引論：我們?yōu)槟砹?3篇員工工作建議范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這份辭職報(bào)告。我自20____年加入________公司以來(lái)，一直都很珍惜這份工作，充分在________公司________部的平臺(tái)上，為公司盡職盡責(zé)，努力團(tuán)結(jié)員工，理順內(nèi)外有關(guān)關(guān)系，為_(kāi)_______公司今日的規(guī)模、形象和有序發(fā)展感到欣慰。

更感謝您對(duì)我的信任、栽培、包容和鼓勵(lì)。特別自20____年____月__________以來(lái)，讓我見(jiàn)識(shí)了許多現(xiàn)代企業(yè)管理理念，增長(zhǎng)了很多現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理知識(shí)、積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)此我深感榮幸!在這近____年的時(shí)間里，您給了我不少表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)，也給了我很多機(jī)遇和指導(dǎo)，在此我只能說(shuō)“謝謝領(lǐng)導(dǎo)”了!

現(xiàn)在，由于我________的原因，在經(jīng)過(guò)深思熟慮以及和家人的商議過(guò)后，我向公司提出辭職的要求。鑒于________工作的特殊性，希望領(lǐng)導(dǎo)能早日安排合適的人選接替我的工作崗位，我希望能在____月____日前完成有關(guān)交接工作，交接前為公司站好最后一班崗，保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，希望我們公司今后更加輝煌，__總您和全體員工工作順利，身體健康!

綜上所述，因?yàn)閭€(gè)人原因，現(xiàn)正式向公司提出辭呈，希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)，謝謝!

此致

敬禮

辭職人：

20____年__月__日

對(duì)公司的建議辭職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職。

自從畢業(yè)后來(lái)到公司已經(jīng)兩年了，時(shí)間過(guò)的真快。我還記的我畢業(yè)時(shí)怯怯的來(lái)到公司應(yīng)聘，那時(shí)的我對(duì)前途一點(diǎn)把握都沒(méi)有，工作也很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有著落，可謂是人生中的低潮期吧。不過(guò)就在這時(shí)候是公司慧眼識(shí)珠，錄用了我，當(dāng)時(shí)的我真的是十分的開(kāi)心，我想我終于可以工作了。到現(xiàn)在我都很感激公司當(dāng)時(shí)對(duì)我的恩情。

來(lái)中達(dá)近兩年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，也有過(guò)苦惱與彷徨。公司的氣氛就與一個(gè)大家庭一樣，相處的融洽與睦。在公司的過(guò)去兩年里，利用公司給予的良好學(xué)習(xí)時(shí)間與機(jī)會(huì)，增加了一些知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司兩年多的照顧表示真心的感謝!

然而工作上的毫無(wú)成就感總讓自己彷徨。在過(guò)去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己滿意。記得某管理者曾說(shuō)過(guò)，工作上如果兩年沒(méi)起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對(duì)的，由此我開(kāi)始了思索，認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——年少氣盛，不愿意選擇安逸，卻無(wú)法有足夠的動(dòng)力繼續(xù)向前進(jìn)。或許只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去重新尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。

能為公司效力的日子不多了，我一定會(huì)把好最后一班崗。離開(kāi)公司，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)與友善。

我不是對(duì)公司有意見(jiàn)才離開(kāi)公司的，我只是對(duì)我自己不滿意，在公司待了兩年多而毫無(wú)建樹，雖然同事與領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有怪我，也沒(méi)說(shuō)什么。可是我自己實(shí)在是感到很沮喪，也許我真的是不適合公司的工作，我想我該離開(kāi)公司了。也許我換個(gè)環(huán)境會(huì)找到人生中的另一個(gè)方向與前途呢，這對(duì)我與公司都是滿意的結(jié)果。

我想我離開(kāi)公司不會(huì)給公司帶來(lái)任何的不良影響，我的能力不足以在公司有任何的影響，我的工作崗位隨便找一個(gè)人就可以頂替，所以我想我不會(huì)給公司帶來(lái)什么負(fù)面影響，但是我還是感到很愧疚。

愿公司在今后的日子里發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，興旺發(fā)達(dá)，更上一層樓。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：______

____年____月____日

對(duì)公司的建議辭職報(bào)告3趙總，

您好!

從20____年到如今，在一起相處了快4年多時(shí)間，我也學(xué)到了很多知識(shí)，公司的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)，在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)!在這樣的態(tài)勢(shì)下，我選擇辭職，我確實(shí)有點(diǎn)舍不得，也想了好久!

選擇辭職，不是因?yàn)橼w總您對(duì)我不好，也不是趙總您給我的待遇不好，這點(diǎn)您也應(yīng)該知道，自從來(lái)公司正式入職后，我從來(lái)都沒(méi)有提過(guò)關(guān)于待遇問(wèn)題的。我選擇辭職，主要原因是：雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。而在一個(gè)環(huán)境里，工作時(shí)間長(zhǎng)了，人沒(méi)有了上進(jìn)的欲望，而且有些倦怠的感覺(jué)。其實(shí)從____年的時(shí)候，這樣的感覺(jué)就很明顯。而我最不愿意地就是自己在這樣的'狀態(tài)里生活與工作。

自從我離開(kāi)學(xué)校踏入社會(huì)的那一刻起，我就有個(gè)夢(mèng)想，要么擁有自己的事業(yè)，要么努力做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，雖然目前我距離這兩個(gè)都很遙遠(yuǎn)，但是我自己的夢(mèng)想，我不能輕易放棄。要讓自己成為獨(dú)擋一面的能手，我必須放棄眼前的安逸，去新的環(huán)境磨礪自己，努力改變自己，突破自己，讓自己真正的能夠前進(jìn)與成長(zhǎng)。

而目前，我們公司的管理體系與態(tài)勢(shì)以及組織機(jī)構(gòu)，我覺(jué)得都與我自己的夢(mèng)想不太一致，在這里，我可以取得還算不錯(cuò)的收入，但這個(gè)不是我理想的全部。您也是個(gè)做事業(yè)的人。我想，您能理解我的這個(gè)想法。

我將把手上的業(yè)務(wù)交接給小盧，或者，您可以另外安排一個(gè)人，我想在3月下旬左右完成交接工作，當(dāng)然如果在3月下旬，事情還沒(méi)有處理好，我會(huì)繼續(xù)延遲時(shí)間，直到把一切工作交接清楚。所以廣交會(huì)我也就不去了，您還是另外安排其他人，讓他們做好準(zhǔn)備。(附件，是我手上現(xiàn)在正在做的和以前曾經(jīng)做過(guò)客戶詳細(xì)情況!請(qǐng)查閱存檔!)

我希望在我提交這份辭程的時(shí)候，在未離開(kāi)崗位之前，是我的工作請(qǐng)趙總盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。另外，希望趙總不要挽留我，其實(shí)，離開(kāi)這里我也是很舍不得，但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難，再說(shuō)，心已經(jīng)不能定下了，事情也不可能做的很好，我在這里繼續(xù)呆著，也不會(huì)有什么突破，而且這些業(yè)務(wù)交給小盧，你也應(yīng)該能放心他能把事情處理好，對(duì)公司也不會(huì)有什么損失。關(guān)于從1月開(kāi)始的到3月底，我的工資獎(jiǎng)金，請(qǐng)趙總能根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)算好了，在任何您方便的時(shí)候還是匯給我原來(lái)的帳戶或者通知我來(lái)財(cái)務(wù)處領(lǐng)取。

謝謝!最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!祝您及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年____月____日

對(duì)公司的建議辭職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

從20____年__月至今，進(jìn)入公司半年的時(shí)間，得到公司及水電家園項(xiàng)目部各位同事的多方幫助，我非常感謝各位同事。

在過(guò)去的半年時(shí)間，我在水電家園項(xiàng)目部工作的很開(kāi)心，感覺(jué)項(xiàng)目的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在項(xiàng)目也學(xué)會(huì)了與同事相處，如何與分包員工建立良好關(guān)系等方面的東西。并在項(xiàng)目的半年時(shí)間里，利用項(xiàng)目給予良好的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)一些新知識(shí)充實(shí)自己，并增加生活和工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)公司和項(xiàng)目的照顧表示真心的感謝!

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在凱悅公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是凱悅公司的一員感到榮幸。我確信這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!祝凱悅公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上!并再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示歉意，同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

時(shí)間：20____年____月____日

對(duì)公司的建議辭職報(bào)告5尊敬的公司經(jīng)理：

您好!

因?yàn)閭€(gè)人原因，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。辭職報(bào)告已經(jīng)遞交給人力資源部。

來(lái)到______公司工作生活這段時(shí)間讓我知道很多自己不足之處，正是這些不足讓我感覺(jué)到自己完全不能勝任這份工作。對(duì)于辭職我心里也想了很久，其實(shí)，公司平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)，在這里我能很好的工作，很好的學(xué)習(xí)。然而總會(huì)發(fā)生點(diǎn)生活中不愿意抉擇的事情，人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問(wèn)號(hào)一直讓我沮喪。或許只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。

本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的工作失誤，我鄭重向公司提出辭職。我想提前這么久給公司安排人力，公司在安排上能做得更加合理和妥當(dāng)。長(zhǎng)痛不如短痛，或許這對(duì)公司對(duì)我都是一種解脫吧。能為公司效力的日子不多了，我一定會(huì)把好自己最后一班崗，做好屬于自己的所有工作，盡力讓職務(wù)做到平衡過(guò)渡。希望我的辭職沒(méi)有給公司帶來(lái)?yè)p失。

離開(kāi)這個(gè)公司，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。也愿公司在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，祝愿公司興旺發(fā)達(dá)!

此致

篇2

村級(jí)動(dòng)物防疫是動(dòng)物疫病防控工作的基礎(chǔ)，事關(guān)養(yǎng)殖業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，村級(jí)動(dòng)物防疫員是動(dòng)物疫病防控的主力隊(duì)員，直接與千家萬(wàn)戶打交道，不僅是防疫技術(shù)員，同時(shí)也是政策宣傳員，做好這項(xiàng)工作既關(guān)系到養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展、農(nóng)民增收，又關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全和公共衛(wèi)生安全。因此，當(dāng)好一名合格的村級(jí)動(dòng)物防疫員，搞好村級(jí)動(dòng)物防疫工作對(duì)于鞏牢疫病傳播的第一道防線尤為重要，現(xiàn)結(jié)合10余年在基層工作的實(shí)際情況，就如何才能成為一名合格的村級(jí)動(dòng)物防疫人員進(jìn)行探討。

1 動(dòng)物疫病防控基本現(xiàn)狀

一是村級(jí)動(dòng)物防疫員認(rèn)識(shí)不到位。除規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)外，農(nóng)村散養(yǎng)戶畜禽種類多，且較零散，要想防疫密度達(dá)到100%，的確是件難事。第一線動(dòng)物防疫工作苦、累、臟，必須鉆牛棚、進(jìn)豬圈、出入雞舍，導(dǎo)致部分村級(jí)動(dòng)物防疫人員敷衍差事，應(yīng)付工作，需要給豬注射3種疫苗，大部分只給免疫1種，不給畜禽佩戴免疫標(biāo)識(shí)，免疫證明填寫不規(guī)范，免疫檔案填寫較亂。因此，部分村免疫密度低，免疫保護(hù)力差，易造成動(dòng)物疫病的發(fā)生、流行。二是村級(jí)動(dòng)物防疫員待遇低，風(fēng)險(xiǎn)大，每年除春、秋兩季的突擊防疫，還要堅(jiān)持常年補(bǔ)防，占用時(shí)間多，年工資報(bào)酬僅4 000元左右。防疫工作的積極性受到影響。三是養(yǎng)殖戶認(rèn)識(shí)不到位。社會(huì)公眾對(duì)動(dòng)物防疫的認(rèn)識(shí)處于一個(gè)較低層面，沒(méi)有將重大動(dòng)物疫病的防控當(dāng)作是公共安全的一部分。一部分養(yǎng)殖戶認(rèn)為自己養(yǎng)的畜禽是私有財(cái)產(chǎn)，打不打防疫針與他人沒(méi)有關(guān)系，同時(shí)認(rèn)為防疫員打防疫針是為了完成上級(jí)交給的任務(wù)以致在防疫過(guò)程中主動(dòng)支持的少，刁難阻礙的多。四是政府對(duì)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物動(dòng)物防疫法》《重大動(dòng)物疫病應(yīng)急條例》等法律法規(guī)的宣傳不到位。

2 村級(jí)動(dòng)物防疫員工作職責(zé)

要做一名合格的動(dòng)物防疫員，僅憑愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、奉獻(xiàn)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握動(dòng)物防疫的基本技能，才能做好動(dòng)物防疫工作，才能成為一名合格的動(dòng)物防疫人員。

2.1 畜禽免疫接種前的準(zhǔn)備

2.1.1 準(zhǔn)備器械、防護(hù)物品和藥品。器械包括注射器、針頭、鑷子、體溫計(jì)、疫苗、耳標(biāo)鉗、保定繩；防護(hù)物品包括防護(hù)服、膠鞋、工作帽等；藥品包括疫苗、稀釋液、75%酒精、急救藥品；其他物品包括免疫接種登記表、免疫證、耳標(biāo)、脫脂棉。

2.1.2 檢查待接種畜禽的健康狀況。為了保證免疫接種畜禽的安全及免疫效果，接種前必須了解畜禽的健康狀況。檢查畜禽的精神、體溫，不正常的不接種。檢查畜禽是否發(fā)病，是否瘦弱，是否是幼小、老年或懷孕，這些暫不接種。并注意登記，以便以后補(bǔ)免。

2.1.3 疫苗的準(zhǔn)備。檢查疫苗瓶外觀是否完好。凡發(fā)現(xiàn)疫苗瓶破損、瓶蓋密封不嚴(yán)、無(wú)標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整（包括名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、有效日期、生產(chǎn)廠家等）、超過(guò)有效期、無(wú)真空的一律不得使用。疫苗從冰柜中取出后要放置于室溫（20～25 ℃）2 h左右，以平衡疫苗的溫度。

2.1.4 疫苗的稀釋。按說(shuō)明書規(guī)定的方法、倍數(shù)、釋劑稀釋疫苗，先除去稀釋液瓶和疫苗瓶火漆和石蠟，用酒精棉球消毒瓶塞，抽取稀釋液注入疫苗瓶，輕輕震蕩便可完全溶解，再補(bǔ)充稀釋液至規(guī)定量，使疫苗混合均勻，用注射器抽取疫苗備用[1-2]。

2.2 疫苗接種

保定好畜禽，對(duì)注射部位進(jìn)行消毒，用75%酒精棉由內(nèi)向外螺旋式擦拭，注射時(shí)用左手固定注射部位皮膚，右手持注射器直入肌肉后，改用左手夾住注射器和針頭尾部，右手回抽針芯，如無(wú)回血方可緩緩注入藥物，注射完畢，拔出針頭時(shí)用消毒棉球按壓針孔，防止藥液外流，同時(shí)進(jìn)行消毒[3-4]。

免疫接種注意事項(xiàng)：根據(jù)畜禽的大小和肥瘦程度不同，選擇粗細(xì)適宜的針頭和注射深度，刺入過(guò)深易刺傷骨膜、血管、內(nèi)臟、神經(jīng)，太淺易將疫苗注入脂肪中，不能被吸收；注射時(shí)禁止打“飛針”，造成劑量不足或注射部位不準(zhǔn)確；要每頭牲畜1個(gè)針頭，家禽每戶1個(gè)針頭，養(yǎng)禽場(chǎng)500～1 000只1個(gè)針頭；禁止同時(shí)接種其他疫苗，注射疫苗前后7 d內(nèi)不給畜禽使用抗生素及激素類藥物，以免降低免疫效果；注射疫苗應(yīng)選擇在晴天，溫度、濕度適宜，在通風(fēng)的條件下進(jìn)行，并適量補(bǔ)給維生素，可提高免疫保護(hù)力。

2.3 過(guò)敏反應(yīng)處理

由于疫苗本身特性和畜禽對(duì)疫苗耐受性不同，注射疫苗后在10 min至7 d內(nèi)會(huì)出現(xiàn)一些不正常的反應(yīng)，如有些豬精神不好，食量減少。部分在短時(shí)間內(nèi)自行消除，此屬于不嚴(yán)重反應(yīng)。但也有一些嚴(yán)重反應(yīng)的情況，如注射疫苗后出現(xiàn)震顫、流涎、流產(chǎn)，注射部位腫脹、糜爛等。個(gè)別豬在注射后30 min內(nèi)出現(xiàn)不安、呼吸困難、四肢發(fā)涼、出汗、大小便失禁、全身青紫等癥狀，應(yīng)緊急救治。治療方法為先用腎上腺素等抗過(guò)敏藥物注射，后對(duì)癥治療。如出現(xiàn)死亡應(yīng)及時(shí)拍照做無(wú)害化處理，填表上報(bào)縣動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心備案。

3 建議

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。村級(jí)動(dòng)物防疫員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)。不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。 充分認(rèn)識(shí)動(dòng)物防疫工作的重要性。要愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事認(rèn)真、全心全意為人民服務(wù)，要有不怕苦、不怕累、不怕臟的奉獻(xiàn)精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。村級(jí)動(dòng)物防疫員要按照各級(jí)人民政府和畜牧行政主管部門對(duì)動(dòng)物防疫工作的要求，做到村不漏組，組不漏戶，戶不畜禽，畜禽不漏針，針不漏苗。確保畜禽強(qiáng)制免疫100%，免疫標(biāo)識(shí)加掛100%，規(guī)范填寫防疫臺(tái)賬100%，規(guī)范填寫免疫證明100%。二是加大宣傳力度。政府及相關(guān)部門要加大對(duì)動(dòng)物防疫法的宣傳力度，讓養(yǎng)殖戶了解動(dòng)物防疫工作的重要性，提高認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)配合做好防疫工作。三是提高動(dòng)物防疫員工資報(bào)酬。為防疫員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，解決其后顧之憂。

4 參考文獻(xiàn)

[1] 雷時(shí)榮.樂(lè)至縣開(kāi)展村級(jí)防疫員技能培訓(xùn) 構(gòu)建鄉(xiāng)村動(dòng)物防疫網(wǎng)絡(luò)[J].四川畜牧獸醫(yī)，2006（11）：55-56.

篇3

目前煤炭企業(yè)在績(jī)效管理中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績(jī)效考核手段，員工的收入與其貢獻(xiàn)大小不成比例，不同程度地存在平均主義，從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏針對(duì)性、公平性和導(dǎo)向性，不能有效地促進(jìn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我國(guó)煤炭企業(yè)員工績(jī)效考核體系主要存在如下缺陷：

1.理論淺薄，缺乏系統(tǒng)性。多數(shù)煤炭國(guó)企計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響仍未徹底根除，不僅沒(méi)有建立完整的績(jī)效管理體系，在績(jī)效考核層面，也還是停留在作為一項(xiàng)普通管理行為的認(rèn)識(shí)上。未能從人力資源管理的宏觀角度，全面學(xué)習(xí)了解績(jī)效考核以及績(jī)效管理體系的概念，自然也不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源開(kāi)發(fā)管理工作實(shí)現(xiàn)有效“鏈接”。

2.指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，考核方法粗糙。多數(shù)煤炭企業(yè)在考核指標(biāo)設(shè)計(jì)上重定性、輕定量，指標(biāo)、權(quán)重體系設(shè)計(jì)不科學(xué)。實(shí)施過(guò)程簡(jiǎn)單粗糙，主要以定性考核方法為主，受主觀因素影響很大。存在指標(biāo)分解不到位和權(quán)重設(shè)計(jì)上的“大鍋飯”問(wèn)題，考核結(jié)果的客觀性差。

3.考核結(jié)果運(yùn)用單一。目前煤炭企業(yè)在考核結(jié)果的運(yùn)用上，通常僅將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，而很少與晉升、人員培訓(xùn)等方面結(jié)合起來(lái)。因此，造成各級(jí)人員只關(guān)注考核結(jié)果，而輕視過(guò)程控制的重要性，從而失去了績(jī)效考核在整個(gè)績(jī)效管理中所發(fā)揮的作用，為考核而考核，反過(guò)來(lái)抑制了考核工作有效開(kāi)展的動(dòng)力。

二、對(duì)策和建議

1.開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，提高理論基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)中、高層管理人員對(duì)績(jī)效管理體系的原理和方法的培訓(xùn)，更好地理解績(jī)效考核的概念、作用，理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人、部門績(jī)效目標(biāo)間的關(guān)系，是目前提高企業(yè)績(jī)效考核水平的當(dāng)務(wù)之急，也是整個(gè)績(jī)效管理體系能夠發(fā)揮作用的重要步驟之一。在對(duì)基本原理掌握的基礎(chǔ)上，還應(yīng)著重進(jìn)行以下兩個(gè)方面的培訓(xùn)：一是了解考核可能存在的誤區(qū)。即通過(guò)培訓(xùn)，告訴考核者在考核過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的誤差都有哪些，目的在于防止這些誤差的發(fā)生。特別是在考核中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多心理偏差，如暈輪效應(yīng)、第一印象誤差、近因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向、趨中效應(yīng)等。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須努力糾正考核者可能產(chǎn)生的各種心理偏差，才可能將考核順利實(shí)施下去。二是了解考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。即通過(guò)培訓(xùn)，讓考核者熟悉在考核過(guò)程中將使用的各個(gè)績(jī)效指標(biāo)，了解它們的真正含義。向考核者提供考核時(shí)的比較標(biāo)準(zhǔn)或參考的框架。

2.明確績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則。一是公開(kāi)民主的原則。即考核制度（包括指標(biāo)、權(quán)重、考核方法與程序、考核結(jié)果等）必須公開(kāi)，指標(biāo)制定要盡可能吸取員工的意見(jiàn)和建議，也要給被考核員工解釋和申訴的機(jī)會(huì)和權(quán)利，讓考核的結(jié)果得到及時(shí)的反饋。二是客觀公正的原則。即績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要以行為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，有清晰的方向性，明確地告訴員工應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么；績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定必須以崗位分析所明確規(guī)定的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范為基礎(chǔ)，以客觀事實(shí)為依據(jù)，要考慮崗位的類別、級(jí)別而有所側(cè)重。三是立體考核的原則。即對(duì)員工的績(jī)效做多層次、多角度的評(píng)價(jià)，把上級(jí)評(píng)定、同級(jí)評(píng)定、下級(jí)評(píng)定和員工自我評(píng)定都結(jié)合起來(lái)，在聽(tīng)取各方面意見(jiàn)之后再對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)定，以盡量減少由于不同考核者的個(gè)人好惡所產(chǎn)生的偏差，保證考核的客觀和公正。四是結(jié)果掛鉤的原則。即強(qiáng)調(diào)考核結(jié)果應(yīng)用的目的性，堅(jiān)決將考核的結(jié)果與薪酬、職務(wù)升降和培訓(xùn)掛鉤，以達(dá)到激勵(lì)員工、提升人力資源管理的效果。五是指標(biāo)設(shè)計(jì)可操作性的原則。即考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)可以直接操作和量化，盡量避免一般性的評(píng)價(jià)，而考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考核評(píng)語(yǔ)，在薪酬、晉升等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，以保證考核結(jié)果能夠得到很好的應(yīng)用。

3.扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作。崗位分析是人力資源管理最基礎(chǔ)的工作，也是科學(xué)、有效開(kāi)展績(jī)效考核等工作的重要前提。如果企業(yè)崗位設(shè)置不清，用人沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，因人設(shè)崗、人浮于事，要進(jìn)行有效的績(jī)效考核無(wú)異于緣木求魚。因此，崗位分析及配套的崗位評(píng)價(jià)，是一項(xiàng)不可逾越的基礎(chǔ)工作。通過(guò)對(duì)工作崗位信息的收集、整理和分析，并按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)比與估價(jià)，形成一套完整的崗位評(píng)價(jià)說(shuō)明書。在此基礎(chǔ)上，才有可能設(shè)計(jì)出科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡勇軍.績(jī)效考核與管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006

篇4

近幾年來(lái)．隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)的高科技企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，高科技企業(yè)必須不斷地改進(jìn)自己的管理方式以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，而員工工作滿意度調(diào)查則是企業(yè)不斷改進(jìn)的重要基礎(chǔ)。基于此，本文以我國(guó)幾家高科技企業(yè)為樣本，在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解高科技企業(yè)員工工作滿意度狀況，把握影響高科技企業(yè)員工工作滿意度的主要因素，分析導(dǎo)致員工工作滿意與不滿意的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1研究方法

1．1調(diào)查的基本情況

本文選擇北京、河南4家高科技公司開(kāi)展調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷280份，回收262份，回收率為94％，有效問(wèn)卷237份。在有效答卷人構(gòu)成中，男性136人，占到57％；女性101人，占43％；在年齡方面，25歲以下45人，占19％；25～34歲103人，占43％；35～45歲56人，占24％；45歲以上33人，占14％；在學(xué)歷水平方面，博士、碩士學(xué)歷員工122人，合起來(lái)達(dá)到51％；本科、大專學(xué)歷員工115人，合起來(lái)達(dá)到49％。

1．2研究問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

測(cè)量工作滿意度的工具有很多，用得最廣泛的測(cè)量工具是1974年康奈爾大學(xué)研制的“工作描述指標(biāo)”，測(cè)量的工作情景包括工作本身、管理、同事關(guān)系、工資和提升的機(jī)會(huì)5個(gè)方面；另一個(gè)較好的測(cè)量工具是明尼蘇達(dá)工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷，包括能力發(fā)揮、工作的創(chuàng)造性、工作變化、工作安全和勞動(dòng)條件5方面。近年來(lái)，我國(guó)學(xué)者已開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)員工工作滿意度量表的系統(tǒng)研制工作，編制了結(jié)構(gòu)化量表，對(duì)我國(guó)企業(yè)不同地區(qū)、不同行業(yè)的管理者和員工進(jìn)行了深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查，從而提出了工作滿意度量表的結(jié)構(gòu)，具體包括5個(gè)方面：第一，企業(yè)形象的滿意度，包括客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、參與管理等；第二，領(lǐng)導(dǎo)的滿意度，包括領(lǐng)導(dǎo)者的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、企業(yè)整體管理狀態(tài)、對(duì)員工工作的認(rèn)可與指導(dǎo)等；第三，工作回報(bào)的滿意度，包括報(bào)酬、福利、培訓(xùn)、環(huán)境等；第四，工作協(xié)作的滿意度，包括同事、部門之間的關(guān)系、溝通情況等；第五，工作本身的滿意度，包括才能能否得到發(fā)揮、工作勝任感、成就感、興趣等。

根據(jù)以上研究成果，并對(duì)所調(diào)查的高科技企業(yè)中的不同業(yè)績(jī)的員工和幾名擬調(diào)離的員工進(jìn)行了深度訪談和個(gè)案分析，從而提出了工作滿意度量表的結(jié)構(gòu)，即6個(gè)維度：工作卷入程度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理的滿意度、對(duì)工作協(xié)作的滿意度、對(duì)工作回報(bào)的滿意度、對(duì)組織文化的滿意度、對(duì)工作本身的滿意度。對(duì)這6個(gè)方面的內(nèi)容，我們將其分解為48項(xiàng)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)。之所以選擇這些指標(biāo)，主要是依據(jù)這些指標(biāo)在理論上的解釋意義，同時(shí)也考慮了為本次問(wèn)卷調(diào)查提供數(shù)據(jù)的可能性。

1．3研究過(guò)程

(1)確定問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)，選取調(diào)查被試。

(2)實(shí)測(cè)與評(píng)分。采取匿名的方式發(fā)放員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷，要求被試者在相應(yīng)的欄目上劃“、／”。整個(gè)問(wèn)卷的回答時(shí)間約為20—30分鐘。問(wèn)卷中對(duì)工作滿意度的測(cè)量尺度采用李克特5級(jí)評(píng)分。分別為“非常滿意”、“比較滿意”、“一般”、“不太滿意”、“很不滿意”。其中5分代表“非常滿意”，逐次遞減。這樣分?jǐn)?shù)越高，表示滿意度越高。

(3)對(duì)所采集的數(shù)據(jù)全部采用SPSSPC+統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行管理。

(4)調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)、溝通與使用。

2結(jié)果與分析

2．1調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度

經(jīng)過(guò)預(yù)調(diào)查和修訂考核，該問(wèn)卷的信度(Chronbach’sA1Dha系數(shù))為0．91。問(wèn)卷的皮爾遜相關(guān)系數(shù)從0．663到0．8473．所有的相關(guān)系數(shù)均在0．5000以上，說(shuō)明該滿意度調(diào)查問(wèn)卷具有較好的內(nèi)容效度，符合符合量表的編制要求。

2．2員工工作滿意感總體狀況

依照李克特五級(jí)評(píng)分法，涉及工作滿意度的每個(gè)測(cè)量條目理論上的中性值為3分，影響工作滿意度的各個(gè)因素及總體滿意度得分按所含條目的不同，其理論上的中性值見(jiàn)表1。

由上表可以看出，高科技企業(yè)員工工作總體滿意感平均得分為150．44分，顯著高于理論上的中性值144分，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于比較滿意的理論分值192分。

在工作滿意度的各個(gè)影響因素上，高于理論上的中性值的因素有4個(gè)，滿意感由高到低依次為：工作卷入、工作協(xié)作、組織文化、工作本身；低于理論上的中性值的因素有兩個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)與管理和工作回報(bào)，其中，后者的滿意感比前者更低。

在測(cè)量工作滿意度的48個(gè)指標(biāo)中，得分排在前5位和最后5位的項(xiàng)目見(jiàn)表2。

2．3各因素對(duì)員工工作滿意感的重要性

為確定各影響因素對(duì)總分的貢獻(xiàn)率，本研究以總分為因變量，以各個(gè)影響因素的得分為自變量，進(jìn)行了多元逐步回歸分析，得回歸方程為T=O．1495一1．0023t1+0．9564Ot2+

1．09242t3+0．98803h+1．24042t5+1．10965t6。各個(gè)自變量對(duì)因變量的回歸貢獻(xiàn)如表3。

被引入變量的偏R越大，其對(duì)因變量的貢獻(xiàn)越大。逐步回歸結(jié)果表明，6個(gè)因素都被引入了回歸方程，共可解釋方程總變異的98．45％，其中領(lǐng)導(dǎo)與管理為主要的預(yù)測(cè)因素，共解釋了方程可解釋變異的75．44％，其次的影響因素為工作本身，兩者共解釋方程總變異的86．4％。

本研究揭示。按照對(duì)總體滿意度的貢獻(xiàn)率，影響高科技企業(yè)員工工作滿意的因素依次為：領(lǐng)導(dǎo)與管理因素、工作本身的因素、工作回報(bào)因素、組織文化因素、工作卷入程度、工作協(xié)作因素，其中，領(lǐng)導(dǎo)與管理因素和工作本身為影響工作滿意度的最主要因素。

2．4工作滿意度的個(gè)體差異

為檢驗(yàn)工作滿意度的個(gè)體差異，本研究對(duì)多個(gè)樣本均數(shù)，如性別、年齡f分為25歲以下、25~34歲、35~45歲、45歲以上4個(gè)年齡段1、學(xué)歷(分為博士及碩士畢業(yè)、本科及專科畢業(yè)兩類1進(jìn)行分析，首先采用方差分析方法進(jìn)行有無(wú)統(tǒng)計(jì)意義的檢驗(yàn)．然后用q檢驗(yàn)進(jìn)行兩兩比較。

為避免各因素的相互干擾，如分析性別因素時(shí)，為排除年齡、學(xué)歷等其它因素的作用，又進(jìn)行了逐步回歸分析。結(jié)果表明：

在性別與工作滿意的關(guān)系問(wèn)題上，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是在總體水平上，還是在各個(gè)因素上，男員工的工作滿意度均高于女員工。產(chǎn)生這種差異的原因可能與男員工在公司的地位有關(guān)。由于這幾家企業(yè)的歷史都比較短，員工比較年輕，而且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職位和重要職位都由男員工承擔(dān)。所以他們較女員工對(duì)企業(yè)有更高的責(zé)任和更深的情感。

關(guān)于年齡與工作滿意的關(guān)系，本研究未發(fā)現(xiàn)不同年齡段的員工總體工作滿意有顯著差異，但在工作卷人程度和對(duì)組織文化的滿意度上，45歲以上員工最高，25～34歲最低。兩者有顯著差異。可能25～34歲時(shí)對(duì)婚姻、家庭付出較多，影響了對(duì)工作的時(shí)間精力投人。同時(shí)。青年員工容易對(duì)組織文化產(chǎn)生過(guò)高的要求，隨年齡增長(zhǎng)，心態(tài)趨于平和。

關(guān)于員工學(xué)歷與工作滿意度的關(guān)系，本研究的結(jié)論是：?jiǎn)T工學(xué)歷越低，對(duì)工作的滿意度越高，本科及專科畢業(yè)員工的工作滿意度要高于博士及碩士畢業(yè)的員工。數(shù)據(jù)顯示，在工作協(xié)作、工作回報(bào)因素上。不同學(xué)歷的員工沒(méi)有顯著差異，但在工作本身、組織文化以及領(lǐng)導(dǎo)與管理因素上，博士及碩士畢業(yè)的員工都要低于本科及專科畢業(yè)的員工。因此，低學(xué)歷的員工更容易體驗(yàn)工作滿意感。

3提高高科技企業(yè)員工工作滿意度的對(duì)策建議

總體看來(lái)。高科技企業(yè)員工滿意度調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)我們的研究很有幫助。為改善高科技企業(yè)的管理水平，提高員工的工作滿意度，充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)績(jī)效，我們提出下列對(duì)策和建議：

3．1重視員工工作成就感的滿足

從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，工作本身的因素，包括才能能否得到發(fā)揮、工作勝任感覺(jué)、成就感、興趣等等，對(duì)總體工作滿意度的影響程度非常大，所以企業(yè)應(yīng)充分重視員工在工作中所獲得成就感的滿足，即能讓員工能從工作中得到最大的滿足。具體作法有：建立合理的員工評(píng)估體系。根據(jù)員工出色完成工作的情況給予及時(shí)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)員工參與管理的過(guò)程，促進(jìn)管理者與員工之間的相互信任；在對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，不僅僅應(yīng)給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更重要的是給予榮譽(yù)上和精神上的激勵(lì)，從而在員工中形成一種相同的價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則，使員工有工作自豪感。另外，還可以為員工提供更大的發(fā)展其才能的機(jī)會(huì)，如內(nèi)部換崗。提供細(xì)致的技術(shù)培訓(xùn)或研究開(kāi)發(fā)人員能接手新的任務(wù)等，從而提高員工工作滿意度。

3．2提高領(lǐng)導(dǎo)與管理水平，建立新型的人際溝通關(guān)系

工作滿意各因素得分與總分的逐步回歸結(jié)果表明。領(lǐng)導(dǎo)與管理是影響工作滿意度的最主要因素．共解釋了方程總變異的75．44％。因此．要提高高科技企業(yè)員工的工作滿意感，最重要的是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理水平，建立新型的人際溝通關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)與管理的作用就在于產(chǎn)生一種影響力．以保證管理職能的完成和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所謂領(lǐng)導(dǎo)者或稱管理者。就是能夠?qū)M織制定目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的全過(guò)程施加巨大影響的人。因此，領(lǐng)導(dǎo)與管理的有效性是組織成敗的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為，不僅影響到個(gè)人工作的成效，更影響到其部屬和群體作用的發(fā)揮乃至整個(gè)組織的行為和績(jī)效。管理的核心是對(duì)人的管理，激發(fā)人們潛在的積極性。人的積極性與創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。據(jù)調(diào)查．一個(gè)人在工作中發(fā)揮出的能力只占其全部能力的40％，其余60％要靠領(lǐng)導(dǎo)者去激發(fā)。

長(zhǎng)期以來(lái)，認(rèn)為“控制”是管理的基本職能，下屬只有聽(tīng)從安排。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服從需要的管理是過(guò)時(shí)的管理思想，單純依靠嚴(yán)格的管理制度很難達(dá)到預(yù)期效果。要提高領(lǐng)導(dǎo)與管理水平，首先是管理方式要人性化和柔性化，使組織內(nèi)的所有員工在既定的、大家認(rèn)同的規(guī)則面前，公平、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)，在充分的發(fā)展空間內(nèi)優(yōu)勝劣汰；其次，建立健全有利于人際溝通的管理制度，提倡管理者與員工之間的雙向溝通。再次，高科技企業(yè)員工素質(zhì)較高，他們更喜歡工作富有自主性和挑戰(zhàn)性，喜歡更具張力的工作安排，因此企業(yè)管理的重點(diǎn)應(yīng)是營(yíng)造尊重知識(shí)及和諧的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，創(chuàng)造關(guān)愛(ài)員工的氛圍，為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人是社會(huì)性動(dòng)物，需要群體的溫暖。一個(gè)關(guān)愛(ài)．尊重員工的組織必將使員工滿意度上升。

3．3工作應(yīng)豐富化

從本次調(diào)查情況來(lái)看，員工對(duì)“做不同工作件的機(jī)會(huì)”滿意度較低，同時(shí)這一因素對(duì)整體工作滿意度影響程度較強(qiáng)，所以工作適度的變化能夠給員工帶來(lái)較高的滿意度。企業(yè)可通過(guò)工作設(shè)計(jì)，即工作擴(kuò)大化和工作豐富化來(lái)提高員工的工作目標(biāo)。如讓一個(gè)人同時(shí)承擔(dān)幾種工作，使工作的技術(shù)性和復(fù)雜性大大提高。員工的表現(xiàn)機(jī)會(huì)也隨之增加。它還可以通過(guò)“技能多樣性”來(lái)實(shí)現(xiàn)。讓員工做不同的工作件，在工作中運(yùn)用不同的技術(shù)、能力和智慧。同時(shí)，讓員工及時(shí)了解組織運(yùn)行狀況，鼓勵(lì)他們積極參與管理，讓員工體驗(yàn)到工作的意義和賦予的責(zé)任。另外．崗位輪換制能給企業(yè)員工帶來(lái)工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性。也有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，有助于提高其工作滿意度

3．4建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制

從本次調(diào)查情況看，在影響工作滿意度的6個(gè)因素中，員工對(duì)工作回報(bào)的滿意感最低。其中。晉升機(jī)會(huì)是滿意感最低的項(xiàng)目。晉升無(wú)疑會(huì)帶來(lái)管理權(quán)力、工作內(nèi)容和報(bào)酬方面的積極變化，因此提供公平的晉升機(jī)會(huì)對(duì)員工工作滿意度無(wú)疑有較大的影響。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)。高層次的職位通常是有限的，如何用有限的職位來(lái)滿足眾多員工的晉升需求，是目前高科技企業(yè)面臨的重要課題。要提高員工在“晉升機(jī)會(huì)上”的滿意度，首先必須建立一套比較完善的公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制，確保“能者上、平者讓、庸者下、劣者撤”；其次是設(shè)立多條晉升渠道，如將晉升渠道分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等，讓從事不同工作的員工在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下均有自己的晉升通道；最后要充分尊重并滿足員工自我發(fā)展的需要，為員工在工作中的競(jìng)爭(zhēng)、職務(wù)晉升提供公平的機(jī)會(huì)和條件；此外，企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部提升，這樣不僅有利于鼓舞士氣，提高員工的工作熱情，也有利于降低用人成本，減少用人風(fēng)險(xiǎn)。

3．5建立公平合理的薪酬制度并引導(dǎo)機(jī)會(huì)均等

本次調(diào)查中，“現(xiàn)有報(bào)酬”對(duì)整體滿意度的影響也較強(qiáng)。根據(jù)佛隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論，我們知道，員工對(duì)現(xiàn)有報(bào)酬是否滿意，不僅取決于現(xiàn)實(shí)報(bào)酬與期望報(bào)酬的吻合程度。也取決于自己的付出和得到的薪酬和他人的付出與得到的薪酬的公平程度。出于企業(yè)的資源有限性。不可能無(wú)限制地滿足員工對(duì)薪酬的要求，那么企業(yè)應(yīng)如何讓員工在薪酬上得到最大滿意呢?首先。可以通過(guò)改善薪酬體系、結(jié)構(gòu)，使之合理化，確保現(xiàn)有報(bào)酬體系的公平合理；可以讓員工參與到績(jī)效評(píng)估體系和薪酬設(shè)計(jì)體系中來(lái)完善薪酬制度；其次，可以通過(guò)公布同行業(yè)的薪酬和福利水平的情況報(bào)告，進(jìn)行全面對(duì)比以佐證企業(yè)薪酬的合理性；最后，由于公平感具有主觀性，因此，企業(yè)應(yīng)注意引導(dǎo)員工注重機(jī)會(huì)均等而不是結(jié)果均等，也就是說(shuō)要給員工相同的機(jī)會(huì)。然后通過(guò)評(píng)價(jià)淘汰，盡量避免領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)將安排工作任務(wù)。

3．6加強(qiáng)員工培訓(xùn)．提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)

篇5

長(zhǎng)期以來(lái)，許多檔案人員對(duì)信息化檔案管理工作認(rèn)識(shí)不足，意識(shí)中的檔案管理工作仍然局限于紙質(zhì)檔案的建立和保管層面上，認(rèn)為檔案管理就是人員手工裁剪、裝訂、保管等事務(wù)工作，只要紙質(zhì)材料不丟失、不泄密，能存檔，可以應(yīng)付日常的查檔工作就行。沒(méi)有意識(shí)到信息化的重要性。

（二）學(xué)校檔案管理人員的信息化、現(xiàn)代化水平不高。

目前檔案管理主要仍保持實(shí)體管理，沒(méi)有隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而實(shí)現(xiàn)高校檔案的電子化管理。檔案管理人員也往往沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，部分檔案管理者自身的電子系統(tǒng)操作水平也十分有限。這些都導(dǎo)致高校檔案管理只能在低水平層面上進(jìn)行。

（三）學(xué)校檔案管理系統(tǒng)硬件條件的缺失。

檔案的信息化管理離不開(kāi)整套完整、有效的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而放眼目前高校的情況，基本的硬件及系統(tǒng)都處于缺失狀態(tài)。檔案室所配備的電腦也大多只限于打印檔案目錄，無(wú)法進(jìn)行信息的查詢和檢索，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息篩選、排序、分類、匯總等操作，因此導(dǎo)致很多檔案管理工作只能靠低現(xiàn)代化的手工操作來(lái)完成。

二、學(xué)校檔案人員在信息管理新時(shí)期中工作改革的幾點(diǎn)建議

（一）建立完善的檔案信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

當(dāng)今社會(huì)，信息、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)對(duì)檔案工作者的角色既提出了挑戰(zhàn)，又帶來(lái)了相應(yīng)的解決方案，依靠現(xiàn)代化科技手段實(shí)現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理。利用目前的網(wǎng)絡(luò)條件及數(shù)據(jù)庫(kù)處理技術(shù)，選用適合本校檔案管理工作的管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化。檔案人員應(yīng)該積極接受并鼓勵(lì)信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，同時(shí)更應(yīng)該意識(shí)到不應(yīng)局限于已經(jīng)使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息操作平臺(tái)。隨著技術(shù)發(fā)展日新月異，會(huì)不斷產(chǎn)生新的文件處理和信息傳遞的方法，檔案人員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的系統(tǒng)規(guī)則和操作方式。

（二）健全檔案管理信息化的各項(xiàng)規(guī)章制度。

不斷健全并認(rèn)真貫徹落實(shí)檔案管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，使檔案管理信息化的工作制度化、規(guī)范化。在信息化轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，結(jié)合學(xué)校檔案管理工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)相關(guān)制度，對(duì)檔案信息的接收、傳遞、審核、整理、保管、查閱等的收集、審核、整理等環(huán)節(jié)做出明確而嚴(yán)格的規(guī)定。檔案工作者必須嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，不斷規(guī)范現(xiàn)代化信息管理的過(guò)程。

（三）提高檔案人員的文化知識(shí)和素養(yǎng)。

作為一個(gè)能夠適應(yīng)信息管理轉(zhuǎn)變的新時(shí)期檔案管理工作者，積極介入信息流程的意識(shí)，其知識(shí)水平和文化素養(yǎng)都需要有相應(yīng)的提高。檔案工作者不僅應(yīng)具有較高的檔案專業(yè)知識(shí)水平，還要熟悉與檔案工作相關(guān)的文化與科學(xué)技術(shù)知識(shí)。在新時(shí)期中，科技的發(fā)展決定了計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)必將成為今后信息傳播的主要途徑，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展也勢(shì)必將學(xué)校推向多種語(yǔ)言檔案管理的先鋒行列。學(xué)校的檔案工作者做為多語(yǔ)言信息的收集者和傳播者，必須掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí)。

（四）提升檔案人員的信息處理技能。

首先檔案工作者在從事檔案工作實(shí)踐活動(dòng)中需要對(duì)信息進(jìn)行搜集、理解、分析、處理等操作，才能對(duì)檔案進(jìn)行一系列處理，使其形成檔案信息資源為人所用。因此，檔案工作者需要具備信息收集、選擇、信息加工的能力。其次，在學(xué)校檔案管理的過(guò)程中，不同群體對(duì)檔案信息有不同的要求，不同科目有著不同的教研成功檔案，師生的需求也就更有不同。對(duì)不同類型受眾的需求進(jìn)行分析，分類整合、系統(tǒng)梳理和操作，將有利于提高檔案信息的管理和使用的效率。第三，學(xué)校作為新一代人才孕育和成長(zhǎng)的地方，檔案工作者也必須時(shí)刻關(guān)注外界信息，并學(xué)校的實(shí)際工作相聯(lián)系，將一手的信息存檔，作為有價(jià)值的資料提供給全校師生參考。

篇6

二、共青團(tuán)組織對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新作用

青年人思想活躍，具有開(kāi)拓性、創(chuàng)新性和進(jìn)取精神，這些特點(diǎn)決定了青年員工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的創(chuàng)新作用。共青團(tuán)能夠通過(guò)適當(dāng)?shù)男问綇V泛聽(tīng)取青年人的意見(jiàn)和建議并積極反映，使得醫(yī)院文化建設(shè)廣納青年員工的思想精髓，從而實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新。

三、充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

以思想建設(shè)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院文化的一種表現(xiàn)形式，也是醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。作為一線醫(yī)護(hù)人員，青年人的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，直接影響到醫(yī)院的形象。因此，協(xié)助創(chuàng)造良好的院內(nèi)醫(yī)療環(huán)境，形成高尚醫(yī)德氛圍成為共青團(tuán)服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。醫(yī)院共青團(tuán)組織可以通過(guò)開(kāi)展各種行之有效的活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)青年員工的思想教育，凈化青年員工的心靈，在團(tuán)員青年中廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育和先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)青年員工高尚的職業(yè)道德素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不斷提升。

篇7

所謂思想政治工作，指的是以人為對(duì)象，解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問(wèn)題，提高人們思想覺(jué)悟的工作。思想政治工作是黨的工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是搞好經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的有力保證。它有其固有的工作規(guī)律和特點(diǎn)，還有經(jīng)過(guò)實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)的基本工作原則和科學(xué)的工作方法。

思想政治工作具有“服務(wù)，保證和協(xié)調(diào)”三大作用。“服務(wù)是最基本的功能，其作用主要體現(xiàn)在兩方面：通過(guò)解決人的思想問(wèn)題提高工作積極性，為黨的各項(xiàng)工作服務(wù)；通過(guò)灌輸教育普遍提高人的思想政治素質(zhì)，為黨的各項(xiàng)工作服務(wù)。保證作用主要體現(xiàn)在：保證社會(huì)主義建設(shè)方向，保證改革開(kāi)放順利進(jìn)行，保證社會(huì)主義精神文明建設(shè)順利健康深入發(fā)展。協(xié)調(diào)作用實(shí)際上就是協(xié)調(diào)人們之間的各種關(guān)系和利益矛盾的思想調(diào)節(jié)功能，通過(guò)調(diào)節(jié)人的思想而調(diào)節(jié)人們對(duì)待人際關(guān)系和利益矛盾的行為，樹立正確的思想和行為。”①

從思想政治工作的概念及其重要性來(lái)看，兩者都與人密切相關(guān)，所以“以人為本”是開(kāi)展思想政治工作的一個(gè)基本原則。那如何“以人為本”進(jìn)行思想政治工作？本文著重探討這個(gè)話題。

二、“以人為本”開(kāi)展思想政治工作

首先，尊重員工，要從員工的立場(chǎng)和角度來(lái)處理問(wèn)題。

在對(duì)員工開(kāi)展思想政治工作時(shí)，不應(yīng)該以行政命令的方式來(lái)解決員工的思想政治問(wèn)題。要對(duì)員工動(dòng)之以情、曉之以理、合情合理地解決各種問(wèn)題。要尊重、關(guān)心、理解和信任員工。要對(duì)員工講道理，以理服人。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)的政策或者某些做法不滿時(shí)，要鼓勵(lì)員工暢所欲言，把自己的想法和建議講出來(lái)，然后有針對(duì)性地講解道理，排解人們心中的困惑。要相信正確的道理能說(shuō)服人，精通說(shuō)理的藝術(shù)，要堅(jiān)持民主平等的態(tài)度，與員工平等交流。思想政治工作者必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，真正做到尊重人、理解人、幫助人。采取平等交流的方式，并使用情感的力量和講道理的方法來(lái)做好新形勢(shì)下的思想政治工作。在工作中還要努力創(chuàng)造一種寬松、和諧的氛圍，多做“得人心、暖人心”的工作，使人在和諧、融洽的環(huán)境中接受教育。在為員工解決問(wèn)題時(shí)，要多咨詢員工的意見(jiàn)，關(guān)注員工思想的變化，做到不僅辦事，還要講道理，不僅排解員工心中困惑，還能有利于解決困難。

要做好思想政治工作需要深入到員工中去，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，積極做好員工思想工作。思想政治工作要堅(jiān)持面向員工，服務(wù)于員工，在抓經(jīng)濟(jì)工作的同時(shí)抓好精神文明建設(shè)和思想政治工作，積極向全體員工宣傳黨和國(guó)家的方針政策以及企業(yè)的規(guī)章制度和發(fā)展情況，激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，積極反映員工的正確意愿，解決他們的實(shí)際問(wèn)題，多做統(tǒng)一思想、振奮人心的工作。

其次，保障員工的正當(dāng)權(quán)益。

馬克思講“思想離開(kāi)利益就會(huì)出丑”，恩格斯也說(shuō)“利益是人們一切行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”。因此，注重和保障員工的合法合理的正當(dāng)利益是企業(yè)政工師開(kāi)展思想政治工作的一個(gè)有力支點(diǎn)。

在當(dāng)今社會(huì)，人們熱衷于追逐個(gè)人物質(zhì)利益，對(duì)物質(zhì)利益的追求也是人們努力工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，所以，思想政治工作必須注重實(shí)現(xiàn)和保障人的物質(zhì)利益，為個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己的利益提供一個(gè)有利的環(huán)境和條件。要設(shè)法建立多種激勵(lì)機(jī)制，在思想政治工作中逐漸形成一種以激發(fā)人們的內(nèi)在動(dòng)力為主的利益機(jī)制，以提高思想政治工作的有效性和效率。這就意味著新時(shí)期的思想政治工作必須注重把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合，將解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題相結(jié)合，才能使思想政治工作真正為員工所接受和歡迎，并取得好的效果。

要真正保障員工的利益，就必須貫徹落實(shí)“員工利益無(wú)小事”的工作原則，多考慮員工的利益。企業(yè)政工師，必須心系員工，處處為員工著想，把保障員工的利益放在首位。多關(guān)心員工的生活，為員工解決實(shí)際困難，這是做好新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的一個(gè)著力點(diǎn)。在具體的工作中要為員工辦實(shí)事、辦好事，關(guān)心員工生產(chǎn)和生活中遇到的困難問(wèn)題。要以解決員工面臨的實(shí)際問(wèn)題為切入點(diǎn)，化解由各種問(wèn)題導(dǎo)致的思想上的矛盾，將耐心教育與周到細(xì)致服務(wù)結(jié)合起來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地為員工辦實(shí)事，讓員工能夠切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)和溫暖。

關(guān)于員工職務(wù)晉升、獎(jiǎng)金評(píng)比、職稱評(píng)聘等，以及與員工生活及企業(yè)未來(lái)發(fā)展關(guān)系密切的重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則，提前進(jìn)行公示，增加工作的透明度。政工師要鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作多提建議，激發(fā)廣大員工參與企業(yè)管理工作的積極性，主動(dòng)聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的各種建議，為促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要保證所有的員工都可以分享到企業(yè)發(fā)展成果，獲得切實(shí)的物質(zhì)利益。

在關(guān)注保障員工物質(zhì)利益的同時(shí)，也需保障員工休息、休假等權(quán)利，盡量不提倡員工經(jīng)常加班，切實(shí)保證員工能夠享受到國(guó)家的法定節(jié)假日。這有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，同時(shí)，對(duì)于在企業(yè)順利開(kāi)展思想政治工作同樣是有益的。

三、結(jié)語(yǔ)

篇8

二、建設(shè)原則

（一）整合資源，分級(jí)負(fù)責(zé)。按照屬地為主、分級(jí)分類負(fù)責(zé)的原則，充分利用和整合現(xiàn)有隊(duì)伍資源，合理劃分各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、各有關(guān)部門的建設(shè)任務(wù)，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。

（二）結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。堅(jiān)持立足實(shí)際，針對(duì)常發(fā)的、影響較大的災(zāi)種，確定隊(duì)伍建設(shè)，先急后緩，兼顧縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政府財(cái)力和人力，充分依托現(xiàn)有資源，避免重復(fù)建設(shè)；堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)，逐步加強(qiáng)和完善縣鄉(xiāng)兩級(jí)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，形成規(guī)模適度、管理規(guī)范的基層應(yīng)急隊(duì)伍體系。

（三）政府主導(dǎo)，社會(huì)參與。充分發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，調(diào)動(dòng)各方面參與應(yīng)急救援隊(duì)伍體系建設(shè)的積極性；把政府管理與社會(huì)參與有機(jī)結(jié)合起來(lái)，依靠公眾力量，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、村（居）委會(huì)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和志愿者隊(duì)伍的作用，提高應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的社會(huì)化程度。

三、建設(shè)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

（一）縣級(jí)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1、綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍。由縣公安局牽頭，以縣公安、消防、武警、預(yù)備役和民兵等力量組成的應(yīng)急救援隊(duì)伍為骨干，及其他優(yōu)勢(shì)專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍為補(bǔ)充，建立200人左右“一專多能”的縣級(jí)綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍。在相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后，能嚴(yán)格按照縣委、縣政府指令要求，立即開(kāi)展救援處置工作。綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍除承擔(dān)公共安全維護(hù)、消防等工作以外，同時(shí)承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù)，包括地震等自然災(zāi)害，建筑施工事故、道路交通事故等生產(chǎn)安全事故，恐怖襲擊、群眾遇險(xiǎn)等社會(huì)安全事件的搶險(xiǎn)救援任務(wù)，同時(shí)協(xié)助有關(guān)專業(yè)隊(duì)伍做好水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林草原火災(zāi)、生物災(zāi)害、非煤礦山事故、危險(xiǎn)化學(xué)品事故、水上事故、環(huán)境污染和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援工作。

2、專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍。根據(jù)我縣實(shí)際，目前暫由縣直有關(guān)部門牽頭組建15支專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍。各專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍由相關(guān)牽頭單位內(nèi)部力量組成，并依托下屬單位或相關(guān)企事業(yè)單位力量組建。

縣防汛抗旱專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣水務(wù)部門牽頭組建，依托水利工程管理人員、民兵、預(yù)備役人員、農(nóng)技人員、村民和相關(guān)單位人員等，組建100人左右的防汛抗旱專業(yè)隊(duì)伍。主要負(fù)責(zé)水旱災(zāi)害的應(yīng)急救援工作。縣防汛抗旱專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍在縣防汛抗旱指揮部的統(tǒng)一組織下，做好汛期巡堤查險(xiǎn)和險(xiǎn)情處置、人員安全轉(zhuǎn)移和干旱緊急情況下應(yīng)急供水等，做到有旱抗旱，有汛防汛。并充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用，合理儲(chǔ)備防汛抗旱物資，建立高效便捷的物資、裝備調(diào)用機(jī)制。

縣氣象災(zāi)害專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍：由縣氣象部門牽頭組建，要依托人工增雨、防雹、防雷等氣象災(zāi)害專業(yè)技術(shù)力量，并會(huì)同縣民政部門組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）綜合信息服務(wù)站信息員、民政信息員、氣象災(zāi)害危險(xiǎn)區(qū)域防御責(zé)任人和相關(guān)單位人員，組建40人左右的氣象災(zāi)害應(yīng)急救援隊(duì)伍。氣象災(zāi)害應(yīng)急隊(duì)伍主要承擔(dān)接收和傳達(dá)預(yù)警信息，報(bào)告災(zāi)害性天氣實(shí)況和災(zāi)情，做好臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、大風(fēng)、沙塵暴、冰雹、雷電等極端天氣防范的科普知識(shí)宣傳工作，組織群眾轉(zhuǎn)移和避險(xiǎn)，參與氣象災(zāi)害應(yīng)急處置和調(diào)查評(píng)估等工作。

縣地質(zhì)災(zāi)害專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣國(guó)土資源部門牽頭組建，聘請(qǐng)水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、巖土工程等相關(guān)領(lǐng)域部分專業(yè)技術(shù)人員，依托地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)防災(zāi)責(zé)任人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）有關(guān)人員等，組建30人左右的地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急救援隊(duì)伍。主要開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急調(diào)查評(píng)估、趨勢(shì)分析，指導(dǎo)地質(zhì)災(zāi)害的群測(cè)群防，開(kāi)展防范知識(shí)宣傳，報(bào)告隱患和災(zāi)情信息，組織遇險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移，參與地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作。

縣林業(yè)災(zāi)害專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣林業(yè)部門牽頭，充分發(fā)揮林業(yè)系統(tǒng)站所企事業(yè)單位、民兵、基層干部群眾等力量作用，組建40人左右的林業(yè)災(zāi)害專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)森林火災(zāi)的應(yīng)急救援以及林業(yè)有害生物災(zāi)害事件、重大林業(yè)生態(tài)破壞、林業(yè)安全生產(chǎn)突發(fā)事件、林區(qū)社會(huì)治安突發(fā)的應(yīng)對(duì)。

縣防震抗震應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍。由縣地震部門牽頭，聘請(qǐng)地震專業(yè)技術(shù)人員，依托公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等部門力量，組建100人左右的地震應(yīng)急救援隊(duì)伍，主要任務(wù)是開(kāi)展地震監(jiān)測(cè)會(huì)商，宣傳應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)，上報(bào)地震災(zāi)情等信息，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和調(diào)查評(píng)估等工作。要建立與駐縣武警部隊(duì)、預(yù)備役部隊(duì)的協(xié)同機(jī)制，并加強(qiáng)區(qū)域性應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步整合資源，完善機(jī)制，提升應(yīng)急救援能力。

縣安全生產(chǎn)專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣安監(jiān)部門牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)）和有關(guān)企業(yè)具體負(fù)責(zé)組建，人數(shù)100人左右，主要負(fù)責(zé)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援。各非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)單位要依法建立由專職或兼職人員組成的應(yīng)急救援隊(duì)伍。不具備單獨(dú)建立專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍的小型企業(yè)，除建立兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍外，還要與鄰近建有專業(yè)救援隊(duì)伍的企業(yè)簽訂救援協(xié)議，或者聯(lián)合建立專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍。應(yīng)急救援隊(duì)伍平時(shí)要開(kāi)展或協(xié)助開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品的企業(yè)單位要組織應(yīng)急隊(duì)伍積極參加社會(huì)化應(yīng)急救援。

縣環(huán)境突發(fā)事件專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣環(huán)保部門牽頭組建，要組織環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)專業(yè)力量和相關(guān)單位人員,組建50人左右的環(huán)境應(yīng)急救援隊(duì)伍,主要負(fù)責(zé)環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故的應(yīng)急救援。縣環(huán)境突發(fā)事件專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍主要開(kāi)展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)預(yù)警，加強(qiáng)飲用水源地、重點(diǎn)污染源等重點(diǎn)領(lǐng)域環(huán)境監(jiān)控,開(kāi)展有毒有害化學(xué)品重點(diǎn)危險(xiǎn)源及污染隱患調(diào)查，對(duì)突發(fā)環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即時(shí)監(jiān)測(cè)，確定危險(xiǎn)污染物質(zhì)的成分濃度及污染區(qū)域范圍，對(duì)事故造成的環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)估,提出事故應(yīng)急處置的建議方案，對(duì)事故原因、損失情況進(jìn)行調(diào)查,參與環(huán)境污染事件應(yīng)急處置工作等。

縣水上事故專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣水務(wù)局牽頭組建，依托現(xiàn)有的南、中、北3支溺水救援隊(duì)伍，人數(shù)15人左右，主要負(fù)責(zé)水上交通事故、溺水事故的應(yīng)急救援，開(kāi)展水上搜救、打撈等應(yīng)急處置工作。縣水上事故專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍要進(jìn)一步充實(shí)裝備，不斷加強(qiáng)日常演練，提高應(yīng)急救援水平。

縣電力搶修專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣供電局牽頭組建，要組織專業(yè)技術(shù)力量，組建60人重要的電力應(yīng)急救援隊(duì)伍，承擔(dān)電力設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、應(yīng)急搶修等任務(wù)。加強(qiáng)專業(yè)應(yīng)急裝備、交通工具配備，開(kāi)展技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練。建立健全區(qū)域性聯(lián)合應(yīng)急機(jī)制，提高應(yīng)急保障能力。

縣通信保障專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣電信局、移動(dòng)分公司和聯(lián)通分公司、安廣網(wǎng)絡(luò)分公司依托專業(yè)力量組建，人數(shù)80人左右，主要負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件處置現(xiàn)場(chǎng)的通信保障和通信設(shè)施損毀事故的應(yīng)急搶修。要加強(qiáng)區(qū)域性應(yīng)急通信合作，增強(qiáng)應(yīng)急通信保障能力。

縣特種設(shè)備專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣質(zhì)監(jiān)局牽頭組建，充分利用現(xiàn)有資源，建立鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、大型游樂(lè)設(shè)施等，人數(shù)15人左右的特種設(shè)備應(yīng)急救援隊(duì)伍，主要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，開(kāi)展應(yīng)急救援處置等工作。平時(shí)要積極開(kāi)展或協(xié)助開(kāi)展特種設(shè)備安全隱患排查；出現(xiàn)特種設(shè)備事故時(shí)，要及時(shí)開(kāi)展應(yīng)急救援工作。

縣市政設(shè)施專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣建設(shè)部門牽頭，縣市容管理配合組建，市政、供水、排水、燃?xì)狻⑹姓檬聵I(yè)運(yùn)營(yíng)單位，要組織有關(guān)企事業(yè)單位懂技術(shù)和有救援經(jīng)驗(yàn)的職工，分別組建40人左右的各類市政公用事業(yè)保障應(yīng)急隊(duì)伍，承擔(dān)相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)急搶險(xiǎn)救援任務(wù)。要充分發(fā)揮設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)行維護(hù)人員在應(yīng)急搶險(xiǎn)中的作用，配備應(yīng)急搶修的必要設(shè)備，提高應(yīng)急搶修保障能力。

縣道路搶通和運(yùn)輸保障應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣交通運(yùn)輸部門牽頭，縣公路局配合組建，組織國(guó)省干線公路和縣道養(yǎng)護(hù)管理部門、路政部門、公路養(yǎng)護(hù)工程企業(yè)等，組建60人左右的道路搶通應(yīng)急救援隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)重要干道損毀的搶修和各類突發(fā)事件需隊(duì)伍調(diào)運(yùn)、群眾疏散、物資調(diào)運(yùn)時(shí)的運(yùn)力保障。縣交通局要充分配備應(yīng)急搶修的必要機(jī)具、運(yùn)輸車輛和搶險(xiǎn)救災(zāi)物資，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高安全防護(hù)、應(yīng)急搶修和交通運(yùn)輸保障能力。依托重點(diǎn)客、貨運(yùn)輸企業(yè)組建運(yùn)輸保障應(yīng)急隊(duì)伍，完善應(yīng)急運(yùn)輸車輛儲(chǔ)備管理機(jī)制和征用補(bǔ)償機(jī)制，提高與相關(guān)部門的協(xié)同處置能力。

縣衛(wèi)生專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣衛(wèi)生局牽頭，縣食品藥品監(jiān)管局配合組建，人數(shù)80人左右的縣衛(wèi)生專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事件、食品安全事故的應(yīng)對(duì)和各類突發(fā)事件的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援。縣衛(wèi)生局要聯(lián)合縣食品藥品監(jiān)管局根據(jù)突發(fā)事件類型和特點(diǎn)，依托現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，組建衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，配備必要的醫(yī)療救治和現(xiàn)場(chǎng)處置設(shè)備，承擔(dān)傳染病、食物中毒和急性職業(yè)中毒、群體性不明原因疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和其他突發(fā)事件受傷人員醫(yī)療救治及衛(wèi)生學(xué)處理，以及相應(yīng)的培訓(xùn)、演練任務(wù)。

縣重大動(dòng)植物疫情專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍:由縣畜牧水產(chǎn)局牽頭，縣農(nóng)委、公安、林業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商等部門配合組建，人數(shù)60人左右的縣重大動(dòng)植物疫情專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)動(dòng)物疫情和生物災(zāi)害的應(yīng)對(duì)，具體承擔(dān)家禽和野生動(dòng)物疫情的監(jiān)測(cè)、控制和撲滅任務(wù)。縣畜牧水產(chǎn)局要保持隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，加強(qiáng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處置所需的設(shè)施設(shè)備建設(shè)及疫苗、藥品、試劑和防護(hù)用品等物資儲(chǔ)備，提高隊(duì)伍應(yīng)急救援能力。

以上每支應(yīng)急救援隊(duì)伍人數(shù)，可根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)擴(kuò)充，并由組建單位配備各種必要的裝備、設(shè)備、器材和物資。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）可根據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需要，參照縣級(jí)專業(yè)隊(duì)建設(shè)模式，整合、組建相應(yīng)專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍。

3、應(yīng)急志愿者救援隊(duì)伍。由團(tuán)縣委牽頭組建，充分發(fā)揮共青團(tuán)、紅十字會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)的作用，以防汛抗旱、抗震救災(zāi)、消防安全、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生防疫等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，在社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校組建不少于100人的應(yīng)急志愿者隊(duì)伍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、縣直相關(guān)單位要積極支持民間組織建立自籌資金、自我管理、自我發(fā)展的應(yīng)急志愿者隊(duì)伍或組織。要采取有效方式，積極鼓勵(lì)應(yīng)急志愿者隊(duì)伍投身應(yīng)急管理科普宣教、應(yīng)急救助和恢復(fù)重建等工作。

4、應(yīng)急管理專家隊(duì)伍。各專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)牽頭單位，要根據(jù)實(shí)際情況，建立由自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全以及綜合管理等領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的行政管理人員組成的應(yīng)急管理專家組，積極參與各類突發(fā)事件的防范和應(yīng)對(duì)，提出對(duì)策建議。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）要整合鎮(zhèn)村干部、民兵、預(yù)備役人員、基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員等各類有相關(guān)救援專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)人員，組建1支人數(shù)不少于30人的“一專多能、一隊(duì)多用”的基層綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍，并配備必要的應(yīng)急救援裝備、設(shè)備、器材和物資。在防范和應(yīng)對(duì)氣象災(zāi)害、水旱災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、各類火災(zāi)、生產(chǎn)安全事故、環(huán)境突發(fā)事件、等方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍要發(fā)揮就近優(yōu)勢(shì)，在相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組織下開(kāi)展先期處置,組織群眾自救互救,參與搶險(xiǎn)救災(zāi)、人員轉(zhuǎn)移安置、維護(hù)社會(huì)秩序，配合專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍做好各項(xiàng)保障,協(xié)助有關(guān)方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時(shí)發(fā)揮信息員作用,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭及時(shí)報(bào)告,協(xié)助做好預(yù)警信息傳遞、災(zāi)情收集上報(bào)、災(zāi)情評(píng)估等工作，參與有關(guān)單位組織的隱患排查整改。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）志愿者應(yīng)急救援隊(duì)伍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）要依托鎮(zhèn)直有關(guān)單位和村委會(huì)、社居委等組織，組建1支人數(shù)不少于20人的志愿者隊(duì)伍，并配備必要的應(yīng)急救援裝備、設(shè)備、器材和物資。

（三）村（居）委會(huì)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)

村（居）委會(huì)應(yīng)根據(jù)本地突發(fā)事件的實(shí)際情況，有針對(duì)性地建立1支不少于15人的應(yīng)急救援隊(duì)，并根據(jù)財(cái)力，配備必要的應(yīng)急救援裝備、設(shè)備、器材和物資。

（四）企業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)模以上企業(yè)要建立1支由企業(yè)員工組成的、人數(shù)不少于員工總?cè)藬?shù)10%的專(兼)職綜合應(yīng)急隊(duì)伍；規(guī)模以下企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，建立一支兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自定。并由建隊(duì)企業(yè)配備必要的裝備、設(shè)備、器材和物資。此項(xiàng)工作由縣安監(jiān)局、縣經(jīng)委負(fù)責(zé)督促落實(shí)。

（五）學(xué)校應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)

各中小學(xué)校、幼兒園要組建1支由教職員工、物業(yè)管理員、學(xué)校保安和學(xué)生相結(jié)合的綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍，并配備必要的應(yīng)急救援裝備、設(shè)備、器材和物資。此項(xiàng)工作由縣教育局負(fù)責(zé)督促落實(shí)。

四、健全完善基層應(yīng)急隊(duì)伍管理體制和保障制度

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))、各有關(guān)部門要高度重視應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，結(jié)合各自實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)綜合性應(yīng)急隊(duì)伍和專業(yè)性應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，具備一定數(shù)量和規(guī)模，確保本區(qū)域、本系統(tǒng)處置突發(fā)應(yīng)急事件的需要。縣公安、國(guó)土、農(nóng)業(yè)、水利、建設(shè)、衛(wèi)生、交通、林業(yè)、氣象、安監(jiān)、環(huán)保、電力、通信等有關(guān)部門要按照各自職責(zé)，制定本行業(yè)基層應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的方案，采取切實(shí)有力的具體措施，積極推進(jìn)基層應(yīng)急隊(duì)伍組建工作，提高應(yīng)急能力和水平。

（二）完善應(yīng)急隊(duì)伍運(yùn)行機(jī)制。各應(yīng)急隊(duì)伍組成人員平時(shí)在各自單位工作，發(fā)生突發(fā)事件后，立即集結(jié)到位，在縣突發(fā)事件總指揮部和15個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急指揮部、各現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展應(yīng)急處置工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))及其有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)綜合隊(duì)伍、專業(yè)隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍之間的協(xié)調(diào)配合，建立健全相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，完善工作制度，實(shí)現(xiàn)信息共享和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，建立健全應(yīng)急隊(duì)伍與其他各類應(yīng)急隊(duì)伍及裝備統(tǒng)一調(diào)度、快速運(yùn)送、合理調(diào)配、密切協(xié)作的工作機(jī)制，經(jīng)常性地組織各類隊(duì)伍開(kāi)展聯(lián)合培訓(xùn)和演練，形成有效處置突發(fā)事件的合力。

篇9

1．高校院(系)辦公室管理工作的特點(diǎn)

1．1事務(wù)繁雜

院(系)辦公室的工作繁多復(fù)雜，但大體可分為教學(xué)管理和行政管理兩部分。教學(xué)管理包含教務(wù)管理、學(xué)籍管理、成績(jī)管理、教學(xué)檔案管理、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)工作量核算等內(nèi)容，它不但要協(xié)助系部領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)管理工作。還要協(xié)調(diào)與主管部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，既要對(duì)教師、學(xué)生做到熱情服務(wù)，又要對(duì)細(xì)小的工作一絲不茍、精益求精，否則就會(huì)給教學(xué)工作帶來(lái)不便。行政管理除了教學(xué)管理外，其他工作原則上都要?dú)w并其中，諸如公文收發(fā)、會(huì)議通知、水電維修、設(shè)備維護(hù)、安全衛(wèi)生、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、日常考勤、津貼發(fā)放、教學(xué)辦公資金的管理以及有關(guān)科室工作督促檢查等，每一項(xiàng)工作看起來(lái)都很瑣碎，但都很重要，缺一不可。

1．2組織和協(xié)調(diào)作用

院(系)辦公室是系部管理工作過(guò)程中的中樞部門。從行政管理體系的縱向看，院(系)辦公室面對(duì)下屬各教研室及相關(guān)科室；從行政管理體系的橫向看，院(系)辦公室面對(duì)學(xué)校各黨務(wù)機(jī)關(guān)和行政部門。為使系部所屬各教研室在教學(xué)科研和其它活動(dòng)中與學(xué)校各黨務(wù)機(jī)關(guān)及行政職能部門思想、行動(dòng)保持一致，就要通過(guò)院(系)辦公室(在系部黨政領(lǐng)導(dǎo)的指揮下)對(duì)全系部所屬的各教研室及相關(guān)科室甚至各位教師進(jìn)行協(xié)調(diào)，使全系部的各種活動(dòng)統(tǒng)一到黨及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的總體目標(biāo)上來(lái)。院(系)辦公室在全系部的行政管理系統(tǒng)中所處的這個(gè)特殊位置，決定了它必須承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，保證全系部的教學(xué)、科研工作及其它活動(dòng)順利進(jìn)行和高效運(yùn)作。

1．3參謀和智囊作用

院(系)辦公室的首要工作是經(jīng)常參與研究系部里的重大問(wèn)題，及時(shí)向系部黨政領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并提出建議。特別是在學(xué)校內(nèi)部體制深化改革的過(guò)程中，系部作為辦學(xué)主體，會(huì)有許多新的決策要出臺(tái)。這些新的決策，一方面要以學(xué)校的規(guī)章制度為依據(jù)，另一方面還要借鑒其他高校及校內(nèi)各系的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)更要結(jié)合本系部的實(shí)際情況及專業(yè)特色來(lái)制定適合本系部發(fā)展的策略。因此在系部黨政領(lǐng)導(dǎo)決策之前，院(系)辦公室應(yīng)該協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究，搜集信息并加以分析，綜合各方面的情況，提出可供參考的建議和方案。因此，要十分重視做好日常信息的搜集和整理工作，掌握信息要及時(shí)并且準(zhǔn)確，要善于捕捉到那些超前信息和執(zhí)行政策的反饋信息。前者可以幫助黨政領(lǐng)導(dǎo)超前決策。后者則可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使決策不斷趨于完善。

2.新時(shí)期高校院(系)辦公室管理遇到的問(wèn)題

在高等教育改革與發(fā)展步伐不斷加快的今天，我國(guó)高校建設(shè)正面臨著諸多方面的挑戰(zhàn)。高校在擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模、加快科研教學(xué)設(shè)施建設(shè)、提高辦學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)聲譽(yù)、改善師生員工學(xué)習(xí)生活條件等方面壓力更大，任務(wù)更為艱巨。學(xué)校的全面改革與建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到學(xué)校管理的方方面面。作為服務(wù)于高校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的院(系)辦公室也必然面臨著挑戰(zhàn)。認(rèn)清以下幾方面挑戰(zhàn)，將對(duì)高校的全面發(fā)展起重要作用。

2．1辦公室職能和目標(biāo)模糊不清

高校院(系)辦公室要發(fā)揮其最大的功效，為領(lǐng)導(dǎo)和師生員工提供一流的服務(wù)，在高校改革與發(fā)展中起到更大的作用，就應(yīng)當(dāng)先明確院(系)辦公室應(yīng)有的職能和應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)。而職能與目標(biāo)又不是一成不變的靜態(tài)指標(biāo)，隨著各種新問(wèn)題的出現(xiàn)，院(系)辦公室職能與目標(biāo)都會(huì)有相應(yīng)的改變，尤其是工作目標(biāo)，其動(dòng)態(tài)性更加明顯。在實(shí)際工作中，高校院(系)辦公室很多時(shí)候只是按部就班地完成日常工作，就很難解決一些需要?jiǎng)?chuàng)新思維和充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的問(wèn)題。一些不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，看似與辦公室管理無(wú)關(guān)，實(shí)際上仍是院(系)辦公室業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。而一些看似歸屬院(系)辦公室管理的工作，實(shí)際上又不屬于其管轄范圍，院(系)辦公室人員極易“越俎代庖”，這一切都從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明高校院(系)辦公室存在著對(duì)職能與目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題。

2．2辦公室工作人員整體素質(zhì)不高

辦公室工作要講高效率、高質(zhì)量，這是現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的客觀要求。工作效率包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是辦事速度，二是辦事質(zhì)量。只有在保證辦事質(zhì)量的前提下，加快工作速度，才是真正的高效率。高校院(系)辦公室工作人員只有具備過(guò)硬的政治素質(zhì)、熟練的業(yè)務(wù)能力、扎實(shí)的工作作風(fēng)，才能滿足工作的要求。但現(xiàn)實(shí)情況是部分院(系)辦公室人員素質(zhì)起點(diǎn)較低，得到培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)又少，他們?cè)谒枷搿I(yè)務(wù)各方面與高校管理的需要還有一定的距離。主要表現(xiàn)在：一是思想政治方面的挑戰(zhàn)。作為高校院(系)辦公室人員如果沒(méi)有良好的政治素質(zhì)，工作就沒(méi)有方向性，處理事情就難依法辦事和依據(jù)政策辦事。一是工作態(tài)度方面的挑戰(zhàn)。如果辦公室人員工作態(tài)度不端正、服務(wù)意識(shí)淡薄，那么就會(huì)辦事拖沓不積極，能推就推，而一但觸犯到他們的個(gè)人利益又立刻會(huì)暴跳如雷。三是業(yè)務(wù)水平方面的挑戰(zhàn)。高校院(系)辦公室人員的業(yè)務(wù)水平高低是與其自身所掌握的專業(yè)技能直接相關(guān)的。這就要求他們必須了解高校的運(yùn)作過(guò)程、本專業(yè)設(shè)置、教學(xué)過(guò)程、科研工作、學(xué)生工作、人事工作等等，通曉教育行政管理知識(shí)，掌握高校教育教學(xué)的發(fā)展規(guī)律。

2．3高校辦公室管理缺乏有效的運(yùn)行機(jī)制

在實(shí)際工作中，高校院(系)辦公室工作往往處于被動(dòng)狀態(tài)，突出表現(xiàn)在工作“四靠”，即靠會(huì)議、靠文件、靠上級(jí)下達(dá)任務(wù)、靠行政命令指導(dǎo)工作和處理問(wèn)題，工作的計(jì)劃性和針對(duì)性不強(qiáng)，“忙亂”現(xiàn)象十分突出。究其原因，主要是缺乏一套健全的管理制度，難以形成辦公室工作人員共同遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則；缺乏一套行之有效的辦公室工作評(píng)估制度和激勵(lì)機(jī)制；缺乏自我評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法等等。導(dǎo)致工作處于無(wú)序狀態(tài)，整體工作水平提升緩慢。

2．4高校辦公室管理方式和手段滯后

隨著高等教育水平的不斷提高，高校正進(jìn)入一個(gè)全方位的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。信息化專業(yè)的飛速發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和相關(guān)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，給社會(huì)的發(fā)展提供了前所未有的動(dòng)力。目前，各行各業(yè)都在向信息化方向發(fā)展，高校院(系)辦公室也不例外，這無(wú)疑對(duì)辦公室提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平提出了更高、更新的要求，尤其是對(duì)辦公室處理信息的系統(tǒng)性、時(shí)效性要求越來(lái)越高。高校院(系)辦公室現(xiàn)有的辦公設(shè)備設(shè)施落后，以及傳統(tǒng)的工作方法和模式，顯然已經(jīng)難以適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。實(shí)現(xiàn)高校辦公室辦公手段的自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，成為提高管理水平和工作效率的迫切要求。

3．如何改進(jìn)和完善高校院(系)辦公室管理

3．1認(rèn)清職能，明確目標(biāo)，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為高校管理的基層部門首先應(yīng)當(dāng)明確院(系)辦公室的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確指定各辦公室人員的職責(zé)，科學(xué)制定工作計(jì)劃，形成辦公室管理目標(biāo)體系。其次，社會(huì)的日新月異和教育的長(zhǎng)足發(fā)展，辦公室傳統(tǒng)的埋頭悶干、奉命撰文、照章辦事等簡(jiǎn)單的服務(wù)方式已不能適應(yīng)當(dāng)前高校的發(fā)展形勢(shì)，要求辦公室人員隨時(shí)代的變遷不斷樹立新的管理觀念，才能順利完成新形勢(shì)下的新任務(wù)。第三、高校院(系)辦公室尤其要樹立管理上以人為本、丌拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作等觀念、樹立智能型服務(wù)、超前服務(wù)的目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高辦公室工作水平和效率。

3．2強(qiáng)化人員素質(zhì)與技能，提高服務(wù)的質(zhì)量和績(jī)效

辦公室人員素質(zhì)的高低，是能否做好服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。政治思想是做好工作的前提，業(yè)務(wù)知識(shí)則是做好工作的基礎(chǔ)。因此，高校院(系)辦公室人員首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，提高思想認(rèn)識(shí)水平。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小論，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)江總書記“三個(gè)代表”重要思想的豐富內(nèi)涵，有針對(duì)性地倡導(dǎo)全心全意為師生員工服務(wù)的理念。通過(guò)黨性教育，提高辦公室人員的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)辦公室的服務(wù)意識(shí)。只有學(xué)習(xí)和掌握這些科學(xué)理論，才能使辦公室人員站得高、看得遠(yuǎn)，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，從而有效地提高辦公室的工作水平、質(zhì)量和績(jī)效。其次，高校院(系)辦公室人員應(yīng)當(dāng)提高文化素質(zhì)。合理的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)和廣博的知識(shí)，是視野開(kāi)闊、思想敏銳、富于開(kāi)拓創(chuàng)新的前提。辦公室人員只有全方位地提高文化素質(zhì)，才能全面提高文字處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、自理突發(fā)事件的應(yīng)變能力、操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，從而提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效。第三，高校院(系)辦公室人員還必須提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是順利完成崗位工作任務(wù)的根本保證。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，辦公室人員必須具有超前意識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更新知識(shí)，掌握辦公現(xiàn)代化管理的方法和手段，從而適應(yīng)不斷復(fù)雜化的高校管理工作。

3．3 以人為本，做好本職工作

高校院(系)辦公室作為一個(gè)綜合性的基層單位，教師也常常把它作為了解信息、溝通情況、交流思想的場(chǎng)所。因此，高校院(系)辦管理人員盡量處理好與教師的關(guān)系，做教師的知心朋友，向教師虛心請(qǐng)教，盡可能地為教職工提供方便，為生活排憂解難，配合工會(huì)做好教職工生老病死等慰問(wèn)服務(wù)工作。高校院(系)辦公室還承擔(dān)著學(xué)生的學(xué)籍管理、成績(jī)管理工作，不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同性格的學(xué)生常常要到辦公室咨詢各種情況，辦理成績(jī)打印等手續(xù)，院(系)辦管理人員以愛(ài)心對(duì)待學(xué)生，給予理解與關(guān)懷，真誠(chéng)地服務(wù)于學(xué)生。高校院(系)辦作為窗口，還時(shí)常有其它部門或單位的人來(lái)咨詢、聯(lián)系工作。對(duì)這些來(lái)賓，系辦管理人員力盡地主之誼，熱情接待，詳細(xì)解答，妥善安排，以塑造系部的良好形象。

3．4逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化是以電腦為核心復(fù)雜的“人一機(jī)”信息處理系統(tǒng)，它集管理、控制、服務(wù)等功能于一體，目前已步入到統(tǒng)一的大型智能信息集群管理服務(wù)系統(tǒng)辦公時(shí)代。院(系)辦公室通過(guò)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公，可擺脫長(zhǎng)期以來(lái)基于紙質(zhì)的傳統(tǒng)辦公方式，逐步實(shí)現(xiàn)向依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)的無(wú)紙化辦公的根本性轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)辦公室工作事務(wù)的信息化、自動(dòng)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。真正體現(xiàn)辦公室工作的方便、快捷、高效。第一，可利用校園局域網(wǎng)，查閱、接收校各行政部門的發(fā)的通知、文件材料，并將這些通知及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和師生，就可以大大降低人力、物力的消耗。第二，教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將考試試卷發(fā)送到考務(wù)部門直接印制，將學(xué)生成績(jī)直接發(fā)送到教務(wù)部門，這樣方式快捷、準(zhǔn)確。第三，在學(xué)籍管理方面，教學(xué)秘書可在院(系)的網(wǎng)頁(yè)上將本院系的各年級(jí)學(xué)生的課程課表、考試信息、成績(jī)等公布出來(lái)，師生可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱自己所需要的信息。第四，建立院(系)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)箱，讓廣大師生員工參與院(系)管理，使院(系)管理真正做到公開(kāi)化、民主化。

總之，在新時(shí)期，高校院(系)辦公室人員要切實(shí)做好辦公室的工作，必須了解辦公室工作性質(zhì)、作用、特點(diǎn)以及應(yīng)遵循的基本原則，解放思想、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)換角色和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化辦公室的服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)服務(wù)功能，從而促進(jìn)高校院(系)辦公室管理的科學(xué)化、智能化、信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，主動(dòng)、高效、優(yōu)質(zhì)地做好辦公室工作，使之真正起到管理樞紐和橋梁的作用。

參考文獻(xiàn)：

1.程振響、劉玉駒《學(xué)校管理新視野》南京師范大學(xué)出版社 2004年7月

篇10

Key words： discipline inspection and supervision system；job satisfaction；organizational identity；working characteristics

中圖分類號(hào)：D630.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）04-0042-03

0 引言

21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，需要更多的關(guān)注。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，任何一個(gè)組織都不會(huì)忽視“人力資源”的重要性。相對(duì)于企業(yè)的人力資源，紀(jì)檢監(jiān)察單位的人力資源更具有特殊性，這是因?yàn)槠涮厥獾恼?quán)形式的性質(zhì)決定的，由于紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員掌握了公民和國(guó)家賦予的公共權(quán)力，其行為的過(guò)程及結(jié)果必然代表著政府的公共形象，這就要求紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員必須具有比普通企業(yè)的員工更高的道德品質(zhì)和政治信仰，只有這樣其在執(zhí)行國(guó)家的法律政策的過(guò)程中才會(huì)更加的嚴(yán)謹(jǐn)和公正，所以對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員要求更高，他們不僅要具有服務(wù)公眾的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和端正的工作態(tài)度，還應(yīng)該具備較高的政策領(lǐng)悟力、文化水平、法律觀念和道德品質(zhì)等。

此外，由于紀(jì)檢監(jiān)察單位工作性質(zhì)的特殊性，導(dǎo)致該工作的束縛和關(guān)注很多，盡管如此，社會(huì)上大部分人還是認(rèn)為紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員工作滿意度還是很高的，因?yàn)樵摴ぷ魇杖敕€(wěn)定，且社會(huì)地位高。然而事實(shí)上，一些相關(guān)研究指出我國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員工作滿意度并不高，這是因?yàn)殡S著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革加深，我國(guó)的反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)日益加劇，在這種形勢(shì)下，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員提出了更高的要求，這些都影響著紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的工作滿意度。可見(jiàn)公務(wù)員的工作滿意度并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，并且較低的工作滿意度影響公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)水平、專業(yè)水平、心理水平以及解決問(wèn)題的水平，如果這些方面處理不好，就會(huì)嚴(yán)重影響公務(wù)員的工作，不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的要求。

1 相關(guān)理論綜述

過(guò)去關(guān)于工作滿意度的研究比較集中在企業(yè)員工、醫(yī)生、教師等行業(yè)，關(guān)于公共服務(wù)部門人員的相關(guān)研究比較少。McClelland（1961）發(fā)現(xiàn)私營(yíng)部門的員工在很多方面的要求都比公共部門員工要低，比如權(quán)利需要、成就、從屬關(guān)系等。Lewis等（1991）指出80年代聯(lián)邦政府員工在薪酬與工作滿意度方面比70年代均有所下降，但滿意度比私營(yíng)部門高。Leavitt（1996）認(rèn)為對(duì)于公共部門員工來(lái)說(shuō)，與其工作滿意度直接相關(guān)的因素是組織文化、內(nèi)部水平和晉升機(jī)會(huì)等，而收入高低其實(shí)對(duì)公務(wù)員的工作滿意度影響很低。Yuan Ting（1997）將政府雇員工作滿意度的決定因素歸結(jié)為三個(gè)基本維度：工作特征；組織特征；個(gè)性特征。其中工作特征主要包括工作的重要性、技術(shù)運(yùn)用、任務(wù)明確清楚、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬滿意度；組織特征主要包括組織承諾、與同事和上司的關(guān)系；個(gè)性特征主要包括種族和性別、教育水平、公共精神、年齡等。Buckingham & Coffman（2002）認(rèn)為工作滿意度影響因素包括社會(huì)及技術(shù)環(huán)境，自我實(shí)現(xiàn)和被別人認(rèn)可等。Fred（2005）發(fā)現(xiàn)工作本身、薪水、晉升、上級(jí)管理、工作條件、工作團(tuán)隊(duì)都會(huì)影響工作滿意度。

國(guó)內(nèi)對(duì)公務(wù)員工作滿意度的研究發(fā)展較晚，比較注重對(duì)公務(wù)員工作滿意度影響因素的研究。李志、胡頌（2005）對(duì)公務(wù)員工作滿意度采用隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查法，內(nèi)容包括個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作環(huán)境與條件、工作回報(bào)等。黃信偉（2005）研究基層地稅局公務(wù)員工作滿意度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)湖南省基層地稅局公務(wù)員整體工作滿意度和各維度的滿意度還是比較高的，各維度的滿意度由低到高依次為工作便利和晉升、報(bào)酬公平、工作自主性、工作樂(lè)趣、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作舒適、工作和諧。程衛(wèi)凱（2006）調(diào)查研究無(wú)錫市基層黨政干部工作滿意度，發(fā)現(xiàn)影響其工作滿意度的因素分別是人際關(guān)系、待遇、工作回報(bào)、工作壓力與挑戰(zhàn)、單位管理、內(nèi)部公正與單位氛圍等。徐引（2007）研究JX省國(guó)稅系統(tǒng)公務(wù)員工作滿意度的影響因素中，將工作本身、工作結(jié)果和工作環(huán)境作為衡量滿意度的三個(gè)維度。衛(wèi)士光（2008）調(diào)查湖北省國(guó)稅系統(tǒng)公務(wù)員工作滿意度，細(xì)化了之前的研究，在3個(gè)維度的基礎(chǔ)上將公務(wù)員工作滿意度的衡量維度擴(kuò)展到8個(gè)，依次是工作本身、工作環(huán)境與條件、工作協(xié)作、薪酬公平性、領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人發(fā)展、部門整體滿意度和國(guó)稅管理。

針對(duì)之前工作滿意度研究的梳理，本研究從影響工作滿意度的個(gè)人屬性、組織認(rèn)同、工作特征三個(gè)因素，來(lái)分析影響工作滿意度的關(guān)鍵因素，并提出改善的措施。

2 研究方法

2.1 量表設(shè)計(jì)

本研究采用了工作滿意度、組織認(rèn)同與工作特征量表，編制一套調(diào)查問(wèn)卷，主要包括指導(dǎo)語(yǔ)、被試者的個(gè)人屬性與施測(cè)題目。施測(cè)題目一共33題，其中關(guān)于工作特征的有8個(gè)題目，關(guān)于組織認(rèn)同的有6個(gè)題目，關(guān)于滿意度的有13個(gè)題目，以上三組題均采用李克特五點(diǎn)式計(jì)分。所采用的工作特征問(wèn)卷為Karasek（1979）編制，組織認(rèn)同問(wèn)卷為Mael和Ashforth（1992）編制，工作滿意度問(wèn)卷為Spector（1985）編制。

2.2 樣本描述

研究的樣本為某地區(qū)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員。共發(fā)放問(wèn)卷301份，有效回收問(wèn)卷285份，有效回收率為94.68%。其中男性228人，占80%，女性57人，占20%；未婚16人，占5.61%，已婚269人，占94.39%；25歲以下5人，占1.75%，25-34歲52人，占18.25%，35-44歲101人，占35.44%，45-55歲108人，占37.89%，55歲及以上19人，占6.67%；大專及以下70人，占24.56%，本科195人，占68.42%，碩士20人，占7.02%；在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的工齡5年以下122人，占42.81%，5-10年101人，占35.44%，11-15年30人，占10.53%，16-20年7人，占2.46%，21-30年21人，占7.37%，30年以上4人，占1.39%。

3 結(jié)果及分析

3.1 量表信度和效度檢驗(yàn)

本研究對(duì)信度檢驗(yàn)采用Cronbach’s α系數(shù)，檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示，使用的各分量表α值均在0.76～0.88之間，具有較好的信度。接下來(lái)采用Lisrel 8.70檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕Y(jié)構(gòu)效度，見(jiàn)表2，各項(xiàng)擬合指標(biāo)均在可接受范圍內(nèi)，問(wèn)卷具有較好效度。

3.2 變量間的相關(guān)分析

由表3可以看出，工作強(qiáng)度對(duì)同事滿意度有正向影響，且影響顯著；決策自主對(duì)晉升滿意度和工作本身滿意度有正向影響，且影響非常顯著；工作要求對(duì)晉升滿意度和工作本身滿意度有顯著的正向影響，對(duì)報(bào)酬滿意度和交際滿意度的正向影響也非常顯著。工作強(qiáng)度正向顯著影響紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的同事滿意度，說(shuō)明基層紀(jì)檢監(jiān)察單位工作強(qiáng)度比較大，任務(wù)重、時(shí)間緊，需要涉及的人和事很多，同事之間溝通、交流、合作的機(jī)會(huì)也多。決策自主一方面能夠有效發(fā)揮基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的主觀能動(dòng)性，增加公務(wù)員的工作熱情和動(dòng)力，從而提高了工作本身的滿意度。另一方面，可以使公務(wù)員的自我意識(shí)付諸實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)工作信心，滿足自我內(nèi)心需求，提升晉升滿意度。工作要求指基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員合格、高效的完成工作，工作量的增加和工作重視度的加強(qiáng)直接導(dǎo)致晉升的可能性，而且高強(qiáng)度持續(xù)性的工作也會(huì)增加自身的充實(shí)感和工作成就感，而且較高的工作要求可以增加薪金報(bào)酬，擴(kuò)大人際交往，所以對(duì)報(bào)酬和交際方面都有非常顯著的積極影響。

表3也說(shuō)明組織認(rèn)同對(duì)晉升滿意度、報(bào)酬滿意度、工作本身滿意度、交際滿意度、同事滿意度都有正向的影響，且影響都很顯著。基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的組織認(rèn)同感，不但將自己與其他非紀(jì)檢監(jiān)察單位的人區(qū)分開(kāi)，還會(huì)產(chǎn)生一種只有紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員群體的特殊感知。基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員組織認(rèn)同感高，表示他的榮辱感與紀(jì)檢監(jiān)察單位的榮和恥相聯(lián)系，個(gè)人和組織在很多方面都步履一致，而在相同的價(jià)值觀下同事之間的相處也會(huì)更加融洽，在這種形勢(shì)下，交際滿意度和同事滿意度一定較高。此外，若個(gè)人和組織從心理上具有一致性和歸屬感，那么相關(guān)人員在自身的工作中將更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，更加勇于面對(duì)和解決崗位中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不斷提升工作本身滿意度。正是高度的歸屬感和工作的責(zé)任心，公務(wù)員更加積極和認(rèn)真地投入到自身的工作崗位當(dāng)中去，自然而然的其工作成績(jī)也會(huì)提高，進(jìn)而得到了更多的晉升機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì)，所以會(huì)有較高的晉升滿意度和報(bào)酬滿意度。

總之，工作特征對(duì)工作滿意度的五個(gè)維度都有顯著的積極影響，同時(shí)，組織認(rèn)同對(duì)工作滿意度的五個(gè)維度也有十分顯著的正面影響。

4 結(jié)論

針對(duì)本研究的結(jié)果，對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工作滿意度的保障建議如下：①加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位工作重要性和特殊性的認(rèn)識(shí)。從因人就崗到因崗配人的轉(zhuǎn)變和從單兵突進(jìn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)同的轉(zhuǎn)變。②增強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的執(zhí)行力。一是紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，把工作做實(shí)做細(xì)。紀(jì)檢監(jiān)察公務(wù)員要有等不得的緊迫感，慢不得的責(zé)任感，做事要力求今日事，今日畢，不能拖延推諉。二是紀(jì)檢監(jiān)察黨委公務(wù)員要講求做事方法。基層單位紀(jì)檢監(jiān)察工作千頭萬(wàn)緒，但具體也可以細(xì)分為大事、難事、急事，處理事情注重根據(jù)輕重緩急程度來(lái)處理，就能切實(shí)提高基層單位紀(jì)檢監(jiān)察工作的執(zhí)行力。③提高基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇。對(duì)于大部分公務(wù)員來(lái)講，工作的首要目的就是生存。因此提高紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇才是實(shí)實(shí)在在看的見(jiàn)，摸得著的好處，也是進(jìn)行人力資源優(yōu)化的重要抓手。一是完善部門內(nèi)工資績(jī)效分配體系。二是可以在現(xiàn)有崗位體系內(nèi)提升紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Dong Ling， Chen Min-red. Maslow's hierarchy of needs theory and Perfecting Civil Servant Incentive Mechanism [J]. Shandong Administration Institute and Shandong Economic Management Personnel Institute， 2006 （01）.

篇11

凡未進(jìn)入縣、鎮(zhèn)（區(qū)）兩級(jí)公共資源交易中心的項(xiàng)目，各項(xiàng)目業(yè)主單位在完善相關(guān)審批手續(xù)后，在交易公告發(fā)出前分類填報(bào)縣公共資源交易項(xiàng)目《告知單》，統(tǒng)一向所在單位的紀(jì)檢監(jiān)察組織告知，各單位紀(jì)檢監(jiān)察組織按月向?qū)?yīng)工作室備案。未設(shè)立紀(jì)檢監(jiān)察組織的單位統(tǒng)一向縣紀(jì)委、監(jiān)察局執(zhí)法室告知。

各紀(jì)檢監(jiān)察組織在受理項(xiàng)目告知過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定等情形的，應(yīng)及時(shí)向縣紀(jì)委、監(jiān)察局執(zhí)法室報(bào)告。

二、切實(shí)加強(qiáng)全縣公共資源交易項(xiàng)目的監(jiān)督

事前監(jiān)督：各基層紀(jì)檢監(jiān)察組織參與相應(yīng)范圍內(nèi)公共資源交易項(xiàng)目合法性、合理性和必要性等的研究確定，對(duì)以下環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督：

1.項(xiàng)目是否符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、是否有相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)；

2.項(xiàng)目招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、組織形式、招標(biāo)公告的媒介情況，重點(diǎn)監(jiān)督招標(biāo)方式的核準(zhǔn)是否符合法規(guī)；

3.項(xiàng)目招標(biāo)文件編制、核準(zhǔn)情況，重點(diǎn)監(jiān)督招標(biāo)文件中評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和辦法的公平公正性；

4.改變資質(zhì)條件和招標(biāo)方式等是否合法合規(guī)；

5.屬于信用信息運(yùn)用范圍的項(xiàng)目，招標(biāo)文件中是否對(duì)從業(yè)單位和從業(yè)人員的信用要求按規(guī)定進(jìn)行明確；

6.其他需要監(jiān)督的事項(xiàng)。

事中監(jiān)督：縣公管辦紀(jì)檢組負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入縣公共資源交易中心項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，各派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察組織不再參與縣公共資源交易中心開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；各鎮(zhèn)（區(qū)）紀(jì)委（紀(jì)工委）負(fù)責(zé)進(jìn)入鎮(zhèn)（區(qū)）公共資源交易中心項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督；各派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察組織和縣紀(jì)委、監(jiān)察局執(zhí)法室負(fù)責(zé)未納入縣、鎮(zhèn)兩級(jí)公共資源交易中心項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。各監(jiān)督主體主要對(duì)以下環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督：

1.招標(biāo)人是否按規(guī)定公告并符合相關(guān)規(guī)定；

2.相關(guān)部門是否嚴(yán)格按照公告文件確定的資質(zhì)條件進(jìn)行審查；

3.設(shè)有標(biāo)底的，編定標(biāo)底工作是否嚴(yán)格保密，標(biāo)底的密封、存放情況是否符合規(guī)定；

4.招標(biāo)人是否按規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間終止投標(biāo)文件的接收及查驗(yàn)投標(biāo)文件的密封情況；

5.評(píng)標(biāo)專家的抽取是否符合規(guī)定，是否采取隨機(jī)抽取的原則并注意職務(wù)回避，是否遵守當(dāng)天抽取、當(dāng)天集中、嚴(yán)格保密的原則；

6.開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)過(guò)程是否遵守既定、合法的評(píng)標(biāo)程序；

7.是否在開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)眾宣布招投標(biāo)工作紀(jì)律，并公布投訴舉報(bào)電話，投標(biāo)文件是否有效并當(dāng)眾拆封、宣讀投標(biāo)文件內(nèi)容等；

8.評(píng)標(biāo)工作是否封閉進(jìn)行，評(píng)標(biāo)地點(diǎn)是否嚴(yán)格保密，參與評(píng)標(biāo)人員的通訊工具、活動(dòng)范圍是否嚴(yán)格控制；

9.國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員是否嚴(yán)格遵守評(píng)標(biāo)紀(jì)律，是否存在采取暗示、授意、引導(dǎo)等方式干預(yù)評(píng)標(biāo)或透露對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審、比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及與評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他情況；

10.招標(biāo)人是否在評(píng)標(biāo)專家委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人名單中確定中標(biāo)人，是否按評(píng)標(biāo)專家委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人順序確定中標(biāo)人；

11.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有無(wú)利用職權(quán)或者職務(wù)上的影響，違反規(guī)定干預(yù)和插手工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，為個(gè)人和親友謀取私利的行為；

12.其他需要監(jiān)督的事項(xiàng)。

凡參與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的紀(jì)檢監(jiān)察人員一律不得干擾評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)室。

事后監(jiān)督：各派駐（出）工作室（紀(jì)工委）要將標(biāo)后紀(jì)檢監(jiān)察巡查作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)參與公共資源交易項(xiàng)目監(jiān)督的重點(diǎn)，根據(jù)縣公共資源管理辦公室紀(jì)檢組、各鎮(zhèn)（區(qū)）紀(jì)委（紀(jì)工委）提供的項(xiàng)目備案信息，嚴(yán)格按照《工程建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)后監(jiān)管紀(jì)檢監(jiān)察巡查制度》（東紀(jì)發(fā)〔2010〕45號(hào)）等規(guī)定的程序和要求，及時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門和歸口紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)歸口范圍內(nèi)交易項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)后巡查。

監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)以書面形式報(bào)送縣紀(jì)委、監(jiān)察局執(zhí)法室，并跟蹤督促相關(guān)單位落實(shí)整改；屬于嚴(yán)重違法違規(guī)的，應(yīng)及時(shí)移送相關(guān)職能部門依法處理；涉嫌犯罪的，也應(yīng)通過(guò)程序移送司法機(jī)關(guān)依法處理；因監(jiān)管不力出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法問(wèn)題的，還應(yīng)對(duì)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的部門及人員實(shí)施責(zé)任追究。

不按上述規(guī)定處理、造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究負(fù)有責(zé)任的紀(jì)檢監(jiān)察組織及人員的責(zé)任。

三、工作要求

篇12

二、北院隨著知名度的提高，相應(yīng)各科室開(kāi)診，業(yè)務(wù)量有大幅提升，其物業(yè)服務(wù)供求矛盾將主要體現(xiàn)在增加服務(wù)人員數(shù)量和成本消化上。北院認(rèn)為物業(yè)是為包干制，即醫(yī)院發(fā)展不管增加多少服務(wù)人員，醫(yī)院都不另行支付成本；物業(yè)認(rèn)為醫(yī)院物業(yè)費(fèi)用是依據(jù)20__年8月份醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況，以薪酬制方式測(cè)算的，即醫(yī)院如有新的服務(wù)需求，因此增加的服務(wù)成本醫(yī)院也要另行支付，包干制與薪酬制之間的價(jià)格落差巨大，造成雙方分歧較大，如此下去將會(huì)影響物業(yè)服務(wù)工作的開(kāi)展。如第三期投標(biāo)書中物業(yè)承諾北院服務(wù)人員配備為50人，而實(shí)際上目前已配備了54人。

三、中心醫(yī)院物業(yè)服務(wù)供求矛盾隱患是三家醫(yī)院最大的，其原因主要是：

1、中心醫(yī)院歷經(jīng)多年發(fā)展和不斷改造，房屋、電器、電路、給排水系統(tǒng)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施量大，種類繁多，相當(dāng)部分已老化；

2、第三輪物業(yè)合同簽訂時(shí)因多種原因，雙方溝通不善，所簽訂合同雖是以標(biāo)書為藍(lán)本，但醫(yī)院與物業(yè)兩方對(duì)合同的理解差異甚大，在合同履行時(shí)更暴露了較多的問(wèn)題。雙方一度陷入冷戰(zhàn)，進(jìn)而嚴(yán)重影響了物業(yè)服務(wù)水平，但這顯然不是雙方本意。

20__年4月份院方委派物業(yè)平行經(jīng)理到位，湘達(dá)公司調(diào)整醫(yī)院物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人后局面得以及時(shí)控制，物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展和雙方溝通交流工作有了較大改觀，但要使醫(yī)院的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有本質(zhì)上的改變，就必須要改變目前的物業(yè)服務(wù)軟、硬件環(huán)境。

四、逐項(xiàng)分析：

1、導(dǎo)診工作：

導(dǎo)診既是方便病友，服務(wù)臨床的重要崗位，同時(shí)應(yīng)是醫(yī)院的服務(wù)窗口。對(duì)該崗位，投訴其服務(wù)不及時(shí)、不到位情況時(shí)有發(fā)生，物業(yè)與院方主管科室亦發(fā)了大力氣整改，但其深層原因是人員配備數(shù)量少了。目前中心醫(yī)院門診導(dǎo)診人員為11人，日門診量約為3000—4000人次；南院導(dǎo)診人員為12人，日門診量約為400人次。相對(duì)于南院，中心醫(yī)院人員配備數(shù)量明顯太少，而且中心醫(yī)院門診科室多，科室變換頻繁。從適用考慮，中心醫(yī)院門診導(dǎo)診人數(shù)以20人編制應(yīng)較為合適。

2、保潔組：

醫(yī)院保潔組現(xiàn)有員工132人，保潔不僅要對(duì)在整個(gè)醫(yī)院提供環(huán)境衛(wèi)生和辦公區(qū)域衛(wèi)生、臨床科室衛(wèi)生等常規(guī)服務(wù)，同時(shí)還是醫(yī)院感控工作流程中醫(yī)院廢物包裝、運(yùn)輸工作的執(zhí)行者。但在物業(yè)服務(wù)的策劃過(guò)程中不管是物業(yè)或是醫(yī)院，顯然未對(duì)保潔崗位予以足夠的重視，主要體現(xiàn)在：

a、薪酬標(biāo)準(zhǔn)低：在物業(yè)同行業(yè)中與醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目、住宅物業(yè)項(xiàng)目相比，人民醫(yī)院保潔員的工作量大，工作質(zhì)量要求高，而同一時(shí)段醫(yī)院保潔員的整體酬薪水平比同行業(yè)平均酬薪水平偏低20%左右；如此，在用工選擇上，人民醫(yī)院相比其他物業(yè)項(xiàng)目明顯處于劣勢(shì)；

b、正因?yàn)閷?duì)保潔崗位重要程度的忽視，在定崗、定編、定員、定薪金待遇時(shí)就漠視了對(duì)其的精細(xì)化，這就出現(xiàn)了不管崗位工作難易程度，對(duì)人素質(zhì)要求的高低不同，一律給予相似的待遇。簡(jiǎn)單化的計(jì)算雖然減少了前期準(zhǔn)備時(shí)的工作量，但在具體操作時(shí)，就出現(xiàn)了工作量不相同工資相同，相對(duì)工作難度大的科室保潔崗位長(zhǎng)期空缺，低工資待遇造成特殊崗位人員流失嚴(yán)重。

提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，解決好保潔組的問(wèn)題不容回避，建議的解決之道有以下兩點(diǎn)：

a、改變以往對(duì)保潔崗位定崗。定編、定員、定薪金待遇時(shí)的籠統(tǒng)化模式，由醫(yī)院總務(wù)科、人事科、用工科室、物業(yè)四方對(duì)其精細(xì)化確定，以保障在崗位上用合適的待遇招聘到該崗位員工。

b、服務(wù)質(zhì)量的保證必將是由高素質(zhì)的服務(wù)者來(lái)實(shí)行，保潔服務(wù)亦不例外，人民醫(yī)院的保潔工作工作量、技術(shù)含量相對(duì)物業(yè)同業(yè)來(lái)說(shuō)要求都是高的，提高薪酬基數(shù)是增大選人空間的有效措施。

3、托管臨時(shí)工隊(duì)伍；目前這支隊(duì)伍人數(shù)已達(dá)121人，是醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)正式職工全合同化而來(lái)，但湘達(dá)顯然未充分預(yù)計(jì)到這部份員工管理的難度，同時(shí)亦未正確認(rèn)識(shí)到院方對(duì)“托管”的真正意圖。崗位職責(zé)、考勤考核、崗位津貼、福利待遇、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)每一項(xiàng)都留著或多或少的問(wèn)題。

托管臨時(shí)工問(wèn)題的解決之道在于：首先是雙方要對(duì)托管臨時(shí)工崗位托管的性質(zhì)明確統(tǒng)一，是否可以認(rèn)定托管臨時(shí)工是由醫(yī)院各職能科室具體負(fù)責(zé)崗位管理，物業(yè)負(fù)責(zé)發(fā)放常規(guī)工資和有合同約定的福利和其他費(fèi)用的性質(zhì)，新增費(fèi)用或不確定成本又因情況改變必須支付，如加班工資、國(guó)家政策強(qiáng)制執(zhí)行的工傷保險(xiǎn)等費(fèi)用則由醫(yī)院承擔(dān)。

4、政府政策變動(dòng)的影響：從20__年7月起本市調(diào)整企業(yè)用工最低工資標(biāo)準(zhǔn)至500元/月/人，人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)人員中低于此工資標(biāo)準(zhǔn)的崗位人群包括保潔、電梯、托管臨時(shí)工三部份，共計(jì)人。對(duì)此，可要求物業(yè)將費(fèi)用增加以專項(xiàng)報(bào)告的形式向醫(yī)院進(jìn)行反映。

5、關(guān)于工作檢查；醫(yī)院物業(yè)服務(wù)工作項(xiàng)目多、內(nèi)容雜、專業(yè)要求程度高，針對(duì)上述情況，在物業(yè)服務(wù)實(shí)施過(guò)程中醫(yī)院與物業(yè)的互動(dòng)就顯得極為重要。物業(yè)對(duì)服務(wù)予以實(shí)施，醫(yī)院

及時(shí)的指導(dǎo)、督促是服務(wù)質(zhì)量得以保障的重要措施時(shí)。為此，雙方定期定員協(xié)同檢查就是一種很有效的方式。通過(guò)共同檢查不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，而且物業(yè)人員可以從中學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)醫(yī)院亦可以及時(shí)了解到在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中院方需配合和解決的事宜。6、勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：限于成本，醫(yī)院、物業(yè)雙方在第三輪合同議定時(shí)對(duì)物業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避并無(wú)實(shí)質(zhì)性的約定。以目前的物業(yè)服務(wù)成本預(yù)算，一旦發(fā)生勞動(dòng)事故，物業(yè)都將面臨著無(wú)專項(xiàng)資金應(yīng)對(duì)的尷尬局面，勢(shì)必發(fā)生將有限的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用拆東墻補(bǔ)西墻的形勢(shì)。在無(wú)預(yù)算的情況下，物業(yè)從有限的資金里擠出費(fèi)用給符合要求的員工購(gòu)買工傷保險(xiǎn)亦可視作為無(wú)奈之舉。

對(duì)于用工風(fēng)險(xiǎn)，在目前物業(yè)服務(wù)低成本運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，建議醫(yī)院、物業(yè)雙方可嘗試建立一種協(xié)同處理的模式，畢竟雙方工作的目標(biāo)都是一致的。

篇13

二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)民主監(jiān)督工作責(zé)任感。政協(xié)委員接受政協(xié)選派和部門聘任擔(dān)任特邀監(jiān)督員，既多了一份光榮，也增加了一份責(zé)任。我們必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)選派特邀監(jiān)督員工作的重要意義。一是選派特邀監(jiān)督員，是發(fā)展社會(huì)主義民主政治的重要舉措。人民政協(xié)不僅是實(shí)現(xiàn)人民民主管理國(guó)家事務(wù)的重要形式，而且是我國(guó)民主政治的重要支柱。建設(shè)社會(huì)主義政治文明，必須傾聽(tīng)來(lái)自人民群眾的各種意見(jiàn)，接受來(lái)自各方面人士的監(jiān)督。選派特邀監(jiān)督員是按照中國(guó)特色社會(huì)主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的要求，探索具有中國(guó)特色監(jiān)督體系的一項(xiàng)創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)具有重要的推動(dòng)作用。二是選派特邀監(jiān)督員，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀需要。人民政協(xié)的民主監(jiān)督與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、構(gòu)建和諧社會(huì)有著內(nèi)在的本質(zhì)的聯(lián)系。通過(guò)選派政協(xié)委員擔(dān)任特邀監(jiān)督員，廣泛聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，及時(shí)就部門及其工作人員工作中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)、建議與批評(píng)，在委員和政府之間搭起聯(lián)系的橋梁和紐帶，有助于政協(xié)委員開(kāi)闊視野，拓寬知情渠道，廣泛了解人民群眾的訴求；有助于擴(kuò)大政協(xié)委員參與政治生活的領(lǐng)域和范圍；有助于幫助部門單位廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，推進(jìn)決策民主化、科學(xué)化；有助于促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理，保持社會(huì)穩(wěn)定，增進(jìn)社會(huì)各界人士對(duì)黨和政府的信任和理解，形成促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的強(qiáng)大合力。三是選派特邀監(jiān)督員，是推動(dòng)____經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的必然要求。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，既是我縣加速發(fā)展、富民強(qiáng)縣的關(guān)鍵期，又是轉(zhuǎn)型發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的攻堅(jiān)期。通過(guò)選派特邀監(jiān)督員，可以督促被監(jiān)督部門堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，堅(jiān)定不移地貫徹縣第十五次黨代會(huì)精神，為實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)提供必不可少的智力保障和動(dòng)力支持。大家一家要充分認(rèn)識(shí)特邀監(jiān)督員工作的重要性和必要性，以?shī)^發(fā)有為的精神和敢于負(fù)責(zé)的態(tài)度，勇挑重?fù)?dān)、敢建諍言、竭盡才智，自覺(jué)服從服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。