引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)信用管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1.2具體管理方面的問(wèn)題

1.2.1管理內(nèi)容簡(jiǎn)單

目前我國(guó)企業(yè)在信用管理工作方面仍然存在著內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。企業(yè)往往將信用管理鎖定在產(chǎn)品賒銷以及應(yīng)收賬款的管理方面。但是隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入和市場(chǎng)變化的不斷加劇，僅僅憑借上述兩個(gè)方面的管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際信用管理工作需要，需要進(jìn)一步加強(qiáng)其他方面的工作力度。

1.2.2管理手段較為落后

現(xiàn)代企業(yè)想要切實(shí)提高自身的管理工作質(zhì)量，必須不斷提高其信息化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平。但是就目前的情況來(lái)看，由于大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者都將管理精力更多地放在能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，因此在信息化管理手段的應(yīng)用方面也更多地偏重于這些部門，對(duì)于內(nèi)部管理以及信用管理這種似乎無(wú)法看到短期大幅度收益的部門則無(wú)暇顧及，從而造成了企業(yè)內(nèi)部管理部門與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理部門在管理手段和水平方面的嚴(yán)重脫節(jié)，從而極大地制約了管理部門的具體管理效果發(fā)揮，甚至阻礙了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

1.3缺乏有效監(jiān)管體系

信用管理工作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意義非凡，要提高管理工作質(zhì)量，不僅應(yīng)該加強(qiáng)管理工作，同時(shí)還要加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管體系的建設(shè)。監(jiān)管體系應(yīng)該分為內(nèi)外兩個(gè)部分。所謂內(nèi)部監(jiān)管主要是指內(nèi)部審計(jì)，但當(dāng)前企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)不僅工作人員不夠?qū)I(yè)，其工作過(guò)程中也容易受到小團(tuán)體主義的思想侵蝕，內(nèi)審工作難以做到公正、公平與公開。外部監(jiān)管主要是指社會(huì)監(jiān)管與媒體監(jiān)督，目前，外部監(jiān)管體系相對(duì)于內(nèi)部監(jiān)管而言顯得更加匱乏，無(wú)法對(duì)企業(yè)管理工作形成有效的監(jiān)督和約束。

2信用管理措施研究

以上本文提到了當(dāng)前企業(yè)在信用管理工作方面仍然存在一些問(wèn)題，我們只有從這些問(wèn)題的研究入手，有的放矢地尋找解決方法和應(yīng)對(duì)措施，才能切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的信用管理工作，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)影響力全面提升。

2.1樹立正確管理意識(shí)

管理工作想要得到切實(shí)的加強(qiáng)就必須樹立更為科學(xué)的管理意識(shí)，對(duì)于信用管理工作來(lái)說(shuō)，樹立科學(xué)管理意識(shí)顯得尤為重要。首先，企業(yè)管理者必須切實(shí)將這一項(xiàng)工作充分重視起來(lái)，將信用管理逐步打造為企業(yè)內(nèi)部文化中的重要內(nèi)容，將信用管理意識(shí)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部管理工作的核心意識(shí)。其次，不光要知道信用管理的重要性，同時(shí)也要明確信用管理的具體內(nèi)容，這樣才能在日常管理和環(huán)節(jié)控制方面找準(zhǔn)方向和突破口，才能切實(shí)將口號(hào)與理論轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動(dòng)，才能真正在企業(yè)內(nèi)部為信用管理相關(guān)工作有序開展?fàn)I造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。

2.2加強(qiáng)人才培養(yǎng)

信用管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理工作雖然都為管理工作，但其具體工作所涉及的專業(yè)知識(shí)卻大不相同。目前企業(yè)之所以無(wú)法有效提升信用管理工作質(zhì)量也在于其未能重視專門人才的培養(yǎng)和素質(zhì)提升。所以企業(yè)必須加強(qiáng)信用管理專門化人才的引進(jìn)力度，加強(qiáng)信用管理人員之間的交流互訪，同時(shí)加強(qiáng)與高校的聯(lián)系與合作，推行訂單式人才培養(yǎng)模式，這樣不僅能夠讓企業(yè)的人才培養(yǎng)具有更多精確性和方向性，同時(shí)也能夠帶動(dòng)高校在信用管理方向人才培養(yǎng)的不斷進(jìn)步。

2.3提高管理質(zhì)量

當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的信用管理工作內(nèi)容相對(duì)單一，所以必須切實(shí)提高其他方面的具體工作質(zhì)量。企業(yè)當(dāng)前應(yīng)該將應(yīng)收賬款管理工作的具體質(zhì)量進(jìn)行有效提升，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析與把握，對(duì)客戶群體的相關(guān)資信狀況作深入了解。在管理方法方面，必須不斷提升信息化管理水平，信息化管理不僅應(yīng)該重視相關(guān)硬件設(shè)備的應(yīng)用與普及，更加重要的是需要加強(qiáng)應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，應(yīng)用軟件必須以信用管理工作具體需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用，尤其需要重視市場(chǎng)同類型企業(yè)信用管理數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶資信數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，從而幫助企業(yè)能夠更好地了解相關(guān)信息，提升在應(yīng)收賬款管理等方面的管理質(zhì)量，從而提升信用管理的質(zhì)量。

篇2

企業(yè)逃廢債嚴(yán)重。在金融信用領(lǐng)域，許多企業(yè)利用多頭開戶、無(wú)效抵押、無(wú)效擔(dān)保騙取銀行貸款；有的企業(yè)借改制、破產(chǎn)等名目，采取懸空、“金蟬脫殼”等等手法逃廢銀行債務(wù)。據(jù)人總行統(tǒng)計(jì)，截止2000年末，在工、農(nóng)、中、建、交五家銀行開戶的改制企業(yè)為62656戶，經(jīng)過(guò)金融債權(quán)部門認(rèn)定的逃廢企業(yè)32140戶，占改制企業(yè)的51%，逃廢銀行本息1851億元，占改制企業(yè)本息的32%.部分地區(qū)、企業(yè)逃廢債行為相當(dāng)泛濫，扭曲了銀企關(guān)系，危及金融安全，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)頑癥和毒瘤。

假冒偽劣充斥市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)造成巨大損失。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料里有假種子、假化肥、假農(nóng)藥、假農(nóng)機(jī)等，農(nóng)產(chǎn)品里有糧食摻假、棉花摻假、假藥材等；工業(yè)領(lǐng)域更是難以找出一塊沒(méi)有被假冒偽劣浸染過(guò)的凈土，劣質(zhì)建材堆砌了“豆腐渣”工程、假食用油做成了有毒的餅干、獸藥作人藥、毒酒害命不絕；在服務(wù)業(yè)假冒偽劣也大有后來(lái)居上之勢(shì)，假?gòu)V告、假中介、假文憑、假審計(jì)、假評(píng)估為虎作倀。近年來(lái)，假冒偽劣給我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的直接損失以千億元計(jì)，間接損失更是難以估量，假冒偽劣不僅使消費(fèi)者蒙受了經(jīng)濟(jì)、人身、精神的多重傷害，還嚴(yán)重毒害社會(huì)心態(tài)。造假不僅使一些地方的經(jīng)濟(jì)拖向了崩潰的邊緣，而且讓被假冒的企業(yè)元?dú)獯髠茐牧斯礁?jìng)爭(zhēng)的合理秩序，制假、售假還惡化了我國(guó)的投資環(huán)境，影響了外資的流入。

普遍存在的信用缺失危害無(wú)窮，給經(jīng)濟(jì)和人民生活造成巨大損失，大大增加了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本，降低了經(jīng)濟(jì)效率，嚴(yán)重阻礙著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，失信行為象瘟疫一樣侵蝕社會(huì)肌體，直接破壞社會(huì)的法制基礎(chǔ)，敗壞社會(huì)道德和社會(huì)風(fēng)氣。

面對(duì)如此嚴(yán)重的信用缺失情況及帶來(lái)的巨大危害，政府和社會(huì)各界都在疾呼要建立良好的信用環(huán)境和信用管理體系，這是當(dāng)前推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的需要，是積極應(yīng)對(duì)加入WTO面臨挑戰(zhàn)的必然選擇。在嚴(yán)峻的形勢(shì)和強(qiáng)烈的需求下，如何建立完善強(qiáng)有力的信用管理體系和形成良好的信用環(huán)境，就成為當(dāng)前需要解決的緊迫課題。

通過(guò)對(duì)有關(guān)情況的研究分析，筆者認(rèn)為應(yīng)從“破”和“立”兩個(gè)方面入手，加大力度、加快速度，盡快建設(shè)符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展需要的信用體系，形成良好的信用環(huán)境。

“破”就是工商管理、公檢法、技術(shù)監(jiān)督等執(zhí)法部門繼續(xù)加大對(duì)假冒偽劣、經(jīng)濟(jì)詐騙、虛假信息廣告、惡意拖欠等行為的打擊力度，因?yàn)楫?dāng)前這些不法行為囂張的最直接原因是受到懲處的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于得到的收益，打擊的力度不足以懲處和威懾貪利的欲望。要遏制和消除這些現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)違法分子個(gè)人、單位懲處手段和經(jīng)濟(jì)上的處罰必須足以擊破貪欲的幻想、大大超過(guò)在經(jīng)濟(jì)上的收入。

“立”就是要從根本做起，制定相應(yīng)的法律法規(guī)、建立完善信用體系、樹立良好的社會(huì)信用風(fēng)氣，從總體上形成講信用、促發(fā)展的良好信用環(huán)境。

在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中，無(wú)論是生產(chǎn)性企業(yè)或貿(mào)易性企業(yè)，經(jīng)濟(jì)往來(lái)的對(duì)象基本分為供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品經(jīng)銷商和消費(fèi)者，發(fā)生行政關(guān)系的主要有工商管理機(jī)關(guān)和監(jiān)管機(jī)關(guān)，如海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督部門等。

以下著重從建立企業(yè)信用管理體制、強(qiáng)化信用管理方面談幾點(diǎn)建議：

建立規(guī)范嚴(yán)密的信用管理體制

從現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況看，對(duì)企業(yè)信用直接或間接的監(jiān)督、管理機(jī)關(guān)有工商管理、技術(shù)監(jiān)督、人民銀行、公檢法等部門，這些部門在自己的職權(quán)范圍內(nèi)擁有對(duì)企業(yè)失信行為的調(diào)查、處理的職能和權(quán)力，擁有真實(shí)的信息來(lái)源，但缺陷在于這些部門對(duì)企業(yè)的相關(guān)行為和信息沒(méi)有完整的記錄和系統(tǒng)的整理，也沒(méi)有對(duì)社會(huì)和運(yùn)用的渠道，造成了信用信息的散失，信守誠(chéng)信的企業(yè)無(wú)法得到表彰和益處，不守信用的企業(yè)卻有空子可鉆。因此必須建立和強(qiáng)化嚴(yán)密的信用管理體制，在各方面對(duì)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理，采集和整理相關(guān)信息，形成系統(tǒng)性的資料，便于國(guó)家機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理、客戶的查詢運(yùn)用。

例如對(duì)于某個(gè)企業(yè)的信用情況，上述幾個(gè)職能部門分別進(jìn)行監(jiān)督、采集、記錄：工商管理部門對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記、年檢、履行合同、企業(yè)受獎(jiǎng)或受罰、消費(fèi)者投訴等進(jìn)行采集、記錄；技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的商品在質(zhì)量和是否遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)的方面情況進(jìn)行監(jiān)督、記錄；人民銀行通過(guò)貸款登記管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)在各家銀行的貸款、發(fā)行債券等情況進(jìn)行監(jiān)控，記錄和分析企業(yè)融資的信用狀況；公檢法等司法機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人涉及違法和被其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)的情況歸類和記錄。建立嚴(yán)密的信用管理體制，通過(guò)以上幾個(gè)部門記錄的信息，使一個(gè)企業(yè)從建立、生產(chǎn)、融資、經(jīng)營(yíng)、到售后服務(wù)、客戶意見(jiàn)等情況一一記錄在案，加以匯總分析和判斷，一個(gè)企業(yè)基本的信用狀況就展現(xiàn)在我們面前，誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)將會(huì)受到褒獎(jiǎng)，贏得更多客戶的合作；失信的企業(yè)將會(huì)失去立身之地。

制定相應(yīng)的法律法規(guī)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，企業(yè)信用管理需要法律的支持、規(guī)范和保障，無(wú)論是政府對(duì)企業(yè)信用實(shí)施管理，還是中介機(jī)構(gòu)和客戶運(yùn)用信用信息都必須遵守法律的規(guī)定，因此應(yīng)制定“企業(yè)信用管理法”或“社會(huì)信用信息法”等法律制度，為管理機(jī)關(guān)和征信機(jī)構(gòu)開展企業(yè)信用采集、保存、評(píng)級(jí)、、運(yùn)用提供法律依據(jù)，改變目前社會(huì)信用體系的建立缺乏法律基礎(chǔ)的狀況。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)，規(guī)范企業(yè)、個(gè)人、政府部門提供的信用信息，對(duì)故意造成信息失真的行為給予嚴(yán)厲的懲罰，規(guī)范資信公司，防止其提供不真實(shí)的評(píng)級(jí)；在建立信用體系的同時(shí)，同時(shí)注意保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。

通過(guò)中介機(jī)構(gòu)征集、整理、信用信息資源

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用管理體系的建立、信用信息資源的積累運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家歷經(jīng)一百多年建立了完善的社會(huì)信用體系；根據(jù)我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，建立信用管理體系僅靠政府有關(guān)部門是不夠的，也是不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的，要借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮征信公司、評(píng)級(jí)公司等中介機(jī)構(gòu)的作用，運(yùn)用行政的、法律的和商業(yè)化的手段，依靠先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集、處理分散在工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)、公檢法等部門的企業(yè)信用記錄，以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市為支點(diǎn)，逐步建立覆蓋全國(guó)的信用管理體系和網(wǎng)絡(luò)化的征信數(shù)據(jù)庫(kù)。信用中介機(jī)構(gòu)將采集到的信息進(jìn)行匯總、整理、分析，制作成信用信息產(chǎn)品，以方便、快捷的方式提供給政府部門、企業(yè)及個(gè)人客戶，供查詢和使用。

建立科學(xué)的信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是信用管理體系的重要組成部分，企業(yè)的信用信息包含企業(yè)的注冊(cè)情況、年檢、履行合同、被客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量、融資信譽(yù)、納稅情況、涉訴案件、被政府表彰或被處罰情況等等，涉及企業(yè)的多個(gè)方面，信息數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜，如沒(méi)有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，則難以直接運(yùn)用信用資源。對(duì)信用信息進(jìn)行分類整理，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)特定的企業(yè)評(píng)定出合理的信用等級(jí)，采取動(dòng)態(tài)的方法，簡(jiǎn)明扼要的反映企業(yè)真實(shí)的信用狀況，方便客戶的查詢、判斷，有利于社會(huì)對(duì)該企業(yè)的了解認(rèn)識(shí)，使誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)譽(yù)滿天下，得到更多的資源和客戶；使信用低下的企業(yè)難以藏身，斷絕財(cái)路。

運(yùn)用信用資源促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

建立和完善信用管理體系是形成良好信用環(huán)境的手段，而非目的，開發(fā)運(yùn)用信用資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、優(yōu)秀企業(yè)的快速成長(zhǎng)，打擊失信行為才是我們的目標(biāo)。信用作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要資源，可從三個(gè)方面概括：一是信用作為一種資格和能力，是進(jìn)入市場(chǎng)的入場(chǎng)券；二是信用構(gòu)成無(wú)形的資本和財(cái)富，發(fā)揮商譽(yù)的品牌效應(yīng)；三是信用是一種政府、企業(yè)、社會(huì)公眾可以共享的信息資訊，發(fā)揮社會(huì)的輿論監(jiān)督作用。根據(jù)上述分析，運(yùn)用信用資源促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

建立快捷便利的信用信息傳播渠道，使企業(yè)和消費(fèi)者方便和低成本的獲取信用信息，是運(yùn)用信息非常重要的一個(gè)方面，使交易的主體及時(shí)、真實(shí)的了解到對(duì)方的信用狀況，防范風(fēng)險(xiǎn)，降低交易成本，提高經(jīng)濟(jì)資源的運(yùn)用效率，通過(guò)建立征信公司或信用管理局作為信用信息傳播的窗口，利用互連網(wǎng)等工具高效的查詢使用。

篇3

構(gòu)建我國(guó)的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，應(yīng)該遵循“借提供信用保證，達(dá)到促進(jìn)中小企業(yè)融資目的，進(jìn)而協(xié)助中小企業(yè)健全發(fā)展、經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)與社會(huì)安定”的宗旨來(lái)進(jìn)行。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委印發(fā)的《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，還應(yīng)嚴(yán)守三條指導(dǎo)原則：(1)支持發(fā)展與防范風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合的原則。(2)政府扶持與市場(chǎng)化操作相結(jié)合的原則。(3)開展擔(dān)保與提高信用相結(jié)合的原則。

我國(guó)的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系可由城市、省、國(guó)家三級(jí)機(jī)構(gòu)組成。其業(yè)務(wù)由擔(dān)保與再擔(dān)保兩部分構(gòu)成，擔(dān)保主要以地市為基礎(chǔ)，再擔(dān)保主要以省為基礎(chǔ)。依據(jù)《擔(dān)保法》和有關(guān)法律規(guī)定，中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的法律形式可以是企業(yè)法人、事業(yè)法人和社團(tuán)法人三類。所以，根據(jù)這三種形式，我們可分別構(gòu)建三種擔(dān)保機(jī)構(gòu)：(1)中小企業(yè)貸款擔(dān)保基金，其資金來(lái)源主要靠中央和地方政府財(cái)政預(yù)算撥款注人資金和向社會(huì)發(fā)行債券，同時(shí)也可吸收中小企業(yè)出資和社會(huì)捐資，機(jī)構(gòu)實(shí)行市場(chǎng)化公開運(yùn)作，接受政府機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。(2)地方政府、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)共同出資組建的擔(dān)保公司，由地方財(cái)政部門對(duì)金融機(jī)構(gòu)作出承諾保證責(zé)任并推薦中小企業(yè)，由擔(dān)保公司辦理具體的擔(dān)保手續(xù)，這類機(jī)構(gòu)主要是為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)提供擔(dān)保，它兼有商業(yè)擔(dān)保和信用擔(dān)保的雙重特點(diǎn)。(3)由中小企業(yè)聯(lián)合組建會(huì)員制的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，資金共同承擔(dān)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自我服務(wù)，發(fā)揮聯(lián)保、互保的作用，此類機(jī)構(gòu)的運(yùn)作采取擔(dān)保基金的形式，實(shí)行封閉運(yùn)作。總之，擔(dān)保機(jī)構(gòu)在建立之初離不開中央和地方政府財(cái)政上的支持，其資金來(lái)源呈現(xiàn)多元化，成立之后應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作。但不管怎樣，中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)在創(chuàng)辦的初期不應(yīng)以營(yíng)利為主要目的，其擔(dān)保資金和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)以政府預(yù)算資助和資產(chǎn)劃撥為主，擔(dān)保費(fèi)收入只是為輔。

對(duì)于中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的資金，可采取“財(cái)政撥一點(diǎn)、資產(chǎn)劃一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、社會(huì)籌一點(diǎn)”的方式，通過(guò)政府預(yù)算撥款、資產(chǎn)劃撥、會(huì)員企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保證金、社會(huì)和企業(yè)入股、國(guó)內(nèi)外贈(zèng)予及其他方式來(lái)解決擔(dān)保資金來(lái)源的問(wèn)題。其用途主要在于促進(jìn)中小企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，以信用擔(dān)保的形式為中小企業(yè)服務(wù)，從而幫助它們解決發(fā)展中遇到的融資困難的問(wèn)題。

中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的構(gòu)建，將對(duì)我國(guó)中小企業(yè)融資困難的局面產(chǎn)生重大的影響，其作用可以從以下三個(gè)方面來(lái)分析：(1)緩解中小企業(yè)融資困難的現(xiàn)狀。該體系的主要功能在于掃除中小企業(yè)向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)融資時(shí)擔(dān)保品欠缺或不足的障礙，提供信用保證以補(bǔ)充中小企業(yè)信用的不足，同時(shí)分擔(dān)金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)融資的風(fēng)險(xiǎn)，以提升其辦理融資的意愿，使中小企業(yè)得以與大企業(yè)處于平等地位，同享金融資源。(2)與中小企業(yè)共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。信用擔(dān)保體系肩負(fù)著中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期融資保證輔導(dǎo)的重責(zé)，一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)壯大，風(fēng)險(xiǎn)趨低，授信單位將其納入一般授信客戶體系中，此時(shí)中小企業(yè)無(wú)須擔(dān)保體系的擔(dān)保便可自己獲得金融機(jī)構(gòu)的融資，信用擔(dān)保體系即對(duì)該企業(yè)完成了階段性的輔導(dǎo)任務(wù)。(3)支持中小企業(yè)的R&D(研究與開發(fā))。在中小企業(yè)尤其是高科技中小企業(yè)中，有許多很有發(fā)展前景的項(xiàng)目，但由于缺少資金而無(wú)法進(jìn)行研究開發(fā)，中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系可對(duì)其提供信用支持，使其獲得充足的資金，而且項(xiàng)目一旦研究開發(fā)成功，擔(dān)保體系也可以從中獲得巨大的回報(bào)。同時(shí)，中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建立，擔(dān)保中介的介入，使得原本發(fā)生在商業(yè)銀行與中小企業(yè)兩者之間的貸款關(guān)系變成了商業(yè)銀行、中小企業(yè)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)三者之間的關(guān)系，商業(yè)銀行的貸款風(fēng)險(xiǎn)得到了分散，從而商業(yè)銀行資產(chǎn)的安全性得到了更高的保證。

三、應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

篇4

黨的十六大報(bào)告明確指出，中國(guó)要加快現(xiàn)代化和推進(jìn)工業(yè)化，信息化是必然的選擇，并提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新興工業(yè)化的道路。這為我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)指明了方向。在現(xiàn)階段推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)，有利于企業(yè)的管理模式創(chuàng)新，是企業(yè)深化改革、建立新型企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的需要，是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，也是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)迎接挑戰(zhàn)的需要。

根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)和地方骨干企業(yè)的管理信息化狀況調(diào)查，全部實(shí)現(xiàn)OA或MIS的企業(yè)僅占總數(shù)的7.5％，尚未實(shí)施的企業(yè)占32.6％；全部實(shí)現(xiàn)ERP等系統(tǒng)的企業(yè)只占4.7％，尚未著手的占64.6％；基本實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)只占1.2％，尚未著手的占75.5％。

由以上調(diào)查數(shù)據(jù)可知，我國(guó)企業(yè)的管理信息化目前還處于較低的層次和水平，存在“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重、資源不能共享、項(xiàng)目成功率不高等問(wèn)題，還需要學(xué)術(shù)界、軟件系統(tǒng)商、企業(yè)、社會(huì)和政府來(lái)共同努力，促進(jìn)企業(yè)管理信息化的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用的發(fā)展。

二、企業(yè)管理信息化的應(yīng)用情況分析

1.需求和軟件的多樣性

由于企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)的能力不同，所以企業(yè)有各自不同的管理信息化的需求。最初是企業(yè)需要管理的文檔、圖紙和基本數(shù)據(jù)越來(lái)越多，信息交流越來(lái)越頻繁，手工處理難以適應(yīng)管理的要求。然后，企業(yè)又希望提高信息處理的速度和效率，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)單元和行政辦公的信息管理。隨著企業(yè)管理信息化應(yīng)用的深化，信息資源作為一種管理資源、經(jīng)濟(jì)資源、競(jìng)爭(zhēng)資源被人們重新認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理信息化的需求在于更好地利用信息資源，將分散在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的信息進(jìn)行整合。在管理和決策的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，人們又希望使企業(yè)變得“聰明”起來(lái)，企業(yè)管理信息化的需求又轉(zhuǎn)向重視信息內(nèi)容挖掘、全盤協(xié)調(diào)各種因素。

同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用的深入，出現(xiàn)了各種不同的企業(yè)管理信息化軟件。早期有管理技術(shù)數(shù)據(jù)的各種CAX軟件，后來(lái)又發(fā)展到統(tǒng)一的PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，ProductDataManagement），現(xiàn)在又發(fā)展了PLM（產(chǎn)品生命周期管理，ProductLifecycleManagement），強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)數(shù)據(jù)的管理。還有各種管理信息系統(tǒng)（MIS）和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），以及現(xiàn)在非常流行的企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、知識(shí)管理KM、商務(wù)智能BI、電子商務(wù)等。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不是功能太少，就是浪費(fèi)太多，找一款稱心如意的管理軟件非常困難。管理軟件的多樣性本來(lái)是為了滿足企業(yè)的不同管理需求的，但在應(yīng)用中反而成了企業(yè)管理信息化過(guò)程中的一個(gè)困擾。

2.定制化需求

每個(gè)企業(yè)都有自己的個(gè)性，其運(yùn)作方式、管理模式等的不同必然要求個(gè)性化的軟件來(lái)滿足自己的實(shí)際需要，只有定制軟件才能達(dá)到這種需求。但是定制軟件的成本高、開發(fā)周期長(zhǎng)，導(dǎo)致了定制軟件項(xiàng)目的不確定性，容易失敗。軟件廠商一般是根據(jù)各自對(duì)企業(yè)和行業(yè)的理解，開發(fā)出商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)軟件，才能維持較低的成本，大規(guī)模推廣，而這又和企業(yè)的個(gè)性化需求有沖突。為此，廠商一般提供所謂“二次開發(fā)”，但功能有限。所以，需要借鑒生產(chǎn)制造領(lǐng)域的大規(guī)模定制的思想，來(lái)改進(jìn)管理信息化的應(yīng)用和開發(fā)，既控制合理的成本和時(shí)間，又能夠滿足企業(yè)管理的個(gè)性化需求，提高應(yīng)用的成功率。

三、大規(guī)模定制的思想

大批量定制生產(chǎn)（MassCustomization,MC）是采用技術(shù)和管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)客戶的個(gè)性化定制，而成本和時(shí)間同大批量生產(chǎn)產(chǎn)品相一致的一種生產(chǎn)模式，根據(jù)每個(gè)客戶的獨(dú)特需求，以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。

大規(guī)模定制的思想強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化分析，在識(shí)別客戶的不同要求和需要的基礎(chǔ)上，運(yùn)用系統(tǒng)思想和相似性原理，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分解和重組，形成產(chǎn)品族等模式，得到能夠快速配置的產(chǎn)品模型，并且將形成特定產(chǎn)品的時(shí)間盡量延后，使產(chǎn)品的定制化工作簡(jiǎn)化，然后在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、模塊化技術(shù)、成組技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)、并行工程和重組制造等技術(shù)和思想的支持下，根據(jù)每個(gè)客戶的特殊需求最終實(shí)現(xiàn)以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。

四、企業(yè)管理軟件的大規(guī)模定制

運(yùn)用大規(guī)模定制的思想，對(duì)管理軟件進(jìn)行定制部分和標(biāo)準(zhǔn)組件的區(qū)分，利用現(xiàn)代軟件技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度上的管理軟件大規(guī)模定制。

1.區(qū)分基本通用部分和定制化部分，快速建模

不同的企業(yè)，管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)會(huì)有所差異，因而要求軟件系統(tǒng)能夠與此相適應(yīng)。全球化的進(jìn)程與激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的不確定性和多變性，由此需要企業(yè)增強(qiáng)組織的可變性以適應(yīng)快速競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，這要求軟件系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)重組。但是變和不變是相對(duì)的，在某個(gè)時(shí)期，總有企業(yè)管理所需要的最基本部分，在此基礎(chǔ)上，可以組合出不同的個(gè)性化的變化。這樣，通過(guò)區(qū)分軟件的通用部分和定制部分，將軟件系統(tǒng)建立在可快速變更的企業(yè)模型基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)的具體情況和發(fā)展變化，動(dòng)態(tài)地配置和裁減，能夠快速、低成本地得到企業(yè)所需要的個(gè)性化管理軟件。為了建立可快速變更的企業(yè)模型，人們提出了動(dòng)態(tài)企業(yè)建模DEM（DynamicEnterpriseModeling）的方法，通過(guò)它提供一個(gè)企業(yè)管理與運(yùn)行的框架結(jié)構(gòu)，以保證企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)能夠緊密匹配企業(yè)經(jīng)常改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型，進(jìn)而減少整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜性，增加應(yīng)用系統(tǒng)柔性，方便信息系統(tǒng)的建模、仿真、分析，進(jìn)而獲得優(yōu)化的個(gè)性化軟件系統(tǒng)。在企業(yè)動(dòng)態(tài)模型的基礎(chǔ)上，組合軟件商開發(fā)出的基礎(chǔ)平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)化自由定制模塊，能夠大規(guī)模定制出管理軟件，適應(yīng)不同行業(yè)、不同地域、不同規(guī)模企業(yè)的需要。

2.利用可重構(gòu)的軟件技術(shù)

傳統(tǒng)軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，注重軟件的功能分解及功能之間的信息交互，軟件中所有的功能都是預(yù)先設(shè)計(jì)好以針對(duì)某種具體業(yè)務(wù)過(guò)程的，這種方法是無(wú)法通過(guò)對(duì)這些功能體的替換來(lái)實(shí)現(xiàn)重構(gòu)的。為了實(shí)現(xiàn)軟件的大規(guī)模定制，需要一種新的可重構(gòu)的軟件技術(shù)。我國(guó)的863計(jì)劃和自然科學(xué)基金資助了這方面的多項(xiàng)研究，探討了解決的辦法。把軟件的功能實(shí)體和它的交互界面分離，使得界面的設(shè)計(jì)和功能實(shí)體的設(shè)計(jì)得以分別進(jìn)行。在軟件的功能設(shè)計(jì)階段，只關(guān)注其軟件功能細(xì)節(jié)以及完成每個(gè)功能細(xì)節(jié)所需的條件，而不關(guān)注它是如何處理界面的。系統(tǒng)的交互界面的設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)功能實(shí)體的封裝來(lái)實(shí)現(xiàn)，是在系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)候才設(shè)計(jì)和確定的。采用不同的功能實(shí)體進(jìn)行封裝就可以得到不同的軟件，實(shí)現(xiàn)不同的軟件應(yīng)用。

3.需求獲取、快速定制

在進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)，對(duì)于不同的需求和不同的信息系統(tǒng)，總有相似的信息處理過(guò)程和可以重用的部分，可以通過(guò)組合各種可重用的單元，通過(guò)對(duì)單元進(jìn)行參數(shù)化的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)完全不同的功能。在大規(guī)模定制的管理軟件開發(fā)過(guò)程中，整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程將比普通軟件的開發(fā)過(guò)程更為緩慢，需要進(jìn)行行業(yè)性和地域性分析，分解功能模塊，對(duì)模塊單元進(jìn)行參數(shù)化設(shè)計(jì)。在軟件應(yīng)用過(guò)程中，生成針對(duì)某個(gè)企業(yè)的特定管理軟件是非常迅速的，通過(guò)確定用戶的需求，選擇合適的模塊和單元參數(shù)，進(jìn)行組裝和調(diào)試，即可得到所需的應(yīng)用軟件。

五、企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的個(gè)性化與通用化

不但在軟件的開發(fā)過(guò)程能夠應(yīng)用大規(guī)模定制的思想，在管理軟件的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的過(guò)程中也可以借鑒大批量定制的思想來(lái)改進(jìn)我們的工作，縮短項(xiàng)目的時(shí)間和成本，提高項(xiàng)目的成功率。

1.企業(yè)應(yīng)用的基本需求

對(duì)于需要進(jìn)行管理信息化的企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，總有一些是他們所共有的基本要求，包括硬件配置、基礎(chǔ)培訓(xùn)、流程分析及改造、實(shí)施計(jì)劃等。在具體的管理信息化的軟件要求方面，也有對(duì)基本的軟件構(gòu)件的共同需求，這些基本服務(wù)和基本軟件部分可以完全成為模塊化的組件，用戶可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇。

實(shí)施咨詢專家和企業(yè)的IT人員根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的普遍管理要求，利用企業(yè)建模工具快速實(shí)時(shí)地搭建企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，不但縮減了實(shí)施的時(shí)間，降低了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施成本也大為縮減。

2.個(gè)性化要求

對(duì)于企業(yè)個(gè)性化的管理信息化業(yè)務(wù)要求，實(shí)施咨詢專家和企業(yè)的IT人員可以使用業(yè)務(wù)配置工具以及企業(yè)建模工具對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和重組，融合企業(yè)的獨(dú)特管理模式和個(gè)性化要求，得到可裁減的系統(tǒng)，不但能夠符合企業(yè)當(dāng)前的需求，而且在企業(yè)的發(fā)展應(yīng)用過(guò)程中，還能夠?qū)浖到y(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整以適應(yīng)變化了的環(huán)境。

篇5

一、貨貸企業(yè)賒銷所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

賒銷又稱為信用銷售，是一種“先給貨，后收款”的銷售方式，即允許客戶在拿到貨物后的一定期限內(nèi)支付貨款。賒銷是國(guó)內(nèi)貨貸企業(yè)，特別是小型貨貸企業(yè)常用的銷售政策。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，賒銷行為將會(huì)越來(lái)越多。雖然賒銷具有增加銷售、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率以及減少庫(kù)存，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支等功能，但是賒銷也存在大量弊端。以一家國(guó)有貨貸企業(yè)為例，其年銷售額12.5億元，應(yīng)收賬款高達(dá)10.5億元，其中僅逾期1年以上的賬款就達(dá)4.2億元。初步估算結(jié)果表明，該企業(yè)每年在應(yīng)收賬款利息和呆賬壞賬上的損失就高達(dá)1億元。具體來(lái)講，貨貸企業(yè)賒銷所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾種。

(一)直接引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)

企業(yè)通過(guò)賒銷不斷擴(kuò)大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買等，直至嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

(二)降低企業(yè)效益

由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷售已告成立，這種沒(méi)有貨款回籠的入賬銷售收入，勢(shì)必產(chǎn)生沒(méi)有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務(wù)損益、銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳，如果涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東年度分紅。企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動(dòng)資金，久而久之，必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等的完成，無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。

(三)銀行企業(yè)關(guān)系惡化

由于企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模過(guò)大，造成企業(yè)互相拖欠，“三角債”急劇膨脹，連帶銀行借款無(wú)法及時(shí)償還。銀行呆賬加大，銀行企業(yè)關(guān)系惡化。

(四)企業(yè)涉及訴訟風(fēng)險(xiǎn)大

大量的應(yīng)收賬款可能會(huì)涉及訴訟，使企業(yè)陷入難以自拔的境地。在我國(guó)，法律對(duì)商業(yè)信用的保護(hù)乏力，訴訟結(jié)果執(zhí)行艱難。債權(quán)一旦涉及訴訟，收回的可能性極小，潛虧的可能性很大。

二、防范貨貸企業(yè)賒銷風(fēng)險(xiǎn)的措施

(一)建立與完善信用管理

首先，企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作，須特定的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員大量的調(diào)查、分析、專業(yè)化的管理和控制，因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。其次，要對(duì)不同的客戶給予不同的信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要在對(duì)市場(chǎng)用戶資信程度的調(diào)查分析基礎(chǔ)上去判定客戶的信用等級(jí)，然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。一般地，評(píng)價(jià)客戶的信用等級(jí)通常取決于客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品和經(jīng)濟(jì)狀況等五個(gè)方面。企業(yè)要對(duì)擬賒銷的客戶的這五個(gè)方面進(jìn)行深入的實(shí)地調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果確定賒銷可能發(fā)生的壞賬損失率來(lái)評(píng)定其信用等級(jí)，進(jìn)一步考慮對(duì)客戶一定時(shí)期內(nèi)的可以賒銷的最大限額，并建立賒銷客戶信用等級(jí)檔案。企業(yè)只對(duì)信譽(yù)好的客戶給予賒銷待遇。

(二)建立與完善應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度

在賒銷管理中，要落實(shí)內(nèi)部催收款項(xiàng)責(zé)任，明確清賬工作的第一責(zé)任人，將應(yīng)收款項(xiàng)回收與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲掛鉤，在經(jīng)辦人、責(zé)任人調(diào)離或換崗時(shí)，應(yīng)查明其在任期經(jīng)手的貨款清欠情況，或者對(duì)其在任期間的應(yīng)收賬款和投資項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，真正落實(shí)“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)催收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，從而提高應(yīng)收賬款收回率，加快企業(yè)的資金循環(huán)，提高資金利用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。

(三)建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系

1.賒銷發(fā)生監(jiān)控。一般銷售業(yè)務(wù)要經(jīng)過(guò)接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷信用、按銷售單供貨、按銷售單裝運(yùn)貨物、向顧客開具賬單、記錄銷售、收回資金這樣一個(gè)業(yè)務(wù)流程。賒銷監(jiān)控主要發(fā)生在接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷信用、記錄銷售和收回資金流程。在接受顧客訂單流程，顧客的訂單只有在符合管理當(dāng)局的授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才能被接受。

2.信用部門和銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)。從賒銷過(guò)程一開始，到應(yīng)收賬款到期日前，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，從而確保客戶正常支付貨款，最大限度地降低逾期賬款的發(fā)生率。通過(guò)應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸、貨運(yùn)期以及結(jié)算上存在的問(wèn)題和糾紛，以便作出相應(yīng)的對(duì)策，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。同時(shí)也會(huì)使客戶感覺(jué)到債權(quán)人施加的壓力，使客戶一般不會(huì)輕易推遲付款，極大地提高應(yīng)收賬款的回收率。

(四)加強(qiáng)事后管理

1.資金回籠實(shí)行動(dòng)態(tài)考核。應(yīng)收賬款以開票天數(shù)為單位，資金回籠實(shí)行動(dòng)態(tài)考核。為增強(qiáng)營(yíng)銷人員的責(zé)任心，企業(yè)將應(yīng)收賬款的流動(dòng)性和實(shí)際成本相結(jié)合，資金回籠考核按天計(jì)算，資金回籠天數(shù)從開票之日開始計(jì)算到資金劃入企業(yè)賬戶為止，并相應(yīng)制定《資金回籠動(dòng)態(tài)考核管理辦法》。只要考核到位，獎(jiǎng)罰的銷售費(fèi)用全部?jī)冬F(xiàn)并落實(shí)到個(gè)人，就可以極大地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員回籠資金的積極性。

2.加大清欠力度。隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆賬的數(shù)額也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把呆壞賬損失降到最低限度，企業(yè)要成立專門的清欠隊(duì)，負(fù)責(zé)追索和催討應(yīng)收賬款賬齡超過(guò)能夠承受最長(zhǎng)天數(shù)以上的呆壞賬，經(jīng)催討無(wú)果的，通過(guò)司法途徑予以解決。

3.建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金制度。企業(yè)有了應(yīng)收賬款，就有了壞賬損失的可能性，應(yīng)收賬款余額越大，壞賬成本越大。不僅如此，還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。因此應(yīng)按照《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的要求，調(diào)整企業(yè)的會(huì)計(jì)核算方法，該計(jì)提的減值準(zhǔn)備要按要求全面計(jì)提，以使企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)最小化。

總之，只要貨貸企業(yè)采用有效的措施，賒銷的信用風(fēng)險(xiǎn)就是可以防范的。在現(xiàn)階段“走出去”的國(guó)家戰(zhàn)略下，尚不成熟且缺少跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的我國(guó)貨貸企業(yè)不可避免地也要接受各種挑戰(zhàn)。我國(guó)貨貸企業(yè)要真正做大做強(qiáng)，就必須在困難中經(jīng)受考驗(yàn)。要批判地借鑒西方國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方式，并結(jié)合我國(guó)國(guó)情與企業(yè)實(shí)情，建立完備的信用管理體系，制定自己的應(yīng)收賬款管理政策。

【參考文獻(xiàn)】

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篇6

1．企業(yè)信用管理有狹義和廣義之分。廣義的信用管理是指企業(yè)為獲得他人提供的信用或授予他人信用而進(jìn)行的管理活動(dòng)。狹義的信用管理是指對(duì)企業(yè)的授信活動(dòng)和援信決策進(jìn)行的科學(xué)管理，其主要目的是提高競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。本文所說(shuō)的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理，也是傳統(tǒng)的企業(yè)信用管理。

企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的組成部分，是企業(yè)管理學(xué)的一個(gè)重要分支。從企業(yè)管理職能的角度，企業(yè)信用管理是指通過(guò)制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集和評(píng)估，對(duì)信用額度的授予、債權(quán)保障、應(yīng)收賬款回收等各交易環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督，以保障應(yīng)收賬款安全和及時(shí)回收的管理。企業(yè)信用管理的目的是對(duì)各種規(guī)模的企業(yè)，在力求達(dá)到企業(yè)銷售最大化的同時(shí)，將信用風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

2．企業(yè)信用管理的意義。信用管理問(wèn)題是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在買方市場(chǎng)條件下，一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了加強(qiáng)商品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力以外，還有一個(gè)重要的方面就是要提高信用銷售（賒銷）的能力。也就是說(shuō)，要更多地采用信用結(jié)算方式增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。與現(xiàn)匯結(jié)算方式相比，信用結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，購(gòu)買方可以憑借自身良好的信用充當(dāng)交易媒介先收貨后付款，從而大大提高購(gòu)買方的購(gòu)買能力和銷售商的營(yíng)業(yè)額。在西方國(guó)家，所有商業(yè)貿(mào)易的90％都采用信用方式進(jìn)行，只有不到10％的貿(mào)易采用現(xiàn)匯結(jié)算，信用結(jié)算方式已經(jīng)成為商品交易中的絕對(duì)主流。而在我國(guó)，由于企業(yè)信用的缺失和不足，企業(yè)問(wèn)信用交易方式僅占所有交易的20％左右，現(xiàn)匯交易達(dá)到80％，落后的結(jié)算方式嚴(yán)重地阻礙了貿(mào)易的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，也使我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱。很多國(guó)外廠商因?yàn)闊o(wú)法接受我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)匯結(jié)算方式轉(zhuǎn)而去購(gòu)買其他國(guó)家的產(chǎn)品，這樣的例子不勝枚舉。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國(guó)企業(yè)已處于和國(guó)外企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，而據(jù)上述分析，同樣規(guī)模的企業(yè)，西方企業(yè)的信用銷售能力是我們的4倍。如此大的差距，我們根本無(wú)力與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)企業(yè)必須大大提高賒銷比例，才能在銷售上與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。提高賒銷比例的前提是加強(qiáng)企業(yè)信用管理。

二、我國(guó)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀

當(dāng)前，在以買方市場(chǎng)為主的競(jìng)爭(zhēng)格局中，信用交易已成為企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段和經(jīng)營(yíng)方式。但從我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制并沒(méi)有隨之進(jìn)行根本的調(diào)整。具體反應(yīng)在信用管理方面，我國(guó)存在一系列的問(wèn)題需要解決：

1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)發(fā)生偏離。我國(guó)許多企業(yè)近幾年迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在其發(fā)展上單純追求銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，但其背后的財(cái)務(wù)狀況卻常常不樂(lè)觀，甚至出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。具體在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)簡(jiǎn)單地采取以銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理模式，例如“銷售承包制”和“銷售買斷制”等，忽視了應(yīng)收賬款上升、銷售費(fèi)用上升、負(fù)債增加、呆賬壞賬增加等問(wèn)題，偏離了最終利潤(rùn)這一企業(yè)最終目標(biāo)。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)是要在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)控制這兩個(gè)目標(biāo)之間尋求協(xié)調(diào)和一致，保證最終利潤(rùn)這一根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．缺乏專門的信用管理職能部門。在我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在的管理職能中，應(yīng)收賬款的管理基本上是由銷售部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)部門承擔(dān)。然而，這兩個(gè)部門由于管理目標(biāo)。職能、利益和對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)上的差異，都不可能較好地承擔(dān)起企業(yè)信用管理和應(yīng)收賬款的職能。在實(shí)踐中，這兩個(gè)部門常常出現(xiàn)職責(zé)分工不清、相互扯皮。效率低下，甚至出現(xiàn)管理真空等種種問(wèn)題。國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)表明，增加獨(dú)立的信用管理職能，由信用部門或信用經(jīng)理承擔(dān)和協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的信用管理工作是一個(gè)有效的管理方式。

3．信用管理方法和技術(shù)落后。在目前銷售業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理上，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有很好地掌握或運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。比如缺乏客戶資信方面的資料；對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測(cè)，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學(xué)的決策依據(jù)；在銷售業(yè)務(wù)管理中缺少信用額度控制；在賬款回收上缺少專業(yè)化的方法。例如，有的企業(yè)單純用銷售提成的方法激勵(lì)業(yè)務(wù)人員拉到大量訂單，而后寄希望于一些缺少專業(yè)技能的人員去收賬，結(jié)果是應(yīng)收賬款居高不下，累積越來(lái)越多，呆壞賬比例逐步增加。

4．信用管理重點(diǎn)嚴(yán)重滯后。目前許多企業(yè)解決拖欠問(wèn)題多采取“事后”控制的方法，即只有在賬款被拖欠了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后才開始催收。結(jié)果出現(xiàn)了“前清后欠”的現(xiàn)象，使企業(yè)顧此失彼，包袱越背越重。

5．缺乏經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的信用管理人員。信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。在企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制中，信用管理與市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、信屈、管理相互交叉，缺一不可。這就要求信用管理人員不僅要掌握信用管理。信息、財(cái)務(wù)、管理、法律、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷、公關(guān)等多方面的綜合知識(shí)，同時(shí)實(shí)踐能力和工作經(jīng)歷也必須出色。目前，我國(guó)教育系統(tǒng)還缺乏信用管理專業(yè)，專業(yè)研究人員很少，需求和供給缺口極大。企業(yè)在招聘信用管理的員工時(shí)，缺乏科學(xué)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，大量缺乏專業(yè)知識(shí)的人員被配置到了信用管理工作崗位上，致使信用管理人員的總體素質(zhì)偏低。

所以，從我國(guó)當(dāng)前的信用管理現(xiàn)狀來(lái)看，可以說(shuō)還處于信用管理的基礎(chǔ)建設(shè)時(shí)期，強(qiáng)化我國(guó)的企業(yè)信用管理必須從解決一些最基本的問(wèn)題入手。

三、加強(qiáng)企業(yè)信用管理的對(duì)策思路

1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)信用管理給予足夠的重視。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用無(wú)所不在，信用關(guān)系普遍存在于社會(huì)生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)過(guò)程中。企業(yè)的各級(jí)管理人員應(yīng)該具備足夠的信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和管理知識(shí)。由于信用管理工作涉及公司的各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)，因此單靠一個(gè)部門或幾個(gè)人往往不能起有效的作用，需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予全面的協(xié)調(diào)和支持，如將信用管理的各項(xiàng)職責(zé)在各業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行合理的分工，信用部門、采購(gòu)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等各部門根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)不同的信用管理工作，按照不同的管理目標(biāo)和特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，并把其列為企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作。

2．設(shè)立專門的信用管理部門。企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的信用風(fēng)險(xiǎn)管理，首先必須在原有的業(yè)務(wù)管理體系中，增加信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能。其中，大型企業(yè)可設(shè)立專職獨(dú)立的信用管理部門，小企業(yè)則考慮設(shè)置信用監(jiān)理。一套科學(xué)的信用管理組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)信用管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程和方法得以順利運(yùn)行的基本保證。

企業(yè)信用管理部門對(duì)公司總經(jīng)理或董事會(huì)負(fù)責(zé)。在公司總經(jīng)理或董事會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，信用管理目標(biāo)必須超越任何一個(gè)部門局部的管理目標(biāo)，要從企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和利益考慮問(wèn)題，從而有效地協(xié)調(diào)公司的銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門會(huì)增加企業(yè)的管理成本，但信用管理部門給企業(yè)帶來(lái)的利益，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其管理支出，這不僅在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家得到證實(shí)，而且也為我國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐所證實(shí)。

3．實(shí)行客戶資信管理制度。客戶既是企業(yè)最大的財(cái)富來(lái)源，也是風(fēng)險(xiǎn)的最大來(lái)源，強(qiáng)化信用管理，企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理。客戶資信管理制度是指以客戶的信息資源和資信調(diào)查為核心的一套規(guī)范化管理方法，包括“企業(yè)內(nèi)部信息開發(fā)制度”、“客戶信息管理制度”、“資信調(diào)查制度”、“客戶信用分級(jí)管理制度”等。客戶資信管理是信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)工作，主要要求企業(yè)全面收集管理客戶信息，建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并隨時(shí)修訂、完善，實(shí)行資信調(diào)查制度，篩選信用良好的客戶。對(duì)客戶的信用進(jìn)行調(diào)查，既可由企業(yè)內(nèi)部信用管理部門和專職人員完成，也可委托專門的征信機(jī)構(gòu)完成。調(diào)查的內(nèi)容包括：客戶的品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件；客戶與企業(yè)往來(lái)的歷史記錄；客戶的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、客戶自身的信譽(yù)、融資能力、償債能力等。客戶資信管理的核心是對(duì)客戶進(jìn)行信用分析和信用等級(jí)評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)客戶所有相關(guān)財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整理、分析，得出客戶的償債能力評(píng)估。它需要運(yùn)用專門的信用分析技術(shù)和模型，并結(jié)合專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成。

4．建立內(nèi)部授信制度。這項(xiàng)制度是指企業(yè)在交易決策過(guò)程中執(zhí)行一套科學(xué)的信用審批方法和程序，包括“信用申請(qǐng)審查制度”、“信用額度審批制度”和“交易審批制度”。內(nèi)部授信制度的核心是對(duì)客戶賒銷條件的審查及信用額度控制。授信管理是信用風(fēng)險(xiǎn)管理的核心工作，在企業(yè)根據(jù)客戶信用等級(jí)決定給予信用時(shí)，應(yīng)根據(jù)與客戶以往的交易記錄，履行情況和企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)政策，由專門的客戶審查部門來(lái)決定其信用額度。如同意賒銷，就意味著要承擔(dān)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，為此對(duì)于新客戶或其他信譽(yù)不高、信用狀況有爭(zhēng)議的客戶，必須要求提供其相應(yīng)的擔(dān)保，如保證、抵押、質(zhì)押、留置和訂金等，對(duì)特定的擔(dān)保物，必須要求向有關(guān)部門辦理登記后，合同才能生效。

5．完善應(yīng)收賬款管理制度。如前所述，我國(guó)許多企業(yè)存在的主要問(wèn)題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性，如在應(yīng)收賬款管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，缺乏系統(tǒng)性，只是注重事后的強(qiáng)行收賬，缺少事前和事中控制。反映在時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)控制上，忽視應(yīng)收賬款的流動(dòng)性和實(shí)際成本的核算。針對(duì)這一問(wèn)題，當(dāng)務(wù)之急是要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的制度缺損問(wèn)題，即企業(yè)亟須建立一套適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程以及每一個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行綜合性的風(fēng)險(xiǎn)控制，尤其應(yīng)當(dāng)重視正式簽訂合同之前對(duì)客戶的資信調(diào)查評(píng)估，即“事前控制”，對(duì)交易決策的審核，即“事中控制”，以及應(yīng)收賬款的專業(yè)化管理，即“事后控制”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施事前控制可以防止70％拖欠風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)施事中控制可以避免35％的拖欠；實(shí)施事后控制可以挽回41％的拖欠損失；實(shí)施全面控制可以減少80％的呆、壞賬。

篇7

二、對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的建議

（一）構(gòu)建外貿(mào)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生不僅僅局限于某一個(gè)交易環(huán)節(jié)，而是貫穿了整個(gè)貿(mào)易流程，因此，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系也必須貫穿于所有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的交易環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的全程控制。所謂企業(yè)信用全程管理就是要求做到事前、事中、事后三階段都對(duì)企業(yè)出口信用活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。其中，事前管理是要求企業(yè)在業(yè)務(wù)開始前加強(qiáng)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況、資信情況等進(jìn)行調(diào)查，事中管理要求企業(yè)在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中對(duì)授信對(duì)象和授信金額進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，事后管理要求企業(yè)加強(qiáng)三項(xiàng)資產(chǎn)（應(yīng)收、預(yù)付、存貨）的監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，尤其是逾期應(yīng)收賬款的管理。對(duì)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理做到如上三步驟，基本就構(gòu)成了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理全過(guò)程。

（二）加強(qiáng)客戶的資信調(diào)查，合理制定信用標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的內(nèi)部控制制度中應(yīng)明確信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，主要是加強(qiáng)客戶的資信調(diào)查，給客戶制定出一個(gè)合理的信用額度，通常需要從兩個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)客戶的資信調(diào)查：首先是調(diào)查客戶所在國(guó)家的宏觀環(huán)境，評(píng)估東道國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)因素，有效控制因國(guó)際因素原因帶來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)，這項(xiàng)工作對(duì)于一般企業(yè)而言是不太現(xiàn)實(shí)和經(jīng)濟(jì)的，企業(yè)規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)還是以預(yù)防為主。在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，規(guī)模不大的外貿(mào)企業(yè)還是咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)的一些評(píng)價(jià)指標(biāo)：比較權(quán)威的有歐洲貨幣指數(shù)、機(jī)構(gòu)投資家風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)指標(biāo)等。對(duì)于一些規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè)，除咨詢上述專業(yè)機(jī)構(gòu)外，還應(yīng)該委托他們對(duì)一些專項(xiàng)因素進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估，做到真正了解東道國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)所在，建立預(yù)警機(jī)制，有效預(yù)防信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。其次是針對(duì)國(guó)外客戶本身所采取的一些資信調(diào)查評(píng)估，從不同渠道了解國(guó)外客戶的資信狀況，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)檔案管理。企業(yè)可選擇通過(guò)傳媒、網(wǎng)絡(luò)等自己掌握和了解客戶信息，也可通過(guò)國(guó)內(nèi)的一些銀行或?qū)I(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)等渠道收集有關(guān)信息，及時(shí)了解和掌握國(guó)外客戶的經(jīng)營(yíng)情況、資信償付能力并做出準(zhǔn)確判斷，以此來(lái)作出正確的經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，依據(jù)國(guó)外客戶資信狀況，對(duì)不同客戶的賒銷額度和期限等問(wèn)題進(jìn)行差異化管理，最終制定一個(gè)科學(xué)合理的信用額度。對(duì)信用管理要做到時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)于超過(guò)額度的客戶，未進(jìn)行新的評(píng)估審定前，對(duì)超出部分堅(jiān)決不予賒銷。

（三）完善企業(yè)外部的信用管理體系1.加強(qiáng)征信管理建立信用制度的核心是征信數(shù)據(jù)的采集及評(píng)估(資產(chǎn)信用調(diào)查和評(píng)估，企業(yè)資信調(diào)查及評(píng)估，消費(fèi)者信用調(diào)查和評(píng)估)。政府和中央銀行應(yīng)主導(dǎo)建立征信系統(tǒng)，此系統(tǒng)不應(yīng)該以盈利為目的，主要職責(zé)是為社會(huì)服務(wù)。2.我國(guó)政府應(yīng)大力扶持信用中介服務(wù)行業(yè)的快速健康發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)發(fā)展和建設(shè)信用體系必須要求信用信息市場(chǎng)化。目前國(guó)外信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)借鑒和學(xué)習(xí)，首先是政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各類信用服務(wù)中介結(jié)構(gòu)的監(jiān)督管理，建立各類信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出機(jī)制，其次是大力推進(jìn)和發(fā)展包括信用調(diào)查、信用征集、信用評(píng)估、信用擔(dān)保、信用咨詢等信用中介機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各類社會(huì)信用服務(wù)業(yè)。3.快速發(fā)展出口信用保險(xiǎn)等金融服務(wù)出口信用保險(xiǎn)等金融服務(wù)，在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)起著非常重要的作用。為了更好地發(fā)展和利用出口信用保險(xiǎn)等金融服務(wù)，應(yīng)該做好出口信用保險(xiǎn)的宣傳力度，政府應(yīng)大力支持出口信保業(yè)務(wù)并建立科學(xué)完善的運(yùn)營(yíng)管理體系。

篇8

廣義的信用管理是指企業(yè)為獲得他人提供的信用或授予他^、信用而進(jìn)行的管理活動(dòng)。狹義的信用管理是指對(duì)企業(yè)的授信活動(dòng)和授信決策進(jìn)行的科學(xué)管理，其主要目的是提高競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。本文探討的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理，也是傳統(tǒng)的企業(yè)信用管理。企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的組成部分，是企業(yè)管理學(xué)的—垂耍分支。從企業(yè)管理職能的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)信用管理就是通過(guò)資信調(diào)查收集客戶的各種信用信息與數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合處理判斷，對(duì)客戶的信用質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間權(quán)衡，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男庞脹Q策，并對(duì)產(chǎn)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行管理。

2我國(guó)信用管理現(xiàn)狀

2．1企業(yè)信用制度不健全。國(guó)內(nèi)外關(guān)于信用方面的相關(guān)法律文獻(xiàn)有很多。如：國(guó)際上的~w''''ro的基本原則》、《國(guó)際統(tǒng)一私法協(xié)會(huì)國(guó)際商事合同通則》、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》等；國(guó)內(nèi)的《合同法》、飯不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。我國(guó)硎法也對(duì)詐騙犯罪行為處以刑罰和規(guī)定。

2、2企業(yè)信用意識(shí)淡薄。一方面由于法律法規(guī)不健全，企業(yè)問(wèn)經(jīng)營(yíng)行為得不到有效的監(jiān)督和約束，使企業(yè)信用觀念淡薄，信用水平低下，欺騙貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大。另一方面，企業(yè)管理目標(biāo)發(fā)生偏移片面追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視信用管理。

2．3缺乏專門的信用管理部門和專業(yè)人員。企業(yè)銷售部門和財(cái)務(wù)部門在風(fēng)險(xiǎn)控制和信用管理問(wèn)題上職責(zé)劃分不清，相當(dāng)多的企業(yè)是由銷售人員或其他部門人員兼做信用管理工作，其根源在于這些企業(yè)沒(méi)有設(shè)立—個(gè)獨(dú)立的信用管理部門，企業(yè)內(nèi)部缺少專門的信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能，沒(méi)有專業(yè)人員從事信用管理工作。

2-4信用管理方法和技術(shù)落后。信用管理包括資信調(diào)查、產(chǎn)品賒銷、應(yīng)收賬款收付。在各個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的技巧和方法。目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在以上環(huán)節(jié)上還存在很大不足。資信調(diào)查的內(nèi)容包括貿(mào)易對(duì)象的政治狀況、資信情況、經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)能力等。由于沒(méi)有專門的信用管理部門，企業(yè)不可能全面準(zhǔn)確地掌握這些信息，勢(shì)必增加貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。信用管理的方法不當(dāng)、技術(shù)落后，使企業(yè)產(chǎn)品賒銷沒(méi)有得到有效地控制，賒銷風(fēng)險(xiǎn)缺乏客的估計(jì)，造成我國(guó)多數(shù)企業(yè)面臨嚴(yán)重的”債權(quán)’危，企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下。

3建立和完善企業(yè)信用管理體系的迫切陛

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益完善和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，使得我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序尚不范的問(wèn)題表現(xiàn)的越來(lái)越突出，信用已成為當(dāng)前品過(guò)剩時(shí)期最稀缺的資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的交易總是伴著風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)威脅企業(yè)的生存與發(fā)展。

4我國(guó)企業(yè)IFII用管理制度體系的構(gòu)建

4.1樹立正確的企業(yè)信用管理瑰念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)信用管理給予足夠的重視。正確的信用管理觀念是企業(yè)力口強(qiáng)信用管理的前提條件，因此，必須在企業(yè)上下樹立正確的信用管理觀念，形成企業(yè)獨(dú)特的信用文化，并將文化滲透到每一個(gè)員工。下載論文

姐建立獨(dú)立的信用管理部門，并測(cè)i和落實(shí)權(quán)責(zé)對(duì)等的業(yè)務(wù)流程。目前國(guó)內(nèi)大型內(nèi)資企業(yè)幾乎沒(méi)有一家企業(yè)設(shè)有專門的信用管理部門。個(gè)別企業(yè)雖然采取了一些簡(jiǎn)單的信用控制措施一如對(duì)長(zhǎng)期拖欠貨款的客戶不予發(fā)貨、對(duì)銷售人員的考核不僅要看合同金額更要看收到的款項(xiàng)等。但是這些措施基本上都是由銷售管理部門實(shí)施的。企業(yè)在信用銷售上缺乏有效的控制環(huán)節(jié)~，而傳統(tǒng)的信用交易之所以存在信用風(fēng)險(xiǎn)的隱患，就是因?yàn)槿狈刂骗h(huán)節(jié)。

企業(yè)信用管理部門的業(yè)務(wù)流程的控制環(huán)節(jié)應(yīng)該由事前預(yù)防、過(guò)程管理和事后處列組成。事前預(yù)防包括搜集客戶的信用信息和實(shí)時(shí)關(guān)注，對(duì)客戶進(jìn)行信用的評(píng)級(jí)，然后根據(jù)客戶的價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定合理的信用政策;過(guò)程控制要求企業(yè)將信用銷售的審批權(quán)利和對(duì)應(yīng)收帳款追討責(zé)任歸人到某一部門或者某一員工，有利于實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等，風(fēng)險(xiǎn)到人;事后處理握歲寸應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)的盛剎空，對(duì)逾期貝蜷歌及時(shí)采取相應(yīng)的處理。此外為了保證流程的落實(shí)，企>J立該設(shè)立完整的信用管理操作規(guī)范和業(yè)務(wù)說(shuō)明，確保員工對(duì)了氰用制度的理解，把工作落到實(shí)處。信用管理部門是現(xiàn)代企業(yè)中一個(gè)舉足輕重的職能部門。

43提高企業(yè)信用管理人員素質(zhì)。合格的信用管理人員整體素質(zhì)的提高是強(qiáng)化企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種途徑強(qiáng)化信用管理人員的專業(yè)知識(shí)和職位能力a招聘、吸收符合信用管理工作崗位要求的合格人員到信用管理崗位操作培訓(xùn)，使其能勝任本企業(yè)的信用管理工作;b.制定企業(yè)信用管理人員的后續(xù)教育制度，組織企業(yè)信用管理人員定期進(jìn)行后續(xù)培jlllo

4.4企業(yè)內(nèi)部各部門角色定位。企業(yè)內(nèi)部與信用管理有關(guān)的職能部門各自正確的角色認(rèn)同有助于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作。企業(yè)可以根據(jù)自身所處的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營(yíng)規(guī)模及企倫目標(biāo)等來(lái)i}i1適合自身發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)。

對(duì)于信用管理部門，DSO(應(yīng)收帳款變現(xiàn)天數(shù))幾乎是衡量其工作效果的最重要指標(biāo)。DSO表示每_o收帳款的平均收回時(shí)間。應(yīng)收帳款變現(xiàn)天數(shù)袱當(dāng)年年末應(yīng)收帳款余韌當(dāng)年總銷售量)*365，即DSO=sAR/SALE)*365。對(duì)于銷售部門而言銷售量是衡量其業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)，且銷售量越高越好;對(duì)于財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)年末應(yīng)收帳款越低表明其業(yè)績(jī)?cè)胶?對(duì)于信用部門而言DSO是考核其業(yè)績(jī)的指標(biāo)，目越低越好，DSO要下降必須減少應(yīng)收帳款、增加銷售量。

篇9

對(duì)于企業(yè)信息化的定義，截止到目前為止仍然沒(méi)有一個(gè)官方的說(shuō)法。但不可否認(rèn)的是，企業(yè)信息化指的是企業(yè)管理工作中的一部分，而這些信息化的工作主要是對(duì)在企業(yè)中日常工作和生產(chǎn)中所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行的搜集、整理、儲(chǔ)存和整合。這些資源的信息化處理，可以有效提高企業(yè)的工作效率，通過(guò)科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析能夠有效改善企業(yè)的運(yùn)作狀態(tài)，為企業(yè)的良好發(fā)展奠下良好的基礎(chǔ)。而通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的管理主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的辦法，對(duì)企業(yè)運(yùn)作中所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理和資源整合，使得企業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)工作都得到妥善的安置和處理，這項(xiàng)工作的開展能夠有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)內(nèi)部的工作發(fā)展水平。

3計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響探析

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年年底，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)了4.5億人，與2009的數(shù)據(jù)相比增加了7000萬(wàn)人次，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)的普及率是非常高的。除了越來(lái)越多的人成了互聯(lián)網(wǎng)用戶以外，還有越來(lái)越多的企業(yè)開始引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)化的企業(yè)管理，對(duì)于中國(guó)的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的使用率已經(jīng)達(dá)到了100%，中小型企業(yè)的接入率也達(dá)到了90%以上，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用范圍是非常廣闊的。由上可知，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)的不可或缺，相繼開始引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。這也充分說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有一定積極作用的，對(duì)于企業(yè)的信息化管理來(lái)說(shuō)也是具有深遠(yuǎn)意義的。比如說(shuō)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以有效改善企業(yè)的管理和運(yùn)行，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以對(duì)企業(yè)的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)的分析，并且進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃總結(jié)出合理化的工作流程，計(jì)算機(jī)最明顯的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以大大減少工作人員的日常工作量并且有效提升工作人員的工作效率，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的現(xiàn)在是再合適不過(guò)了；另外，對(duì)于企業(yè)的人力資源配置也有很好的作用，尤其是在人員配置上大大加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)，但是通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的投入使用，該技術(shù)對(duì)企業(yè)的人員配置進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和分析，從而制定出較為中肯的人員配置方案，讓合適的人從事較為合適的工作，減少不必要的企業(yè)資源浪費(fèi)，從而大大降低了企業(yè)在與運(yùn)行過(guò)程中的成本支出。另外，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)企業(yè)工作流程的整理，大大減少了許多不必要的工作環(huán)節(jié)，在提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也提高了企業(yè)員工的工作效率。并且，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)通過(guò)對(duì)企業(yè)工作的整合，將歷屆員工的工作經(jīng)驗(yàn)整理成具體的方案，成為供內(nèi)部人員借鑒的工作資源，此種方法不僅科技減少資源浪費(fèi)，還能夠提高企業(yè)工作人員的創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)精神。

篇10

0 引言

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，新聞宣傳的作用不可忽視。新聞宣傳工作是黨和人民的喉舌，也是聯(lián)系黨和群眾的橋梁。而企業(yè)新聞宣傳工作是其重要的組成部分，是一項(xiàng)立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的重要工作，有利于提高企業(yè)影響力，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。假期社會(huì)實(shí)踐中親自參與了某銀行企業(yè)文化的新聞宣傳工作，對(duì)其進(jìn)行了深度了解，深切感受到新聞宣傳作為培育企業(yè)文化的重要載體和平臺(tái)所具有的信息傳播功能，能夠更加有效地助力企業(yè)管理和發(fā)展，作用不容小覷。

1 企業(yè)新聞宣傳工作的特點(diǎn)

1.1 目的性

企業(yè)新聞宣傳不同于一般的新聞傳播，其側(cè)重點(diǎn)在于“宣傳”。對(duì)內(nèi)更傾向于宣傳與員工生活息息相關(guān)的新聞事件和十分重要的問(wèn)題，對(duì)外宣傳企業(yè)發(fā)展理念，弘揚(yáng)企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)成就等等。最終目標(biāo)是提高企業(yè)的知名度，增強(qiáng)受眾的認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

1.2 政治性

企業(yè)新聞新聞宣傳作為我國(guó)新聞宣傳的一部分，政治性也是其基本特點(diǎn)，這一點(diǎn)尤其在許多國(guó)有企業(yè)中體現(xiàn)更為明顯。企業(yè)新聞宣傳工作的重點(diǎn)就是及時(shí)傳達(dá)黨和國(guó)家的重大戰(zhàn)略方針政策，是聯(lián)系和團(tuán)結(jié)廣大人民群眾的重要方式，是政治文明建設(shè)的重要渠道。把企業(yè)建設(shè)與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略方針相統(tǒng)一，才能推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

1.3 專業(yè)性

企業(yè)新聞宣傳對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求，作為企業(yè)形象的“代言人”，

兼顧“企業(yè)人”和“新聞人’的雙重職責(zé)，需要更高的政治文化素養(yǎng)和新聞專業(yè)素質(zhì)。但現(xiàn)如今的情況是，許多企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的新聞宣傳部門，更沒(méi)有專業(yè)的新聞宣傳工作人員，歸根到底是對(duì)新聞宣傳工作沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)與足夠的重視，這是許多企業(yè)亟需解決的一大問(wèn)題。

2 強(qiáng)化企業(yè)新聞宣傳工作的原則與途徑

2.1 把握時(shí)、度、效，發(fā)揮引導(dǎo)作用

一是要抓好企業(yè)新聞宣傳之“時(shí)”。“文章合為時(shí)而著”，新聞宣傳貴在與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)新聞宣傳最為重要之處在于圍繞企業(yè)不同時(shí)期的中心工作展開宣傳，準(zhǔn)確及時(shí)地宣傳報(bào)道企業(yè)改革發(fā)展政策制度、時(shí)事動(dòng)態(tài)、重大決策、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及員工息息相關(guān)的新聞事件，使企業(yè)發(fā)展有統(tǒng)一目標(biāo)、員工做事有統(tǒng)一方向。當(dāng)前，就要認(rèn)真宣傳貫徹好黨的十八屆四中五中全會(huì)精神，解讀供給側(cè)改革政策，傳遞出與企業(yè)管理息息相關(guān)的政治政策信號(hào)，切實(shí)把企業(yè)發(fā)展、理念及員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到企業(yè)的改革發(fā)展中來(lái)，為企業(yè)的進(jìn)一步改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局提供輿論支持。

二是把握企業(yè)新聞宣傳之“度”。適度的宣傳引導(dǎo)可起到除疑解惑、化解矛盾、促進(jìn)和諧的作用。反之，容易引發(fā)思想混亂、認(rèn)識(shí)偏差，甚至給黨和政府以及企業(yè)的公信力帶來(lái)一定影響。當(dāng)前，我國(guó)正處于改革發(fā)展的攻堅(jiān)期和社會(huì)矛盾的凸顯期，企業(yè)改革也進(jìn)入“深水區(qū)”，在發(fā)展中面臨許多新情況，也會(huì)產(chǎn)生新矛盾、新問(wèn)題，因此企業(yè)新聞宣傳在重大問(wèn)題、敏感問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題上一定要把好關(guān)、把好度，要通過(guò)宣傳報(bào)道引導(dǎo)全體企業(yè)員工正視形勢(shì)，正視發(fā)展中遇到的問(wèn)題，為企業(yè)營(yíng)造健康向上的發(fā)展環(huán)境。

三是提升企業(yè)新聞宣傳之“效”。所謂“效”，就是要看效果，增強(qiáng)輿論宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。企業(yè)新聞宣傳工作只有緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展，突出企業(yè)特色，把本企業(yè)決策部署及時(shí)傳遞下去，讓職工群眾清楚地知道企業(yè)的奮斗目標(biāo)是什么、重點(diǎn)工作是什么，應(yīng)該倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，從而把思想統(tǒng)一起來(lái)，把力量凝聚起來(lái)。

2.2 找準(zhǔn)著力點(diǎn)，發(fā)揮激勵(lì)作用

一要堅(jiān)持“虛功實(shí)做”，記實(shí)事要事。新聞宣傳工作首先必須服務(wù)于企業(yè)的中心工作，從而使新聞宣傳這一“務(wù)虛”的工作變得更加務(wù)實(shí)，目的性更強(qiáng)。企業(yè)工作紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，新聞宣傳工作要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把中心當(dāng)做目標(biāo)，把大局當(dāng)做舞臺(tái)，堅(jiān)持把鏡頭對(duì)準(zhǔn)企業(yè)改革發(fā)展的主陣地，真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使新聞宣傳工作始終成為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

二要堅(jiān)持“面向一線”，發(fā)基層之聲。基層聲音是新聞宣傳的血脈和骨肉。只有堅(jiān)持沉下身子，經(jīng)常深入基層、深入一線，多多創(chuàng)作一些接地氣、系民生，富有企業(yè)特色、充滿基層氣息的稿件，才能真正體現(xiàn)媒體輿論的價(jià)值，才能做到堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向與傳達(dá)企情民意統(tǒng)一起來(lái)，增強(qiáng)新聞宣傳的親和力和感染力。新聞宣傳人員要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入實(shí)際、深入生活、深入基層，把采訪報(bào)道植根于基層實(shí)踐中，新聞宣傳才有“鮮活”的素材，新聞宣傳才富有價(jià)值和生命力。

三要堅(jiān)持“以人為本”，展員工風(fēng)貌。新聞宣傳要體現(xiàn)“以人為本”理念，堅(jiān)持把挖掘、發(fā)現(xiàn)、傳遞好廣大員工群眾的心聲作為做好新聞宣傳的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。主要圍繞廣大員工在工作實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)做法，以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡，加大宣傳報(bào)道力度，深度挖掘職工群眾中的“亮點(diǎn)”和“閃光點(diǎn)”，以點(diǎn)帶線，以線帶面，把企業(yè)員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)部署要求上來(lái)，把力量和智慧凝聚到奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)。

2.3 拓寬新途徑，發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用

企業(yè)新聞宣傳報(bào)道需要借助各種載體，沒(méi)有載體，新聞宣傳報(bào)道便成無(wú)源之水，無(wú)本之木。要充分發(fā)揮載體的驅(qū)動(dòng)支撐作用，突破固有的傳播理念、模式和機(jī)制的束縛，探索新聞宣傳工作的新思路、新途徑、新方法，將傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合，使新聞宣傳工作更具吸引力和感染力，從而占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。某銀行在創(chuàng)新新聞宣傳途徑中做出了有效嘗試，他們依托新媒體打造了“一聲一微一群”宣傳模式，真正把新聞宣傳做新、做活、做亮，為企業(yè)改革發(fā)展發(fā)揮出積極的促進(jìn)作用。一是創(chuàng)造性地開發(fā)了“幸福家園直播間”。以電腦背景音樂(lè)為基本系統(tǒng)，在所有部室連成音響播放網(wǎng)絡(luò)，將核心理念或黨建理論植入其中，每日在整點(diǎn)時(shí)間播報(bào)。通過(guò)此舉，迅速傳達(dá)支行動(dòng)態(tài)、弘揚(yáng)模范事跡和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)部室與網(wǎng)點(diǎn)間的溝通交流，讓每一位員工切身感受到榜樣就在身邊、感受到支行日新月異的變化，真正為員工營(yíng)造了輕松、和諧、奮進(jìn)的美好氛圍，迅速形成了全行“趕幫超”的熱潮。二是設(shè)立“精英客戶群”。負(fù)責(zé)解答客戶疑難問(wèn)題、產(chǎn)品信息、了解客戶需求、實(shí)施有效互動(dòng)。此舉在客戶中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，不僅節(jié)約了營(yíng)銷成本，帶來(lái)了與日俱增的客戶資源，真正實(shí)現(xiàn)“軟實(shí)力”帶來(lái)“真效益”。三是組建微信平臺(tái)創(chuàng)作小組。對(duì)外樹支行良好形象，宣傳產(chǎn)品信息，組成了微信平臺(tái)制作團(tuán)隊(duì)，每日更新內(nèi)容，獨(dú)特新穎的作品得到了眾多客戶的密切關(guān)注和高度認(rèn)可，提升了企業(yè)品牌形象和知名度。由此可見(jiàn)，不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)新聞宣傳工作的新途徑新方法，是新時(shí)期、新條件下進(jìn)一步做好企業(yè)新聞宣傳工作的關(guān)鍵所在。

2.4 構(gòu)建大宣傳，形成強(qiáng)大合力

一要探索設(shè)立企業(yè)新聞發(fā)言人制度，在特定時(shí)間就本企業(yè)重大決策或事件，舉行新聞會(huì)，全面準(zhǔn)確地有關(guān)信息，通過(guò)媒體的報(bào)道，在社會(huì)上形成對(duì)本企業(yè)的良好公眾認(rèn)知，成為企業(yè)與媒體建立良好關(guān)系，正確引導(dǎo)媒體，宣傳和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二要建立一支新聞宣傳專業(yè)團(tuán)隊(duì)。只有高素質(zhì)的新聞宣傳隊(duì)伍，才會(huì)源源不斷地產(chǎn)生出反映企業(yè)工作的優(yōu)秀新聞作品，從而全方位展現(xiàn)企業(yè)建設(shè)成果，提升公司良好形象。而各高校新聞專業(yè)畢業(yè)生，就是企業(yè)充實(shí)新聞宣傳隊(duì)伍的最佳資源，企業(yè)可以通過(guò)自主培訓(xùn)、招收引進(jìn)新聞專業(yè)人才等方式，打造專業(yè)隊(duì)伍，提高企業(yè)新聞宣傳質(zhì)量和水平。

篇11

    狹義的信用管理是指對(duì)企業(yè)的授信活動(dòng)和授信決策進(jìn)行的科學(xué)管理,其主要目的是提高競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。本文探討的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理,也是傳統(tǒng)的企業(yè)信用管理。企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的組成部分,是企業(yè)管理學(xué)的—垂耍分支。從企業(yè)管理職能的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)信用管理就是通過(guò)資信調(diào)查收集客戶的各種信用信息與數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合處理判斷,對(duì)客戶的信用質(zhì)量做出評(píng)價(jià),在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間權(quán)衡,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男庞脹Q策,并對(duì)產(chǎn)生的應(yīng)收帳款進(jìn)行管理。

    企業(yè)信用制度不健全。國(guó)內(nèi)外關(guān)于信用方面的相關(guān)法律文獻(xiàn)有很多。如:國(guó)際上的~w'ro的基本原則》、《國(guó)際統(tǒng)一私法協(xié)會(huì)國(guó)際商事合同通則》、《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》等;國(guó)內(nèi)的《合同法》、飯不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。我國(guó)硎法也對(duì)詐騙犯罪行為處以刑罰和規(guī)定。

    企業(yè)信用意識(shí)淡薄。一方面由于法律法規(guī)不健全,企業(yè)問(wèn)經(jīng)營(yíng)行為得不到有效的監(jiān)督和約束,使企業(yè)信用觀念淡薄,信用水平低下,欺騙貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大。另一方面,企業(yè)管理目標(biāo)發(fā)生偏移片面追求經(jīng)濟(jì)利益,忽視信用管理。

    缺乏專門的信用管理部門和專業(yè)人員。企業(yè)銷售部門和財(cái)務(wù)部門在風(fēng)險(xiǎn)控制和信用管理問(wèn)題上職責(zé)劃分不清,相當(dāng)多的企業(yè)是由銷售人員或其他部門人員兼做信用管理工作,其根源在于這些企業(yè)沒(méi)有設(shè)立—個(gè)獨(dú)立的信用管理部門,企業(yè)內(nèi)部缺少專門的信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能,沒(méi)有專業(yè)人員從事信用管理工作。

    信用管理方法和技術(shù)落后。信用管理包括資信調(diào)查、產(chǎn)品賒銷、應(yīng)收賬款收付。在各個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的技巧和方法。目前,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在以上環(huán)節(jié)上還存在很大不足。資信調(diào)查的內(nèi)容包括貿(mào)易對(duì)象的政治狀況、資信情況、經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)能力等。由于沒(méi)有專門的信用管理部門,企業(yè)不可能全面準(zhǔn)確地掌握這些信息,勢(shì)必增加貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。信用管理的方法不當(dāng)、技術(shù)落后,使企業(yè)產(chǎn)品賒銷沒(méi)有得到有效地控制,賒銷風(fēng)險(xiǎn)缺乏客的估計(jì),造成我國(guó)多數(shù)企業(yè)面臨嚴(yán)重的”債權(quán)’危,企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下。

篇12

一、傳統(tǒng)庫(kù)存策略在供應(yīng)鏈環(huán)境下暴露的弊端

傳統(tǒng)庫(kù)存控制策略雖然在企業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用，但它是從本企業(yè)自身的角度進(jìn)行庫(kù)存成本最低的優(yōu)化管理，每個(gè)企業(yè)都獨(dú)自運(yùn)行，只負(fù)責(zé)自己的庫(kù)存、生產(chǎn)、分銷和采購(gòu)等活動(dòng)，成員之間的相互作用就是以訂單或現(xiàn)金形式反饋物流和信息流。圖1為傳統(tǒng)庫(kù)存控制模式下供應(yīng)鏈的運(yùn)作狀態(tài)，包括原材料供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、分銷商、零售商、顧客六個(gè)節(jié)點(diǎn)，共五個(gè)層次。

而在如今供應(yīng)鏈的環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)楣?yīng)鏈整體之間的競(jìng)爭(zhēng)。由于供應(yīng)鏈上存在的不確定性，企業(yè)為了自身利益，不惜將庫(kù)存成本的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)鏈中上游或下游的其它企業(yè)，增加了供應(yīng)鏈體系中的整體庫(kù)存，給供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來(lái)了許多不必要的成本負(fù)擔(dān)。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，傳統(tǒng)庫(kù)存管理策略暴露的問(wèn)題主要包括三大類：供應(yīng)鏈運(yùn)作問(wèn)題、信息問(wèn)題、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題。

因此，如何突破傳統(tǒng)庫(kù)存控制策略的束縛，建立適合供應(yīng)鏈管理思想的有效的庫(kù)存控制方法，是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要內(nèi)容之一。

二、VMI策略的提出

供應(yīng)鏈上存在著由各種不確定因素形成的庫(kù)存，供應(yīng)鏈管理模式下的庫(kù)存策略也應(yīng)隨不確定性的來(lái)源而發(fā)生變化。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過(guò)成員之間的密切合作和信息共享，以最小的成本提供最大的客戶價(jià)值，這就要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的活動(dòng)同步進(jìn)行，對(duì)庫(kù)存管理職能進(jìn)行必要的整合，以集中管理整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本。在此背景下，一些新型的庫(kù)存管理模式便應(yīng)運(yùn)而生，供應(yīng)商管理庫(kù)存(VendorManagedInventory,VMI)便是其中一種。

VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲得性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。在VMI策略下，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同幫助供應(yīng)商制定庫(kù)存計(jì)劃，要求供應(yīng)商來(lái)參與管理客戶的庫(kù)存，供應(yīng)商擁有和管理庫(kù)存控制權(quán)，本質(zhì)上是將多級(jí)供應(yīng)鏈問(wèn)題變?yōu)閱渭?jí)庫(kù)存管理問(wèn)題。

三、VMI策略的兩個(gè)典型應(yīng)用層面

以制造型企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈有兩個(gè)典型的VMI應(yīng)用層面：一個(gè)應(yīng)用于供應(yīng)鏈上游層面，即制造商與其供應(yīng)商之間，被稱為前端VMI，與制造商的采購(gòu)物流體系有關(guān)；另一個(gè)應(yīng)用于供應(yīng)鏈下游層面，即制造商（供應(yīng)商）與分銷商之間，被稱為后端VMI，與制造商的銷售物流體系有關(guān)(如圖2所示)。

四、實(shí)施VMI策略的必備條件

1.目標(biāo)的一致性

VMI的順利實(shí)施依賴于一個(gè)共同的平臺(tái)，即供應(yīng)鏈上游企業(yè)與下游企業(yè)相互信任的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。只有在這個(gè)平臺(tái)上，供應(yīng)商和下游企業(yè)才能很好地實(shí)現(xiàn)集成與合作，在預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面共同設(shè)計(jì)和控制整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。

2.利益的共享性

互利性是VMI實(shí)施的動(dòng)力源泉。VMI直接使客戶因庫(kù)存消除受益，供應(yīng)商則可能通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)整和重新分配庫(kù)存而受益。但供應(yīng)商也可能因承擔(dān)客戶的庫(kù)存成本而增加自身的管理和處理成本，這時(shí)需要實(shí)現(xiàn)VMI必須存在其他的動(dòng)因，如滿足客戶零庫(kù)存的要求、競(jìng)爭(zhēng)壓力等。

3.操作的協(xié)同性

實(shí)施VMI，要求雙方在合作時(shí)采取積極響應(yīng)得態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)(QR)，減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度的提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，努力降低因信息不暢而引起的庫(kù)存過(guò)高的狀況。

4.客戶庫(kù)存狀態(tài)的可視性

供應(yīng)商為了能隨時(shí)跟蹤調(diào)查客戶的庫(kù)存狀態(tài)，必須建立能夠?qū)嵤┨幚砗Ａ啃畔⒌淖詣?dòng)化信息系統(tǒng)和通暢的信息通道，對(duì)業(yè)務(wù)處理進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，以使所有參與整個(gè)業(yè)務(wù)流程的人員能夠?qū)崟r(shí)查詢到貨物的每一次位移或加工轉(zhuǎn)換，保證客戶狀態(tài)的透明。

參考文獻(xiàn)：

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篇13

2.1信用管理的社會(huì)基礎(chǔ)薄弱

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì)，由于我國(guó)建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間較短，導(dǎo)致社會(huì)信用意識(shí)薄弱。原因可以歸結(jié)為：一是社會(huì)信任結(jié)構(gòu)不利于開展信用管理。我國(guó)社會(huì)是一個(gè)低信任度社會(huì)，信任關(guān)系往往局限于親戚、朋友、同學(xué)等熟人圈，與此相對(duì)應(yīng)的是家族企業(yè)和家族式管理。這樣的社會(huì)信任結(jié)構(gòu)使信用管理缺乏社會(huì)基礎(chǔ)，難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的信用管理制度；二是信用社會(huì)機(jī)制缺失，對(duì)失信行為缺乏制約。我國(guó)社會(huì)信用體系不健全，沒(méi)有建立起與當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)化失信懲戒機(jī)制，企業(yè)違法失信成本較低，懲戒力度小，效率低，導(dǎo)致誠(chéng)信意識(shí)較差，致使企業(yè)賒銷的成本高、壞賬多，因而企業(yè)缺乏信用管理的積極性；三是企業(yè)獲取信用信息難，信用信息質(zhì)量難以保障，信用信息成本較高。在我國(guó)，相關(guān)企業(yè)信用信息往往分散在政府部門、國(guó)有企事業(yè)單位等，而且處于各自封閉的狀態(tài)。企業(yè)的信息征集渠道受到限制，征集到的信用信息質(zhì)量有限。缺乏信用信息導(dǎo)致企業(yè)向客戶授信時(shí)，只能憑主觀判斷和個(gè)人好惡，無(wú)法建立科學(xué)的管理機(jī)制。

2.2企業(yè)實(shí)施信用管理的意識(shí)弱

由于歷史的原因，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)信用的認(rèn)識(shí)比較粗淺，企業(yè)實(shí)施信用管理的意識(shí)比較薄弱，多年以來(lái)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷受到“三角債”“擔(dān)保鏈”等問(wèn)題的困擾，對(duì)賒銷或賒購(gòu)心有余悸，不愿貿(mào)然實(shí)施信用管理。我國(guó)尚處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初期階段，很多行業(yè)習(xí)慣于“現(xiàn)金、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)貨”為特征的“三現(xiàn)交易”，已成為一種行業(yè)慣例，企業(yè)不易接受賒銷或賒購(gòu)，信用管理的社會(huì)基礎(chǔ)差，社會(huì)信用意識(shí)薄弱。

2.3企業(yè)實(shí)施信用管理的能力低

由于缺失社會(huì)信用實(shí)施的環(huán)境，絕大多數(shù)企業(yè)缺乏一套行之有效的信用管理體系和制度和專門的信用管理部門。企業(yè)信用管理因得不到足夠重視，缺失專業(yè)人員支撐，在客戶信用評(píng)價(jià)方面，企業(yè)對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測(cè)，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學(xué)的決策依據(jù)。在賒銷政策方面，企業(yè)多采取相對(duì)保守的銷售策略，過(guò)分強(qiáng)調(diào)以資金安全而錯(cuò)失市場(chǎng)擴(kuò)張的機(jī)會(huì)；財(cái)務(wù)管理中由于缺少專業(yè)、科學(xué)的方法管理應(yīng)收賬款，最終造成大量的呆賬壞賬。在職能分工方面，企監(jiān)往往是重權(quán)力集中而不重職能分工，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題又相互推卸責(zé)任。在管理戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略不夠清晰、完善，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有運(yùn)用好信用管理為企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù)。

3信用管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要作用

改革開放以來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十多年的持續(xù)快速發(fā)展，以資金、物質(zhì)資源及勞動(dòng)力大規(guī)模投入為基礎(chǔ)的粗放型發(fā)展模式已難以為繼。很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)處于“微笑曲線”的底部，并且土地、勞動(dòng)力、資金、能源成本逐年上揚(yáng)，不斷壓縮企業(yè)利潤(rùn)空間。這樣的狀況不但在我國(guó)經(jīng)濟(jì)先行發(fā)展的“長(zhǎng)三角”“珠三角”地區(qū)盛行，在中西部地區(qū)也快速出現(xiàn)。企業(yè)只有重新審視發(fā)展環(huán)境，改變觀念，轉(zhuǎn)型升級(jí)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端延伸，向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展。從發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施信用管理，在產(chǎn)業(yè)鏈上逐步實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，銷售網(wǎng)絡(luò)及信用品牌為支撐的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才有條件集中優(yōu)勢(shì)資源向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端延伸，向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展，獲得更大的發(fā)展空間。一般而言，信用管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)可以挖掘以下重要的作用。

3.1信用管理可以對(duì)企業(yè)客戶優(yōu)化起到甄別的作用

客戶資源歷來(lái)都是企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)資源，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值越來(lái)越得到凸顯。賒銷或賒購(gòu)是企業(yè)與客戶信任關(guān)系的一種體現(xiàn)，有利于提高客戶滿意度，進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系，通過(guò)以賒銷或賒購(gòu)為主要內(nèi)容的信用管理，有利于企業(yè)在交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)誠(chéng)信客戶、淘汰失信客戶，通過(guò)信用甄別獲得優(yōu)質(zhì)客戶，并與重要客戶建立基于戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系。企業(yè)通過(guò)建立完善以信任為基礎(chǔ)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)選擇客戶、優(yōu)化客戶的目的，支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

3.2信用管理對(duì)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力具有積極作用

賒銷是信用管理的一種重要工具，它不僅是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的變相降價(jià)，也是提高產(chǎn)品性價(jià)比的一種形式，同時(shí)還是產(chǎn)品質(zhì)量的一種保證（因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣就意味著壞賬風(fēng)險(xiǎn)）。因?yàn)橛欣诮档徒灰壮杀荆岣呓灰椎男剩诩ち业馁I方市場(chǎng)，賒銷等信用管理將越來(lái)越成為企業(yè)爭(zhēng)取客戶、擴(kuò)大銷售的重要手段。實(shí)施全面有效的信用管理，可以通過(guò)內(nèi)部各職能部門的通力合作，專門信用管理部門的專業(yè)管理，使企業(yè)追求銷售額最大化的同時(shí)，控制來(lái)自客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，使應(yīng)付賬款持有最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信用管理對(duì)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力具有積極的開拓作用。

3.3信用管理對(duì)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有防范作用

賒銷是一把雙刃劍，它在給企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí)，也有可能帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，賒銷客觀上使企業(yè)應(yīng)收賬款額度及其管理成本提高，相應(yīng)的壞賬比例也會(huì)上升。如果企業(yè)不善于信用管理，就會(huì)面臨著“賒銷找死，不賒銷等死”的尷尬局面。因此，企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到信用管理是一門復(fù)雜的學(xué)科，它涉及了市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、商法、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)和管理等多方面的知識(shí)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性；從事信用管理工作的人員不僅要具備足夠的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)方法，還必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)重視信用管理，需要加大投入，特別是專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)；對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)的信用管理，可以針對(duì)不同信用等級(jí)的客戶采取不同授信標(biāo)準(zhǔn)、信用額度、信用期限和現(xiàn)金折扣等信用政策，不但可以有效地防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，還可以進(jìn)一步的拓展優(yōu)質(zhì)客戶的合作空間。

3.4實(shí)施信用管理有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)非核心業(yè)務(wù)外包

沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的一些優(yōu)秀企業(yè)借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)施信用管理對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，借助其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的號(hào)召力、影響力和控制能力，把企業(yè)的非核心的業(yè)務(wù)，例如一些對(duì)土地、勞動(dòng)力、能源等生產(chǎn)要素依賴性較強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐步通過(guò)外包、貼牌、管理輸出等形式向欠發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移，本企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源持續(xù)專研核心業(yè)務(wù)持續(xù)保持領(lǐng)先發(fā)展，企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端延伸，向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展的轉(zhuǎn)型。

3.5通過(guò)加強(qiáng)信用管理促企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，社會(huì)對(duì)品牌的信任和依賴越高，品牌建設(shè)的投入產(chǎn)出比十分吸引企業(yè)的眼球，優(yōu)秀的企業(yè)紛紛實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，而信用是企業(yè)品牌的內(nèi)在基礎(chǔ)，沒(méi)有信用作支撐的品牌戰(zhàn)略，是不可能持續(xù)的，信用管理是企業(yè)樹立信用形象、支撐品牌戰(zhàn)略必不可少的手段。因此，信用管理對(duì)于企業(yè)樹立外部信用形象至關(guān)重要，也必然是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。通過(guò)加強(qiáng)信用管理，可以促進(jìn)企業(yè)加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略的步伐，通過(guò)品牌建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。

3.6借助信用管理企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

中國(guó)加入世貿(mào)組織后，企業(yè)也隨之面臨國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在科技發(fā)展日新月異，社會(huì)分工日趨專業(yè)化和社會(huì)化的今天，為了確保市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，許多企業(yè)正在實(shí)施深刻的管理創(chuàng)新，快速形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)信用管理，則可以形成以供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)及信用品牌為支撐的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。依托這些核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)可以逐步向“微笑曲線”兩端延伸，并有前瞻性地加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈分工的掌控。