔ);二是為業(yè)務(wù)交易建立跟蹤檔案,規(guī)范審核合同之流程;三是建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及早預(yù)防。再次,主動(dòng)采取措施,積極防范風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)在于對(duì)合同予以嚴(yán)格評(píng)審,對(duì)合同條款中的細(xì)則進(jìn)行推敲,對(duì)其理解進(jìn)行理性評(píng)審。

參考文獻(xiàn):

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篇7

現(xiàn)代企業(yè)理論研究企業(yè)舞弊行為基本有3種理論。第一，舞弊冰山理論。該理論從結(jié)構(gòu)和行為兩個(gè)方面分析舞弊,海平面上的是結(jié)構(gòu)部分，是顯性和暴露的,海平面下的是行為部分，是隱性和偽裝的。舞弊結(jié)構(gòu)的內(nèi)容可以認(rèn)為是組織內(nèi)部管理方面的，是客觀存在且容易識(shí)別的。但是舞弊行為的內(nèi)容則是更主觀化、更個(gè)體化、更容易被刻意掩飾起來(lái)的。第二，舞弊三角形理論。舞弊三角形認(rèn)為舞弊的產(chǎn)生由壓力、機(jī)會(huì)和借口3要素共同作用。舞弊壓力包括經(jīng)濟(jì)壓力、習(xí)慣壓力、工作壓力、其它壓力等四種類(lèi)型。形成舞弊的機(jī)會(huì)主要有:內(nèi)部控制缺陷；無(wú)法評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量；缺乏必要的懲罰措施；信息不對(duì)稱(chēng)；無(wú)知、能力不足；內(nèi)部審計(jì)制度不健全。舞弊機(jī)會(huì)的有無(wú)或多少,還進(jìn)一步受下列因素的影響:規(guī)范舞弊行為的外部法律系統(tǒng)；該崗位的行業(yè)性質(zhì)及其在企業(yè)組織系統(tǒng)中的重要程度；涉足該領(lǐng)域各種力量的強(qiáng)弱。舞弊者常用的借口有：法律條文本身有漏洞,被人曲解利用；別人都可以這么做,我為什么不可以這么做；我是被迫這么做的；我只是為了暫時(shí)渡過(guò)困難時(shí)期，沒(méi)有人會(huì)因此受到傷害；憑自己的貢獻(xiàn)應(yīng)獲得更多的報(bào)酬；我的出發(fā)點(diǎn)是為了一個(gè)很好的愿望等等。因而，防范與治理會(huì)計(jì)舞弊既要通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制消除舞弊機(jī)會(huì),還應(yīng)通過(guò)消除“壓力”和“借口”來(lái)抑制舞弊。第三，GONE理論。GONE理論是在美國(guó)影響最大一個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)舞弊與反會(huì)計(jì)舞弊的著名理論。該理論認(rèn)為：企業(yè)會(huì)計(jì)舞弊由G、O、N、E等4個(gè)因子組成，它們相互作用，密不可分，沒(méi)有哪一個(gè)因子比其他因子更重要。它們共同決定了企業(yè)舞弊風(fēng)險(xiǎn)的程度。以上3種管理舞弊理論的核心點(diǎn)都是企業(yè)管理人員利用信息的不對(duì)稱(chēng)，從而認(rèn)為行使舞弊行為可以神不知鬼不覺(jué)，可以在不付出任何代價(jià)的前提下實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

在所有企業(yè)的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)中，都存在一個(gè)臨時(shí)的合約。如董事會(huì)通過(guò)決議委托管理層做一項(xiàng)投資，企業(yè)管理層委托業(yè)務(wù)員做一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)。其中，企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)最大的特點(diǎn)就是有一端客戶(hù)在國(guó)外，由于國(guó)情、企業(yè)文化的區(qū)別使得從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)更具有信息不對(duì)稱(chēng)的特征，也更容易產(chǎn)生舞弊行為。因此，在內(nèi)部控制的框架范圍內(nèi)，以企業(yè)舞弊理論為基礎(chǔ)，透過(guò)透視企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程特點(diǎn)可以找出反舞弊的關(guān)鍵點(diǎn)，從而在內(nèi)部控制制度建設(shè)中做到有的放矢。

進(jìn)出口企業(yè)由于業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)，不相容崗位多，容易由于信息的不對(duì)稱(chēng)產(chǎn)生舞弊行為。這種舞弊可分為直接舞弊和間接舞弊。直接舞弊就是在發(fā)盤(pán)、詢(xún)盤(pán)過(guò)程中直接要求外商或國(guó)內(nèi)供應(yīng)商給與回扣。這種舞弊容易被發(fā)現(xiàn)和識(shí)別，對(duì)經(jīng)辦人的風(fēng)險(xiǎn)高。與此相對(duì)應(yīng)的間接舞弊主要表現(xiàn)在當(dāng)和外商建立起信任關(guān)系后，把本該由公司做的業(yè)務(wù)介紹給其他公司，或者干脆自己注冊(cè)一家新公司自立門(mén)戶(hù)。這種舞弊行為在過(guò)去的進(jìn)出口業(yè)務(wù)中屢見(jiàn)不鮮，其行為更隱蔽、更難以被發(fā)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)造成的傷害也更嚴(yán)重，往往會(huì)失去一個(gè)地區(qū)或一個(gè)板塊的業(yè)務(wù)，甚至于造成連鎖反應(yīng)，整個(gè)企業(yè)就此解體。特別是在新的外貿(mào)法頒布后，很多國(guó)有專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司一夜間休克死亡，很多業(yè)務(wù)員另立門(mén)戶(hù)，造成了大量的國(guó)有資產(chǎn)流失。產(chǎn)生這樣極端事件的根本原因就是原來(lái)的國(guó)有專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司沒(méi)有一套完善的內(nèi)部控制制度，基本上的業(yè)務(wù)模式都是“兩步走”的“一腳踢”模式，即業(yè)務(wù)員單獨(dú)和國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)聯(lián)系，這是業(yè)務(wù)的第一步，第二步就是業(yè)務(wù)員把單證交給財(cái)務(wù)做核銷(xiāo)和結(jié)算。這種業(yè)務(wù)模式最大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于業(yè)務(wù)員，在外貿(mào)有專(zhuān)營(yíng)權(quán)的年代，業(yè)務(wù)員必須依靠專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)公司才能做業(yè)務(wù)，但當(dāng)沒(méi)有專(zhuān)營(yíng)權(quán)的時(shí)候，掌握了客戶(hù)資源的業(yè)務(wù)員出于利益最大化的考慮就自立門(mén)戶(hù)了。同樣的原因，這幾年的實(shí)踐表明，由于內(nèi)部控制制度不完善，很多自立門(mén)戶(hù)的業(yè)務(wù)員下面又有很多業(yè)務(wù)員自立門(mén)戶(hù)，造成了中國(guó)的外貿(mào)行業(yè)集中度不高，處在一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)狀態(tài)下，企業(yè)的分布小而散，容易被外商各個(gè)擊破。因此，建立和完善內(nèi)部控制制度，對(duì)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)就顯得十分必要和迫切。

篇8

《外貿(mào)英語(yǔ)函電》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《函電》）是五年制高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)中一門(mén)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與英語(yǔ)寫(xiě)作相結(jié)合的高層次應(yīng)用語(yǔ)言課程，是建立在進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)基礎(chǔ)之上的綜合技能課，旨在使學(xué)生能自如地用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的過(guò)程，并最終有助于形成整體外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。2005年全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議以來(lái)，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想和著力培養(yǎng)學(xué)生的“職業(yè)道德、實(shí)踐能力和就業(yè)能力”的課程改革思想指引著《函電》課程改革的實(shí)踐，但由于一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)的存在和措施的偏差，導(dǎo)致目前《函電》課程的教學(xué)效果存在“所學(xué)無(wú)用”和“所學(xué)未用”的問(wèn)題。

“所學(xué)無(wú)用”與“所學(xué)未用”，即學(xué)生在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己在課堂上學(xué)的一些理論知識(shí)不能應(yīng)用到實(shí)踐中去，專(zhuān)業(yè)技能與技巧遇到實(shí)際問(wèn)題派不上用場(chǎng)。是什么原因?qū)е逻@些問(wèn)題的產(chǎn)生呢？筆者認(rèn)為，主要是由兩個(gè)方面的原因造成的。一方面，教師在課堂授課過(guò)程中，追求“全、難、繁”：涉及的進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)于具體化、細(xì)節(jié)化；涉及的英語(yǔ)應(yīng)用技能的表達(dá)考試化，加大了語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的難度，一味追求英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的語(yǔ)法正確性和表達(dá)模式化，脫離實(shí)際工作的需要，降低了與實(shí)際工作要求的聯(lián)系，為了訓(xùn)練而訓(xùn)練。另一方面，由于五年制高職學(xué)生進(jìn)校時(shí)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力有所欠缺，尚未形成有效的學(xué)習(xí)策略與方法。對(duì)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，仍然停留在滿(mǎn)足于“上課記筆記、考試背范圍”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。至于真正理解了什么，掌握了什么，他們并不太清楚。他們所學(xué)的知識(shí)基本上都是孤立的、零碎的，沒(méi)有形成系統(tǒng)化、綜合化的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系和外貿(mào)思維能力，導(dǎo)致他們?cè)凇逗姟氛n上不能把專(zhuān)業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行有效的銜接和融合。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識(shí)能“背”會(huì)“寫(xiě)”，但用英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行表達(dá)與思考卻難上加難；會(huì)模仿教師的案例編寫(xiě)相應(yīng)的函電，但不能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)的函電操作等，這些情況的出現(xiàn)直接影響高職教育“技術(shù)型、技能型人才”培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須有針對(duì)性地推進(jìn)《函電》課堂教學(xué)改革，讓學(xué)生能基本融合專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)表達(dá)技能，會(huì)用、能用所學(xué)的技能技巧于實(shí)踐，幫助學(xué)生形成基本的外貿(mào)綜合思維能力，筆者認(rèn)為這是當(dāng)前《函電》課程改革的目標(biāo)。

課程改革的總體原則和思路

課程是人才培養(yǎng)的載體。職業(yè)教育課程承載著職業(yè)教育思想和觀念，反映了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)習(xí)者對(duì)職業(yè)教育的要求，體現(xiàn)了職業(yè)教育的價(jià)值取向，直接影響著教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)者的身心發(fā)展。《函電》的課堂教學(xué)要構(gòu)建體現(xiàn)“能力本位、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”項(xiàng)目課程特性及以業(yè)務(wù)過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目化、模塊化新型教學(xué)關(guān)系，逐步形成以行動(dòng)導(dǎo)向法為主要特點(diǎn)的教學(xué)模式，最終有助于培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)能力，成為社會(huì)所需要的技術(shù)型、技能型人才。因此，筆者認(rèn)為，《函電》課程改革的總體原則應(yīng)該是：基于“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向；以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為本位”的新課程理念，教師幫助、引導(dǎo)學(xué)生把“夠用”、“實(shí)用”的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成他們自身“會(huì)用”、“能用”的專(zhuān)業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)生構(gòu)建自己的外貿(mào)綜合思維能力和社會(huì)能力。根據(jù)這一原則，《函電》課程改革的思路應(yīng)該是：對(duì)教材、教學(xué)思想、教學(xué)策略、教學(xué)模式及教學(xué)方法進(jìn)行整體配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建以教材為依據(jù)、以學(xué)生為中心、以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，以情境項(xiàng)目教學(xué)為過(guò)程的新的教學(xué)模式。以教促學(xué)，以學(xué)促思，并幫助學(xué)生形成外貿(mào)綜合思維能力。

課程改革的方法與途徑

教學(xué)內(nèi)容的選擇教材是課堂教學(xué)的依據(jù)與根本，但不是唯一的教學(xué)內(nèi)容來(lái)源。以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位的職業(yè)教育課程，課堂教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該以就業(yè)中實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過(guò)程性知識(shí)為主，陳述性知識(shí)為輔。就《函電》的教材內(nèi)容的選擇來(lái)說(shuō)，應(yīng)遵循“工作過(guò)程”導(dǎo)向的原則和以職業(yè)能力與思維能力的培養(yǎng)為主線的原則。以“詢(xún)盤(pán)”為例。教師在選擇教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候，要綜合考慮進(jìn)出口業(yè)務(wù)當(dāng)中“詢(xún)盤(pán)”需要經(jīng)歷的一系列步驟，比如確定貿(mào)易項(xiàng)目、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、尋找產(chǎn)品業(yè)務(wù)單位、請(qǐng)求建立業(yè)務(wù)關(guān)系、發(fā)函詢(xún)盤(pán)等。但在課堂上，教師只需要講授兩部分知識(shí)：一是典型的實(shí)踐業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比較多的詢(xún)盤(pán)信的英語(yǔ)表達(dá)范例與書(shū)寫(xiě)要求；二是從尋找貿(mào)易項(xiàng)目到寫(xiě)詢(xún)盤(pán)信件的整體思路與思維步驟。因?yàn)檫@兩個(gè)部分直接關(guān)系到學(xué)生書(shū)寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)函電的職業(yè)能力的形成。其他的內(nèi)容完全可以由學(xué)生通過(guò)小組互助形式和學(xué)生互動(dòng)形式結(jié)合《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》和《國(guó)貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)》進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與內(nèi)容提煉。教師負(fù)責(zé)過(guò)程的指導(dǎo)、引導(dǎo)，英語(yǔ)固定句型與習(xí)慣用語(yǔ)的介紹與總結(jié)，解疑答問(wèn)和必要的幫助。教師要通過(guò)對(duì)教材內(nèi)容的取舍，讓學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)性、操作性強(qiáng)的與實(shí)際工作密切相關(guān)的內(nèi)容。“必需”的理論和“夠用”、“實(shí)用”的案例是教師選擇教學(xué)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)。

課堂教學(xué)策略在《函電》課堂教學(xué)過(guò)程中，教師要堅(jiān)持“情境學(xué)習(xí)”和“學(xué)科課程融合滲透”策略的運(yùn)用。“情境學(xué)習(xí)”是以工作過(guò)程為導(dǎo)向的高職教育的典型特征。它的主要關(guān)注點(diǎn)在于，學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)建要盡可能地與以后的應(yīng)用情境相接近，使二者能高度一致。情境學(xué)習(xí)有助于促進(jìn)學(xué)生的知識(shí)向真實(shí)生活運(yùn)用轉(zhuǎn)化。學(xué)科課程融合與滲透，就是把與《函電》相關(guān)的課程知識(shí)，比如《國(guó)貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)》、《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》、《國(guó)際商務(wù)單證》和英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)進(jìn)行有機(jī)融合，形成“專(zhuān)業(yè)技能理論復(fù)習(xí)+英語(yǔ)知識(shí)應(yīng)用”“二合一”的課堂教學(xué)氛圍。這種教學(xué)策略的運(yùn)用，能夠使學(xué)生真正在一種模擬真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的狀態(tài)下投入到專(zhuān)業(yè)技能理論的復(fù)習(xí)與英語(yǔ)表達(dá)運(yùn)用的操練過(guò)程中去，能夠使學(xué)生積極、主動(dòng)、自覺(jué)、自愿地通過(guò)“模擬崗位”角色扮演的方式進(jìn)行模仿、糾錯(cuò)、反思與掌握。

課堂教學(xué)模式和方法對(duì)職業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)性質(zhì)的研究結(jié)論表明，以工作任務(wù)為中心組織知識(shí)是就業(yè)導(dǎo)向高職教育教學(xué)模式的合理選擇。筆者在實(shí)踐中根據(jù)所用的教材內(nèi)容與技能目標(biāo)及學(xué)生的基本素質(zhì)和能力，實(shí)施了以“學(xué)習(xí)領(lǐng)域模塊化、任務(wù)導(dǎo)向”的項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)組織課堂教學(xué)。“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”是一個(gè)跨學(xué)科的課程計(jì)劃，是案例性的、經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化教學(xué)處理的行動(dòng)領(lǐng)域。每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域都是一個(gè)學(xué)習(xí)課題。通過(guò)一個(gè)具體學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在課堂上完成某個(gè)職業(yè)崗位的綜合任務(wù)。而通過(guò)若干相互關(guān)聯(lián)的所有學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以獲得某一職業(yè)的從業(yè)能力和資格。具體到《函電》課堂，教師可以根據(jù)教材所編排的單元，把每個(gè)單元的教學(xué)內(nèi)容整合成一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作任務(wù)，按照進(jìn)出口業(yè)務(wù)的一般工作流程進(jìn)行綜合化、整體性的教學(xué)。教師和學(xué)生共同進(jìn)行“角色扮演”，共同參與“貿(mào)易流程”的業(yè)務(wù)操作，共同思考每一步所需要掌握的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)與英語(yǔ)表達(dá)技巧。教師要根據(jù)每個(gè)單元教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)的不同，適時(shí)進(jìn)行學(xué)生角色的調(diào)整，以保證學(xué)生能全面地掌握函電的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能與英語(yǔ)表達(dá)技巧。以“報(bào)盤(pán)”這個(gè)單元為例。這個(gè)單元包含有“實(shí)盤(pán)”和“虛盤(pán)”兩大部分。單元內(nèi)容被分成“課文——重點(diǎn)掌握的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)單詞——常用短語(yǔ)和固定句型——參考閱讀——課后練習(xí)——技能訓(xùn)練”這幾大部分。根據(jù)“工作過(guò)程本位”和“能力本位”的要求，把整個(gè)單元分成兩個(gè)部分：課文部分采用“案例教學(xué)法”、“角色扮演”的教學(xué)模式與方法。圍繞Text A 和Text B，教師創(chuàng)設(shè)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情境，把全班學(xué)生分成進(jìn)口和出口公司兩大組，組成兩個(gè)分別從事進(jìn)口和出口的公司進(jìn)行“角色扮演”來(lái)展開(kāi)教學(xué)過(guò)程。大組內(nèi)再分“市場(chǎng)調(diào)查”和“業(yè)務(wù)員”兩個(gè)小組。教師作為聯(lián)系人成為他們的“中介”，幫助他們進(jìn)行溝通和開(kāi)展貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。學(xué)生結(jié)合《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》中的基本概念與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分角色進(jìn)行“市場(chǎng)調(diào)研，尋找合作機(jī)會(huì)——詢(xún)盤(pán)——報(bào)盤(pán)”的業(yè)務(wù)過(guò)程。這個(gè)部分的關(guān)鍵在于學(xué)生要能分別從詢(xún)盤(pán)和報(bào)盤(pán)的角度自如地進(jìn)行口頭和書(shū)面英語(yǔ)表達(dá)，把專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與英語(yǔ)表達(dá)融合在一起。這需要分角色進(jìn)行活動(dòng)的學(xué)生互相之間反復(fù)操練。教師要不斷地給各小組介紹不同的業(yè)務(wù)，變換內(nèi)容，讓小組成員操練，達(dá)到用英語(yǔ)正確、自如表達(dá)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的程度。第二個(gè)部分是結(jié)合專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言材料的講解與復(fù)習(xí)。這個(gè)部分包括“重點(diǎn)掌握的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)單詞”、“常用短語(yǔ)和固定句型”、“課后練習(xí)”。這部分的講解要模擬外貿(mào)實(shí)踐情境，在情境中講解英語(yǔ)技巧，用英語(yǔ)表達(dá)業(yè)務(wù)過(guò)程，同時(shí)復(fù)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的運(yùn)用。教師最好能把外貿(mào)公司真實(shí)的一些往來(lái)業(yè)務(wù)函電作為教學(xué)補(bǔ)充材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生結(jié)合教材內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)比、分析及總結(jié)規(guī)律。第三部分是“參考閱讀”和“技能訓(xùn)練”。這個(gè)部分則要求學(xué)生在指定時(shí)間內(nèi)獨(dú)自完成業(yè)務(wù)技能與英語(yǔ)表達(dá)的操練，并思考、寫(xiě)下自己在整個(gè)單元學(xué)完后的情況：本單元自己是否已經(jīng)理解并基本掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的理論知識(shí)和技能操作，自己已經(jīng)掌握了哪些英語(yǔ)表達(dá)技能，是否已經(jīng)基本掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)單詞、常用短語(yǔ)及固定句型的運(yùn)用，是否能基本完成本單元相關(guān)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的英語(yǔ)表達(dá)，自己在本單元學(xué)習(xí)過(guò)程中是否做到了與小組同學(xué)的合作共贏等等。這些問(wèn)題的反思有助于學(xué)生形成外貿(mào)綜合學(xué)習(xí)能力與思維建構(gòu)。與此同時(shí)，學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的、與職業(yè)技能相關(guān)的自我反思，也有助于學(xué)生職業(yè)能力的最終形成。

結(jié)語(yǔ)

《函電》的課堂教學(xué)改革，要想實(shí)現(xiàn)從教學(xué)內(nèi)容“夠用”與“實(shí)用”到學(xué)生自如地“能用”與“會(huì)用”，關(guān)鍵是以實(shí)踐為導(dǎo)向，以職業(yè)能力的形成為核心，在課堂上給學(xué)生提供接近真實(shí)環(huán)境的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氛圍，引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)入“專(zhuān)業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)表達(dá)融合”的學(xué)習(xí)過(guò)程。核心是“情境學(xué)習(xí)”和“課程整合”。只要教師在課堂教學(xué)過(guò)程中突出“職業(yè)”的崗位特征，注重實(shí)踐過(guò)程和反思，以是否完成具體的工作任務(wù)為課堂教學(xué)效果的歸宿，堅(jiān)持下去，使學(xué)生在形成基本的職業(yè)能力的同時(shí)，從根本上扭轉(zhuǎn)《函電》課堂教學(xué)內(nèi)容枯燥、形式單一、英語(yǔ)知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)“兩張皮”的現(xiàn)象，就能解決“所學(xué)無(wú)用”與“所學(xué)未用”的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]隋思忠.外貿(mào)英語(yǔ)函電[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007.

篇9

中圖分類(lèi)號(hào)：G712　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B　文章編號(hào)：1001-7518(2008)18-0017-04

國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力和處理問(wèn)題的能力。外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生盡管在畢業(yè)前都學(xué)習(xí)了“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”、“商務(wù)函電”等相關(guān)知識(shí)，但是在就業(yè)的過(guò)程中，特別是碰到招聘企業(yè)的面試，仍然會(huì)表現(xiàn)得不盡如人意。在多年的教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要的原因是“教”與“學(xué)”的脫節(jié)，如何讓學(xué)生一開(kāi)始學(xué)的就是將來(lái)用的，如何通過(guò)遞進(jìn)式的訓(xùn)練，最后不僅學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且能活學(xué)活用，直接上崗，并具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力，使學(xué)生畢業(yè)后成為適應(yīng)工作環(huán)境的實(shí)用型人才，一直是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的難點(diǎn)。我們深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)是廣東省示范專(zhuān)業(yè)，從1999年就開(kāi)始進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，至今已經(jīng)連續(xù)實(shí)施8年，實(shí)踐證明取得了較好的效果，在此，和各位同行交流。

一、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的難點(diǎn)

文科專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)一直是高職院校的難點(diǎn)，外貿(mào)專(zhuān)業(yè)也不例外，其困難具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

其一，從企業(yè)層面看，我國(guó)目前沒(méi)有一個(gè)機(jī)制鼓勵(lì)企業(yè)接受學(xué)生實(shí)訓(xùn)。

對(duì)很多專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，如果學(xué)生要實(shí)訓(xùn)，最好的途徑無(wú)疑是去企業(yè)，但是目前國(guó)家沒(méi)有相關(guān)的政策鼓勵(lì)企業(yè)接受實(shí)習(xí)生，因此企業(yè)普遍沒(méi)有接受學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性，其次，大多外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不是很大，很難大規(guī)模接受學(xué)生實(shí)習(xí)；再次，涉及商業(yè)秘密，學(xué)生難以深度介入崗位，這樣就算學(xué)生去外貿(mào)崗位實(shí)習(xí)，也難以學(xué)到完整的知識(shí)。

其二，從學(xué)校層面看，主要有以下幾個(gè)原因：

首先是學(xué)習(xí)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)課實(shí)訓(xùn)缺少完整性。在前幾個(gè)學(xué)期也學(xué)習(xí)了“商務(wù)函電”、“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”等課程，但總體來(lái)說(shuō)，這些課程的實(shí)訓(xùn)都有局部性、零散性的特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)后很難從整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)掌握，也不容易記憶，如果能把“局部”的實(shí)訓(xùn)和“完整的綜合實(shí)訓(xùn)”作為一個(gè)實(shí)踐體系系統(tǒng)化。則可以使整個(gè)訓(xùn)練系統(tǒng)化、完整化、綜合化。

其次，缺少系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法和手段實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)。在文科的實(shí)訓(xùn)中很多老師為營(yíng)造“職業(yè)情景”感到困難，缺少有效的手段，我們這里提出的實(shí)踐體系方法，希望對(duì)大家能有所啟發(fā)。

二、克服實(shí)訓(xùn)難點(diǎn)的對(duì)策

(一)宏觀層面：以核心課程為線索，構(gòu)建了文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的四級(jí)實(shí)踐體系

經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，我們不斷對(duì)專(zhuān)業(yè)采用的豐富的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行歸納和提升，構(gòu)建了特色鮮明的“理論課程實(shí)務(wù)化、實(shí)務(wù)課程實(shí)踐化、綜合實(shí)訓(xùn)整合化、頂崗實(shí)習(xí)延伸化”的實(shí)踐體系。(見(jiàn)圖1)

圍繞這樣的思路，我們從第一學(xué)期的“國(guó)際貿(mào)易理論與應(yīng)用”課程開(kāi)始，從理論的教學(xué)就開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路。理論課也要實(shí)訓(xùn)，圍繞一個(gè)個(gè)工作任務(wù)開(kāi)展我們的教學(xué)，使一門(mén)理論課程轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦?dòng)的“以任務(wù)為中心的實(shí)務(wù)教學(xué)”：而到第二學(xué)期的“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、第三學(xué)期的“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”、笫四學(xué)期的“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”課程，我們都按照實(shí)際的業(yè)務(wù)活動(dòng)組織教學(xué)，學(xué)生從第一堂課開(kāi)始就是完成一筆完整的“外貿(mào)業(yè)務(wù)”或者“營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)”或者“報(bào)關(guān)任務(wù)”，一門(mén)實(shí)務(wù)課程變?yōu)橐淮紊鷦?dòng)的實(shí)踐業(yè)務(wù)的行動(dòng)，通過(guò)在實(shí)踐中讓學(xué)生學(xué)會(huì)流程、學(xué)會(huì)方法、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“以實(shí)踐工作流程為線索的實(shí)踐教學(xué)”；第五學(xué)期的“國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)”，則是整合外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的核心課程，圍繞學(xué)生畢業(yè)對(duì)口的核心崗位以及這些核心崗位的核心能力，整合前面學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)核心課程的內(nèi)容，幫助學(xué)生進(jìn)一步熟悉畢業(yè)后面臨的專(zhuān)業(yè)崗位的要求。熟悉、強(qiáng)化整個(gè)崗位技能，整個(gè)訓(xùn)練也是讓每個(gè)學(xué)生以“業(yè)務(wù)員”的身份開(kāi)始，完成一次綜合的、完整的業(yè)務(wù)訓(xùn)練(見(jiàn)圖2)，實(shí)現(xiàn)了“以外貿(mào)任務(wù)為主線，前向后向延伸的整合實(shí)踐教學(xué)”；第六學(xué)期的“頂崗實(shí)習(xí)”則是對(duì)前面實(shí)踐體系的一個(gè)補(bǔ)充和延伸，由于和學(xué)生的就業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)，也可以說(shuō)是對(duì)前面實(shí)訓(xùn)效果的一次檢驗(yàn)。

綜上所述，我們經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和探索，圍繞專(zhuān)業(yè)核心課程的課程特點(diǎn)，建立了“理論課程實(shí)務(wù)化、實(shí)務(wù)課程實(shí)踐化、綜合實(shí)訓(xùn)整合化、頂崗實(shí)習(xí)延伸化”的實(shí)踐體系，整個(gè)設(shè)計(jì)從局部初級(jí)到完整綜合，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。也建立了通過(guò)這樣以實(shí)務(wù)、以工作過(guò)程、以崗位目標(biāo)為線索的、大任務(wù)套小任務(wù)的、以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心、強(qiáng)化技能訓(xùn)練的文科實(shí)訓(xùn)體系。

(二)微觀層面：吸收國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)核心主干課程的“工學(xué)結(jié)合”模式下的課程設(shè)計(jì)

縱觀世界發(fā)達(dá)國(guó)家高職教育模式，大多突出“工學(xué)結(jié)合”教育，例如德國(guó)的“雙元制”、英國(guó)的“三明治”教育、美國(guó)和加拿大的“合作教育”、日本的“產(chǎn)學(xué)合作”模式、澳大利亞以行業(yè)為主導(dǎo)的“TAFE”模式等等。他們的成功讓我們看到工學(xué)結(jié)合模式有很多優(yōu)點(diǎn)，也符合高等職業(yè)教育的特色。工學(xué)結(jié)合是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式，主體是學(xué)生，以職業(yè)為導(dǎo)向。充分利用學(xué)校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源。把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，給學(xué)生帶來(lái)很多利益。在這一過(guò)程中，學(xué)生在校內(nèi)以受教育者的身份，根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求參與各種以理論知識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在校外根據(jù)市場(chǎng)的需求以“職業(yè)人”的身份參加與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)聯(lián)的實(shí)際工作。這種教育模式的主要目的是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)提高學(xué)校教育對(duì)社會(huì)需求的適應(yīng)能力。由于本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員多有海外留學(xué)或進(jìn)修背景，大家學(xué)習(xí)回來(lái)后，身體力行，引進(jìn)國(guó)外的教學(xué)理念，并應(yīng)用到專(zhuān)業(yè)核心課程，形成了獨(dú)具特色的教學(xué)設(shè)計(jì)。

我們定期召開(kāi)企業(yè)專(zhuān)家座談會(huì)，和企業(yè)專(zhuān)家一起探討專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，然后針對(duì)確定的目標(biāo)，圍繞核心崗位能力，按照工學(xué)結(jié)合模式設(shè)計(jì)教學(xué)。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，日前“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”、”國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)”等實(shí)務(wù)課程都做到了以下幾點(diǎn)：

1　基于國(guó)際貿(mào)易或者營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際業(yè)務(wù)流程重組課程內(nèi)容，并以教材的形式固化，以真實(shí)工作任務(wù)為載體來(lái)實(shí)施課程宏觀設(shè)計(jì)，將整個(gè)教學(xué)變成一個(gè)完整的“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程工作化、模塊化、任務(wù)化、實(shí)戰(zhàn)化。

無(wú)論是進(jìn)出口業(yè)務(wù)，還是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課，我們都按照“工作流程”來(lái)設(shè)計(jì)課程，打破傳統(tǒng)的教材內(nèi)容的框架，圍繞流程中的每個(gè)階段任務(wù)組織教學(xué)，使教學(xué)過(guò)程“實(shí)戰(zhàn)化”，并都建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程，迄今，我們的“國(guó)際貿(mào)易理論”、“進(jìn)出口通關(guān)實(shí)務(wù)”、“商品學(xué)知識(shí)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“商務(wù)談判”等幾門(mén)主干課程都是學(xué)校的“網(wǎng)絡(luò)課程”，供校內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)使用：“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”課程是廣東省精品課程，“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”、“電子商務(wù)應(yīng)用”是國(guó)家級(jí)精品

課程。這一系列的成績(jī)證明了我們“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”的價(jià)值。同時(shí)，我們把自己的教學(xué)成果不斷總結(jié)，出版系列教材。本專(zhuān)業(yè)在2000年就出版了系列教材，在編寫(xiě)時(shí)，打破了常規(guī)教材的寫(xiě)法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能水平的訓(xùn)練及解決實(shí)際問(wèn)題的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，書(shū)中有大量案例、實(shí)務(wù)訓(xùn)練。真正體現(xiàn)了高職文科教材“以實(shí)務(wù)為中心、以案例為中心、以問(wèn)題為中心”的思想，在使用過(guò)程中，獲得了師生的好評(píng)。后來(lái)隨著實(shí)踐體系的不斷完善。我們也不斷改進(jìn)，目前“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”都是“十一五規(guī)劃教材”。

2　案例引入、情景模擬、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、調(diào)研策劃等教學(xué)方法貫穿教學(xué)全過(guò)程，以學(xué)習(xí)激勵(lì)和親驗(yàn)教學(xué)為基本點(diǎn)，以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的自主學(xué)習(xí)參與實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，建立了以學(xué)生為主體的、全員全程參與教學(xué)、形成性考核加互評(píng)自評(píng)的開(kāi)放教學(xué)系統(tǒng)。

在教學(xué)過(guò)程中我們不斷更新教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)效果，形成了具有鮮明高職特色、以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為中心的教學(xué)模式。各種形式的教學(xué)方法，豐富了我們的教學(xué)實(shí)踐，徹底改變了以往完全是教師講、學(xué)生聽(tīng)、記筆記的灌輸方法。以“工作流程”為主線，以“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”為依托，通過(guò)開(kāi)展案例分析、情景模擬、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、主題發(fā)言、做大作業(yè)、做調(diào)研等多種獨(dú)具特色的教學(xué)方法，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性和才能的全面發(fā)展，不僅培養(yǎng)了更適應(yīng)社會(huì)需要的人才，也加速實(shí)現(xiàn)了我們的培養(yǎng)目標(biāo)。

3　通過(guò)校企合作項(xiàng)目推動(dòng)課程實(shí)訓(xùn)，通過(guò)軟件、沙盤(pán)模擬實(shí)際業(yè)務(wù)、教學(xué)考證一體化，在每門(mén)課程中采用了“理論實(shí)務(wù)一體化、實(shí)務(wù)內(nèi)容實(shí)踐化、在線實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)化”的立體化實(shí)踐模式，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的“零距離”對(duì)接。

文科的實(shí)踐盡管可以通過(guò)前面的“工學(xué)結(jié)合”的模式進(jìn)行強(qiáng)化，但是如果能通過(guò)一些和企業(yè)合作的項(xiàng)目推動(dòng)教學(xué)，則效果更顯著。我們和專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì)的一些企業(yè)保持長(zhǎng)期聯(lián)系，通過(guò)為企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、開(kāi)發(fā)客戶(hù)等項(xiàng)目，推動(dòng)課程實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)于一些通過(guò)職業(yè)情景難以完成的實(shí)踐訓(xùn)練，我們輔以軟件、沙盤(pán)的訓(xùn)練，同時(shí)在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中盡可能和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接起來(lái)。

這樣，從教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)模式，到教學(xué)、考核方法。以及教材、網(wǎng)絡(luò)資源等，在專(zhuān)業(yè)立體化的實(shí)踐體系里，實(shí)現(xiàn)了核心課程的“工作學(xué)習(xí)融為一體”的以實(shí)踐為中心的課程體系，并且核心課程和整個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐體系互相呼應(yīng)、互相支持。完成了從核心課程的“小裂變”到集聚成一個(gè)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)體系的“大核變”過(guò)程。

三、運(yùn)用情況

(一)校內(nèi)實(shí)踐成效

整個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃按照“理論課程實(shí)務(wù)化、實(shí)務(wù)課程實(shí)踐化、綜合實(shí)訓(xùn)整合化、頂崗實(shí)習(xí)延伸化”的實(shí)踐體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)了多年的實(shí)踐，并不斷完善和提升，到目前為止，已經(jīng)實(shí)踐近八年。取得了比較好的效果：

(1)外貿(mào)畢業(yè)生就業(yè)選擇余地大，就業(yè)時(shí)受到用人單位的歡迎，在對(duì)畢業(yè)后學(xué)生的調(diào)研中，用人單位普遍對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度高，覺(jué)得學(xué)生上手快、動(dòng)手能力強(qiáng)：

(2)在多次國(guó)家教育部的檢查中學(xué)校受到好評(píng)。在眾多來(lái)交流的院校中也受到好評(píng)：

(3)學(xué)生在技能大賽上獲得了較好成績(jī)；

(4)學(xué)生對(duì)老師教學(xué)滿(mǎn)意度高，任課老師兩位都是金牌教師。學(xué)生普遍反映學(xué)以致用、掌握得快。

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一、明確離職教育中國(guó)際斑易專(zhuān)業(yè)技能體系

三年的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，要完成sa多門(mén)的課程，這些課程中，哪些課程與技能教學(xué)有關(guān)呢?這還要從什么是技能談起。這里所說(shuō)的技能，是指涵蓋完成某一職業(yè)崗位(或職業(yè)崗位群)的任務(wù)的必播的一切技術(shù)和應(yīng)用能力，是指把專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際崗位工作中去的能力。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)技能體系包括基本技能和專(zhuān)業(yè)技能(含崗位技能)。

基本技能包括:演講與口才;英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯;中英文錄人;計(jì)算機(jī)應(yīng)用;公關(guān)禮儀。專(zhuān)業(yè)技能包括四個(gè)方面:談判前的準(zhǔn)備階段:包括國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、與國(guó)外客戶(hù)建立貿(mào)易關(guān)系;交易磋商與合同的簽訂階段:包括成本核算預(yù)報(bào)價(jià)、商務(wù)洽談、外貿(mào)合同的擬定;合同的履行與善后處理階段:包括單證業(yè)務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)、國(guó)際仲裁;進(jìn)出口業(yè)務(wù)全程仿真模擬訓(xùn)練。

二、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)技能訓(xùn)練的目的和相關(guān)的蒼礎(chǔ)課程

〔一)基本技能訓(xùn)練。其目的是:通過(guò)對(duì)有關(guān)基本技能課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生進(jìn)一步掌握和鞏固本專(zhuān)業(yè)將來(lái)職業(yè)發(fā)展所需要的基本技能和素質(zhì)，為將來(lái)走上工作崗位擁有專(zhuān)業(yè)技能，勝任基本工作打好基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容是:要求學(xué)生在蘭年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，必須通過(guò)下列基本技能課程的訓(xùn)練。(見(jiàn)表)

基本技能訓(xùn)練必須有組織與考進(jìn)行，最后還要考核。應(yīng)由專(zhuān)職教師結(jié)合教學(xué)計(jì)劃對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)可以采用案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩模擬操作、實(shí)際操作等多種方式進(jìn)行，最終達(dá)到考核要求。考核方法可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作和綜合打分等形式進(jìn)行，其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力要求能熟練攀握計(jì)算機(jī)辦公室自動(dòng)化軟件及其他外貿(mào)應(yīng)用軟件，并達(dá)到浙江省高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力一級(jí)。英語(yǔ)要具有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力，并達(dá)到CET--4或英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)，三校生英語(yǔ)應(yīng)達(dá)到應(yīng)用能力A級(jí)或CET-3。

(二)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目是圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行的，主要包括以下四個(gè)階段。

第一階段:談判前的準(zhǔn)備階段。這主要有兩點(diǎn):首先是國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研。企業(yè)要參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就必須研究國(guó)際市場(chǎng)的變化規(guī)律。該項(xiàng)技能訓(xùn)練的目的就是使廣大學(xué)生掌握如何在國(guó)際市場(chǎng)商搜集商品信息和做好商品定位、市場(chǎng)細(xì)分等國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能。相關(guān)的課程主要包括“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“外貿(mào)英文函電”、“電子商務(wù)”、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。其次是與國(guó)際客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系。該項(xiàng)訓(xùn)練的目的是使學(xué)生具備尋找海外客戶(hù)的能力。訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括建立客戶(hù)關(guān)系外貿(mào)英文函電的處理，尋找海外客戶(hù)的各種途徑。相關(guān)的課程主要有“外貿(mào)英文函電”、“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理”等。

第二階段:交易的磋商與合同期簽訂階段。包括:(1)成本核算與報(bào)價(jià):這是為了使學(xué)生掌握產(chǎn)品的成本核算，外貿(mào)商品報(bào)價(jià)技能，不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)(主要是FOB.CFR,CIF)的報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換，不同報(bào)價(jià)貨幣的報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換，相關(guān)的課程主要有“進(jìn)出口實(shí)務(wù)”、“國(guó)際結(jié)算”、“國(guó)際金融”等。(2)國(guó)際商務(wù)談判。這旨在培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際商務(wù)談判的組織能力，國(guó)際商務(wù)談判的策略和技巧，以及在國(guó)際商務(wù)談判中的基本禮儀，相關(guān)的課程主要有“英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)”、“公關(guān)禮儀”、“國(guó)際商務(wù)洽談”、“國(guó)際商法”、“世界經(jīng)濟(jì)與政治”、“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)“等。(3)外貿(mào)合同擬定訓(xùn)練，包括商品的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格等合同條款。目的是使學(xué)生掌握對(duì)外貿(mào)易合同中各條款擬定應(yīng)注意的間題。相關(guān)的課程主要有“進(jìn)出口實(shí)務(wù)”、“國(guó)際商法”,"WTO概論”等。

第三階段:合同的履行與善后處理階段。包括:(1)單證業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。單證業(yè)務(wù)包括開(kāi)證、審證訓(xùn)練和單據(jù)制作和修改等方面。通過(guò)單證業(yè)務(wù)的技能訓(xùn)練.使學(xué)生熟悉進(jìn)口商申請(qǐng)開(kāi)立信用證的業(yè)務(wù)流程(模擬進(jìn)口商)掌握進(jìn)口業(yè)務(wù)開(kāi)證的相關(guān)技能，通過(guò)單據(jù)的制作的修改訓(xùn)練，使學(xué)生拳握發(fā)票、匯票BlL等專(zhuān)業(yè)單據(jù)的制作，具備單證員的業(yè)務(wù)能力，相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程有“單證業(yè)務(wù)”、“外貿(mào)英文函電”、“國(guó)際結(jié)算”、“國(guó)際金融”、“進(jìn)出口實(shí)務(wù)”。{2)國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，使學(xué)生能勝任貨代員的工作。相關(guān)的課程有“國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)”、“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“外貿(mào)商品學(xué)”等(3)報(bào)關(guān)報(bào)臉技能訓(xùn)練。該項(xiàng)訓(xùn)練目的使學(xué)生掌握商品報(bào)關(guān)、商品檢驗(yàn)、商品檢疫等方面的實(shí)際操作能力，勝任報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員的工作，涉及的相關(guān)課程有“進(jìn)出口實(shí)務(wù)”、“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”等。(4)國(guó)際仲裁訓(xùn)練。這是使學(xué)生掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)中出現(xiàn)糾紛后進(jìn)行國(guó)際仲裁應(yīng)具備的應(yīng)對(duì)能力，涉及的相關(guān)課程有“國(guó)際商法”、"WTO概論”、“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”等。

第四階段:進(jìn)出口業(yè)務(wù)全程仿真模擬實(shí)訓(xùn)。該階段的技能訓(xùn)練是通過(guò)完成一筆進(jìn)口(或出口)業(yè)務(wù)的綜合模擬訓(xùn)練，使學(xué)生掌握掌綜合外貿(mào)業(yè)務(wù)能力，并具備一般國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員的綜合能力。涉及的相關(guān)課程有“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“外貿(mào)英文函電”、“單證業(yè)務(wù)”等。

三、專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)應(yīng)該特別注憊的若干問(wèn)題

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1.2 綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)是培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才的載體

我院結(jié)合國(guó)際職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)認(rèn)真分析研究未來(lái)高等職業(yè)教育人才的培養(yǎng)規(guī)格及培養(yǎng)思路與方式，將我校的人才培養(yǎng)定位為系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)主要分兩個(gè)方面，分為課余拓展和課內(nèi)教學(xué)，課內(nèi)教學(xué)主要分為專(zhuān)業(yè)基本技能實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)綜合能力實(shí)踐以及畢業(yè)綜合實(shí)踐三大塊實(shí)踐能力，其中畢業(yè)綜合實(shí)踐屬于校外實(shí)習(xí)，專(zhuān)業(yè)基本技能實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)綜合能力實(shí)踐屬于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的最佳載體在于能夠既滿(mǎn)足單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)同時(shí)也能滿(mǎn)足綜合能力實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，所以建設(shè)綜合國(guó)際物流實(shí)訓(xùn)室，可以實(shí)現(xiàn)我院系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

2 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的思路和目標(biāo)

通過(guò)對(duì)江浙一些國(guó)際貨代企業(yè)以及報(bào)關(guān)行的一線操作的業(yè)務(wù)流程的工作學(xué)習(xí)，對(duì)杭州出口加工區(qū)海關(guān)、北侖海關(guān)、大榭海關(guān)以及寧波杭州出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合我院報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，我們將報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)室命名為國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室，旨在通過(guò)配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件和場(chǎng)景布置以貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢三大功能為基礎(chǔ)，建設(shè)成能進(jìn)行國(guó)際物流企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模擬；貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢崗位模擬實(shí)訓(xùn)操作場(chǎng)景；海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)流程環(huán)節(jié)操作演練；外貿(mào)商品知識(shí)掌握與商品歸類(lèi)技能提升；國(guó)際貨運(yùn)單據(jù)填寫(xiě)與仿真實(shí)訓(xùn)操作等報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合實(shí)踐技能操作的綜合型實(shí)訓(xùn)室。

3 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)實(shí)施

3.1 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室平面設(shè)計(jì)

鑒于國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的綜合功能，實(shí)訓(xùn)室的面積共有335m2，根據(jù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)目標(biāo)，按照國(guó)際貨運(yùn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢三大功能設(shè)置，中間區(qū)域?yàn)閳?bào)關(guān)貨代企業(yè)辦公區(qū)域，以講臺(tái)順時(shí)針下來(lái)為報(bào)檢操作功能區(qū)，貨代操作功能區(qū)。

3.2 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的構(gòu)成

根據(jù)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)，國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的構(gòu)成主要分為四部分，實(shí)訓(xùn)室中間為貨代報(bào)關(guān)企業(yè)辦公區(qū)域，四周根據(jù)報(bào)關(guān)工作場(chǎng)景布置了報(bào)關(guān)操作大廳、報(bào)檢（貨代）操作大廳、業(yè)務(wù)洽談區(qū)域。在貨代報(bào)關(guān)企業(yè)辦公區(qū)域，模仿企業(yè)辦公場(chǎng)所設(shè)置了14個(gè)分別獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)設(shè)有4套辦公桌椅，必要的辦公用具以及連通網(wǎng)絡(luò)的辦公計(jì)算機(jī)4臺(tái)。報(bào)關(guān)操作大廳的布置以海關(guān)辦事大廳為參考，設(shè)計(jì)了柜臺(tái)式的布局，根據(jù)報(bào)關(guān)流程設(shè)置了申報(bào)、查驗(yàn)、繳稅、放行以及包括外匯管理、銀行保險(xiǎn)等公共服務(wù)供9個(gè)服務(wù)窗口，在每個(gè)服務(wù)窗口內(nèi)部設(shè)有連通網(wǎng)絡(luò)的辦公計(jì)算機(jī)，并有打印機(jī)一臺(tái)。在報(bào)檢操作大廳這一排，將貨代操作流程與報(bào)檢合二為一，布置了9個(gè)服務(wù)柜臺(tái)，根據(jù)課程需要對(duì)服務(wù)柜臺(tái)的電子顯示屏進(jìn)行轉(zhuǎn)換來(lái)設(shè)置不同的場(chǎng)景。業(yè)務(wù)洽談區(qū)域根據(jù)貨代公司的辦公場(chǎng)所布置，設(shè)計(jì)了會(huì)客室，兩張圓形玻璃桌，以及配套的椅子，同時(shí)在該區(qū)域豎了一塊長(zhǎng)4.2米，高3.5米的世界地圖的電子顯示屏，顯示屏可以根據(jù)需要通過(guò)按鈕查找世界各主要航線和港口，世界地圖的電子顯示屏后面設(shè)置了一排書(shū)架，供放置辦公用品――貨代公司的法人章、報(bào)關(guān)行的報(bào)關(guān)員章、各職能部門(mén)的供教學(xué)用公章、國(guó)際物流各個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)中的各類(lèi)單據(jù)樣張。

除了以上的場(chǎng)景布置外，在報(bào)關(guān)操作大廳、報(bào)檢操作大廳以及貨代操作區(qū)分別配套了各相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖，實(shí)訓(xùn)室里的各個(gè)辦公電腦都安裝了國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、單證軟件、貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢軟件等多個(gè)專(zhuān)業(yè)軟件。

3.3 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的功能

報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)可以分為課程實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)以及綜合實(shí)訓(xùn)三種方式，實(shí)訓(xùn)的方式可以分為個(gè)人實(shí)訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作實(shí)訓(xùn)兩種形式。國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的四大區(qū)域中，每個(gè)區(qū)域既可以單獨(dú)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能的實(shí)訓(xùn)，也可以把四個(gè)區(qū)域全部利用起來(lái)結(jié)合軟件進(jìn)行一個(gè)完整的國(guó)際物流運(yùn)作流程的演練。

3.3.1 報(bào)關(guān)貨代企業(yè)辦公區(qū)

報(bào)關(guān)貨代企業(yè)辦公區(qū)可以根據(jù)訓(xùn)練的專(zhuān)項(xiàng)技能不同，進(jìn)行場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換，第一、各個(gè)獨(dú)立的辦公區(qū)間在進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作這門(mén)課程的課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中就變換成不同的貿(mào)易公司，學(xué)生們可以根據(jù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的需要進(jìn)行貿(mào)易磋商、價(jià)格核算、草擬合同等業(yè)務(wù)的訓(xùn)練，并結(jié)合報(bào)關(guān)操作大廳完成一筆交易從出口磋商到完成核銷(xiāo)退稅的業(yè)務(wù)流程演練；第二、各個(gè)獨(dú)立的辦公區(qū)間可以是一個(gè)貨代企業(yè)的不同部門(mén)，可以根據(jù)需要分為業(yè)務(wù)部、海運(yùn)部（空運(yùn)部、陸運(yùn)部）、操作部以及調(diào)度等部門(mén)，剩下的辦公區(qū)域可以根據(jù)業(yè)務(wù)流程分成外貿(mào)公司、船務(wù)公司、報(bào)關(guān)行、堆場(chǎng)等國(guó)際海運(yùn)實(shí)務(wù)的進(jìn)（出）口集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的處理訓(xùn)練，通過(guò)分部門(mén)，分崗位來(lái)訓(xùn)練，可以使學(xué)生對(duì)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程有一個(gè)直觀的體會(huì)，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)分工協(xié)調(diào)能力；第三、各個(gè)獨(dú)立的區(qū)域根據(jù)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的要求，變換成報(bào)關(guān)行里的接單部、報(bào)關(guān)部、外貿(mào)公司、貨代公司進(jìn)行報(bào)關(guān)單的填制實(shí)訓(xùn)，并可以針對(duì)全國(guó)報(bào)關(guān)技能大賽中進(jìn)行《報(bào)關(guān)作業(yè)服務(wù)規(guī)范》中“主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范要求和《報(bào)關(guān)作業(yè)服務(wù)規(guī)范》中“報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖”設(shè)計(jì)兩塊技能的實(shí)訓(xùn)。

3.3.2 報(bào)關(guān)操作大廳的功能

報(bào)關(guān)操作大廳可以根據(jù)電子顯示屏的屏幕的設(shè)置實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)功能，第一是根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程所涉及到的商務(wù)廳、外匯管理局、中國(guó)銀行、出入境檢驗(yàn)檢疫局、中國(guó)海關(guān)、國(guó)際貨運(yùn)、保險(xiǎn)公司、國(guó)家稅務(wù)局、仲裁庭以及貿(mào)促會(huì)共九個(gè)相關(guān)部門(mén)和行業(yè)來(lái)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)演練。第二是根據(jù)海關(guān)辦事大廳的工作環(huán)境來(lái)完成通關(guān)作業(yè)的操作，以一般進(jìn)出口貨物為例，學(xué)生可以模擬一票一般貨物(從報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)預(yù)錄入報(bào)關(guān)員電子申報(bào)電子審單（人工審單）通過(guò)打印紙質(zhì)報(bào)關(guān)單現(xiàn)場(chǎng)交單接單審核稅費(fèi)征收放行單證簽收交接（港區(qū)放行）來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的模擬操作，這一流程的實(shí)訓(xùn)配以報(bào)關(guān)操作作業(yè)的視頻之后由學(xué)生進(jìn)行模擬演練。這一操作功能區(qū)域既可以結(jié)合企業(yè)辦公區(qū)域進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)技能的演練，也可以進(jìn)行單項(xiàng)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程操作的實(shí)訓(xùn)。

3.3.3 報(bào)檢（貨代）操作大廳的功能

報(bào)檢（貨代）操作大廳的功能根據(jù)電子顯示屏的設(shè)置實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)。第一是根據(jù)報(bào)檢員的工作流程來(lái)展開(kāi)，以出口商品報(bào)檢為例，通過(guò)顯示屏來(lái)顯示各個(gè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍如接單審單預(yù)錄申報(bào)驗(yàn)貨放行下賬，如果要進(jìn)行進(jìn)口報(bào)檢環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)，老師可以通過(guò)對(duì)電子顯示屏進(jìn)行切換，轉(zhuǎn)換成進(jìn)口報(bào)檢，各個(gè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍根據(jù)流程就顯示為接單審單預(yù)錄申報(bào)下賬放行驗(yàn)貨。第二是根據(jù)電子顯示屏的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貨運(yùn)的業(yè)務(wù)流程演練，以海運(yùn)集裝箱整箱貨為例，柜臺(tái)根據(jù)接受聯(lián)系船代訂艙提箱裝箱貨物交接獲取場(chǎng)站收據(jù)獲取提單費(fèi)用結(jié)算流程進(jìn)行演練。

3.3.4 貨代操作區(qū)域的功能

貨代企業(yè)的操作實(shí)訓(xùn)主要通過(guò)中間的辦公區(qū)域和相應(yīng)的軟件進(jìn)行，這塊區(qū)域的設(shè)置主要是針對(duì)貨代員的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)該區(qū)域的設(shè)計(jì)，集裝箱的縮小模型、世界各個(gè)港口和航線的電子地圖，一方面是為貨代（主要是海運(yùn)業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)的崗位認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，另一方面也鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力。

4 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的實(shí)踐效果

本實(shí)訓(xùn)室從2009年開(kāi)始建設(shè)并投入使用，經(jīng)過(guò)這幾年的后續(xù)不斷建設(shè)和完善，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室即國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)顯現(xiàn)出了較好的實(shí)訓(xùn)效果，各功能區(qū)塊的實(shí)訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。從我院本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室在系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)方面起到了積極的支撐作用。

4.1 在專(zhuān)業(yè)基本技能實(shí)踐環(huán)節(jié)

進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、國(guó)際海運(yùn)實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作以及出入境報(bào)檢實(shí)務(wù)等課程中的進(jìn)出易談判、國(guó)際貨物運(yùn)輸技能、單證制作與處理能力、報(bào)關(guān)報(bào)檢技能等專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)技能都得到了很好的鍛煉。

4.2 在專(zhuān)業(yè)綜合技能實(shí)踐環(huán)節(jié)

篇12

1高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程在教學(xué)中出現(xiàn)的主要問(wèn)題

1.1教學(xué)方法單一

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)實(shí)際操作內(nèi)容占比較大的課程，課堂教學(xué)必須圍繞如何提高學(xué)生實(shí)際操作能力來(lái)開(kāi)展。然而，由于很多專(zhuān)業(yè)教師長(zhǎng)期脫離外貿(mào)崗位，或者根本沒(méi)有從事過(guò)外貿(mào)崗位工作而缺乏外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，課堂授課仍采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，照本宣科，缺少互動(dòng)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程枯燥乏味。此外，高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和自律行為缺失導(dǎo)致的課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)滯后、脫節(jié)，使其對(duì)價(jià)格術(shù)語(yǔ)的風(fēng)險(xiǎn)劃分、發(fā)盤(pán)生效與失效的構(gòu)成要件、海洋貨物運(yùn)輸基本險(xiǎn)的承保范圍等的學(xué)習(xí)難度增大。雖然引進(jìn)了多媒體教學(xué)，但教師基本上就是把手寫(xiě)板書(shū)簡(jiǎn)單復(fù)制到課件上，對(duì)情景再現(xiàn)模擬、任務(wù)情景驅(qū)動(dòng)等多種行之有效的教學(xué)方法運(yùn)用不足，導(dǎo)致課堂教學(xué)氛圍不濃厚，學(xué)生對(duì)該門(mén)課程興趣不高。

1.2考核方式書(shū)本化

目前，許多高職院校仍采取傳統(tǒng)的考試方式——多以閉卷筆試為主，開(kāi)卷為輔，且各科考試題型大同小異，主要有填空、單選、多選、名詞解釋、簡(jiǎn)答、計(jì)算、分析等。考核成績(jī)雖然以期末考試成績(jī)、平時(shí)成績(jī)（期中考試成績(jī)）按比例構(gòu)成。但存在筆試多，口試、面試等其他的考核方式少；理論考試多，素質(zhì)能力考查少；終結(jié)性考核多，過(guò)程性、診斷性考核少等問(wèn)題這種單一的考試模式，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)生真實(shí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)，不能全面反映教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，不利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

1.3師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門(mén)課程實(shí)踐操作性強(qiáng)的特點(diǎn)決定了其對(duì)授課教師要求較高，授課教師不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更需要具有熟練實(shí)際操作技能，同時(shí)還要有較高的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。但目前，高職院校國(guó)際貿(mào)易課程的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。首先，教師趨向年輕化。國(guó)際貿(mào)易課程的專(zhuān)業(yè)教師都是從“學(xué)校”到“學(xué)校”的畢業(yè)生，他們雖然具有碩士研究生的高學(xué)歷，但并沒(méi)有在公司從事過(guò)實(shí)際的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作，這導(dǎo)致其教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)。其次。近年來(lái)，高職院校教師人數(shù)、素質(zhì)和學(xué)歷都在逐年提高，但由于大部分教師都是由原來(lái)的中學(xué)教師轉(zhuǎn)變而成，去除文化課教師，專(zhuān)業(yè)教師、實(shí)訓(xùn)師比較少，再加上政策和經(jīng)費(fèi)等的影響，部分高職院校無(wú)法外聘到更多兼職教師，從而直接影響職業(yè)教育發(fā)展。

2多主體參與下高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)改革方案

2.1組建國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程改革委員會(huì)，把握課程改革總體方向

課程改革委員會(huì)的成員由海關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)辦事員、公司負(fù)責(zé)人、中層管理人員、系部主任、專(zhuān)業(yè)帶頭人及專(zhuān)業(yè)骨干教師組成，根據(jù)企業(yè)外貿(mào)工作實(shí)際需要，共同參與編制國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)大綱。在學(xué)期開(kāi)學(xué)之前，課程改革委員會(huì)要對(duì)該課程的教學(xué)計(jì)劃、教材征訂等準(zhǔn)備工作進(jìn)行深入探討，分析各個(gè)版本的教材內(nèi)容是否能適應(yīng)企業(yè)外貿(mào)崗位所需技能的變化，哪些內(nèi)容需要增減，將企業(yè)的實(shí)際工作操作手冊(cè)或內(nèi)部培訓(xùn)方案作為教材的有益補(bǔ)充。到學(xué)期快結(jié)束時(shí)，課程改革委員會(huì)還要進(jìn)行集中探討，對(duì)這一個(gè)學(xué)期的教學(xué)成果進(jìn)行評(píng)估，檢驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)是否合理，教學(xué)手段是否卓有成效等。通過(guò)一個(gè)學(xué)期兩次的深入研討，發(fā)揮課程改革指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)作用，使國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)緊緊圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際崗位的工作需求，實(shí)現(xiàn)在向?qū)W生傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神及有效溝通能力，從而把學(xué)生培養(yǎng)成有事業(yè)心、具備良好職業(yè)素養(yǎng)與操守的、適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)實(shí)際需要的合格人才。

2.2植入企業(yè)文化，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛

企業(yè)文化指的是全體員工認(rèn)同、遵守的企業(yè)精神、道德規(guī)范及帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，它是企業(yè)提升凝聚力、開(kāi)拓進(jìn)取的強(qiáng)大精神保障。企業(yè)在招聘員工時(shí)，經(jīng)常會(huì)對(duì)員工是否認(rèn)同和遵守該企業(yè)的價(jià)值理念進(jìn)行考量，進(jìn)而決定是否錄用。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)過(guò)程中，向?qū)W生灌輸優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)對(duì)阿里巴巴等知名外貿(mào)電商企業(yè)文化的介紹，使學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀，為學(xué)生日后能快速融入企業(yè)做好鋪墊。此外，還可以在教室墻上張貼一些與進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)有關(guān)的特色標(biāo)語(yǔ)，從而營(yíng)造一種良好的企業(yè)文化氛圍，使學(xué)生每天接受企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作職業(yè)操守的熏陶，并利用企業(yè)的作息時(shí)間、站姿、坐姿和工作語(yǔ)言來(lái)約束學(xué)生的日常行為，以此營(yíng)造良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。

2.3校企合作、工學(xué)交替

校企合作、工學(xué)交替模式為專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)輪訓(xùn)、學(xué)生見(jiàn)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)提供了保障。各高職院校可與合作企業(yè)商定，在教學(xué)計(jì)劃中安排兩到三周的時(shí)間要求專(zhuān)業(yè)教師帶隊(duì)引導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，以由企業(yè)外銷(xiāo)員講解操作步驟并在外銷(xiāo)員的指導(dǎo)下進(jìn)行動(dòng)手操作為主，使學(xué)生了解外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)、制單等相關(guān)崗位職責(zé)和操作規(guī)范，體會(huì)理論知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中的具體應(yīng)用。學(xué)生在實(shí)習(xí)中，要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、并提高有效人際溝通能力等方面都要加強(qiáng)改進(jìn)。

2.4企業(yè)參與考評(píng)以改變傳統(tǒng)的考評(píng)機(jī)制

企業(yè)參與學(xué)生考評(píng)，不僅能改變傳統(tǒng)的考評(píng)方式，還能提高學(xué)生培養(yǎng)的針對(duì)性。首先，在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，企業(yè)要按照外銷(xiāo)員崗位的具體要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并和學(xué)校協(xié)同分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而提出切實(shí)可行的解決辦法。其次，企業(yè)和學(xué)校要根據(jù)高職學(xué)生的實(shí)際情況，建立一套評(píng)價(jià)內(nèi)容包括實(shí)踐操作和學(xué)習(xí)態(tài)度的綜合考核體系。再次，實(shí)現(xiàn)考核方式多元化，如加強(qiáng)過(guò)程性評(píng)價(jià)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中考核學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力；重視結(jié)果性評(píng)價(jià)，在學(xué)期結(jié)束時(shí)，綜合考慮學(xué)生平時(shí)的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)和理論考試成績(jī)，將兩者作為最后的總評(píng)成績(jī)。其中，平時(shí)成績(jī)包括學(xué)生的作業(yè)、課堂表現(xiàn)、出勤率，占總成績(jī)的20%，期末筆試成績(jī)占總成績(jī)的30%，學(xué)生對(duì)每個(gè)任務(wù)模塊的操作與完成情況占總成績(jī)的40%，最后的綜合模擬實(shí)訓(xùn)考核占總成績(jī)的10%。

2.5教學(xué)模式的改革

高職院校應(yīng)對(duì)以教師講、學(xué)生聽(tīng)為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行徹底改革，采用以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。例如，教師在教學(xué)時(shí)可采用案例分析法、情景模擬再現(xiàn)法、項(xiàng)目導(dǎo)向法等來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.5.1案例分析法

學(xué)生在掌握基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，教師要組織學(xué)生分組對(duì)課前布置的案例進(jìn)行集體討論。通過(guò)這種教學(xué)方法，可以極大地活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，提升學(xué)生的分析能力、判斷能力和解決問(wèn)題的能力。

2.5.2情景再現(xiàn)模擬法

在進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作流程模擬實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)模擬真實(shí)的外貿(mào)場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)崗位的工作人員，并引導(dǎo)其將課堂所學(xué)的知識(shí)用于模擬崗位中，以實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生實(shí)際操作能力的目的。例如：在講解信用證下出單議付時(shí)，可以讓6~8名學(xué)生分別擔(dān)任外貿(mào)公司、海關(guān)、商檢局、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、議付行、外匯管理局等工作人員。通過(guò)情景再現(xiàn)，擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)員的學(xué)生整理出一套符合信用證要求的單證到議付行交單結(jié)匯。最后教師對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行歸納總結(jié)，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)書(shū)本上的知識(shí)點(diǎn)，以給學(xué)生留下深刻的印象。

2.5.3項(xiàng)目導(dǎo)向法

項(xiàng)目導(dǎo)向法就是引導(dǎo)學(xué)生在積極、主動(dòng)地參與完成既定目標(biāo)的過(guò)程中培養(yǎng)自主探究能力。在具體教學(xué)過(guò)程中，教師布置項(xiàng)目并要求學(xué)生完成，以提高其實(shí)際操作能力，最終實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的“無(wú)縫”對(duì)接。以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中貨款的支付為例，教師可以通過(guò)設(shè)置項(xiàng)目讓學(xué)生完成支付方式的選擇。首先，將全班學(xué)生分成若干小組，并挑選每組學(xué)生分別扮演進(jìn)口商和出口商，要求各組選擇一種（信用證、電匯、票匯、付款交單、承兌交單等其中的一種）結(jié)算方式，完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如審證、信用證的修改、交單議付等。其次，教師可根據(jù)每組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行打分，點(diǎn)評(píng)各小組的優(yōu)點(diǎn)和不足，并不斷激勵(lì)學(xué)生，提高其學(xué)習(xí)的自信心。此外，項(xiàng)目教學(xué)法還需要配套的實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)設(shè)備及實(shí)訓(xùn)軟件才能順利實(shí)施。除校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室外，還要建立校外實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校可以通過(guò)與企業(yè)合作共同建立校外實(shí)訓(xùn)基地，在充分利用企業(yè)資源和設(shè)備的基礎(chǔ)上，使學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獲得學(xué)以致用的成就感。

2.6師資隊(duì)伍建設(shè)的改革

高職院校的專(zhuān)業(yè)課教師除要擁有高學(xué)歷外，還要具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作技能。因此，高職院校一定要緊緊圍繞“雙師型”這一目標(biāo)，打造一支實(shí)踐操作技能過(guò)硬的師資隊(duì)伍。為此，高職院校可以鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師利用寒暑假時(shí)間到本地的外貿(mào)公司進(jìn)行企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，參加行業(yè)協(xié)會(huì)的專(zhuān)題研討，積累相關(guān)的外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而更實(shí)現(xiàn)課本理論知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合。同時(shí)，高職院校還要加強(qiáng)外部人才的引進(jìn)，從企業(yè)聘請(qǐng)一些外貿(mào)業(yè)務(wù)能手到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，或者請(qǐng)他們定期到學(xué)校舉行業(yè)務(wù)專(zhuān)題講座。

主要參考文獻(xiàn)

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篇13

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在目前大部分職業(yè)學(xué)校尚不具備去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)的情況下，如何因地制宜開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很重要的課題。我在教學(xué)中嘗試運(yùn)用了模擬訓(xùn)練法，取得了較好的效果。

模擬訓(xùn)練法從30年代起就開(kāi)始了。據(jù)說(shuō)牛津大學(xué)的學(xué)生辯論會(huì)幾乎就是英國(guó)議會(huì)的“學(xué)生翻版”。這種方法是通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)生活中各類(lèi)問(wèn)題的解決方式，使學(xué)生學(xué)到書(shū)本上不易學(xué)到或根本學(xué)不到的技能。通過(guò)這種演習(xí)，學(xué)生能夠?qū)W會(huì)如何將那些似乎大得無(wú)邊的問(wèn)題分成可以處理的小問(wèn)題，并在分別處理后再將其重新組合起來(lái)。通過(guò)這種演習(xí)，學(xué)生還可以直接感受現(xiàn)實(shí)世界的豐富多彩，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，避免紙上談兵，增長(zhǎng)實(shí)干家的才能。

在具體操作過(guò)程中，我主要從以下幾個(gè)方面入手：

1、帶領(lǐng)學(xué)生模擬國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程

課本上關(guān)于業(yè)務(wù)流程這一部分內(nèi)容的講述沒(méi)有形成一個(gè)完整的流程，對(duì)于業(yè)務(wù)關(guān)系更是缺乏深入的探討。這對(duì)于學(xué)生系統(tǒng)掌握知識(shí)是不利的。最容易造成的問(wèn)題就是學(xué)生學(xué)完了課本的全部?jī)?nèi)容，但拿到一個(gè)具體的業(yè)務(wù)題仍然不知從何處入手操作，即“眼高手低”的毛病。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有必要讓學(xué)生自己進(jìn)行歸納總結(jié)。

隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，學(xué)生會(huì)逐步了解到開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)所必須經(jīng)過(guò)的步驟，以及貿(mào)易過(guò)程中必須與之發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的政府部門(mén)和公司。但這些知識(shí)都是分散的、零碎的，好比是散落的“珍珠”。這時(shí)引導(dǎo)學(xué)生繪制業(yè)務(wù)流程圖和業(yè)務(wù)關(guān)系圖，就是用“絲線”去串起“珍珠”，形成一條“項(xiàng)鏈”。這樣不但可以使學(xué)生進(jìn)一步熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而且是他們對(duì)于公司正常運(yùn)營(yíng)需和哪些部門(mén)聯(lián)系、有怎樣的聯(lián)系等有了更直觀的了解。

在具體進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，根據(jù)國(guó)際貿(mào)易中涉及的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、結(jié)算方式等的不同，引導(dǎo)學(xué)生分幾種情況來(lái)（以出口為例）：A、CFR或CIF貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交，以L/C付款；B、FOB貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交，以L/C付款；C、CFR或CIF貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交，以商業(yè)信用方式付款；D、FOB貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交，以商業(yè)信用方式付款。

無(wú)論是哪一種情況，涉及的都是貨物、單據(jù)制作、運(yùn)輸保險(xiǎn)、貨款回收等方面的問(wèn)題。我把學(xué)生分成四個(gè)小組，每節(jié)課每個(gè)小組負(fù)責(zé)歸納一個(gè)環(huán)節(jié)，最后把流程圖和業(yè)務(wù)關(guān)系圖繪制到展板上，在教室懸掛，與教學(xué)相配合，收到了良好的效果。

2、使學(xué)生掌握國(guó)際貿(mào)易單證的填寫(xiě)與審查。

學(xué)生在總結(jié)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中已經(jīng)對(duì)相關(guān)的單證有了基本的了解。我根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，并結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)從網(wǎng)上下載、自己制作等方式，收集了國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中各種必須填寫(xiě)的單據(jù)，包括供學(xué)生填寫(xiě)用的空白單據(jù)和已經(jīng)填寫(xiě)好的供學(xué)生審查用的單據(jù)。目的是使學(xué)生掌握實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)過(guò)程中單證的填寫(xiě)和審查技能，為將來(lái)到業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)際工作打好實(shí)踐基礎(chǔ)。在實(shí)際的課堂教學(xué)中，我結(jié)合學(xué)生繪制的流程圖一邊講述，一邊指導(dǎo)學(xué)生熟悉單證。例如在講述信用證的時(shí)候，針對(duì)催證、審證、改證等環(huán)節(jié)，我與前面的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，設(shè)置問(wèn)題情境，安排了如下的教學(xué)環(huán)節(jié)：

A在我們與進(jìn)口商已經(jīng)簽定了合同，要求按信用證方式支付貨款，如果信用證遲遲未到，我們應(yīng)該怎么做？（催證）要求學(xué)生寫(xiě)出催證申請(qǐng)。

B信用證開(kāi)到了，誰(shuí)負(fù)責(zé)審證？審查的內(nèi)容分別是什么？審查的依據(jù)是什么？作為出口商，我們?cè)趯徸C的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？（審證）要求學(xué)生根據(jù)對(duì)照前面作過(guò)的合同，審查信用證，找出其不符點(diǎn)。

C審查出的問(wèn)題應(yīng)該如何解決？（改證）要求學(xué)生寫(xiě)出改證申請(qǐng)。

通過(guò)這樣的教學(xué)安排，學(xué)生熟悉了流程和單證之間的聯(lián)系，而且對(duì)于單證的填寫(xiě)和審查有了進(jìn)一步的了解。

3、織學(xué)生進(jìn)行模擬商務(wù)談判。

我結(jié)合自己在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)感受，廣泛征求了學(xué)生的意見(jiàn)，結(jié)果是基本一致的；國(guó)際貿(mào)易給人的感覺(jué)是高高在上，跟我們的日常生活聯(lián)系太少，所以學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候，總有一種“空中樓閣”的感覺(jué)。為了讓我們的學(xué)生實(shí)實(shí)在在的感受外貿(mào)，我組織學(xué)生開(kāi)展“商務(wù)談判”。

當(dāng)需要模擬商務(wù)談判時(shí)，我一般先讓學(xué)生根據(jù)課本所學(xué)知識(shí)，了解談判中涉及的各種文件資料，并加以編制；然后讓學(xué)生觀看錄像，了解談判時(shí)所需的各種硬件設(shè)施，讓學(xué)生在頭腦中形成直觀印象。談判的內(nèi)容可以是多方面的，由雙方事前協(xié)商確定。在模擬時(shí)，學(xué)生以公司代表的身份和與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司進(jìn)行談判。作為談判結(jié)果，學(xué)生可以代表公司在達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，簽定某種協(xié)議或合同。