引論：我們?yōu)槟砹?3篇運(yùn)營管理范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
孫定: 數(shù)據(jù)中心的能耗問題一直被業(yè)界廣泛關(guān)注，作為一家IT運(yùn)營管理解決方案提供商，Avocent近年的發(fā)展?fàn)顩r如何？
Michael Borman: Avocent是一家全球性公司，在全球30多個(gè)國家和地區(qū)都有我們的機(jī)構(gòu)，我們的員工總數(shù)在2000人左右，營業(yè)額超過6億美元。在2008年第二季度，Avocent取得了1.59億美元的創(chuàng)紀(jì)錄的營業(yè)收入，同一期間，在我們的品牌產(chǎn)品上，銷售業(yè)績較去年增長了49%。
孫定: Avocent管理的范圍非常寬，包括存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、桌面設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備等各個(gè)方面。在一個(gè)數(shù)據(jù)中心中有各式各樣的設(shè)備，同時(shí)也包括各種品牌的產(chǎn)品，各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備非常復(fù)雜，各個(gè)品牌也都有自己的系統(tǒng)管理工具或者管理解決方案，請問Avocent的解決方案、管理系統(tǒng)和其他品牌的管理系統(tǒng)之間有怎樣的合作關(guān)系？它的獨(dú)特價(jià)值在什么地方？
Michael Borman: 確實(shí)，IBM、HP、Dell、EMC都有各自的解決方案，同時(shí)他們也是我們的合作伙伴。我們在管理方面，有物理管理設(shè)備，可以監(jiān)控風(fēng)扇轉(zhuǎn)速以及電源的情況，并能遠(yuǎn)程重啟電源操作，而且能通過相關(guān)接口把我們的信息提供給IBM和惠普的設(shè)備。
我們在這個(gè)市場占有的市場份額超過了50 %。目前絕大多數(shù)全球性的大公司都采用了Avocent的解決方案，例如數(shù)據(jù)中心解決方案和通信管理解決方案。這些解決方案包括運(yùn)營數(shù)據(jù)中心和桌面管理。運(yùn)營數(shù)據(jù)中心包括管理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備等IT設(shè)備的工作; 桌面方面有桌面系統(tǒng)管理和流程管理。我們最近推出一個(gè)重要的解決方案，就是電源管理，包括對(duì)桌面系統(tǒng)、PC設(shè)備、數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器機(jī)房等其他IT基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的管理。我們的解決方案由硬件和軟件組成，可以管理到端口級(jí)別的層面，這是我們的獨(dú)特價(jià)值。
孫定: Avocent與IBM等很多公司都是合作伙伴，除了做OEM和自己的品牌，Avocent還有自己的服務(wù)。在Avocent的市場中，品牌、服務(wù)和OEM，哪部分所占比例最大？這三部分業(yè)務(wù)之間的關(guān)系是怎樣的？
Michael Borman: Avocent的市場分為3個(gè)部分，第一部分是桌面系統(tǒng)，主要由LANDesk負(fù)責(zé)。第二部分是包括以DSView軟件為核心的Avocent品牌硬件和軟件解決方案。第三部分是OEM，OEM又分為兩個(gè)部分，第一部分是為IBM、惠普代工，由Avocent制造，廠商貼牌; 另一部分是服務(wù)處理器，主要由Avocent的工程師、開發(fā)人員編寫源代碼，做成固件嵌入到IBM、Dell等公司的服務(wù)器芯片里。目前Avocent的總收益為6億美元左右，其中第一部分收益約為1億～1.5億美元，另外兩部分的收益約為4.5億～5億美元。
競爭關(guān)鍵
如何良好地進(jìn)行IT運(yùn)營管理，提供更加直觀、有效的管理手段來節(jié)能降耗，已經(jīng)成為衡量IT運(yùn)營管理廠商競爭的關(guān)鍵所在。為此，Avocent不惜以并購為手段，加強(qiáng)自身的核心競爭力。
孫定: 近年來，IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)都變得越來越復(fù)雜。不但數(shù)據(jù)中心的設(shè)備更加復(fù)雜，終端的種類也越來越多，在設(shè)備管理方面，Avocent面臨怎樣的挑戰(zhàn)？ Avocent未來將采取什么策略來管理復(fù)雜的設(shè)備和系統(tǒng)？未來的技術(shù)和產(chǎn)品將有怎樣的發(fā)展思路？
Michael Borman: 近年來，IT系統(tǒng)變得越來越復(fù)雜，包括物理和虛擬兩方面，如布線、綠色環(huán)保、節(jié)能等。Avocent的工作主要集中在IT運(yùn)營管理方面，Avocent并不能夠提供所有的解決方案。比如，在數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、安裝等方面，我們也只是在其中的一部分領(lǐng)域提供專業(yè)的解決方案，Avocent的解決方案專注于幾個(gè)方面: 首先，是數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)。我們的解決方案能夠使用戶直觀地看到整個(gè)數(shù)據(jù)中心的環(huán)境，例如像重量、用電、耗電、冷卻等參數(shù)。其次，是包括電源等的物理管理， Avocent推出的包括針對(duì)桌面和針對(duì)數(shù)據(jù)中心的解決方案，可以做到遠(yuǎn)程的開機(jī)、關(guān)機(jī)。比如銀行可以設(shè)置在晚上7點(diǎn)關(guān)閉一些系統(tǒng)，在凌晨3點(diǎn)再自動(dòng)開啟。通過DSView或者LANDesk，Avocent還可以通過一個(gè)單一的操作平臺(tái)管理所有的設(shè)備。再次，是服務(wù)管理。我們最近收購的一家名為Touchpaper的公司就專攻于此。例如，一個(gè)服務(wù)器的桌面系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，我們可以通過做日志、數(shù)據(jù)跟蹤和控制流程等方面來解決。另外，是流程自動(dòng)化方面，比如LANDesk，在桌面管理自動(dòng)化方面可以制定一些規(guī)則，例如什么時(shí)間關(guān)機(jī)、什么時(shí)間再開機(jī)，這些管理程式可以在定制后自動(dòng)進(jìn)行，而不需要操作人員進(jìn)行人工操作。事實(shí)上，無論是桌面系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)中心，我們都可以采用這些自動(dòng)化的管理。
孫定: Avocent近期是否還有并購企業(yè)或是購買一些新技術(shù)的計(jì)劃？在企業(yè)合并后如何和原有技術(shù)進(jìn)行整合？
Michael Borman: 我曾經(jīng)在IBM供職，IBM也是收購了很多公司才成長到今天這樣的規(guī)模。在收購前，我們會(huì)進(jìn)行精細(xì)的規(guī)劃，了解這個(gè)公司擁有哪些元素、哪些組件，哪些需要買進(jìn)來，哪些則要自行建設(shè)。例如，我們在今年7月初對(duì)Touchpaper的收購，正是看重他們擁有很多我們當(dāng)前急需的技術(shù)。當(dāng)然在收購的時(shí)候還要聽一下各個(gè)部門的建議，之前收購的LANDesk，與對(duì)Touchpaper的收購性質(zhì)就不太一樣，因?yàn)長ANDesk屬于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們收購它以豐富我們的業(yè)務(wù)范圍。總體來說，整個(gè)收購原則，就是要在適合Avocent整體管理平臺(tái)框架里，以開放的標(biāo)準(zhǔn)滿足面向服務(wù)的要求。
看好中國市場
中國企業(yè)數(shù)據(jù)中心的增長，引發(fā)了IT運(yùn)營管理的需求增長; 中國企業(yè)也同時(shí)面臨數(shù)據(jù)中心內(nèi)服務(wù)器數(shù)量及相關(guān)應(yīng)用爆發(fā)性增長所帶來的挑戰(zhàn)。對(duì)Avocent來說，中國，這個(gè)世界上增長最快的經(jīng)濟(jì)體，已經(jīng)成為一個(gè)具有重大戰(zhàn)略意義的市場。
孫定: Avocent在中國的業(yè)務(wù)情況怎么樣？
Michael Borman: 作為世界上增長最快的經(jīng)濟(jì)體，中國是Avocent一個(gè)具有重大戰(zhàn)略意義的市場。中國企業(yè)在數(shù)據(jù)及軟件應(yīng)用訪問上日益高漲的需求，正在引發(fā)數(shù)據(jù)中心的增長以及更好管理此增長的需求。中國企業(yè)也同時(shí)面臨數(shù)據(jù)中心內(nèi)服務(wù)器數(shù)量及相關(guān)應(yīng)用爆發(fā)性增長所帶來的挑戰(zhàn)。滿足各種需求是管理一支移動(dòng)的員工團(tuán)隊(duì)和支撐這種移動(dòng)所需的IT資產(chǎn)中最大的挑戰(zhàn)。Avocent的使命就是，在客戶們采用新技術(shù)的過程中提供幫助，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)增長目標(biāo)。
目前，我們的裝機(jī)用戶，涵蓋了中國所有的主要行業(yè)。我們在中國的業(yè)務(wù)是采用與合作伙伴合作的模式。我們的伙伴大多數(shù)都是解決方案的合作伙伴,分銷伙伴只有很少的幾家。大部分的合作伙伴都會(huì)經(jīng)過我們的培訓(xùn)并得到認(rèn)證，以保證他們有足夠的技能做我們的解決方案。
篇2
傳統(tǒng)國網(wǎng)公司運(yùn)營管理存在最明顯的問題就是各專業(yè)的管理模式不同，公司內(nèi)部各專業(yè)職能部門按自己業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，對(duì)業(yè)務(wù)間橫向協(xié)作難以進(jìn)行統(tǒng)籌劃分，職責(zé)不夠明確效率低下。部分業(yè)務(wù)分工交叉，各部門分頭管理，容易造成管理的混亂，或重復(fù)工作造成資源的浪費(fèi)。
2、“互動(dòng)運(yùn)營”管理機(jī)制的實(shí)施
運(yùn)營監(jiān)測（控）中心依托國網(wǎng)運(yùn)營監(jiān)控信息平臺(tái)開展全面監(jiān)測、運(yùn)營分析、協(xié)調(diào)控制，建立運(yùn)營監(jiān)控業(yè)務(wù)三大機(jī)制，利用PC機(jī)及大屏幕等直觀設(shè)備，進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)模式的交互式運(yùn)營管理。
3.1協(xié)調(diào)控制工作機(jī)制
3.1.1建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制
運(yùn)營監(jiān)測（控）中心建立公司本部聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，16個(gè)專業(yè)部門分別指定熟悉業(yè)務(wù)專人負(fù)責(zé)，與運(yùn)營監(jiān)測（控）中心進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，進(jìn)行日常溝通聯(lián)絡(luò)。
3.1.2閉環(huán)異動(dòng)管理流程
對(duì)于監(jiān)控分析中發(fā)現(xiàn)的異動(dòng)問題，以協(xié)同工單的形式發(fā)送給各業(yè)務(wù)部門。各部門專項(xiàng)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)接收工單之后，在雙方協(xié)商時(shí)限內(nèi)及時(shí)解決處理問題并反饋運(yùn)營監(jiān)測（控）中心，形成運(yùn)營異動(dòng)問題發(fā)現(xiàn)--工單派發(fā)至專人--協(xié)同分析--快速處理的閉環(huán)管理流程機(jī)制。
3.2周報(bào)、月報(bào)機(jī)制
各專業(yè)部門和運(yùn)營監(jiān)測（控）中心定期交流運(yùn)營異動(dòng)監(jiān)控情況，運(yùn)營監(jiān)測（控）中心著重以趨勢類、導(dǎo)向型工作聯(lián)系單為主，強(qiáng)化異動(dòng)問題的趨勢研判，開展運(yùn)營異動(dòng)與問題的通報(bào)。
3.3業(yè)務(wù)會(huì)商機(jī)制
3.3.1按周開展定期會(huì)商
運(yùn)營監(jiān)測（控）中心根據(jù)工作開展情況需要，以公司運(yùn)營監(jiān)控各項(xiàng)業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，按運(yùn)營監(jiān)控周報(bào)分析會(huì)形式，定期會(huì)商研討日常業(yè)務(wù)的監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)控制和業(yè)績展示等工作，梳理各項(xiàng)核心監(jiān)控業(yè)務(wù)、管理重點(diǎn)和方向。通過定期按周開展會(huì)商、協(xié)調(diào)診斷，定期交流加強(qiáng)與各專業(yè)部門之間的互動(dòng)聯(lián)絡(luò)。
3.3.2根據(jù)重點(diǎn)工作開展不定期會(huì)商
在公司重點(diǎn)、專項(xiàng)工作中，關(guān)聯(lián)監(jiān)測各運(yùn)營指標(biāo)，開展對(duì)指定業(yè)務(wù)、指定事項(xiàng)、特殊領(lǐng)域的監(jiān)測。不定期召開專業(yè)會(huì)議，重點(diǎn)針對(duì)監(jiān)控過程中涉及跨部門重要異動(dòng)及關(guān)聯(lián)問題進(jìn)行會(huì)商，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門專項(xiàng)協(xié)作、橫向協(xié)同，深化細(xì)化解決問題，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，形成發(fā)現(xiàn)問題--會(huì)商協(xié)同--專業(yè)部門處理、運(yùn)營監(jiān)測（控）中心督導(dǎo)工作模式。
3.4建立運(yùn)監(jiān)人才支撐保障機(jī)制
一是依托入選省公司的運(yùn)營分析專家，通過遴選公司各專業(yè)優(yōu)秀人才，組建分析專家團(tuán)隊(duì)方式，確保覆蓋全專業(yè)，保障運(yùn)營隊(duì)伍人才支撐。二是組織運(yùn)監(jiān)人員實(shí)施“指標(biāo)跟蹤學(xué)習(xí)計(jì)劃”，深入各部門、各專業(yè)跟蹤學(xué)習(xí)，力爭將運(yùn)監(jiān)人員打造成精通全專業(yè)的復(fù)合型人才。三是加強(qiáng)對(duì)支撐隊(duì)伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，提升對(duì)運(yùn)監(jiān)工作的協(xié)同保障支撐力。
以上工作的開展，取得了積極的成效，有效促進(jìn)了運(yùn)營監(jiān)測（控）中心“互動(dòng)運(yùn)營”管理模式作用的發(fā)揮。
篇3
無錫農(nóng)商行自2005年6月正式組建農(nóng)商行至2008年的三年間，結(jié)合自身實(shí)際，以操作風(fēng)險(xiǎn)管控為重點(diǎn)，在運(yùn)營管理方面組織了一系列嘗試性的改進(jìn)，如推行內(nèi)勤副行長坐班制和會(huì)計(jì)主管委派制等，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了一定程度上的運(yùn)營控制。但以下幾方面的弊端仍未有效解決：基層網(wǎng)點(diǎn)功能龐雜，難以保證服務(wù)質(zhì)量；風(fēng)險(xiǎn)控制手段單一，難以有效防控風(fēng)險(xiǎn)；部門職責(zé)不夠清晰，難以確保運(yùn)營效率。
流程銀行建設(shè)中，為全面提升運(yùn)營服務(wù)效能，有效解決原有運(yùn)營模式弊端，無錫農(nóng)商行確立了運(yùn)營管理體系建設(shè)目標(biāo)：通過再造運(yùn)營管理流程，成立專門的運(yùn)營管理部門，建立業(yè)務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)監(jiān)督、清算、現(xiàn)金管理、對(duì)賬、賬戶管理、會(huì)計(jì)檔案管理、放款審查等的總行集中化管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)中后臺(tái)的集中運(yùn)營，提升基層支行及前臺(tái)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)服務(wù)能力，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，有效防控操作風(fēng)險(xiǎn)。
確定好目標(biāo)后，隨著2012年6月新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線，無錫農(nóng)商行開始全面實(shí)施運(yùn)營管理體系建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括運(yùn)營流程優(yōu)化、組織架構(gòu)再造、制度崗責(zé)完善、運(yùn)營管理系統(tǒng)建設(shè)四個(gè)方面。
以服務(wù)業(yè)務(wù)流程為宗旨，優(yōu)化運(yùn)營管理流程。為使運(yùn)營管理流程更好地服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，無錫農(nóng)商行以客戶需求為中心，組織了對(duì)授權(quán)、對(duì)賬、出納交接、業(yè)務(wù)監(jiān)督、差錯(cuò)處理、賬戶、現(xiàn)金、業(yè)務(wù)印章、會(huì)計(jì)檔案等運(yùn)營管理流程的系統(tǒng)再造，積極探索建立后臺(tái)集中式處理運(yùn)營模式，并建立了48個(gè)一級(jí)流程。
以支持運(yùn)營流程為核心，再造運(yùn)營組織架構(gòu)。為更好地支持運(yùn)營流程運(yùn)作，形成專業(yè)化運(yùn)營管理，2011年4月，無錫農(nóng)商行專門成立了運(yùn)行管理部，負(fù)責(zé)全行的運(yùn)營管理，并組織開展運(yùn)營管理體系的建設(shè)工作。為規(guī)范操作、明確職責(zé)，無錫農(nóng)商行還在運(yùn)行管理部下設(shè)了現(xiàn)金管理中心、清算中心、業(yè)務(wù)監(jiān)督中心和對(duì)賬中心。
在運(yùn)營管理配套機(jī)制方面，為實(shí)現(xiàn)對(duì)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的有效管理，無錫農(nóng)商行于2012年第四季度啟動(dòng)試點(diǎn)，在3家支行先行推行運(yùn)營主管制。運(yùn)營主管由一級(jí)運(yùn)營主管、二級(jí)運(yùn)營主管和三級(jí)運(yùn)營主管組成，獨(dú)立考核的支行（分理處）、營業(yè)部配備一名一級(jí)運(yùn)營主管，其下轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)按需配備二級(jí)運(yùn)營主管一名；僅辦理對(duì)私業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)由柜員兼任三級(jí)運(yùn)營主管。今年以來，運(yùn)營主管制已在該行全面推行。
以規(guī)范操作管理為目的，完善部門與崗位職責(zé)。在優(yōu)化運(yùn)營管理流程、再造組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，無錫農(nóng)商行明確了運(yùn)行管理部及下設(shè)四個(gè)中心的職責(zé)，同時(shí)明確和細(xì)化各崗位職責(zé)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。新核心系統(tǒng)上線后，無錫農(nóng)商行精心編制了《新核心系統(tǒng)操作手冊》，確定新操作手冊以綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易碼為依據(jù)，包括流程圖、交易界面、輸入要素等內(nèi)容，其中流程圖由流程、主體、操作內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)提示四部分組成，大大增強(qiáng)了操作指導(dǎo)性，同時(shí)也增加了必要的風(fēng)險(xiǎn)提示。
以防控操作風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，建設(shè)運(yùn)營管理系統(tǒng)。為有效防控操作風(fēng)險(xiǎn)，近年來，無錫農(nóng)商行持續(xù)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)運(yùn)營管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和改造工作。2009年10月上線事后監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)；2012年分別上線了新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、對(duì)賬管理系統(tǒng)、驗(yàn)印管理系統(tǒng)、指紋管理系統(tǒng)。而事后監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)在原有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、檔案管理、授權(quán)審批、交接管理、日常監(jiān)督、查詢統(tǒng)計(jì)等模塊的基礎(chǔ)上，新上線了印章管理模塊及員工資金監(jiān)控模塊等。2013年，無錫農(nóng)商行還新建了回單自助服務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)等，逐步推行集中配送制。
運(yùn)營管理體系建設(shè)成效初顯
經(jīng)過幾年的努力，目前，無錫農(nóng)商行已有效地解決了原有運(yùn)營模式下的弊端。
篇4
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)做好企業(yè)運(yùn)營管控發(fā)揮著重要作用。首先，企業(yè)文化具有凝聚作用，它作為一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致，提高運(yùn)營管理的效率，更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。價(jià)值導(dǎo)向體現(xiàn)著企業(yè)的核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理在宏觀層面的目標(biāo)。行為導(dǎo)向引導(dǎo)著基本單位、組織和個(gè)人在實(shí)際工作中，能夠按照既定的目標(biāo)、規(guī)則進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理在微觀層面的價(jià)值。成功的企業(yè)文化必須具備以下特點(diǎn)：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀；使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感；使員工對(duì)企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情等。
三、要加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)運(yùn)營管理能力均衡發(fā)展
美國管理學(xué)家彼得提出管理學(xué)上的水桶理論，也稱短板論，其核心內(nèi)容是：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一理論，決定一個(gè)企業(yè)最終經(jīng)營管理好壞的，往往不是它經(jīng)營能力最強(qiáng)、管理最嚴(yán)格的環(huán)節(jié)，恰恰是它經(jīng)營中的一次小疏忽、管理上的一個(gè)小漏洞；決定在一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)弱的，也往往不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因此只有讓所有的員工能力均衡，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。好的運(yùn)營管理就是要以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展短板消缺和瓶頸突破的同時(shí)，逐步將運(yùn)營管理理念灌輸?shù)礁骷?jí)企業(yè)，推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)管理層加強(qiáng)運(yùn)營管理，共同提高整個(gè)集團(tuán)的管理水平。好的管理者要能不斷發(fā)現(xiàn)管理中的問題并加以解決，按照循序漸進(jìn)的原則，從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，具體問題具體分析，不斷修補(bǔ)管理短板。
四、有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧
當(dāng)今社會(huì)集體和團(tuán)隊(duì)的力量更顯重要，成功的管理者要善于最大限度的調(diào)動(dòng)個(gè)各方面力量，使團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力共同完成目標(biāo)，這就需要授權(quán)。授權(quán)以人為對(duì)象，將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給部屬人員，它是現(xiàn)代組織運(yùn)作的關(guān)鍵，特別是大公司，更需要通過授權(quán)減少中間管理層次，簡化辦事程序，提高辦事效率，以便滿足客戶的需要。授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧，只有合理的授權(quán)，才能讓領(lǐng)導(dǎo)者“分身有術(shù)”，更有效地提升領(lǐng)導(dǎo)力。不愿授權(quán)或不會(huì)授權(quán)的管理者，最終會(huì)陷入日益瑣碎的事務(wù)性工作中難以自拔，成為“事務(wù)主義者”，最后撿了芝麻丟了西瓜。管理者在授權(quán)前，首先要從分了解每位團(tuán)隊(duì)成員的能力素質(zhì)；其次要做好與被授權(quán)者的溝通，讓他充分了解權(quán)利與責(zé)任的對(duì)等性，即明確取得的是什么權(quán)利、要履行什么職責(zé)、實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)什么等；第三要從組織制度上保障授權(quán)在可控或可監(jiān)督的范圍之內(nèi)，在過程中隨時(shí)關(guān)注工作進(jìn)展，對(duì)偏離工作軌道的及時(shí)予以糾正。
篇5
1．2乘客事務(wù)處理1）手工報(bào)表使得統(tǒng)計(jì)工作加重，且造成了紙張資源的浪費(fèi)；2）處理過程完全通過工作人員的感知進(jìn)行，難免造成處理失誤。
1．3設(shè)備維修管理1）巡檢工班對(duì)設(shè)備狀態(tài)的未知，導(dǎo)致維修人員的派遣、調(diào)度困難；2）維修請求需從中央工班獲得，使得維修及時(shí)性受到限制；3）維修工作由兩個(gè)部門配合完成，責(zé)任分散，使得維修效率低下；4）維修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間過長（30～60min）。綜上所述，在地鐵AFC系統(tǒng)管理中存在信息化斷層的問題，即在設(shè)備層和執(zhí)行層（SC層）之間缺乏信息通道，在執(zhí)行層和計(jì)劃層（LC層和ACC層）之間缺乏有效交流。其根本原因在于SC層缺乏一個(gè)支撐地鐵AFC系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)錢箱、票箱、設(shè)備以及乘客事務(wù)實(shí)時(shí)交互的平臺(tái)。因此，如何構(gòu)建該平臺(tái)以掌控錢箱、票箱的流轉(zhuǎn)過程，智能化乘客事務(wù)的處理過程，高效化設(shè)備的維修過程，值得關(guān)注。
2基于物聯(lián)網(wǎng)的地鐵車站級(jí)AFC信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
針對(duì)目前南京地鐵存在的問題，可以利用物聯(lián)網(wǎng)全面感知、可靠傳送和智能處理的特征和功能構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)的地鐵車站級(jí)AFC信息管理系統(tǒng)，在該系統(tǒng)平臺(tái)下，實(shí)時(shí)掌控錢箱、票箱的信息，高效化、無紙化乘客事務(wù)處理過程，實(shí)時(shí)了解設(shè)備狀態(tài)信息和維修過程信息，解決信息化斷層問題。
2．1系統(tǒng)總體目標(biāo)
本文所研究的信息系統(tǒng)是一個(gè)運(yùn)行于車站級(jí)的信息交互平臺(tái)，以車站級(jí)作業(yè)人員與管理人員為應(yīng)用對(duì)象，接收AFC計(jì)劃層信息、反饋設(shè)備層信息，修復(fù)信息化斷層問題。系統(tǒng)總體目標(biāo)如下所述：（1）實(shí)現(xiàn)票箱、錢箱的實(shí)時(shí)跟蹤、自動(dòng)出入庫管理，提高票務(wù)、賬務(wù)管理的安全性和信息化水平；（2）實(shí)現(xiàn)乘客事務(wù)的無紙化處理，以便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析，提高工作效率；（3）實(shí)現(xiàn)各設(shè)備運(yùn)行情況及維修進(jìn)程對(duì)巡檢工班的可視化，提高維修效率；（4）實(shí)現(xiàn)員工管理信息化，以便隨時(shí)查閱員工狀況，并且將員工ID綁定于每一項(xiàng)操作，便于責(zé)任到人，提高工作積極性；（5）通過該系統(tǒng)的實(shí)施，提高管理水平，加大信息共享、實(shí)時(shí)控制的力度。
2．2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典體系架構(gòu)為感知層、傳輸層和應(yīng)用層3層結(jié)構(gòu)。文獻(xiàn)［4］提出了應(yīng)用于礦山物聯(lián)網(wǎng)的感知層、解析層、傳輸層、處理層和應(yīng)用層的5層結(jié)構(gòu)。同樣考慮到地鐵AFC系統(tǒng)管理具有覆蓋范圍廣、信息量大、采集點(diǎn)多的特點(diǎn)，為了減緩傳輸層的壓力，保證信息傳遞的可靠性和安全性，在感知層和傳輸層之間增加了解析層，用于篩選感知層采集到的信息，按需傳送給傳輸層；在傳輸層和應(yīng)用層之間增加了數(shù)據(jù)庫層，用于存放、處理數(shù)據(jù)信息，控制信息的訪問。最終將地鐵車站級(jí)AFC信息管理系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)體系劃分為感知層、解析層、傳輸層、數(shù)據(jù)庫層和應(yīng)用層5層結(jié)構(gòu)。（1）感知層：識(shí)別物體、采集信息，是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)支撐層。本系統(tǒng)主要采用物聯(lián)網(wǎng)最基本的關(guān)鍵技術(shù)———RFID（無線射頻識(shí)別，通常由電子標(biāo)簽、讀寫器和信息處理系統(tǒng)組成）技術(shù)實(shí)現(xiàn)。通過RFID標(biāo)簽讀寫器［5］，結(jié)合植入的產(chǎn)品電子代碼（EPC）、嵌入式系統(tǒng)等，通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象———錢箱、票箱中RFID標(biāo)簽內(nèi)的相應(yīng)信息，實(shí)現(xiàn)物體識(shí)別、位置識(shí)別和路徑識(shí)別，完成數(shù)據(jù)采集和設(shè)備控制任務(wù)。本系統(tǒng)的RFID標(biāo)簽選用了錢箱、票箱以及員工卡自身攜帶的用于識(shí)別對(duì)象ID的RFID標(biāo)簽，將其功能擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)感知，其原理如圖4所示。（2）解析層：包括讀寫器接口、數(shù)據(jù)接口和EPC中間件服務(wù)器。通過讀寫器接口接收感知層實(shí)時(shí)采集的數(shù)據(jù)，利用EPC中間件服務(wù)器對(duì)信息進(jìn)行修復(fù)、篩選和解碼，并通過數(shù)據(jù)接口將有用的信息上傳。重復(fù)的信息被屏蔽刪除，降低了信息包裹丟失的概率，減輕了上層對(duì)信息的解析壓力，提高了傳輸速度。（3）傳輸層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的接入和傳輸，解決以傳感網(wǎng)絡(luò)為代表的末梢網(wǎng)絡(luò)與骨干網(wǎng)絡(luò)的接入問題，達(dá)到組網(wǎng)控制和信息匯集的目的。通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)等將感知層獲取的信息進(jìn)行傳輸和處理，即通過該層將數(shù)據(jù)信息發(fā)送到數(shù)據(jù)服務(wù)器。（4）數(shù)據(jù)庫層：對(duì)被篩選過并傳輸至該層的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類、存儲(chǔ)、查詢、上傳，供應(yīng)用層提取、統(tǒng)計(jì)、分析和處理，并將指令信息反饋回設(shè)備。此外，可通過訪問控制實(shí)現(xiàn)不同用戶對(duì)該層數(shù)據(jù)調(diào)用時(shí)的權(quán)限控制，保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。（5）應(yīng)用層：通過各種應(yīng)用服務(wù)器，結(jié)合行業(yè)需求，融合行業(yè)專業(yè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)廣泛智能化。對(duì)于地鐵車站級(jí)AFC信息管理系統(tǒng)，主要通過各種應(yīng)用服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析和處理，獲得能反映地鐵運(yùn)營管理狀況的信息，并在此基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的反饋，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理和及時(shí)控制。
2．3系統(tǒng)功能模塊
基于物聯(lián)網(wǎng)的地鐵車站級(jí)AFC信息管理系統(tǒng)由錢箱管理、票箱管理、乘客事物管理、設(shè)備管理和數(shù)據(jù)管理5大模塊組成。
2．3．1錢箱管理錢箱管理模塊主要負(fù)責(zé)錢箱的預(yù)警、靜態(tài)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)追蹤、庫存管理以及信息管理。對(duì)于一個(gè)站點(diǎn)而言，錢箱主要分布在自動(dòng)售票機(jī)（TVM）、票務(wù)處理機(jī)（BOM）、倉庫以及途中，涉及更換提醒、出入庫管理以及在途追蹤3個(gè)問題。利用標(biāo)識(shí)錢箱身份的RFID標(biāo)簽的讀寫功能，將錢箱的狀態(tài)信息寫入，并通過RFID讀寫器實(shí)時(shí)地獲取這些信息后傳輸?shù)紸FC信息管理系統(tǒng)中，通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、分析、處理，最終獲得該錢箱的管理特征和信息。（1）對(duì)于安置在設(shè)備中的錢箱，通過設(shè)備觸發(fā)RFID讀寫器，讀寫器將變更信息如錢箱中的錢數(shù)、錢箱的更換信息等寫入RFID標(biāo)簽中，AFC信息管理系統(tǒng)通過觸發(fā)讀寫器定時(shí)獲取標(biāo)簽中的信息。通過設(shè)置更換臨界值，可實(shí)現(xiàn)更換提醒，達(dá)到錢箱靜態(tài)監(jiān)控的目的。（2）對(duì)于安置在倉庫中的錢箱，在倉庫出入口處安置RFID讀寫器［6］，并將其設(shè)置成自動(dòng)觸發(fā)。每當(dāng)錢箱出入庫時(shí)，讀寫器讀取該錢箱RFID標(biāo)簽中的信息，并上傳至系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)出入庫管理。（3）對(duì)于在途的錢箱，為了保證其安全可控，可在沿途設(shè)置必要數(shù)量的RFID讀寫器，當(dāng)錢箱經(jīng)過這些特定區(qū)域時(shí)，讀寫器自動(dòng)觸發(fā)，自動(dòng)獲取錢箱信息，從而達(dá)到動(dòng)態(tài)追蹤的目的。
2．3．2票箱管理票箱管理同錢箱管理基本類似，區(qū)別在于票箱多了一個(gè)分布地———閘機(jī)。閘機(jī)用于回收車票，與TVM、BOM中的票箱功能剛好相反，因此在考慮票箱更換時(shí)，需要考慮閘機(jī)中的票箱情況。另外，票箱的信息化管理可以更好地統(tǒng)計(jì)和預(yù)測車票丟失或損壞的情況，便于站點(diǎn)預(yù)測性地向上級(jí)提出補(bǔ)票申請，上級(jí)也可根據(jù)統(tǒng)計(jì)曲線提早制定車票生產(chǎn)計(jì)劃。
2．3．3乘客事物管理乘客事物管理模塊主要負(fù)責(zé)乘客事務(wù)的電子錄入，在解決乘客事物時(shí)系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫能夠智能化地給出解決方法，減輕了員工的工作強(qiáng)度和難度，并在減少出錯(cuò)率的同時(shí)方便了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是實(shí)現(xiàn)地鐵運(yùn)營管理全數(shù)字化不可忽視的一方面。
2．3．4設(shè)備管理設(shè)備管理模塊主要負(fù)責(zé)設(shè)備基本信息的管理、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、設(shè)備維修報(bào)警以及設(shè)備維修過程管理。事實(shí)上，AFC系統(tǒng)已經(jīng)囊括了設(shè)備狀態(tài)管理，但是，出于對(duì)系統(tǒng)安全的考慮，目前由AFC系統(tǒng)提供的設(shè)備信息僅向管理層開放，巡檢工班只有接到上級(jí)電話時(shí)才能知曉設(shè)備情況，這必然會(huì)耽誤設(shè)備維修的時(shí)機(jī)，給乘客出行帶來麻煩。該模塊即為解決此問題而設(shè)計(jì)，通過與AFC系統(tǒng)的交互，獲知設(shè)備狀態(tài)信息，直接面向維修工班，以便其第一時(shí)間前往現(xiàn)場進(jìn)行維修，為地鐵的高效運(yùn)營提供技術(shù)支撐。
2．3．5數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理模塊主要負(fù)責(zé)提供人員信息的管理、文檔管理以及系統(tǒng)管理。對(duì)于文檔管理，即將數(shù)據(jù)集中管理，無需登錄相應(yīng)的管理模塊便可查看和打印各類常規(guī)報(bào)表，瀏覽和下載公司電子化的制度、手冊。
2．4系統(tǒng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)必須因地制宜。地鐵的運(yùn)營管理覆蓋范圍廣，從中心到線路到站點(diǎn)，是一個(gè)分布廣泛又統(tǒng)一管理的整體，因此，在建設(shè)系統(tǒng)時(shí)，必須綜合考慮各線路、各站點(diǎn)之間信息的聯(lián)通與統(tǒng)一。根據(jù)圖6所示的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，每個(gè)站點(diǎn)均建設(shè)有與圖中“車站1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”相同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。車站控制室負(fù)責(zé)本站點(diǎn)的信息管理，并通過地鐵系統(tǒng)光傳送網(wǎng)（OTN）［7］與上層控制中心進(jìn)行通訊，一方面實(shí)時(shí)上傳必要的運(yùn)營信息、及時(shí)發(fā)送請求，另一方面接收AFC系統(tǒng)服務(wù)器中相關(guān)信息和上層決策指令，形成一個(gè)開環(huán)的網(wǎng)絡(luò)，最大程度地發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的作用，最終達(dá)到信息共享、實(shí)時(shí)控制、提高效率的目的，實(shí)現(xiàn)整個(gè)地鐵運(yùn)營管理過程中信息、資源的共享和整合。
篇6
依照《中華人民共和國合同法》、國家環(huán)保部有關(guān)環(huán)保設(shè)施運(yùn)營管理的規(guī)定及其他有關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，委托人接管人就本委托運(yùn)營項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見，訂立本合同。
一、項(xiàng)目概況
項(xiàng)目名稱： 煤業(yè)污水處理運(yùn)營管理 項(xiàng)目地點(diǎn)：
項(xiàng)目內(nèi)容： 煤業(yè)礦井廢水及生活污水處理站委托運(yùn)營管理(詳見附件1)
二、項(xiàng)目承包范圍及方式
委托范圍: 委托運(yùn)營方案內(nèi)包含的全部內(nèi)容 。
委托方式：甲方將污水處理站的日常運(yùn)行管理全權(quán)委托給乙方。乙方負(fù)責(zé)：管理污水處理站日常工作，配置合格的運(yùn)營人員，提供設(shè)備維修和設(shè)備保養(yǎng)，提供污水處理站所需藥劑。
三、委托運(yùn)營期限
委托運(yùn)營合同期限：5年。
從 年 月 日至 年 月 日。
四、合同價(jià)款及付款方式
1、合同總價(jià)：(人民幣) (￥ 元);
本合同總價(jià)為第一年價(jià)款，之后每年根據(jù)物價(jià)和其他因素雙方重新洽談合同價(jià)款。
本合同價(jià)款包括委托范圍之內(nèi)的費(fèi)用，價(jià)款根據(jù)水量調(diào)整，如因甲方原因超出費(fèi)用由甲方承擔(dān)，超出部分的界定及計(jì)算方式依照《附件1》和《附件2》執(zhí)行。
2、合同價(jià)款的支付方式及調(diào)整
2.1支付方式：合同生效起5日內(nèi)支付第一個(gè)月的月運(yùn)營費(fèi)用，之后每月支付一次月運(yùn)營費(fèi)用。
2.2合同價(jià)款調(diào)整：由物價(jià)上升引起的合同價(jià)款調(diào)整按照《合同通用條款11條》執(zhí)行;由其他原因造成的合同價(jià)款調(diào)整由甲乙雙方協(xié)商解決。
五、組成合同的文件
組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序與本合同第二部分《通用條款》第二款賦予的規(guī)定一致。
六、詞語含義
本協(xié)議書中有關(guān)詞語含義與本合同第二部分《通用條款》中賦予它們的定義相同。
七、乙方承諾
承諾負(fù)責(zé)污水處理站的正常運(yùn)行和達(dá)到污水排放標(biāo)準(zhǔn);保證持有《環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)營資質(zhì)證書》，并經(jīng)年檢合格。簽署本合同時(shí)，向甲方提供運(yùn)營證書的復(fù)印件。履行本合同所約定的全部義務(wù)。
八、甲方承諾
按本合同約定的期限和方式向乙方支付運(yùn)營費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的款項(xiàng)，在礦井水出水站和生活污水處理站出水口安裝流量在線監(jiān)測設(shè)備用于計(jì)算水量，履行本合同所約定的全部義務(wù)。
九、合同生效
本合同訂立時(shí)間： 年 月 日
本合同訂立地點(diǎn)：山西省孝義市
本合同經(jīng)雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托運(yùn)營管理合同范文2 甲方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
委托人：_________
身份證號(hào)碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號(hào)：_________
電子信箱：_________
乙方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
委托人：_________
身份證號(hào)碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號(hào)：_________
電子信箱：_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商的原則，就商業(yè)用房委托投資經(jīng)營合同達(dá)成以下條款：
第一條 定義
商業(yè)用房：指各類商店、門市部、飲食店、糧油店、菜場、理發(fā)店、照相館、浴室、旅社、招待所等從事商業(yè)和為居民生活服務(wù)所用的房屋。(注：根據(jù)委托經(jīng)營的具體情況寫)
第二條 委托標(biāo)的
1.標(biāo)的物：位于_________的_________廣場(以下簡稱_________廣場)內(nèi)，所購置的房屋為_________層_________號(hào)，建筑面積_________。
2.標(biāo)的用途 _________廣場為商業(yè)用房，經(jīng)營范圍以_________廣場有限公司營業(yè)執(zhí)照規(guī)定之項(xiàng)目為準(zhǔn)。
第三條 委托權(quán)限
1.甲方就其擁有的_________廣場的全部投資經(jīng)營管理權(quán)委托給乙方，由乙方在法律規(guī)定的范圍。
2.內(nèi)進(jìn)行合法經(jīng)營，乙方在保證甲方_________廣場委托前的市場價(jià)值的基礎(chǔ)上，全面展開專業(yè)。
3.有效的經(jīng)營，提升被委托項(xiàng)目的行業(yè)地位，品牌地位及市場價(jià)值。
第四條 委托事項(xiàng)
甲方授權(quán)乙方下述商業(yè)經(jīng)營事宜：
(1)全面制定經(jīng)營方案，引進(jìn)先進(jìn)的市場理念、模式、方法;
(2)負(fù)責(zé)甲方的品牌經(jīng)營，在委托經(jīng)營期內(nèi)建立起著名品牌形象;
(3)制定統(tǒng)一經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行;
(4)全面招商，引進(jìn)實(shí)力雄厚、經(jīng)營能力強(qiáng)、市場信譽(yù)好的國內(nèi)外品牌廠商，并以_________廣場的名義與最終租戶訂立租賃合同;
(5)制定經(jīng)營收入標(biāo)準(zhǔn)，收取經(jīng)營收入，依法向拖欠租金和費(fèi)用的租戶進(jìn)行追繳;
(6)承擔(dān)經(jīng)營中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和標(biāo)準(zhǔn);
(7)組織所有廠商對(duì)_________廣場進(jìn)行系統(tǒng)的營銷策劃，展開積極有效的市場推廣活動(dòng);
(8)根據(jù)具體情況市場變化，對(duì)經(jīng)營方案進(jìn)行調(diào)整和整改;
(9)其他與經(jīng)營相關(guān)事宜。
第五條 委托期限
1.委托期限為_________年，即_________年_________月_________日起，止于_________年_________日。
2.甲乙雙方同意在委托投資經(jīng)營管理期限內(nèi)，本合同為不可撤銷合同。
第六條 合同的存續(xù)
在本合同有效期內(nèi)，為維護(hù)_________廣場整體經(jīng)營形象，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，甲方對(duì)所擁有的商用房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，本合同規(guī)定的全部權(quán)利義務(wù)，隨之轉(zhuǎn)移給房屋產(chǎn)權(quán)的受讓方。受讓方必須遵守《商業(yè)用房委托投資經(jīng)營合同》之規(guī)定。
第七條 經(jīng)營收入的支付
1.租金標(biāo)準(zhǔn)：在本合同有效期內(nèi)，乙方保證按每日每平方米稅前_________人民幣為標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付租金，全年按365天計(jì)算。
2.支付日期：乙方按照季度向甲方支付租金收入，每季度第一個(gè)月之_________日至_________日，乙方應(yīng)當(dāng)將當(dāng)季租金向甲乙雙方共同認(rèn)定的_________銀行以劃撥方式一次性付清，租金自《商業(yè)用房轉(zhuǎn)讓合同》規(guī)定的全款付清之日起開始計(jì)算。
第八條 經(jīng)營收入的處置
乙方在保證甲方本合同第七條相關(guān)條款內(nèi)容的前提下，將經(jīng)營總收入扣除租金、物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)管理傭金、投資經(jīng)營管理成本及投資經(jīng)營管理酬金開支的剩余部分全部上繳給_________廣場有限公司作為儲(chǔ)備金。
第九條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1.委托期內(nèi)無論乙方的經(jīng)營是否盈虧，甲方均有權(quán)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取租金;
2.甲方對(duì)乙方具體的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方合法經(jīng)營;
3.甲方可以自由轉(zhuǎn)讓其擁有的商業(yè)用房，同時(shí)事先通知乙方，并保證房屋轉(zhuǎn)讓后受讓人繼續(xù)簽署履行本合同;
4.甲方不得單方面解除合同;
5.甲方對(duì)商業(yè)用房設(shè)定抵押擔(dān)保時(shí)，須事先書面通知乙方，并保證不影響乙方正常經(jīng)營管理;
6.甲方在委托乙方經(jīng)營管理過程中不承擔(dān)該商業(yè)用房的公共維修基金，物業(yè)管理以及經(jīng)營管理費(fèi)用。
第十條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.全面制定經(jīng)營方案，引進(jìn)先進(jìn)的市場理念、模式、方法;
2.全面負(fù)責(zé)甲方的品牌經(jīng)營，在委托經(jīng)營期內(nèi)建立起著名品牌形象;
3.制定統(tǒng)一的經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行;
4.全面招商，引進(jìn)實(shí)力雄厚、(轉(zhuǎn)載自查字典diyifanwen.com，請保留此標(biāo)記。)經(jīng)營能力強(qiáng)、市場信譽(yù)好的國內(nèi)外品牌廠商，并以_________廣場的名義與最終的租戶訂立租賃合同;
5.制定租金收入或其他經(jīng)營收入標(biāo)準(zhǔn)，收取各項(xiàng)收入，依法向拖欠租金和費(fèi)用的租戶進(jìn)行追繳;
6.承擔(dān)經(jīng)營中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和標(biāo)準(zhǔn);
7.組織所有廠商對(duì)_________廣場進(jìn)行系統(tǒng)營銷策劃，展開積極有效的市場推廣活動(dòng);
8.根據(jù)具體情況、市場變化，對(duì)經(jīng)營方案進(jìn)行調(diào)整和整改;
9.乙方必須按期足額向甲方交納租金;
10.乙方自接受甲方委托經(jīng)營期間，承擔(dān)該商業(yè)用房的公共維修基金、物業(yè)管理及經(jīng)營管理費(fèi)用;
11.其他與經(jīng)營相關(guān)的事宜。
第十一條 保密責(zé)任
協(xié)議雙方對(duì)本協(xié)議履行過程中所接觸或獲知的對(duì)方的任何商業(yè)信息均有保密義務(wù)，除非有明顯的證據(jù)證明該等信息屬于公知信息或者事先得到對(duì)方的書面授權(quán)。該等保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然繼續(xù)有效。任一方因違反該等義務(wù)而給對(duì)方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方的相應(yīng)損失。
第十二條 爭議的解決
1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會(huì)并按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁仲裁;
(2)依法向_________人民法院起訴。
第十三條 合同的變更
1.本合同在執(zhí)行期中，如有一方需要變更合同條款，必須在_________(時(shí)間)前提出書面意見，經(jīng)雙方同意后執(zhí)行，不經(jīng)雙方同意，均不得單方違約。否則，由違約一方承擔(dān)責(zé)任，
2.凡對(duì)本合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更，須以書面形式經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)的委托人簽字后生效，并作為本合同的組成部分，同原合同具有同等效力。
第十四條 合同的解除
存在下列情形之一時(shí)，本合同自動(dòng)解除，雙方均不承擔(dān)責(zé)任：
(1)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法執(zhí)行時(shí);
(2)本合同有效期屆滿;
(3)經(jīng)雙方同意的其它情況。
第十五條 不可抗力
1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。
2.因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方通過書面的形式通知對(duì)方。 第十六條 違約責(zé)任
1.甲方未書面通知乙方，將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租或設(shè)立抵押、擔(dān)保、造成乙方無法正常行使經(jīng)營管理權(quán)時(shí)，甲方向乙方支付委托投資經(jīng)營建筑面積房價(jià)款的_________%作為違約金。
2.甲方違反本合同約定，即在乙方正常支付約定租金的前提下，干涉乙方行使經(jīng)營管理權(quán)，乙方有權(quán)扣除本年度租金的_________%作為違約金。
3.乙方無正當(dāng)理由逾期向甲方交付租金，乙方應(yīng)按逾期每日依本年度約定租金的_________向甲方支付違約金，同時(shí)，甲方有權(quán)依《擔(dān)保合同》規(guī)定，從_________廣場有限公司的經(jīng)營收入和儲(chǔ)備金獲得保證。
4.甲乙雙方必須遵守《_________廣場物業(yè)管理公約》，任何乙方違反合同約定按該公約承擔(dān)責(zé)任。
第十七條 通知
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下：_________。
3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
4.本合同任何一方發(fā)生分立、解散、破產(chǎn)等事項(xiàng)的應(yīng)書面通知對(duì)方，并告知對(duì)方本合同的權(quán)利義務(wù)繼承人。如對(duì)方不同意，則_________方_________(是/否)有權(quán)解除合同，_________(是/否)有權(quán)要求對(duì)方賠償損失。
第十八條 爭議解決
雙方就本協(xié)議的履行有爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向_________法院提起訴訟。
第十九條 本合同附件_________，名稱_________。
第二十條 未盡事宜，可另簽補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
第二十一條 文本
1.甲乙雙方對(duì)本合同條款內(nèi)容的理解不存在異議。
2.本協(xié)議一式_________份，協(xié)議雙方各持_________份，具有同等法律效力。本協(xié)議自甲、乙雙方授權(quán)代表簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托運(yùn)營管理合同范文3 合同雙方當(dāng)事人：
業(yè)主方(以下簡稱甲方)：
法定代表人/委托人：
法定地址：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
傳真號(hào)碼：
郵政編碼：
管理方(以下簡稱乙方)：
法定代表人/委托人：
法定地址：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
傳真號(hào)碼：
郵政編碼：
為加強(qiáng)****大市場(以下簡稱：市場)的統(tǒng)一管理，促進(jìn)市場的長期發(fā)展與繁榮之需要，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)守信、互惠互利的原則，現(xiàn)就甲方將市場內(nèi)的自有產(chǎn)權(quán)商鋪委托乙方經(jīng)營管理，即由乙方對(duì)該商鋪進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、招商、租賃、推廣和經(jīng)營管理等相關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。甲乙雙方承諾擁有訂立本合同的合法主體資格，訂立本合同即構(gòu)成對(duì)甲乙雙方合法有效的權(quán)利與義務(wù)。
第一條 標(biāo)的物及用途
1、本合同標(biāo)的物為甲方所購買的位于****大市場 區(qū) 號(hào)樓 號(hào)的商鋪，《商品房預(yù)售合同》中約定的建筑面積為 平方米。
2、該標(biāo)的物用途為甲方委托租賃經(jīng)營的商業(yè)用房，經(jīng)營業(yè)態(tài)以乙方為促進(jìn)市場繁榮、提升物業(yè)價(jià)值為目的所統(tǒng)一設(shè)定的業(yè)態(tài)為準(zhǔn)。
第二條 委托方式
1、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)該商鋪所在市場的整體運(yùn)營和管理，由乙方自主制定市場經(jīng)營方案和管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)先進(jìn)的市場經(jīng)營理念、管理模式與管理方法，并在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商和統(tǒng)一物業(yè)管理等，從而提升被委托的商業(yè)項(xiàng)目的整體品牌形象、行業(yè)地位和物業(yè)價(jià)值，促進(jìn)市場的長期穩(wěn)定發(fā)展和繁榮。
2、甲方授權(quán)乙方代表甲方簽署商鋪?zhàn)赓U合同并代為收取租金。在本合同期限內(nèi)，除雙方另行書面約定外，甲方遵循并配合乙方關(guān)于委托標(biāo)的物的統(tǒng)一經(jīng)營與管理。
第三條 委托期限及房屋交付
1、甲乙雙方約定，本合同的委托期限自該商鋪《商品房預(yù)售合同》中約定的房屋交付之日起 年內(nèi)，即從 年 月 日起，至 年月 日止。
2、本合同生效后，甲方向乙方交付房屋的日期為該項(xiàng)目開發(fā)商實(shí)際將房屋交付甲方之日，為促進(jìn)市場的培育、發(fā)展和滿足承租人的經(jīng)營需要，經(jīng)該項(xiàng)目開發(fā)商和甲乙雙方協(xié)商一致，甲方也可以向乙方提前交付該商鋪。提前交付該商鋪的，不影響上述委托期限的有關(guān)約定。
3、甲乙雙方應(yīng)在交接當(dāng)日簽署交接文件，確認(rèn)甲方交付的房屋符合所有的建筑和配套要求，甲方同時(shí)應(yīng)移交委托經(jīng)營管理所需的文件和其它資料。
第四條 租金支付
乙方遵循市場長期穩(wěn)定繁榮發(fā)展和甲方租金收益合理化的兩項(xiàng)基本原則，完全自主安排受托商鋪的經(jīng)營與管理。
1、自 年 月 日起至 年 月 日止的三年內(nèi)，甲方商鋪在上述三年的租金收益為其總房款的 %，該租金收益已在甲方簽定《商品房預(yù)售合同》時(shí)從該商鋪的總房款中一次性沖抵，乙方不再另行支付。
2、自 年 月 日起至 年 月 日止的 年內(nèi)，甲方所享有的租金收益為乙方實(shí)際出租期間的全部租金收入,并由乙方在收到承租人所支付的租金后按以下第 方式支付給甲方：
(1)現(xiàn)金。
(2)銀行轉(zhuǎn)賬。開戶銀行: 。
銀行帳號(hào)： 。
(3)其他方式： 。
3、乙方向甲方支付租金的結(jié)算期為每個(gè)季度末的 個(gè)工作日內(nèi)，屆時(shí)乙方將承租人實(shí)際所支付的租金按照本合同約定方式及時(shí)、足額支付給甲方。
4、對(duì)于以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付的，如甲方所提供的信息發(fā)生變更，應(yīng)提前 個(gè)日歷日書面通知乙方;對(duì)于以現(xiàn)金方式支付的，甲方應(yīng)按時(shí)在約定的租金結(jié)算期內(nèi)前來領(lǐng)取。未按上述約定履行租金結(jié)算手續(xù)并導(dǎo)致不可預(yù)測性后果的，相關(guān)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、擁有自有產(chǎn)權(quán)商鋪的租金收益的權(quán)利和依法納稅的義務(wù)。
2、保證該商鋪及其附屬設(shè)施在合同期內(nèi)處于正常可使用和安全狀態(tài)。乙方和承租人在商鋪委托管理或租賃經(jīng)營過程中確需乙方協(xié)助配合的，乙方應(yīng)予以積極協(xié)助和配合。
3、除非因?yàn)榭蓺w責(zé)于乙方的原因，甲方將協(xié)調(diào)開發(fā)單位負(fù)責(zé)租賃房屋及其附屬設(shè)施的修繕。乙方向甲方提出維修通知后，甲方應(yīng)及時(shí)提供維修服務(wù)。在甲方對(duì)租賃房屋進(jìn)行維修的過程中，乙方有義務(wù)協(xié)調(diào)承租人予以積極協(xié)助和配合。
4、未經(jīng)政府相關(guān)部門審批和乙方的書面許可，甲方不得且應(yīng)制止他人對(duì)該商鋪進(jìn)行改動(dòng)，該改動(dòng)包括但不限于增加或減少房屋的附著物、附屬物，改變功能和設(shè)備性能，新增建筑，對(duì)房屋建筑加高、增層或改變房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等，否則，由此導(dǎo)致的一切責(zé)任均由責(zé)任方承擔(dān)。
5、甲方因商鋪本身的需要，在征得乙方的書面許可后，可以對(duì)該商鋪的配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)整，也可以對(duì)上述設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行增量和擴(kuò)容，所需費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。其調(diào)整方案必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)報(bào)批手續(xù)均由甲方自行辦理，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助與配合。
6、因歸咎于甲方其他與甲方有關(guān)人員的責(zé)任，造成該商鋪或市場內(nèi)其它公共設(shè)備、設(shè)施損壞，或造成市場內(nèi)的工作人員、顧客等的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任后果。
7、甲方應(yīng)對(duì)該商鋪及附屬設(shè)備設(shè)施、甲方新增設(shè)備設(shè)施進(jìn)行投保并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，并將上述保險(xiǎn)單及付費(fèi)憑證的復(fù)印件提交乙方備案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，由甲方自行處理保險(xiǎn)理陪事宜，乙方提供積極、必要的協(xié)助。如未投保給乙方造成損失的，由甲方負(fù)責(zé)賠償。
8、甲方可就該商鋪向第三方出賣，或提供信用擔(dān)保、抵押擔(dān)保、對(duì)外投資，但應(yīng)提前 個(gè)工作日書面通知乙方，并保證不影響乙方在本合同期內(nèi)的正常經(jīng)營管理權(quán)益。對(duì)于甲方出賣該商鋪的，同等條件下乙方擁有優(yōu)先購買權(quán)。因第三方或因其他不可預(yù)測因素導(dǎo)致該商鋪的所有權(quán)發(fā)生變更的，甲方承諾確保變更后的所有權(quán)人繼續(xù)履行本合同約定的甲方的所有權(quán)利和義務(wù)，或由乙方按同等條件與變更后的所有權(quán)人重新訂立有關(guān)合同。
9、甲方保證該商鋪不存在任何權(quán)屬糾紛，且不因該商鋪的產(chǎn)權(quán)共有、設(shè)置抵押和擔(dān)保等而影響乙方關(guān)于市場的整體經(jīng)營與管理，任何其它第三方無權(quán)對(duì)乙方按照本合同的約定提出權(quán)利主張。
10、在本合同履行期間，已出租商鋪的物業(yè)管理費(fèi)、分?jǐn)偣迷O(shè)施水電費(fèi)及其它市場經(jīng)營管理費(fèi)用均由承租人承擔(dān)。如甲方委托的商鋪未出租或部分出租，未出租商鋪的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。其中，物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于甲方延期繳納相關(guān)費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)每延期一日按應(yīng)繳納費(fèi)用百分之 核計(jì)的滯納金。
11、在本合同期限內(nèi)，除雙方另行書面約定外，甲方遵循并配合乙方關(guān)于市場的統(tǒng)一經(jīng)營管理。甲方不得以除本合同約定之外的其它任何理由，干預(yù)、妨礙乙方關(guān)于市場的統(tǒng)一經(jīng)營管理和承租人的合法經(jīng)營行為，不得實(shí)施其它乙方認(rèn)為有損市場經(jīng)營安全和運(yùn)營秩序的行為。
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、負(fù)責(zé)市場整體的運(yùn)營管理，制定科學(xué)的市場經(jīng)營方案和管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)先進(jìn)的市場經(jīng)營理念、管理模式與管理方法。運(yùn)用合法的整合運(yùn)營手段，塑造市場形象和提升市場知名度，促進(jìn)市場的長期穩(wěn)定發(fā)展和繁榮。
2、在本合同期內(nèi)，乙方擁有該商鋪的完全使用權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)益，并對(duì)承租人依法按章進(jìn)行管理和督導(dǎo)。
3、享有對(duì)該商鋪?zhàn)赓U價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的完全自主定價(jià)權(quán)，并有權(quán)根據(jù)市場行情與實(shí)際需求，對(duì)商鋪的租賃價(jià)格進(jìn)行自主和必要、合理的調(diào)整。乙方認(rèn)為必要時(shí)，可根據(jù)市場變化，對(duì)市場的經(jīng)營方案和業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
4、乙方有義務(wù)為市場提供良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序，提供良好的市場服務(wù)和公共宣傳推廣。
5、乙方有義務(wù)協(xié)調(diào)市場整體經(jīng)營管理活動(dòng)中出現(xiàn)的地方性事務(wù)，以及當(dāng)?shù)亟煌āh(huán)保、治安、城管、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、工商等其它事務(wù)。
6、未經(jīng)政府相關(guān)部門審批和甲方的書面許可，乙方不得且應(yīng)制止他人對(duì)該商鋪進(jìn)行改動(dòng)，該改動(dòng)包括但不限于增加或減少房屋的附著物、附屬物，改變功能和設(shè)備性能，新增建筑，對(duì)房屋建筑加高、增層或改變房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等，否則，由此導(dǎo)致的一切責(zé)任均由責(zé)任方承擔(dān)。
7、在本合同期內(nèi)，乙方或承租人有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要，在不影響該商鋪結(jié)構(gòu)安全的情況下對(duì)該商鋪進(jìn)行裝修，甲方不予干涉。合同期滿時(shí)，乙方按屆時(shí)的現(xiàn)狀裝修狀態(tài)將商鋪及附屬設(shè)施返還甲方，并保證其處于正常使用后的狀態(tài)。
8、乙方應(yīng)協(xié)同承租人負(fù)責(zé)該商鋪及其附屬設(shè)施其正常使用過程中的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，合理使用并愛護(hù)該商鋪及其附屬設(shè)施，因其使用不當(dāng)而導(dǎo)致該商鋪及其附屬設(shè)施損壞或發(fā)生故障的，乙方應(yīng)協(xié)同承租人負(fù)責(zé)修復(fù)。
9、乙方負(fù)責(zé)市場公共設(shè)備設(shè)施的正常損耗、故障的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。乙方或第三人如需更新、改造市場內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施時(shí)，甲方應(yīng)予以積極協(xié)助與配合。
10、乙方有義務(wù)代為收取租金，按時(shí)足額向甲方支付委托期內(nèi)已出租商鋪的已收取的承租人的租金。乙方同時(shí)應(yīng)依法向拖欠租金和相關(guān)市場管理費(fèi)用的租戶進(jìn)行追繳，保障甲方的合法權(quán)益。對(duì)于乙方延期支付相關(guān)租金的，乙方應(yīng)承擔(dān)每延期一日按應(yīng)付租金百分之 核計(jì)的滯納金。
11、甲、乙雙方均負(fù)有不向第三人泄露本合同內(nèi)容及對(duì)方商業(yè)秘密的義務(wù)。
第七條 合同期滿
1、合同期屆滿后，甲、乙雙方應(yīng)履行完畢相關(guān)結(jié)算、交接手續(xù)。在符合乙方關(guān)于市場整體業(yè)態(tài)規(guī)劃和功能定位的前提之下，甲方擁有自主經(jīng)營的權(quán)利，也可以選擇將該商鋪進(jìn)行自主租賃或繼續(xù)委托乙方經(jīng)營管理。
2、合同期屆滿后，對(duì)于甲方自主經(jīng)營的，甲方應(yīng)于本合同期滿 個(gè)月前向乙方書面申請訂立市場經(jīng)營管理合同。
3、合同期屆滿后，對(duì)于甲方自主對(duì)外租賃的，甲方不得以轉(zhuǎn)讓費(fèi)及其它類似名義收取相關(guān)費(fèi)用，且在合同期屆滿時(shí)租金價(jià)格的基礎(chǔ)上環(huán)比增長不超過百分之 的前提下，原承租人享有優(yōu)先承租權(quán)。如甲方依照相關(guān)規(guī)定獨(dú)立與
第三方簽訂房屋租賃合同的，需征得乙方的書面許可并在乙方市場管理部門進(jìn)行備案，甲方同時(shí)應(yīng)履行告知第三方與乙方簽訂市場經(jīng)營管理合同的義務(wù)。
4、合同期屆滿后，對(duì)于甲方繼續(xù)委托乙方經(jīng)營管理的，甲方應(yīng)于本合同期滿 個(gè)月前向乙方書面申請簽訂委托經(jīng)營管理合同，相關(guān)權(quán)利義務(wù)以甲乙雙方另行協(xié)商并訂立的合同為準(zhǔn)。
5、合同期屆滿時(shí)，如原承租人的租賃合同同時(shí)到期，乙方應(yīng)在合同期屆滿后 個(gè)工作日內(nèi)將商鋪返還甲方;如原承租人的租賃合同尚未到期，乙方應(yīng)確保原承租人合法的合同權(quán)益和正常經(jīng)營，屆時(shí)乙方可自由選擇按以下方式之一辦理：
(1)甲方向乙方書面申請續(xù)簽委托經(jīng)營管理合同，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并重新簽訂委托經(jīng)營管理合同后，原承租人的房屋租賃合同繼續(xù)履行。
(2)甲方按同等條件就合同未屆滿部分的承租期，直接與原承租人重新簽訂房屋租賃合同。如經(jīng)甲方和原承租人協(xié)商一致，可不受原合同條款限制而重新簽訂房屋租賃合同。
第八條 違約責(zé)任
1、在本合同履行期間，除甲、乙雙方另有約定外，任意一方均不得擅自解除本合同。擅自解除本合同、未履行或部分履行本合同、有阻礙本合同繼續(xù)履行行為的，均視為違約。
2、對(duì)于甲方違約的，甲方除應(yīng)全額返還乙方該商鋪總房款 %的租金沖抵收益外，還應(yīng)向乙方支付自違約行為發(fā)生之日起至合同到期日期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，并承擔(dān)可能由此而導(dǎo)致的原承租人房屋租賃合同中約定的原承租人的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。
3、對(duì)于乙方違約的，乙方除不再擁有向甲方索還該商鋪總房款 %的租金沖抵收益外，還應(yīng)向甲方支付自違約行為發(fā)生之日起至合同到期日期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，并承擔(dān)可能由此而導(dǎo)致的原承租人房屋租賃合同中約定的原承租人的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。
4、本合同履行期間，對(duì)于甲方延期辦理房屋交接手續(xù)的，甲方應(yīng)向乙方支付延期交付期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，不足壹個(gè)月的按壹個(gè)月計(jì)算;對(duì)于未經(jīng)乙方書面許可，甲方擅自將該商鋪對(duì)外租賃的，甲方應(yīng)向乙方支付該租賃合同期內(nèi)的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金。
第九條 送達(dá)約定
1、本合同約定的送達(dá)方式為郵寄送達(dá)或當(dāng)面送達(dá)，甲、乙雙方可根據(jù)屆時(shí)的實(shí)際情形選擇其中任意一種。
2、采取郵寄送達(dá)的，甲、乙任意一方應(yīng)將所送達(dá)的文書通過郵局并用掛號(hào)信寄給相對(duì)一方。郵寄送達(dá)應(yīng)附送達(dá)回證，掛號(hào)信回執(zhí)上注明的收件日期與送達(dá)回證上注明的收件日期不一致的，或者送達(dá)回證沒有寄回的，以掛號(hào)信回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期。
3、采取當(dāng)面送達(dá)的，甲、乙任意一方應(yīng)將所送達(dá)的文書直接交由相對(duì)一方，由相對(duì)一方或由經(jīng)相對(duì)一方授權(quán)許可的人、工作人員等當(dāng)面簽收。
第十條 免責(zé)條件
因不可抗力原因?qū)е卤竞贤荒芾^續(xù)履行的，甲、乙雙方根據(jù)實(shí)際情況可以協(xié)商變更或解除本合同。由此造成損失的，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力系指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。
第十一條 其他約定
1、本合同在有效期內(nèi)，有關(guān)該商鋪日常經(jīng)營的稅、費(fèi)由承租人按政府的有關(guān)規(guī)定繳納。有關(guān)該商鋪房產(chǎn)租賃的稅、費(fèi)由甲方按政府的有關(guān)規(guī)定繳納。
2、合同任何一方要求變更本合同的，必須提前個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致后訂立書面協(xié)議。
3、雙方提供給對(duì)方的法律事務(wù)文書，應(yīng)符合真實(shí)性和合法性。
4、本合同未能規(guī)定的情形，若過錯(cuò)方給守約方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、其它：
第十二條 附則
1、本合同未盡事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分。本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任意一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
2、本合同簽訂地點(diǎn)為 ，簽訂日期為 年 月 日。
3、本合同正式文本壹式 份，備案 份、甲方執(zhí) 份、乙方執(zhí) 份，每份均具有同等的法律效力。本合同經(jīng)雙方法定代表人或委托人簽字、單位蓋章之日起成立。
篇7
企業(yè)運(yùn)營管理的對(duì)象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對(duì)象，運(yùn)營必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程實(shí)現(xiàn)的手段，它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的"價(jià)值鏈"，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
2 運(yùn)營與管理模式
（1）運(yùn)營模式
運(yùn)營管理是對(duì)企業(yè)運(yùn)營過程中各個(gè)環(huán)節(jié)、職能的管理及對(duì)整個(gè)運(yùn)營過程整體的管理統(tǒng)籌的過程，強(qiáng)調(diào)對(duì)運(yùn)營過程的管理。而運(yùn)營模式是指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式，這是商業(yè)模式的核心層面。如果缺乏合理有效的運(yùn)營模式，即使再高效的銷售模式也會(huì)由于缺乏持續(xù)而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)變得空心化。運(yùn)營模式是一種模式，即一套相對(duì)固定的人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式，強(qiáng)調(diào)形成一個(gè)相對(duì)固定的、有效的企業(yè)運(yùn)作模式。企業(yè)運(yùn)行需要一套完整的固定有效的運(yùn)營模式，而運(yùn)營過程需要管理者來統(tǒng)籌和監(jiān)督，確保運(yùn)營模式的高效。企業(yè)運(yùn)營管理最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的，必須對(duì)上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這種管理就是運(yùn)營。
（2）管理模式
管理模式是指某種事物的結(jié)構(gòu)特征與存在形式，是管理所采用的基本思想和方式，是一種成型的、能供人們直接參考運(yùn)用的完整的管理體系，通過這套體系來發(fā)現(xiàn)和解決管理過程中的問題，規(guī)范管理手段，完善管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
管理模式大致可分為：傳統(tǒng)等級(jí)模式、人際關(guān)系模式、系統(tǒng)模式和現(xiàn)代人本主義管理模式。
①傳統(tǒng)等級(jí)模式：側(cè)重于組織內(nèi)管理體制和管理技術(shù)的提升與完善，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)正式或非正式團(tuán)體的建設(shè)，目的在于提高組織的效率，對(duì)員工實(shí)行平等式的管理。
②人際關(guān)系模式：組建一個(gè)組織就是將不同所有者的物質(zhì)資源和人力資源組合起來。人力資源的組合意味著將不同的人組織起來，而物質(zhì)資源的組合也要通過人與人的交往才能得以實(shí)現(xiàn)。管理者間原來所具有的良好的人際關(guān)系及相互問的了解，有助于解決各種沖突，減少達(dá)成一致贊同和資源聚集過程中的交易成本。
③在系統(tǒng)模式下，管理的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向于注重組織的整體性和目標(biāo)性，強(qiáng)調(diào)人與人之間、人與部門之間、部門與部門之間的整體協(xié)調(diào)，對(duì)員工實(shí)行協(xié)作互動(dòng)式管理。
④現(xiàn)代人本主義管理模式是強(qiáng)調(diào)以人為中心，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在組織中的作用，管理的中心任務(wù)是圍繞如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性而開展的人力資源管理與開發(fā)，目的在于使組織更富有活力，對(duì)員工實(shí)行民主的、開放的管理。
3 運(yùn)營管理的目的
隨著現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營增添了新的有力手段，也使運(yùn)營管理的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。對(duì)以營利為目的的企業(yè)來說，運(yùn)營管理控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量、成本、時(shí)間等方面。
（1）控制成本
對(duì)于任意產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)首先反應(yīng)在價(jià)格，價(jià)格低的產(chǎn)品往往更能夠吸引客戶注意。企業(yè)通過現(xiàn)代運(yùn)營管理方式能夠提高生產(chǎn)率，進(jìn)而減少不必要的開始，降低生產(chǎn)成本。成本優(yōu)勢是企業(yè)競爭優(yōu)勢之一，對(duì)企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略具有重要影響。任何經(jīng)營差異化戰(zhàn)略的企業(yè)都須保持與其競爭者近似的成本。運(yùn)營管理可以通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)，降低或控制成本，吸引消費(fèi)者注意，進(jìn)而增加企業(yè)競爭力。
（2）提升產(chǎn)品品質(zhì)
無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，品質(zhì)都是企業(yè)發(fā)展和生存的關(guān)鍵。通過建立全員質(zhì)量管理體系對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行管理和控制，可以保證企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的可靠度，進(jìn)而延長企業(yè)壽命。質(zhì)量可靠度高的產(chǎn)品一般比質(zhì)量可靠度低的同類產(chǎn)品更具有競爭優(yōu)勢。運(yùn)營管理可通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)，保證產(chǎn)品品質(zhì)，剔除系統(tǒng)內(nèi)不良品，提高自身客戶滿意度、忠誠度和產(chǎn)品競爭力。
（3）提高生產(chǎn)力
生產(chǎn)力是將投入與產(chǎn)出的所有相關(guān)要素加以考慮，根據(jù)產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動(dòng)力唯一的生產(chǎn)性投入。提高生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。通過運(yùn)營管理提高生產(chǎn)力，是指在運(yùn)營過程中充分考慮各項(xiàng)影響因素，將影響因素的不良部門剔除或降至最低，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)競爭力。
4 運(yùn)營效率的影響因素
從運(yùn)營管理的內(nèi)涵可以看出，運(yùn)營管理在于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步生產(chǎn)和制造產(chǎn)品和服務(wù)，如何才能夠保證企業(yè)的生產(chǎn)和制造過程的持續(xù)性？關(guān)鍵在于企業(yè)需要明確運(yùn)營管理的目的，提升自身產(chǎn)品和服務(wù)競爭力，吸引消費(fèi)者，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度，將吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)競爭力變成一種核心競爭力。日常運(yùn)營管理過程中的主要影響因素有：
（1）消費(fèi)者。消費(fèi)者是企業(yè)制造生產(chǎn)和服務(wù)的源泉，尋找和確定主要客戶，調(diào)動(dòng)一切可能的資源滿足和超越其需求，是影響運(yùn)營管理的基礎(chǔ)因素。
（2）人力資源。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，重視對(duì)和類人才的引進(jìn)、創(chuàng)建新型學(xué)習(xí)型組織，提倡全員改善、鼓勵(lì)全員創(chuàng)新是現(xiàn)代運(yùn)營管理的需要。運(yùn)營管理的科學(xué)化發(fā)展，建立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新型組織，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部具有現(xiàn)代管理意識(shí)的人才團(tuán)隊(duì)是重要環(huán)節(jié)，對(duì)提高企業(yè)內(nèi)部人力資源素質(zhì)至關(guān)重要。鼓勵(lì)員工學(xué)以致用，積極在工作中改善創(chuàng)新；追求管理的不斷優(yōu)化和改進(jìn)，構(gòu)筑和推動(dòng)自發(fā)的群眾運(yùn)動(dòng)。建立一個(gè)能讓員工以公司使命為榮、有團(tuán)隊(duì)歸屬感、彼此信任、公正平等的組織，促進(jìn)員工間相互合作、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，達(dá)成高效率運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。
篇8
1服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)營管理要素
伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化項(xiàng)目的建立和發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主動(dòng)，就要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌管理，從根本上積極落實(shí)切實(shí)有效的控制機(jī)制，企業(yè)要研發(fā)自身核心競爭能力的同時(shí)，保證市場主導(dǎo)地位的實(shí)效性符合標(biāo)準(zhǔn)。另外，在服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)營體系中，服務(wù)供應(yīng)策略十分關(guān)鍵。在全國GDP數(shù)值逐漸增多的同時(shí)，也要對(duì)高速發(fā)展的項(xiàng)目予以重視，確保服務(wù)領(lǐng)域能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)管理體系的全面升級(jí)。另外，若是從服務(wù)水平和服務(wù)前景對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行整合分析，則要保證管理人員和研究人員之間建立更加切合實(shí)際的競爭機(jī)制和應(yīng)用路徑，也能維護(hù)管理工作的全面落實(shí)[1]。結(jié)合中小型服務(wù)企業(yè)實(shí)際情況以及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，要借助聚類分析方法對(duì)相關(guān)參數(shù)予以分析，確保服務(wù)策略、服務(wù)能力以及組織績效結(jié)構(gòu)更加有效，整體管理結(jié)構(gòu)和控制機(jī)制也能順應(yīng)供應(yīng)鏈條的發(fā)展需求，為了進(jìn)一步對(duì)相關(guān)功能進(jìn)行分析和系統(tǒng)化處理，主要的變量關(guān)系分為策略條件、服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)策略、組織績效三類，三者在形成統(tǒng)一結(jié)構(gòu)后，能針對(duì)性的提出相關(guān)問題，并且保證處理效果和應(yīng)用機(jī)制貼合實(shí)際需求，為后續(xù)服務(wù)鏈供應(yīng)機(jī)制的全面落實(shí)提供保障。在服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)策略結(jié)構(gòu)中，基礎(chǔ)的運(yùn)營策略模型中，基本框架和實(shí)驗(yàn)工具是技術(shù)人員在對(duì)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈策略展開描述的過程中建立起來的，項(xiàng)目工作的小型企業(yè)樣本觀察和分析效果存在差異性以及局限性。基于此，只有對(duì)不同組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值管理匹配效果進(jìn)行分析，才能結(jié)合實(shí)踐對(duì)其進(jìn)行積極的組織績效，維護(hù)管理利潤的有效性。相較于精益服務(wù)項(xiàng)目，敏捷機(jī)制的主要目標(biāo)就是市場反應(yīng)能力，要對(duì)需求變化予以運(yùn)行和管理[2]。
2服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)服務(wù)能力配置
要維護(hù)管理結(jié)構(gòu)和服務(wù)水平的配置機(jī)制，就要對(duì)運(yùn)營管理內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化管理和分析，保證具體模塊能發(fā)揮實(shí)際價(jià)值。
2.1預(yù)測和資源規(guī)劃管理配置
在預(yù)測和資源管理項(xiàng)目中，要保證運(yùn)營過程的有效性，并且在交替進(jìn)行的過程中，有序維護(hù)相關(guān)工作的完整程度，在運(yùn)行體系建立過程中，也要保證處理參數(shù)和配置結(jié)果的效果符合標(biāo)準(zhǔn)[3]。應(yīng)用規(guī)劃管理配置體系，主要是為了有效優(yōu)化資源的利用效率，并且進(jìn)一步規(guī)避預(yù)測項(xiàng)目出現(xiàn)的低效率問題，集中對(duì)預(yù)測服務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行控制，確保相關(guān)服務(wù)參數(shù)和管理模塊能按照資源規(guī)劃的結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)水平。安排相關(guān)機(jī)制和控制結(jié)構(gòu)，減少工作時(shí)間的浪費(fèi)，也為員工提供更加便捷化的服務(wù)。相較于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈，服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制還處于初級(jí)階段，要想從根本上提升銷售預(yù)報(bào)的效果，要對(duì)預(yù)測不同網(wǎng)絡(luò)寬帶的實(shí)際要求進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)，維護(hù)供應(yīng)服務(wù)鏈條的完整性，確保多樣性和復(fù)雜性符合標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，在服務(wù)行業(yè)內(nèi)部，需求并不是處于無限狀態(tài)，需要得到有效的限制和管理，需要相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行整合，并且借助高效柔性資源調(diào)度機(jī)制對(duì)其進(jìn)行選擇和管控，確保處理機(jī)制和管理效果能符合標(biāo)準(zhǔn)。無論是何種服務(wù)機(jī)構(gòu)，都要將資源規(guī)劃項(xiàng)目的控制能力和整體水平作為基本依據(jù)，提升預(yù)測的精確度，確保能對(duì)相應(yīng)偏差內(nèi)的資源進(jìn)行有效規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意度的全面升級(jí)，且預(yù)測精度完全取決于預(yù)測方法，只有對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)管理和應(yīng)用，才能保證預(yù)測模式和控制效果最優(yōu)化[4]。
2.2預(yù)約管理項(xiàng)目
在預(yù)約管理項(xiàng)目中，要針對(duì)具體問題進(jìn)行獨(dú)立分析，預(yù)約過程主要是集成商為了有效滿足客戶需求業(yè)務(wù)的重要承諾機(jī)制，確保客戶和集成商之間協(xié)議的穩(wěn)定性。另外，在協(xié)議開展之前，對(duì)客戶和集成商之間要借助協(xié)議予以綜合性控制，確保協(xié)議能在達(dá)到目標(biāo)之前建立政策自檢模式，充分評(píng)估可行性，并且保證協(xié)議中公平和各自利益的完整程度。對(duì)于預(yù)定管理機(jī)制，相關(guān)技術(shù)人員要保證協(xié)議在應(yīng)用結(jié)構(gòu)中充分發(fā)揮其實(shí)際價(jià)值，建構(gòu)平衡管理辦法，也為客戶、集成商之間的協(xié)議予以整合，綜合落實(shí)協(xié)議管理措施，對(duì)于需要相關(guān)人員開展的政策予以全面的可行性分析，只有保證政策運(yùn)行的完整性和有效性，才能為后續(xù)各自利益的全面整合提供保障。在維護(hù)各個(gè)協(xié)議之間公平和利益的同時(shí)，能實(shí)現(xiàn)資源和需求的平衡管理，實(shí)現(xiàn)管理工作的發(fā)展目標(biāo)。例如，我國國外車輛宣傳項(xiàng)目中，主要應(yīng)用的是預(yù)約快速通道服務(wù)項(xiàng)目，能有效提升相關(guān)項(xiàng)目的管理效率和維修機(jī)制，確保具體控制結(jié)構(gòu)能應(yīng)用在實(shí)際管理層級(jí)中。綜上所述，在預(yù)約管理中，要對(duì)客戶項(xiàng)目、服務(wù)器項(xiàng)目等進(jìn)行儲(chǔ)備，并且對(duì)客戶項(xiàng)目、服務(wù)集成商員工監(jiān)督機(jī)制和管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，從根本上對(duì)客戶執(zhí)行機(jī)制和管理措施予以整合。確保管理機(jī)制和集成組織項(xiàng)目符合實(shí)際價(jià)值，保證履行相關(guān)服務(wù)框架的完整性更加有效[5]。
2.3基礎(chǔ)能力資源管理
正是由于整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目具備較高的意識(shí)形態(tài)，服務(wù)集成商針對(duì)具體服務(wù)也要進(jìn)行處理和整合，著重對(duì)運(yùn)營效率低以及服務(wù)機(jī)構(gòu)擁擠的問題。在對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理和分析的過程中，也要保證硬性指標(biāo)、確切性指標(biāo)予以控制，只有盡量減少資金的應(yīng)用額度，才能避免客戶等待時(shí)間較長，提升空暇時(shí)間的利用效率。另外，在實(shí)際管理工作開展過程中，也要將服務(wù)導(dǎo)向設(shè)計(jì)為基本人員，對(duì)服務(wù)結(jié)構(gòu)的服務(wù)性價(jià)值予以控制。若是從員工表現(xiàn)的分析標(biāo)準(zhǔn)來看，就要對(duì)員工的個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行處理，著重對(duì)員工和表現(xiàn)進(jìn)行觀察和分析，這對(duì)于目標(biāo)確定落實(shí)提供保障，借助軟性目標(biāo)和不確定性目標(biāo)，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，能對(duì)其產(chǎn)品框架體系予以分析[6]。
2.4基礎(chǔ)合作伙伴管理
服務(wù)供應(yīng)鏈條之間的關(guān)系就是合作共贏的關(guān)系，相關(guān)技術(shù)人員要積極踐行系統(tǒng)化管理措施，確保合作能順應(yīng)發(fā)展需求，且合作形式的管理結(jié)構(gòu)更加符合時(shí)展需求。在合作程度和信息共享程度逐漸深化的過程中，相關(guān)技術(shù)人員也要對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行增加處理，確保非線性方式和管理結(jié)構(gòu)貼合實(shí)際，一定程度上保證服務(wù)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的完整性貼合項(xiàng)目運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。第一，要對(duì)合作伙伴的相關(guān)因素進(jìn)行分析，對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈的基本類型進(jìn)行匯總。(1)協(xié)作型服務(wù)供應(yīng)商，主要是對(duì)服務(wù)能力、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)空間以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行整合，確保相關(guān)配置結(jié)構(gòu)能貼合實(shí)際需求，也為后續(xù)協(xié)調(diào)作業(yè)體系的優(yōu)化升級(jí)提供保障，切實(shí)維護(hù)管理機(jī)制和控制策略。(2)利用采購供應(yīng)商，能對(duì)其服務(wù)能力和戰(zhàn)略協(xié)作機(jī)制進(jìn)行控制，確保成本優(yōu)勢以及控制效果能貼合實(shí)際需求，從而保證服務(wù)質(zhì)量符合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。(3)要對(duì)分銷商進(jìn)行整合，相較于相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營機(jī)制，在分銷渠道管理工作開展過程中，也要對(duì)集成商結(jié)構(gòu)予以分析，并且提升直銷商服務(wù)能力，真正落實(shí)管理結(jié)構(gòu)的多次管理。(4)要對(duì)基本的分銷機(jī)構(gòu)予以重視，結(jié)合實(shí)際服務(wù)效果和產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)行控制，確保管理效果和控制機(jī)制貼合實(shí)際。第二，要建立健全服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系，對(duì)于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的路徑，相關(guān)技術(shù)人員要想有效對(duì)集成化服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行核心管理，就要保證其關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的處理核心較為常規(guī)化，借助服務(wù)供應(yīng)鏈對(duì)集成化服務(wù)中心予以控制，積極升級(jí)管理機(jī)制，為后續(xù)連接、合作以及項(xiàng)目服務(wù)生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的保障。只有從根本上提高項(xiàng)目的管理效果，才能在提升控制節(jié)點(diǎn)時(shí)效性的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行整合和分析。第三，要建立顧客資源流程，在基礎(chǔ)性流程中，也要對(duì)服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行管理，并且保證供銷機(jī)制和產(chǎn)品之間的差距，從而在服務(wù)復(fù)雜的情況下，確保服務(wù)背景的有效性，也能提升相關(guān)水平和整體服務(wù)雙重性。顧客接受相關(guān)內(nèi)容統(tǒng)一進(jìn)行項(xiàng)目處理和控制，尤其是對(duì)客戶管理資源的實(shí)效性，維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的確定性以及服務(wù)效率。也就是說，在實(shí)際改良機(jī)制和管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制中，從根本上對(duì)顧客資源進(jìn)行系統(tǒng)管理，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目以及集成結(jié)構(gòu)，要積極踐行系統(tǒng)化控制機(jī)制，確保其顧客服務(wù)集成商能有效建立健全維護(hù)機(jī)制符合標(biāo)準(zhǔn)流程，貼合服務(wù)質(zhì)量的確定性以及管理項(xiàng)目運(yùn)行的服務(wù)效率，確保針對(duì)不同類型的顧客施加行為要符合比準(zhǔn)，為后續(xù)數(shù)據(jù)的整合提升提供保障。基本顧客資源流程的主要就在于進(jìn)一步造就、吸引、維持和系統(tǒng)開發(fā)[7]。
3服務(wù)供應(yīng)鏈及網(wǎng)絡(luò)化協(xié)調(diào)技術(shù)
在系統(tǒng)化協(xié)調(diào)技術(shù)運(yùn)行過程中，要對(duì)具體情況予以綜合性管理，確保具體人員能發(fā)揮其實(shí)際價(jià)值，也能為了全面組織結(jié)構(gòu)提供更加有效的經(jīng)濟(jì)支撐和資金管理支撐。第一，創(chuàng)造目標(biāo)消費(fèi)者，結(jié)合目標(biāo)要求開展具體的管理機(jī)制。第二，要引導(dǎo)民眾建立服務(wù)需求。第三，確保互動(dòng)顧客信息以及相關(guān)材料得以落實(shí)，只有對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行處理，才能為后續(xù)工作的整合提供保障[8]。第四，企業(yè)內(nèi)部管理人員和項(xiàng)目管控人員，要結(jié)合實(shí)際管控機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)予以控制，確保供應(yīng)鏈管理研究項(xiàng)目能從傾向轉(zhuǎn)變?yōu)樾Ч挠行裕枰⒁獾氖牵瑑A向供應(yīng)鏈演變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)亞結(jié)和實(shí)際需求進(jìn)行整合，并且從根本上實(shí)現(xiàn)管理工作的快速響應(yīng)。在供應(yīng)鏈里面，相關(guān)部門也集中分析供應(yīng)鏈的技術(shù)框架體系，也為運(yùn)營結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈計(jì)劃運(yùn)營提供保障，實(shí)現(xiàn)多結(jié)構(gòu)適應(yīng)性的相關(guān)要求，將兼容、響應(yīng)、柔性等作為重要參數(shù)。技術(shù)人員要結(jié)合實(shí)際情況避免結(jié)構(gòu)不連貫問題的出現(xiàn)，對(duì)實(shí)際控制結(jié)構(gòu)和應(yīng)用框架予以系統(tǒng)化分析，確保處理水平和管理策略的完整程度貼合實(shí)際，就對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中涉及因素進(jìn)行處理，需要考慮供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，技術(shù)人員也要對(duì)執(zhí)行動(dòng)態(tài)參數(shù)等項(xiàng)目建立雙向反饋機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)管理工作的全面運(yùn)行[9]。
4結(jié)語
總而言之，在供應(yīng)鏈管理工作開展過程中，也要對(duì)具體問題進(jìn)行整合，確保處理效果和應(yīng)用模型的完整性，為后續(xù)工作的系統(tǒng)化優(yōu)化提供保障，一定程度上促進(jìn)管理結(jié)構(gòu)的全面化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)管理指標(biāo)的同時(shí)，也為后續(xù)體系的建立健全創(chuàng)設(shè)良好的條件，促進(jìn)服務(wù)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。
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篇9
1.廣州地鐵發(fā)展歷史
廣州地鐵于1997年6月28日（1號(hào)線）開通，由廣州市地下鐵道總公司負(fù)責(zé)營運(yùn)管理，現(xiàn)有1號(hào)線（西朗至廣州東站）、2號(hào)線（嘉禾望崗至廣州南站）、3號(hào)線（廣州東站至體育西路和天河客運(yùn)站至番禺廣場）、4號(hào)線（黃村至金洲）、5號(hào)線首期工程（口至文沖）及8號(hào)線（昌崗至萬勝圍）正在營運(yùn)中，但仍無法滿通需求。為解決擁阻的道路交通，廣州地鐵正在大規(guī)模擴(kuò)建中。從2004年開始，廣州地鐵每年將平均開通35公里。3號(hào)線（機(jī)場南―廣州東站段）、廣佛線（魁奇路―西朗段）將全部開通營運(yùn)。廣州地鐵的遠(yuǎn)期規(guī)劃長度是600公里。
2.完善企業(yè)內(nèi)部的安全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)嚴(yán)格管理
首先，樹立“以我為主、為我所用”的思想，從推進(jìn)地鐵發(fā)展的角度，積極主動(dòng)參與地鐵法規(guī)和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。組織有關(guān)專家積極參與《地下鐵道設(shè)計(jì)規(guī)范》和國家《城市地鐵應(yīng)急預(yù)案》等技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。積極探索和制訂剛性接觸網(wǎng)與第三軌結(jié)合的供電系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；屏蔽門與安全門系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；地鐵VI圖形與色彩系列標(biāo)準(zhǔn)；線性電機(jī)運(yùn)載系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行技術(shù)規(guī)范等。同時(shí)，結(jié)合廣州地鐵建設(shè)和運(yùn)營管理的實(shí)踐，積極收集和總結(jié)《廣州市地下鐵道管理?xiàng)l例》的實(shí)施情況，主動(dòng)配合和推進(jìn)《廣州市地下鐵道管理?xiàng)l例》的修改和完善。
其次，健全和落實(shí)安全規(guī)章制度，保證安全生產(chǎn)事事有章可循。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等的相關(guān)法規(guī)要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市的各項(xiàng)安全生產(chǎn)、消防安全的法律法規(guī)，結(jié)合地鐵安全工作的特殊性、復(fù)雜性和重要性，制定了一系列行之有效的安全規(guī)章制度，做到安全生產(chǎn)管理工作有法可依，有章可循，保證了安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。建立了以安全管理制度為統(tǒng)領(lǐng)的，包括安全操作規(guī)程手冊、事故管理規(guī)程、應(yīng)急處理預(yù)案等在內(nèi)的安全規(guī)章體系。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《意見》的要求，修改完善了《安全管理辦法》等規(guī)章制度，確立了“治防控”的安全管理機(jī)制，以制度來規(guī)范安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)，以規(guī)范化保證安全，確保達(dá)到事事有章可循。
3.廣州地鐵充分發(fā)揮“一體化”經(jīng)營優(yōu)勢，切實(shí)提高地鐵先進(jìn)性、可靠性和安全性
廣州地鐵在新線設(shè)計(jì)、建設(shè)、開通運(yùn)營過程中，充分發(fā)揮“一體化”經(jīng)營體制優(yōu)勢，有效實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的整合，通過安排地鐵技術(shù)人員全過程參與地鐵新線的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和調(diào)試，將地鐵安全的關(guān)口前移到設(shè)計(jì)、建設(shè)階段，將地鐵運(yùn)營的概念貫穿地鐵建造的全過程，保證地鐵線路按時(shí)、安全、順利、高水平的建成和開通運(yùn)營。
4.樹立大安全觀念，進(jìn)一步完善地鐵運(yùn)營安全管理體系
地鐵運(yùn)營系統(tǒng)是由地鐵設(shè)備設(shè)施、行車組織、員工、乘客和周邊環(huán)境等眾多因素組成的一個(gè)龐大聯(lián)動(dòng)機(jī)，運(yùn)營過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和因素均會(huì)對(duì)運(yùn)營安全產(chǎn)生影響。借鑒兄弟城市安全管理經(jīng)驗(yàn)，廣州地鐵將行車安全管理推進(jìn)到運(yùn)營安全管理的層面，建立起包括行車安全、設(shè)備安全、治安安全、消防安全、員工職業(yè)衛(wèi)生與安全、乘客人身與財(cái)產(chǎn)安全、防恐反恐安全等方面在內(nèi)的大安全概念，擴(kuò)充了地鐵運(yùn)營安全管理內(nèi)涵。
要滿足廣州地鐵線網(wǎng)發(fā)展的要求和運(yùn)營安全的需要，必須有一套行之有效的安全管理方法。職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS）是企業(yè)進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生、生產(chǎn)安全規(guī)范化、系統(tǒng)化管理的有效手段。廣州地鐵運(yùn)營事業(yè)總部在順利通過全面質(zhì)量管理體系（ISO9001）認(rèn)證的基礎(chǔ)上，在2004年全面啟動(dòng)建立職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18000）項(xiàng)目，通過引入過程管理的理論，使企業(yè)在體系宣貫、體系認(rèn)證的過程中，達(dá)到對(duì)運(yùn)營安全進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的、全過程的管理，并且，通過體系的運(yùn)作達(dá)到持續(xù)提高安全管理水平的目的。
5.精心檢測、細(xì)心維修，提高設(shè)備可靠性
運(yùn)營設(shè)備設(shè)施維修質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到地鐵運(yùn)營安全與否。為保證設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量狀態(tài)，我們采用先進(jìn)的檢測手段，建立維修管理信息化系統(tǒng)，以精益求精的精神不斷提高維修質(zhì)量。
在線網(wǎng)運(yùn)營下，設(shè)備設(shè)施的維修不僅要保證質(zhì)量，還要體現(xiàn)速度。我們采用了先進(jìn)的設(shè)備檢測技術(shù)和工具，能快速檢測設(shè)備狀態(tài)，查找故障點(diǎn)，為及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握設(shè)備質(zhì)量狀態(tài)，處理設(shè)備故障提供了保證。
在維修管理上，我們采用了維修管理信息化系統(tǒng)，對(duì)維修過程中的工時(shí)、物料、定額、檢修規(guī)程等進(jìn)行全面監(jiān)控，保證維修計(jì)劃的落實(shí)，全面提升設(shè)備設(shè)施維修管理，提高維修水平。
對(duì)設(shè)備設(shè)施的維修管理，我們采用抓“小事”防微杜漸與集中技術(shù)力量攻“大事”的方式，做到精檢細(xì)修，突出重點(diǎn)。在設(shè)備的日常維修保養(yǎng)中，特別抓好車輛、接觸網(wǎng)等設(shè)備的巡視、檢測、緊螺栓、加油、清潔之類等看似簡單但卻容易引發(fā)事故的“小事”，克服麻痹思想，以小防大，杜絕大故障或事故的發(fā)生。同時(shí)，集中技術(shù)力量攻克重大技術(shù)問題，對(duì)于運(yùn)營生產(chǎn)中出現(xiàn)的故障或技術(shù)難題，組織跨專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)小組進(jìn)行攻關(guān)。從設(shè)備設(shè)施運(yùn)行質(zhì)量角度為確保運(yùn)營安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6.完善應(yīng)急預(yù)案，開展多種形式的演練，提高應(yīng)急應(yīng)變能力
廣州地鐵樹立相對(duì)安全的觀念，摒棄不出事故就是安全的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。充分認(rèn)識(shí)到危險(xiǎn)伴隨著運(yùn)營生產(chǎn)過程而存在和發(fā)展，沒有永久的安全，在運(yùn)營生產(chǎn)處于安全狀態(tài)時(shí)，尤其要進(jìn)行危機(jī)管理，在危險(xiǎn)與安全對(duì)立統(tǒng)一中不斷提高運(yùn)營系統(tǒng)的安全性。
為了建立和完善地鐵災(zāi)害搶險(xiǎn)救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極建立地鐵運(yùn)營應(yīng)急搶險(xiǎn)救援機(jī)制，我們主動(dòng)與公安、消防、醫(yī)院、公交、供電等單位溝通、聯(lián)系，利用社會(huì)力量和資源提高地鐵抗風(fēng)險(xiǎn)能力，保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。廣州地鐵積極參與和協(xié)助市安委辦、市建委、市交委制定《廣州市特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《廣州市地下鐵道特大事故和突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案》、《廣州地鐵應(yīng)急公交接駁預(yù)案》，完善了事故搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了各單位的職責(zé)和任務(wù)，健全了緊急信息溝通渠道，加強(qiáng)了單位間的協(xié)作與配合，提高了協(xié)同處理突發(fā)事件的能力。
7.結(jié)語
地鐵作為為大眾服務(wù)的城市公共交通的重要組成部分，以其大容量、準(zhǔn)時(shí)快捷、安全高效的優(yōu)勢，對(duì)有效解決人民群眾出行，促進(jìn)城市健康發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，具有極其重要的作用。以上為作者根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)運(yùn)營安全管理實(shí)踐的總結(jié)，通過與國內(nèi)地鐵運(yùn)營安全管理人員互相交流，共同提高地鐵運(yùn)營安全水平。
參考文獻(xiàn)
[1]孫章，何宗華，徐金祥。城市軌道交通概論[M].中國鐵道出版社，2000
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我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分。“工資期望能夠養(yǎng)活自己，大概在xxx元左右，對(duì)于未來我認(rèn)為只要能夠?qū)W到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業(yè)是一個(gè)需要付出耐心和責(zé)任的行業(yè)，我期望進(jìn)入的是人力資源部門，主要是專業(yè)比較對(duì)口，而且對(duì)政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助。”
面試官?zèng)]有太為難我，因?yàn)楣究偨?jīng)理正在開會(huì)所以也免去了二次面試。當(dāng)場給了我答復(fù)，“請于25日到公司報(bào)道，同時(shí)進(jìn)入的部門是公司總經(jīng)辦，職位是助理。”宣布完了之后，面試官很堅(jiān)定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。
通過面試，我發(fā)現(xiàn)只要對(duì)一個(gè)工作是認(rèn)可的，是覺得有發(fā)展?jié)摿Φ木驮摫磉_(dá)出來。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實(shí)力，需要面試的時(shí)候充滿信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來，也能夠給對(duì)方留下一個(gè)好印象。
XX年年12月25日，我正式進(jìn)入到了北京數(shù)字博識(shí)科技有限公司的發(fā)展團(tuán)隊(duì)中，由于運(yùn)營管理部門的領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)我的才華，特向總經(jīng)辦申請讓我轉(zhuǎn)入公司運(yùn)營管理部。我心里起初是矛盾的，畢竟總經(jīng)辦和我專業(yè)最掛鉤，對(duì)于陌生的一個(gè)運(yùn)營管理部，我沒有任何概念，而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個(gè)數(shù)了。徘徊中，運(yùn)營管理部的經(jīng)理和副經(jīng)理都找我談話，希望我能夠做出堅(jiān)定的選擇，兩個(gè)中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權(quán)衡了自己的發(fā)展前景之后，我改而選擇了公司的運(yùn)營管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。
于是，我開始了運(yùn)營管理部三個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。在這三個(gè)月中，我深刻理解了工作和學(xué)習(xí)的差距。在這個(gè)企業(yè)，只要有能力的人就能夠有所發(fā)展，有想法和創(chuàng)業(yè)的員工就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。在短短的一個(gè)月中，我就清楚的熟悉了自己的業(yè)務(wù)，即便到了周末，我也會(huì)加班到公司學(xué)習(xí)。
第一個(gè)月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個(gè)小時(shí)。慶幸的是在一個(gè)月的生活中，我趕上了公司的員工培訓(xùn)，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學(xué)會(huì)了很多別人需要很多時(shí)間來學(xué)習(xí)的東西，清楚的明白了一個(gè)道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠(yuǎn)。”和同事們互相學(xué)習(xí)，積極的借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)月之后的工作中，我已經(jīng)能夠暢談自己的觀點(diǎn)，提出自己的意見了，而且很多意見和建議都得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
2010年2月8日，當(dāng)我拿到第一個(gè)月的工資的時(shí)候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢了。望著手里的錢，淚水也流了下來，能夠得到認(rèn)可，能夠在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的首都賺到自己的生活費(fèi)，我既自豪，又感受著辛酸。
接下來的兩個(gè)月，是我更加穩(wěn)步發(fā)展的兩個(gè)月，公司開了年會(huì)，在年會(huì)上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認(rèn)可，也讓我明白了一個(gè)新的道理，只要有特長最會(huì)有被人發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可的時(shí)候。再后來，我用自己掌握的一些計(jì)算機(jī)知識(shí)給同事們解決了很多問題。多勞多得在這里得到了體現(xiàn)，在第二個(gè)的工資下發(fā)的時(shí)候，我得到了一些額外的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我很是興奮。這個(gè)時(shí)候，也會(huì)暗暗的笑自己的天真，覺得太容易滿足了。
好的心態(tài)，鑄就好的工作習(xí)慣。在三個(gè)月里，我也見證了一些公司的流動(dòng)，也會(huì)偶爾的難過，在充滿壓力的同時(shí)也為一些員工的離職感到難過。但是，從另一個(gè)方面講，每個(gè)公司都有其發(fā)展的軌跡，在這個(gè)軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門當(dāng)成自己的家。強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，讓被動(dòng)的工作變成了積極的工作。
梅花香自苦寒來，在經(jīng)歷了嚴(yán)格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業(yè)前就給了績效先轉(zhuǎn)正的特殊照顧，也在一個(gè)活動(dòng)的總結(jié)會(huì)上公開表揚(yáng)了我。
三個(gè)月了，當(dāng)我的門卡已經(jīng)可以在任何時(shí)候進(jìn)出公司的時(shí)候。我已經(jīng)可以昂起頭來，帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調(diào)什么，因?yàn)檎鎸?shí)的工作和真實(shí)的對(duì)待他人，已經(jīng)得到了公司的肯定。
選擇一個(gè)自己喜歡的職業(yè)是重要的，還有一點(diǎn)是更重要的，那就是不管什么時(shí)候都把自己手頭的工作做的認(rèn)真仔細(xì)，盡量的完美。在公司的述職報(bào)告中，我說了這樣一句話“如果有一天，我離開了數(shù)字博識(shí)。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳；二：我的工作做的非常優(yōu)秀了，而我想追尋新的目標(biāo)！其他時(shí)候，如果我離開了，那么說明我的無能，我相信自己能夠干的讓大家滿意，我更愿意在某一天離開的時(shí)候，我是笑著離開！”
篇11
2運(yùn)營商終端銷售運(yùn)營管理能力提升措施
針對(duì)運(yùn)營商終端銷售運(yùn)營管理中存在的系統(tǒng)支撐能力不足、渠道覆蓋效率低、供貨管理不規(guī)范、營銷資源使用效率不高等問題，有必要通過強(qiáng)化終端銷售在流量經(jīng)營、新業(yè)務(wù)營銷及中高端客戶保有中的作用，優(yōu)化、規(guī)范終端銷售流程、機(jī)制等提升終端銷售的運(yùn)營管理能力，具體措施主要體現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)營支撐、庫存管理、渠道管理、營銷管理、售后服務(wù)五個(gè)方面。
2.1構(gòu)建省級(jí)統(tǒng)一的終端銷售運(yùn)營支撐系統(tǒng)，訂單、物流、平臺(tái)統(tǒng)一管理終端銷售運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)方面，重點(diǎn)應(yīng)做好以下工作。（1）建立基于BOSS的省級(jí)一體化營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一體化的終端銷售管理和終端采購管理。銷售管理包括合約捆綁、客戶訂單管理、全網(wǎng)一體化營銷、統(tǒng)一酬金結(jié)算；終端采購管理包括需求申請與匯總、訂單創(chuàng)建與下發(fā)、終端庫存管理、終端調(diào)撥等。通過一體化的營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的選取、相應(yīng)營銷活動(dòng)的自動(dòng)匹配及宣傳、訂單處理與合約開通、廳店酬金結(jié)算的智能化管理；通過一體化的營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)終端申購、訂單生成、終端調(diào)撥的自主化管理（見圖1）。（2）建立基于供應(yīng)鏈的省級(jí)終端銷售管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一體化的終端結(jié)算管理和配送管理，包括銷售結(jié)算、到貨結(jié)算、退貨管理、價(jià)保管理、串號(hào)管理、終端分配、平臺(tái)備貨、配送查詢等。將終端的供應(yīng)和BOSS的銷售貫穿起來，并通過和ERP等相關(guān)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)終端廠商到銷售的全流程的管理；將運(yùn)營商的終端銷售運(yùn)營管理相關(guān)的各級(jí)部門、廠家、平臺(tái)、社會(huì)渠道整合到系統(tǒng)中，使庫存管理資源能夠共享。依據(jù)終端串號(hào)資源與實(shí)物的一致性原則，對(duì)終端串號(hào)狀態(tài)進(jìn)行跟蹤與稽核，確保帳實(shí)一致，同時(shí)將供貨、調(diào)撥、退貨控制點(diǎn)提到平臺(tái)，對(duì)鋪貨量、到貨地點(diǎn)等提前進(jìn)行控制，確保終端供應(yīng)的準(zhǔn)確和及時(shí)（見圖2）。（3）在省級(jí)層面建設(shè)統(tǒng)一的終端銷售運(yùn)營管理中心，直接支撐地市終端運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，承接地市的訂單、采購、供貨、配送等生產(chǎn)性需求。同時(shí)建設(shè)省級(jí)的統(tǒng)一物流系統(tǒng)，由省運(yùn)營中心負(fù)責(zé)匯總地市各廳店的訂單，完成采購調(diào)撥后直接配送至各地市的廳店，減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高終端物流效率。
2.2規(guī)范終端的采購與庫存管理流程，信息流與實(shí)物流準(zhǔn)確匹配（1）規(guī)范終端的訂單式采購流程，匹配信息流與實(shí)物流。終端串碼是信息流與實(shí)物流匹配的核心和基礎(chǔ)，作為終端信息的唯一標(biāo)識(shí)。通過各個(gè)環(huán)節(jié)的多級(jí)串碼驗(yàn)證，流轉(zhuǎn)，形成定制終端、非定制終端的完整供應(yīng)鏈條，同時(shí)利用條碼、二維碼等設(shè)備統(tǒng)一掃描串碼，實(shí)現(xiàn)訂單式采購流程（見圖4）。（2）優(yōu)化終端的庫存流程，縮短終端的庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間。調(diào)整物流配送流程，減少終端流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將終端由供貨商直接鋪貨到銷售渠道，取消市、區(qū)縣公司的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；地市分公司集中化管理營業(yè)廳，區(qū)縣不再進(jìn)行終端庫存管理；以不缺貨為前提的最小庫存量為目標(biāo)，按月考核終端庫存周轉(zhuǎn)率，實(shí)時(shí)監(jiān)控各營業(yè)廳的終端庫存情況。對(duì)終端統(tǒng)一掃串、統(tǒng)一錄串、統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一核查，加強(qiáng)對(duì)終端庫存的全過程管理。
2.3建立渠道分層分級(jí)管理制度，多種類型渠道協(xié)同提升終端銷售規(guī)模運(yùn)營商應(yīng)建立渠道分層分級(jí)管理制度，明確不同類型渠道對(duì)終端類型的定位，實(shí)現(xiàn)渠道的終端類型區(qū)隔。（1）自有渠道聚焦于高端終端機(jī)型、明星機(jī)型，銷售方式以合約捆綁方式為主。一是全力落實(shí)新型廳建設(shè)，縣以上的自營廳全部改造為體驗(yàn)廳。二是連鎖化運(yùn)營，對(duì)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)改造的指定專營店實(shí)施分類分級(jí)管理，重點(diǎn)依據(jù)終端銷量進(jìn)行星等級(jí)劃分；統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一產(chǎn)品管理、統(tǒng)一供應(yīng)鏈管理、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一考核體系、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是實(shí)施以自營為主、引商入柜為輔的廳店終端銷售運(yùn)營管理模式，每個(gè)地市的合作商家不少于兩家，單廳合作商家不超過三家，營業(yè)廳內(nèi)的終端專區(qū)由合作商家負(fù)責(zé)管理。四是集中管理，即自營廳由一個(gè)大后臺(tái)營業(yè)中心直接管理，減少管理層級(jí)，所有自營廳均要實(shí)現(xiàn)前臺(tái)運(yùn)營（包括選址、VI、銷售、服務(wù)等）標(biāo)準(zhǔn)化及后臺(tái)支撐（包括物流、資源、稽核、投訴等）集中化。（2）社會(huì)渠道著重于中低端機(jī)型、強(qiáng)化機(jī)型的多樣性、豐富性，銷售方式以補(bǔ)貼零售方式為主。重點(diǎn)工作一是打造社會(huì)渠道區(qū)域分銷體系，每地市建設(shè)區(qū)域分銷商3~5個(gè)，每縣、區(qū)確保1~2個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。二是建設(shè)連鎖賣場，鞏固核心賣場掌控，每地市建設(shè)1~3家4G連鎖標(biāo)準(zhǔn)化賣場，實(shí)現(xiàn)渠道覆蓋率及4G承載率100%；三是借力終端廠商的銷售渠道，發(fā)展特色類型終端廠商直供渠道，如對(duì)OPPO、金立、步步高、朵唯等以廣告投放的方式提升產(chǎn)品溢價(jià)，通過高額渠道酬金提升渠道積極性；四是與全國連鎖的賣場建立渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟，國美、蘇寧、迪信通、樂語等自身門店形象較好，強(qiáng)化與這些渠道的長期捆綁；五是扶持零售店4G專區(qū)形象建設(shè)，以運(yùn)營商為主導(dǎo)，整合終端廠商、商的資源共同建設(shè)4G終端銷售專區(qū)。（3）電子渠道側(cè)重于客戶購買終端的便利性，以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)為主，加強(qiáng)線上線下的協(xié)同。重點(diǎn)工作一是電子渠道的成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶可感知的利益優(yōu)勢，以網(wǎng)上商城終端銷量占比達(dá)到10%為基本目標(biāo)，圍繞購機(jī)體驗(yàn)優(yōu)化和銷售能力提升，加大資源投入；二是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，以明星機(jī)型首發(fā)、專屬機(jī)型等形式，短平快開展?fàn)I銷活動(dòng)；三是加強(qiáng)線上線下協(xié)同，打造在線交易B2B平臺(tái)，推進(jìn)代客下單和目錄營銷，終端廠商/可以在線產(chǎn)品、訂單處理、在線收款、在線發(fā)貨，渠道商可以在線選擇機(jī)型、下達(dá)訂單、在線支付、物流監(jiān)控，運(yùn)營商可以在線服務(wù)考核、質(zhì)量考核及激勵(lì)兌現(xiàn)等；四是增強(qiáng)與京東、天貓、易購、亞馬遜、一號(hào)店等大型電商的合作，以開店的方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)渠道的拓展。
2.4加強(qiáng)目標(biāo)客戶挖掘與細(xì)分，終端營銷資源與目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)、終端類型精準(zhǔn)有效匹配這方面運(yùn)營商的重點(diǎn)工作包括以下內(nèi)容。（1）構(gòu)建目標(biāo)客戶群與終端型號(hào)匹配模型，例如為年輕群體定制外觀新穎時(shí)尚的手機(jī)，為商務(wù)人士定制功能強(qiáng)大、使用便捷的手機(jī)，為老年人群、小學(xué)生及學(xué)齡前兒童定制簡單實(shí)用的手機(jī)。（2）構(gòu)建終端與業(yè)務(wù)內(nèi)置匹配視圖，標(biāo)識(shí)終端品牌、價(jià)格、操作系統(tǒng)、屏幕尺寸、分辨率等信息，與業(yè)務(wù)的活躍度對(duì)應(yīng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整終端的業(yè)務(wù)內(nèi)置。（3）構(gòu)建終端對(duì)標(biāo)庫，根據(jù)市場需求研究各終端的價(jià)格檔位，終端類型與目標(biāo)客戶匹配；對(duì)在售終端和競爭對(duì)手同型號(hào)或同價(jià)位的終端進(jìn)行政策、價(jià)格、配置等多個(gè)維度的動(dòng)態(tài)對(duì)比。（4）加強(qiáng)終端市場信息的監(jiān)測和分析，包括終端品牌競爭力、公開市場銷量、集采市場銷量、產(chǎn)品性價(jià)比、終端競爭環(huán)境、廠家市場投入等，為終端選型和營銷活動(dòng)的開展提供支撐。（5）常態(tài)化開展終端營銷活動(dòng)，提前布局營銷計(jì)劃，實(shí)施全局性系統(tǒng)營銷；梳理全年?duì)I銷時(shí)節(jié)，達(dá)到持續(xù)性全年促銷；細(xì)分目標(biāo)市場特點(diǎn)，緊抓營銷節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)開展促銷活動(dòng)，提升營銷效率，一般要求提前6個(gè)月進(jìn)行規(guī)劃、提前3個(gè)月進(jìn)行活動(dòng)策劃、提前15~30天進(jìn)行預(yù)熱、100%準(zhǔn)時(shí)上線，做到季季有主題，月月有活動(dòng)。
2.5優(yōu)化終端售后網(wǎng)點(diǎn)布局及運(yùn)營模式，搭建快速、多渠道的終端售后服務(wù)體系（1）完善終端銷售售后網(wǎng)點(diǎn)布局，完成維修中心（市）、維修點(diǎn)（縣）、接機(jī)點(diǎn)（鎮(zhèn)）三級(jí)覆蓋，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，三級(jí)售后網(wǎng)點(diǎn)布局根據(jù)業(yè)務(wù)量調(diào)整（2）優(yōu)化終端售后運(yùn)營模式，分地市運(yùn)營，不同級(jí)別網(wǎng)點(diǎn)匹配不同運(yùn)營模式，以售后平臺(tái)運(yùn)營為主，本地售后服務(wù)商為輔。（3）縮短終端的維修時(shí)長，提升維修響應(yīng)速度，理順維修中心—維修點(diǎn)—接機(jī)點(diǎn)之間的雙向物流，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天配送、終端維修不出市，以及市/縣區(qū)客戶維修時(shí)長不得超過3天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不得超過5天。（4）建立終端售后的授權(quán)合營模式，吸納優(yōu)秀社會(huì)服務(wù)商參與終端售后服務(wù)，加強(qiáng)縣級(jí)分公司售后接機(jī)點(diǎn)覆蓋，完善細(xì)化接機(jī)點(diǎn)柜臺(tái)、售后網(wǎng)點(diǎn)VI規(guī)范與服務(wù)規(guī)范，對(duì)售后服務(wù)按量核算維修補(bǔ)貼。
篇12
擔(dān)保流程：擔(dān)保項(xiàng)目受理登記、擔(dān)保項(xiàng)目保前調(diào)查審、反擔(dān)保資產(chǎn)評(píng)估、擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審、出具擔(dān)保承諾函、報(bào)送再擔(dān)保業(yè)務(wù)、簽署協(xié)議及合同、辦理放款手續(xù)、擔(dān)保項(xiàng)目檔案歸檔、擔(dān)保項(xiàng)目保后監(jiān)管、擔(dān)保項(xiàng)目解保/置換、在保項(xiàng)目八級(jí)分類評(píng)審、通用審批
接下來本人將會(huì)按由時(shí)間順序來囊括一下直到七月二十六日上午之前的七天實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并且附上些許個(gè)人感想。
七月十五號(hào)
這是報(bào)到的那一天，早上由于心情比較激動(dòng)興奮，并且對(duì)于公交速度的錯(cuò)誤估計(jì)，提前了將近半個(gè)小時(shí)來到了公司。在外頭閑逛了兩圈，平復(fù)了心情之后，才是進(jìn)入了辦公大樓。就總體感覺而言，聳高的大中華國際貿(mào)易廣場給人的感覺就是安靜和壓抑，又是參雜著些許的嚴(yán)肅。門口外一板“衣冠不整，恕不接待”的精簡八字，就說明了內(nèi)里的與眾不同。可能在內(nèi)里工作的人興許沒有這方面的感覺，但是對(duì)于我個(gè)人來說，還是感覺到了莫大的壓力，這簡單的八字，還有電梯的刷卡制度，都是一層隔膜，區(qū)分開內(nèi)里與外界。畢竟是深圳市的金融商務(wù)中心，外頭的人都以為內(nèi)里會(huì)是精英的聚集之地，所以這樣的念想會(huì)使我有著頗多顧慮。
上得辦公的樓層，那么這種感覺就更加的嚴(yán)重，偌大的辦公地帶，涇渭分明，布局有致，而且色澤都是采用偏冷的色調(diào)，里頭煞是安靜，端望這里頭忙碌的西裝革履們，眼熟而壓抑的氣氛就迎面撲來。對(duì)于我來說，一切都是新鮮的，一切都是陌生的，所以感覺很難下手。不過水到山前必有路，于是我報(bào)了到，在自己臨時(shí)的位置上做了下來。
本人并不是內(nèi)向的性格，不過看著周遭的各位，有時(shí)候根本就難以下口，因?yàn)槲也⒉恢浪麄冊谧鍪裁矗麄冊诿κ裁矗裁磿r(shí)候能夠和他們說話，什么時(shí)候他們愿意說話，而不是敷衍我，因?yàn)槲也皇煜きh(huán)境，也不熟悉那些職場的狀況，看不懂每個(gè)人的行動(dòng)，所以我也不能夠也不好意思去主動(dòng)打擾別人。不過好在能夠是跟本部門的兩位同事前輩聊了一會(huì)兒，促進(jìn)了一下感情，混了個(gè)臉熟。
就這一個(gè)短短的上午，也沒有做太多有意義的事兒，幫助韓毅同事整合了一份excel數(shù)據(jù)表格，也就過了兩個(gè)小時(shí)！暗自慶幸自己電腦水平還是不錯(cuò)，能夠幫上忙而不是干坐著，這就太好了。
七月十八號(hào)
這一天是正式上班的第一天，無所適從的感覺比起報(bào)到那一天更加深刻，隨手翻弄了一下電腦，看見了機(jī)子上一任主任留下了很多不錯(cuò)且有用的資料，便是翻看了起來。內(nèi)里有涉及到再擔(dān)保，擔(dān)保流程詳細(xì)說明，以及關(guān)于ab角撰寫報(bào)告時(shí)候的要點(diǎn)，還有風(fēng)險(xiǎn)控制需要注意的事項(xiàng)，看了之后才是對(duì)于業(yè)務(wù)有了個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，獲益良多。
約莫是九點(diǎn)半左右，便是和鄒總李總一行人去看了一家企業(yè)，企業(yè)名稱是嘉海科技有限公司，公司地址龍崗坪山竹坑，路途有些遠(yuǎn)，撇去和對(duì)方總經(jīng)理馬軍交流以及短暫的觀看公司的時(shí)間，感覺更多的是花在了趕路上。
下面說說僅僅是本人對(duì)那個(gè)企業(yè)的看法以及在現(xiàn)場觀察領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)方總經(jīng)理交流以及查看廠情。首先進(jìn)入了廠區(qū)，來到了總經(jīng)理辦公室給我的感覺就是簡陋，我當(dāng)時(shí)就覺得，總經(jīng)理辦公室和隔壁的文員辦公區(qū)都是如此，那么這個(gè)企業(yè)也不會(huì)正規(guī)到哪里去。由于當(dāng)時(shí)我是第一次來看企業(yè)，并沒有事先準(zhǔn)備，所以對(duì)于企業(yè)的盈利和概況都沒有任何的了解。這種業(yè)務(wù)的來往，很注重的是接待的禮儀，至少我是這般的認(rèn)為的，對(duì)于我來說，隨時(shí)都是要注意讓領(lǐng)導(dǎo)們先坐，然后自己做，我不懂的地方太多，所以都是要看著領(lǐng)導(dǎo)們做，我再權(quán)衡自己的角色，然后看要不要跟著做，這種觀察，知道我養(yǎng)成了習(xí)慣之，相信都是會(huì)有點(diǎn)辛苦，一不留神犯了錯(cuò)誤，那就會(huì)很尷尬。我時(shí)刻告訴自己，雖然不過是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是在外還是要代表這個(gè)公司，所以一定要注意自己的一言一行。我姑且認(rèn)為我這個(gè)想法是正確的，于是接下來我的重點(diǎn)便是觀察我方兩位老總與對(duì)方總經(jīng)理的談話，尤其是注意了我方兩位老總提出的問題，涉及到什么方面，以及這樣問的用意。我認(rèn)為兩位老總問的問題實(shí)在是廣泛，當(dāng)然我覺得如果經(jīng)常這樣問問題的話，大腦是會(huì)有固定的思維模式的，多次操作之后，該問什么不該問什么，都是很嚴(yán)謹(jǐn)，并且能夠從問題的答案中迅速的得到答案。我以為，其一是如何讓所問的問題最少但是覆蓋面最廣，這是重點(diǎn)，然后就是這樣的問題又不能夠太讓對(duì)方反感，這是第二個(gè)問題，在問話的過程中注意的技巧，比如說怎樣的表情會(huì)讓對(duì)方稍微輕松一些，不能夠總是板著個(gè)臉，就算對(duì)方對(duì)于你的問題答非所問也罷，也要是興趣盎然的聽下去。自然，對(duì)方并不會(huì)總是給出你想要的答案，或者干脆是扯話題忽悠你，但是權(quán)衡利弊，有時(shí)候也不能夠追問，因?yàn)閷?duì)方不過是委婉的告訴你他并不想說，談話的交流我個(gè)人覺得并不能夠得到太多真實(shí)有用的東西，很多都是虛的，但是重點(diǎn)在于接觸對(duì)方這個(gè)企業(yè)主，這一點(diǎn)倒是很有意義。因?yàn)樽銎髽I(yè)的是人，企業(yè)主的為人會(huì)決定了這筆擔(dān)保以及這個(gè)企業(yè)的未來，我仔細(xì)的考慮了一下，擔(dān)保最重要的還是信用，要處理抵押太麻煩了，所以我們希望的是企業(yè)有足夠的實(shí)力來還款，而不是有足夠的抵押來借款。
我并不能夠通過這樣簡短的談話對(duì)對(duì)方老總做出怎樣的判斷，因?yàn)槟嵌际呛芷娴臇|西，于是接下來我要說說自己參觀對(duì)方廠房的感受。首先第一點(diǎn)就是簡陋，很不規(guī)范。這個(gè)最直觀的想法估計(jì)不單止我會(huì)有，我了解到這是個(gè)做led支架電鍍的企業(yè)。我要承認(rèn)首先我并沒有想到這么細(xì)小的工作都是達(dá)到了專門開一個(gè)廠來的地步，因?yàn)槲艺J(rèn)為這種簡單的工藝不過是稍微大一點(diǎn)的廠商都能夠在普通的流水中完成。可能是我不大懂這一個(gè)行業(yè)的情況，但是我高中理科出身的，對(duì)于電鍍還是有著一定的了解，在高中化學(xué)課本中比較詳細(xì)的介紹中，我知道電鍍根本就不是很有技術(shù)的一門工藝，只要掌握著電解質(zhì)的配方（我認(rèn)為這種配方應(yīng)該是公開的，在網(wǎng)上本人經(jīng)常能夠查看到這類的工業(yè)配方。），這種工藝可復(fù)制性極強(qiáng)，至于企業(yè)主所說的客戶規(guī)模廣泛，該企業(yè)將這種電鍍好了的支架賣出去，再由對(duì)方做成終端成品，我認(rèn)為其中的利潤不大，至于企業(yè)主說了很多例子，距離led產(chǎn)品的高利潤，那都是成品的利潤，我不認(rèn)為該企業(yè)能夠有多么好的前景。再者是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的觀察，根據(jù)我的知識(shí)了解，電解質(zhì)是由劇毒的氰化物組成的，然而我看到的是有員工直接用手將電解質(zhì)涂抹在了led支架上，但愿我是看錯(cuò)，不然，本人對(duì)于該企業(yè)的員工健康感到擔(dān)憂。
自然，以上的看法和意見不過是我個(gè)人在本人的學(xué)識(shí)限制之下做出的看法，至于對(duì)該企業(yè)資金流轉(zhuǎn)，擔(dān)保之后對(duì)企業(yè)在其江西廠房使用的追蹤控制，這都是我在詳細(xì)看了ab角的報(bào)告之后才明白的，當(dāng)時(shí)候我僅僅是考慮到了該企業(yè)財(cái)務(wù)和公司管理都很不規(guī)范，個(gè)人判斷是這個(gè)企業(yè)不會(huì)長久。
因?yàn)楦^來學(xué)習(xí)如何考察評(píng)估一個(gè)企業(yè)，我也是應(yīng)當(dāng)要強(qiáng)迫自己做出一個(gè)決定出來，我以為，就算是評(píng)審者再如何的聰明，都是不能夠得到這個(gè)企業(yè)的全貌，就連企業(yè)主自己都不能夠斷定企業(yè)的未來，那么作為評(píng)審者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大，在不對(duì)稱信息下，學(xué)會(huì)頂著風(fēng)險(xiǎn)作案，痛下決心，這也是我要學(xué)習(xí)的。
這一日過的比較充實(shí)，出了上午的嘉海科技有限公司，下午還跟隨者老總們考察了另外一家叫金動(dòng)科力有限公司。
順序和上午的有所不同，我們先是在對(duì)方負(fù)責(zé)人的陪同之下看了企業(yè)的情況，然后才是交流。我有在自己的記事本里頭畫了一幅該公司的建筑見圖，從正門進(jìn)來的右手邊是三層的建筑，有一樓的庫房和三樓的辦公層，二樓沒有進(jìn)去。左手則是員工宿舍以及飯?zhí)茫龑?duì)面的建筑則是工作廠間。對(duì)比起我唯一看過的早上的那家企業(yè)來說，這里就規(guī)范很多，而且對(duì)于員工的管理也做的到位，起碼企業(yè)給人感覺干凈舒服。因?yàn)橛刑崆白屑?xì)閱讀了發(fā)過來的資料（第一看資料沒有太多經(jīng)驗(yàn)，多少有點(diǎn)看不懂，反正都是一股腦的看了下去，重復(fù)的看）對(duì)于這個(gè)公司有一定的了解。該公司是由一對(duì)夫妻所實(shí)際控制的，妻子是實(shí)際控制人，管理財(cái)務(wù)等方面，而作為這次接待我們的負(fù)責(zé)人則是她的先生，羅萬祥（名字有好好的記住，生怕稱呼的時(shí)候不到位。）負(fù)責(zé)技術(shù)方面。該企業(yè)是以生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)和二次發(fā)電機(jī)為主，上下游客戶良好，由于這些資料評(píng)審們都有，所以我再報(bào)告中就不多講。坐在一起的交流，我又是要重點(diǎn)的注意雙方交流的過程來。實(shí)際上，對(duì)于不同的老總，問的問題多少有些區(qū)別，不過大致上是大同小異的，比方說問問財(cái)務(wù)，盈利方面，問問公司前景，以及企業(yè)主對(duì)于該公司的看法，還有會(huì)拉拉家常，放松一下氣氛，比方說問問對(duì)方的親屬（親屬可能會(huì)有在公司里頭工作），亦或者是問問孩子之類。就個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)是中國的業(yè)務(wù)模式，國外大概不會(huì)這樣問的，不過對(duì)于個(gè)人來說，有人關(guān)心你的孩子，確實(shí)是比直接問業(yè)務(wù)來的舒心一些。當(dāng)然用過這次的談話，我也是能夠得到和學(xué)習(xí)更多的東西，比方說，借款的用途和原因。就這次談話我就了解到，該公司并沒有缺錢，而是要借由借錢來和銀行打好關(guān)系，聯(lián)系起上午那位馬總經(jīng)理說及的人情問題，我深以為然，中國是個(gè)講人情的地方，和銀行弄好關(guān)系，在不缺錢的時(shí)候借錢，往后在沒錢的時(shí)候借錢也容易，是為了增加個(gè)人信用度的舉措。于是便是明白了，作為企業(yè)主確實(shí)要考慮很多，然而我覺得，這個(gè)道理懂的人不少，我也懂，但是我能夠考慮到那么多么？那就不一定了，只能夠是不斷學(xué)習(xí)，不斷的完善嚴(yán)謹(jǐn)自己的思維。
七月十九日
這一天的上午的任務(wù)是送一份資料到比較遠(yuǎn)的地方，地址是在龍崗區(qū)中心城的鼎業(yè)村鎮(zhèn)銀行。坐地鐵花了很多的時(shí)間，考慮到了可能那些業(yè)務(wù)員平時(shí)都是這般的辛苦，在交通上折騰，于是就深深的感慨。
在暴雨和走錯(cuò)路的情形之下，我還是完好準(zhǔn)時(shí)的將資料送到了對(duì)方的手上，感覺自己在被接待的時(shí)候表情有些僵硬，不過總不能夠老是以實(shí)習(xí)上作為借口，只能夠趕快改進(jìn)，老想著自己也不是那種寡言之人，不過真要交談起來還是會(huì)有代溝，就這么不到一分鐘的接觸，就讓我感受到了莫大的差距。實(shí)際上這種交流的問題并不是短時(shí)間能夠解決的，仔細(xì)想想，我要考慮很多的東西，為什么別人要和你說話，被人是怎樣的情緒和心情在說話，要說什么能說什么，該不該說，該不該講。就我和對(duì)方這么簡短的對(duì)話看來，我不過是個(gè)送資料的人，自然我代表的公司和該銀行有合作關(guān)系，所以接待態(tài)度也很不錯(cuò)，而我作為公司派過來的員工，還是那一句話，雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的，但是你不說別人也不知道，我代表的是公司形象，所以說話要不卑不吭，聊了幾個(gè)話題，然后很友好的再見。對(duì)于習(xí)慣了業(yè)務(wù)的人來說這不過是很簡單的事情，但是于我而言就是新鮮又刺激，我要注意自己的言行，但是有一點(diǎn)又是要格外理解的，那便是我并不知道這一類的接待會(huì)說什么，也許對(duì)方看著外頭的雨大會(huì)多留我下來，但是我還是不知道該說什么，因?yàn)槲疫€不是這個(gè)圈子內(nèi)里的人，我并不知道他們有什么共同的話題，這樣的情形在和同事一起的時(shí)候也會(huì)有，但是這個(gè)個(gè)人覺得難以短暫的改善。
下午則是旁觀了關(guān)于業(yè)務(wù)的評(píng)審會(huì)，據(jù)說評(píng)審會(huì)是每個(gè)周二和周四下午舉行。
在場的有幾位評(píng)審員還有ab兩角。順序如下，ab角按照先后順序講述了自己的報(bào)告，然后退場讓評(píng)審員們商量，最后做出決定。這里看的情切，幾位評(píng)審員們根據(jù)自己于這個(gè)業(yè)務(wù)的牽扯關(guān)聯(lián)程度，多少是由一些太上得區(qū)別，不過都有共同的特點(diǎn)，那就是能夠很快的揪出疑點(diǎn)重點(diǎn)，問出相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)眼來。反觀倒是ab角，可能是由于報(bào)告本身就十分完善，所以都是直接照本宣科，聲音也是略微顯小，沒有激情，和我想象中的評(píng)審會(huì)有些許差別，自然氣氛也沒有那么的嚴(yán)肅。評(píng)委關(guān)注的地方主要在于企業(yè)的負(fù)債和償還能力的評(píng)定，當(dāng)然也有評(píng)定抵押物凈值，和資產(chǎn)凈值。這些都體現(xiàn)在了財(cái)務(wù)審計(jì)那一方面，這就涉及到了專業(yè)的知識(shí)，本人雖然能夠看的懂會(huì)計(jì)報(bào)表，但是確實(shí)承認(rèn)
腦子轉(zhuǎn)的不快，也不可能看出什么問題出來，覺得會(huì)計(jì)審核這一塊，實(shí)在是風(fēng)險(xiǎn)控制的重中之重，很有仔細(xì)學(xué)習(xí)的價(jià)值。
當(dāng)天余下的時(shí)間，在重復(fù)觀看擔(dān)保和再擔(dān)保以及ab角報(bào)告撰寫等學(xué)習(xí)型文件中度過。
七月二十日
這一天居然是大部分時(shí)間直接在外頭過了，不過比較起第一天的那種接觸又多了很多我以往不知道的東西。今天的企業(yè)是歧嘉光電有限公司，這是一家主要做手機(jī)屏幕的企業(yè)。老板太年輕了，約莫二十五歲，十五歲來的深圳，在華強(qiáng)北呆過，對(duì)于手機(jī)行情有著很深的了解。上午的時(shí)間是在鄒總和李總以及風(fēng)控經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理一起和對(duì)方老板交流，內(nèi)容和前面的兩個(gè)企業(yè)大致相同，區(qū)別的就是面對(duì)相同問題的時(shí)候，不同的老板回答都是不一樣，自然避重就輕的方面也有所區(qū)別。還是那句話，我不能夠根據(jù)這種正式的談話來判斷對(duì)方，所以在參觀了工廠之后，在送走了兩位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審員之后，我得到了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，那就是和著兩位經(jīng)理與對(duì)方的老總一起在外頭進(jìn)餐。
雖然有說過一般情況下并不允許員工和對(duì)方企業(yè)主進(jìn)餐，但是我考慮了一下，有時(shí)候也是無可奈何的事情，就當(dāng)時(shí)的情況來看，下午要留在那里查賬，但是周圍又都是工業(yè)區(qū)，沒有吃飯的地方，要用車，用車的話，也只有老板有車，所以在老板的陪同下，就一定會(huì)產(chǎn)生一種稱呼為應(yīng)酬的事物，于是這個(gè)中午我們便是在某個(gè)酒樓上搓了一頓。
我是盼望已久的一頓飯，自然因?yàn)槭菓?yīng)酬，所以我什么都吃不飽，不過是過了過場子，但是這其中我就能夠接觸到了平時(shí)這種業(yè)務(wù)之外的應(yīng)酬交流，為什么很多的生意都是在餐桌上談的，不外乎因?yàn)椴妥滥軌蚶髯缘木嚯x。
這一點(diǎn)今天就能夠體會(huì)到了，在餐桌上閑聊的話題很多，也不會(huì)嚴(yán)肅。但是觀察下還是覺得，比較起兩位對(duì)方老總，我方的業(yè)務(wù)員在應(yīng)對(duì)閑話方面就比較寡言概是性格的問題，自然，餐桌的一些禮儀也是要注意的，我也就看著他們做，我再考慮能不能跟著做。然而我也沒有切入話題的能耐，不過是順口搭了幾句。要知道考慮到對(duì)方來說，他們的目的除了吃飯之外，還要和兩位接手他們項(xiàng)目的經(jīng)理套近乎，我就無所謂了，所以我知識(shí)附帶的應(yīng)酬對(duì)象。
在下午的查賬過程中，我也有在跟進(jìn)，起碼來說，有好好的看著兩位經(jīng)理在查賬，不過對(duì)于風(fēng)控經(jīng)理資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)候的一些快速操作就不是很了解，開頭還能夠問幾句，但是問多了又會(huì)怕耽誤對(duì)方的速度，不過還好，總得來說還是知道對(duì)方在做什么。我也有參與幫忙了一下資料的審核，自然是無關(guān)痛癢的確認(rèn)環(huán)節(jié)，不過也有好好的認(rèn)真做了。觀察和問了一下，風(fēng)控經(jīng)理是利用其金蝶軟件來結(jié)合實(shí)際的憑證與出庫單來查賬，而項(xiàng)目經(jīng)理則是查看其銀行流水。當(dāng)時(shí)候其風(fēng)控經(jīng)理是周永波，項(xiàng)目經(jīng)理是朱東，其間有和朱東同事進(jìn)行了簡單的交流和請教，根據(jù)談話，這個(gè)應(yīng)該是他們的第一個(gè)項(xiàng)目（不知道是不是），總之也不是很熟路，但是我影響很深刻的還是那將近三個(gè)小時(shí)的查賬，風(fēng)控經(jīng)理周永波很認(rèn)真的使喚著里頭的財(cái)務(wù)人員對(duì)賬，每一丁一點(diǎn)都是問了透徹，讓內(nèi)里的財(cái)務(wù)人員滿頭大汗，從態(tài)度中我也是學(xué)習(xí)到了不少東西，做財(cái)務(wù)這一塊的需要認(rèn)真仔細(xì)這一個(gè)觀點(diǎn)性阿信我也是深有體會(huì)。
七月二十一日
今天的上午主要是和韓毅同事一起去送東西，還是老話一句，送東西事小，但是內(nèi)里的資料事大，問了一下，是關(guān)于政府對(duì)本公司的一些補(bǔ)貼的，金額估計(jì)有兩百萬左右，于我而言自然是一筆不小的項(xiàng)目。資料有幫忙整理，也明白了政府要的這些資料有多么的冗雜，但是盡管我們都做好了準(zhǔn)備不過還是出了紕漏，首先在財(cái)政局就漏了東西，然后到了市政府又出了紕漏，說是沒有在文件里頭相對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)畫上線，我們當(dāng)場劃線了之后，又發(fā)現(xiàn)少了幾份票據(jù)的復(fù)印件，于是我便在市政府辦公室內(nèi)里竄了好一會(huì)兒，把資料打印了一番，結(jié)果回來了之后又說是少了文件，于是我們只好打道回府，并且約了周五的下午。
這一天的下午也是有所收獲的，仔仔細(xì)細(xì)的看了總共二十五個(gè)公司的擔(dān)保函，ab角的報(bào)告，對(duì)于ab角的工作又有了更深一層的體會(huì)，但是同時(shí)也感覺到了自己僅只能夠明白表面的東西，沒有錯(cuò)，帳我是會(huì)看，會(huì)計(jì)報(bào)表現(xiàn)金流我也懂，里頭沒有幾句話我是不明白的，但是我橫看豎看都沒有發(fā)現(xiàn)太多的問題，結(jié)果一看別人的總結(jié)，才發(fā)現(xiàn)原來如此，為什么別人能夠看得出問題而那些問題我要么就壓根沒有注意，或者是注意了也不去深思，這個(gè)除了我的專業(yè)知識(shí)不夠之外，還有太多值得思考的地方，再另一個(gè)方面，結(jié)合起評(píng)審會(huì)，我又發(fā)現(xiàn)了，我所以為做的不錯(cuò)了的項(xiàng)目經(jīng)理和風(fēng)控經(jīng)理，做的報(bào)告，到了評(píng)審員那兒又是有著諸多問題，并且還是有許多評(píng)審的問題都回答不出來，我意識(shí)到了，這個(gè)擔(dān)保的工作實(shí)在是細(xì)水流長，要做一份完整的報(bào)告實(shí)在是太難了。評(píng)審員一定很厲害到兩位經(jīng)理花了那么多的時(shí)間都看不出來的問題，就一眼看出來了嗎？但是評(píng)審員自然有是厲害，他們經(jīng)手的業(yè)務(wù)太多，所以流程清楚，該注意的重點(diǎn)都成了思維定式，那么我能不能夠做到呢？把所有注意的地方，當(dāng)成公式一樣毫無紕漏在做事情的時(shí)候套在實(shí)際情況上，這個(gè)除了大量的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)之外，還要考驗(yàn)個(gè)人的能力。
七月二十二日
篇13
（二）我國體育館存在的問題分析
北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)于我國的體育場館發(fā)展是一個(gè)積極的動(dòng)力，在奧運(yùn)會(huì)的籌辦期間修建了諸多的體育場館，也將一些現(xiàn)有的體育場館進(jìn)行了完善，帶動(dòng)了我國體育場館的發(fā)展，從目前來看，我國的體育場館發(fā)展情況還是十分樂觀的，其積極的帶動(dòng)了我國體育事業(yè)的發(fā)展，為強(qiáng)化國民素質(zhì)做出了不容忽視的貢獻(xiàn)。但是，從目前來看，我國體育場館在運(yùn)營的過程中還不是十分完善的，還存在著一定的問題，這些問題限制了我國體育場館的發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）體育館設(shè)施不健全
無論是從我國體育場的分布情況來說，還是從我國體育場館的整體數(shù)量來說，都能直觀的展現(xiàn)出我國對(duì)于體育事業(yè)的重視，但是，隨著人們對(duì)于體育需求的日益提升，許多體育場館內(nèi)的設(shè)施已經(jīng)無法滿足人們的需求。尤其是在我國的中西部地區(qū)，由于其經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為落后，經(jīng)濟(jì)形式不是十分的樂觀，在體育場館的設(shè)施更新上相對(duì)落后。體育場館設(shè)施更新速度慢在很大程度上不利于體育的發(fā)展，不利于全面強(qiáng)身健體的整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（2）地區(qū)分布不平衡
從我國體育場館的整體情況來看，其在我國的各個(gè)地區(qū)都有分布，在很大程度上滿足了人們的運(yùn)動(dòng)需求，也極大的促進(jìn)了我國體育事業(yè)的發(fā)展，但是，由于諸多原因的限制，我國的體育場館在地區(qū)分布上還是呈現(xiàn)出不平衡的現(xiàn)狀。首先，由于經(jīng)濟(jì)原因，我國的西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)較為落后，體育場館的建設(shè)力度不夠，體育場館的維護(hù)工作也沒有做到位，導(dǎo)致了體育場館的效用無法在最大程度上得到發(fā)揮。經(jīng)濟(jì)原因是導(dǎo)致我國體育場館分布不均勻的一個(gè)重要原因。同時(shí)，受地區(qū)氣候和其人們生活習(xí)慣的限制，不同地區(qū)的室內(nèi)外體育場館的建設(shè)有所不同，我國的一些南方地區(qū)由于天氣熱，人們不樂于參與室外活動(dòng)，導(dǎo)致了這些地區(qū)室外體育場館建設(shè)力度不夠。
（3）重視程度不夠
隨著我國體育館的不斷發(fā)展，其在人們生活中的地位已經(jīng)得到了顯著的提升，其幾乎成為了人們生活不可或缺的組成部分。從目前來看，我國體育場館受到了普遍的關(guān)注和重視，但還存在著一些人們對(duì)體育場館的重視力度不夠，其沒有深刻的認(rèn)知到體育館的重要性和重要意義，忽視了體育產(chǎn)場館存在的方式，使得許多體育場館的日常維護(hù)工作沒有得到人們的支持和幫助，不利于體育場館的可持續(xù)發(fā)展。
二、優(yōu)化體育場館運(yùn)營管理的具體措施
隨著我國體育館的不斷發(fā)展，與之相對(duì)應(yīng)的體育館運(yùn)營管理工作也需要得到不斷的提升和優(yōu)化，以此推動(dòng)我國體育場館的進(jìn)一步發(fā)展和完善。在我國體育場館運(yùn)營管理優(yōu)化的過程中，要進(jìn)行全面的優(yōu)化，無論是從管理理念還是到具體的管理方法，都需要體現(xiàn)出現(xiàn)代化社會(huì)的特點(diǎn)，將體育場館運(yùn)營管理于國際化接軌，不斷的引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和管理理念，促進(jìn)我國的體育場館運(yùn)營管理模式，帶動(dòng)我國體育事業(yè)發(fā)展的同時(shí)積極與世界接軌，進(jìn)而推動(dòng)我國體育館運(yùn)營管理工作取得良好的效果。
（一）強(qiáng)化人才管理
在我國體育館運(yùn)營管理的過程中人才的支持是一股重要的力量，沒有人才的支持就無從談及體育場館運(yùn)營管理的優(yōu)化和改革，因此，在優(yōu)化我國體育場館運(yùn)營管理的過程中，首先要注重人才的管理，使得我國體育場館運(yùn)營管理優(yōu)化與人才的優(yōu)化結(jié)合起來。首先，強(qiáng)化經(jīng)營管理人才的引進(jìn)工作。一直以來，我國在招聘體育場館運(yùn)營管理人才的過程中，都是采用單一式的引進(jìn)模式，針對(duì)這樣一個(gè)問題，我國體育場館運(yùn)營管理人才的引進(jìn)工作要體現(xiàn)出多元化，即集合我國體育場館運(yùn)營管理人才的實(shí)際需求，以市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的人才實(shí)際情況為切入點(diǎn)，引進(jìn)復(fù)合型的管理人才，全面化的提升我國體育場館運(yùn)營管理人才的素質(zhì)。同時(shí)，在對(duì)體育場館運(yùn)營管理人才進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，要體現(xiàn)出實(shí)際操作性，即根據(jù)不同地區(qū)體育場館管理的需要進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，使體育場館運(yùn)營管理人才能夠真正的掌握管理的技能，并適當(dāng)?shù)囊M(jìn)崗位的培訓(xùn)，將崗位實(shí)際需要與體育場館運(yùn)營管理人才的實(shí)際操作能力結(jié)合起來，全面的帶動(dòng)體育場館運(yùn)營管理人才的培訓(xùn)工作。可見，在體育場館運(yùn)營管理工作優(yōu)化的過程中，以強(qiáng)化人才管理為基礎(chǔ)，推動(dòng)體育館運(yùn)營管理工作的整體發(fā)展無疑是一種絕佳的選擇。
（二）強(qiáng)化政策支持
對(duì)于我國的體育館運(yùn)營管理工作來說，其需要一定的政策支持，尤其是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場經(jīng)濟(jì)為體育館運(yùn)營管理工作提供了相對(duì)寬松的管理環(huán)境，并提供了多元化的管理手段，這使得我國體育館運(yùn)營管理工作得到了迅速的發(fā)展。但是，如果僅僅依靠市場經(jīng)濟(jì)來進(jìn)行體育館運(yùn)營管理工作，則無法取得長足的效果，要將市場經(jīng)濟(jì)與國家的宏觀調(diào)控結(jié)合起來，在體育館運(yùn)營管理工作中融合一定的政策支持，并結(jié)合不同地區(qū)的實(shí)際情況制定不同的支持政策和輔助政策，這不僅僅能夠有效的保證我國體育館運(yùn)營管理工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，使得體育館運(yùn)營管理工作得到良性的發(fā)展，同時(shí)，一定的政策制定和政策的執(zhí)行，對(duì)于我國體育館運(yùn)營管理工作來說也將起到一定的監(jiān)督作用，使得體育館運(yùn)營管理工作中的不良行為得到有效的改善，使得我國體育館運(yùn)營管理工作和諧、有序的得到發(fā)展。
（三）建立多元化的運(yùn)營管理方式
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的大多數(shù)企事業(yè)的運(yùn)營管理理念和管理方式都發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變，其大多朝著市場經(jīng)濟(jì)的方向發(fā)展，借助著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向不斷的進(jìn)行自身的優(yōu)化和強(qiáng)化。那么，對(duì)于體育館運(yùn)營管理工作來說，其需要借助市場經(jīng)濟(jì)的力量，轉(zhuǎn)變體育館運(yùn)營管理理念，建立多元化的體育場館運(yùn)營管理方式，如在進(jìn)行運(yùn)營管理的過程中要明確運(yùn)營管理目的，將服務(wù)理念融入到運(yùn)營管理模式中來，使得運(yùn)營管理工作能夠得到長足的發(fā)展。加之，隨著人們需求的不同，體育場館運(yùn)營管理方式也需要在滿足人們的基本需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的深化，深層次的進(jìn)行改革，帶動(dòng)我國體育館運(yùn)營管理方式體現(xiàn)出多元化發(fā)展方向。運(yùn)營管理方式的多元化是在傳統(tǒng)的運(yùn)營管理方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其極大的借助了體育場館運(yùn)營管理工作的發(fā)展目標(biāo)以及市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動(dòng)力，使得我國體育館運(yùn)營管理工作能夠從根本上得到轉(zhuǎn)變。
（四）強(qiáng)化自律管理機(jī)制
對(duì)于體育館運(yùn)營管理工作來說，借助政府的規(guī)章制度來進(jìn)行自身的約束和規(guī)范是正確的，也是能帶動(dòng)體育館運(yùn)營管理工作得到全面發(fā)展的關(guān)鍵，但這并不意味著體育館運(yùn)營管理工作需要完全依賴于政策和制度，其還需要充分的發(fā)揮體育館運(yùn)營管理工作的自律管理模式，形成有效的自律管理機(jī)制。比如說，體育館運(yùn)營管理可以結(jié)合自身的競爭環(huán)境不同進(jìn)行不同的戰(zhàn)略性的規(guī)劃，使得戰(zhàn)略性的規(guī)劃工作得到發(fā)展，將體育場館所處的市場環(huán)境與當(dāng)?shù)氐恼呓Y(jié)合起來，從而最大限度的實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使得體育館運(yùn)營管理能夠真正的成為滿足人們需求的一種管理模式。如果說強(qiáng)化制度管理是對(duì)體育館運(yùn)營管理工作的一種規(guī)范，那么，強(qiáng)化自律管理則是對(duì)體育館運(yùn)營管理工作的一種二度提升。
