引論：我們?yōu)槟砹?3篇行政工作管理要求范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、目前高校行政工作存在的問題

1 行政工作人員多樣

高校一般都是按照政府行政工作部門制度建立，構(gòu)成人員結(jié)構(gòu)復雜，在機構(gòu)考核、任用等方面基本上是仿效政府部門的工作方式，部分行政人員是教師兼任，各部門人員之間的權(quán)利，待遇差距較大，同時，對學術(shù)型行政人員，容易導致重行政，輕學術(shù)，弱化自己在教育體系的主要功能。

2 行政工作水平難于提高

在高校，行政工作崗位被認為是副業(yè)，在人才引進方面，重視教學、科研人才的引進，因為學生才是學校的主體，教學科研才是高校的核心，只有搞不了教學，科研能力不足的人會被調(diào)劑到行政崗位，因此，高校的行政崗位人員來自于不同的專業(yè)，基本沒有接受過專業(yè)的管理學培訓，他們進行工作的方式多數(shù)由老員工進行傳授，在繁瑣的行政工作中，積累自己有限的經(jīng)驗，沒有創(chuàng)新意思，沒有管理體系，整個行政工作水平難于提高。

3 行政工作人員的業(yè)務能力偏低

由于行政崗位在高校體系中的從輕地位，導致人員構(gòu)成基本來源于學校自身的安排，沒有做專業(yè)人才的引進，基本沒有行政工作經(jīng)歷，再者，行政工作方面的培訓幾乎沒有，同時，行政工作瑣碎，時間不確定，服務性質(zhì)等特點，使得很難在行政工作方面進行系統(tǒng)的培訓，高校對行政工作的重視度也決定了該工作是“誰都可以做，誰都能做好”，導致整個行政工作人員的工作水平停留在一個比較低的層次。

4 機構(gòu)膨脹，人員臃腫，部門間缺乏密切配合

由于建制設置是按照原有的政府機構(gòu)進行配置的，行政工作分工較為細化，體制內(nèi)的人員結(jié)構(gòu)過多，給部門完成自身任務，相互之間缺乏配合，但是在進行相關(guān)工作又會涉及到多個部門，整個工作部門的分工細化，工作性質(zhì)的綜合性，讓行政工作的辦事效率低下，經(jīng)常出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象。

5 “官本位”情況嚴重

在行政工作中常有“官本位”情況，由于科研，教學都會受到行政工作的制約，沒有較好的行政工作體系，會形成“官本位”思想，正常的科研教學工作會受到影響，符合要求的科研教學訴求難于實現(xiàn)，不能體現(xiàn)行政工作服務與科研教學的宗旨。

二、高校行政工作進行創(chuàng)新的必要性

黨的十以來，高校取得了長足進步，對高校而言是前所未有的發(fā)展機遇，但是也面臨較大的競爭壓力，這需要高校在加強教育科研的軟實力基礎上，推進行政工作職能的改革，更好的為教學科研服務，轉(zhuǎn)變觀點，創(chuàng)新行政工作方式方法，推進高校的持續(xù)性發(fā)展。

1 進行行政工作創(chuàng)新是社會轉(zhuǎn)型的必要要求

當前社會已經(jīng)進行互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)+的，大數(shù)據(jù)云計算的提出對教學行業(yè)影響巨大，高校作為社會主流文化的傳播場所，在社會整體變化的大環(huán)境下，不能停滯不前，需要對原有的行政工作制度進行創(chuàng)新，構(gòu)建符合當前社會需求，符合當前教育特點的行政工作體系，走行政工作專業(yè)化的道路是提高高校綜合競爭力的重要途徑。

2 高等教育改革需要高校行政工作理念創(chuàng)新

目前高校分為應用性和研究性兩個大類，將原有的大學體系重新進行了劃分和規(guī)劃，

高校行政工作部門需要針對當前的高校教育改革政策，對自有的行政工作制度和行政工作方法進行適應性修改，創(chuàng)新服務于自有學校特點的行政工作方法，原有的行政工作已經(jīng)不再適應當前教學的改革，高等教育的改革不是單方面教學科研的改革，而應該是整個教學體系，教學過程的改變，因而行政工作進行創(chuàng)新是必然趨勢。

3 高等教育發(fā)展呼喚高校行政工作理念創(chuàng)新

高等教育的不斷發(fā)展，迫切要求學校內(nèi)部管理體制進行改革，進而提高高校教育行政工作效率。面對高等教育管理自身的發(fā)展與社會需求的急劇變化，高等教育行政工作要乘勢而上，就必須轉(zhuǎn)變理念，進行知識更新，及時捕捉和追蹤全國乃至全球的教育理論和教育實踐的最新研究成果和發(fā)展動態(tài)，不斷進行自我調(diào)整、自我適應，這樣才能在變化了的高等教育管理中，充分利用自己的專業(yè)知識著力研究、解決遇到的新情況和新問題，贏得生存和發(fā)展的空間。

三、高校行政工作創(chuàng)新的途徑

現(xiàn)代高校突破以往封閉式的辦學模式，開放程度越來越高，經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，帶來信息的迅速傳遞，高校的學術(shù)需求需要與時代同步，這就要求高校必須要創(chuàng)新觀點，用“科學發(fā)展觀”思想武裝自己，健全管理體系，構(gòu)建人性化，科學化，效率化的管理方式。

1 從管理對象出發(fā)，進行人性化處理

行政工作部門和師生之間的矛盾多于互相的不理解，因此在進行制度化、規(guī)范化管理的同時，需要多方面考慮師生員工的真實訴求，考慮不同環(huán)境下，師生、員工工作方式、思維方式的不同，在進行行政工作的目的不是為了管人，而是為了學校的持續(xù)發(fā)展，師生、員工的工作有序，通過有效的管理活動促進高校的穩(wěn)定，健康發(fā)展，所以在進行行政工作的同時，要充分考慮師生員工的心里狀況，有的放矢。

2 要有開發(fā)的思想。

世界是開發(fā)的，作為世界的部分，高校也不能封閉，只有不斷與外界聯(lián)系、互動，進行不要的交流才能感知體系外的變化，教育是為了培養(yǎng)推動社會發(fā)展的人才，同時，社會的發(fā)展也應該推動高校持續(xù)發(fā)展，這些都需要作為行政工作部門要有開發(fā)的眼界，不能只是局限于校園內(nèi)，需要在政策允許的范圍內(nèi)，推動高校往社會化，商業(yè)化，工廠化發(fā)展，構(gòu)架一個開發(fā)的行政工作體系。

3 要有服務的理念

有效的管理可以提高教學科研在學校中的效果，提升學校質(zhì)量，相反，低效的管理模式不但不能發(fā)揮推動作用，甚至會阻礙學校的持續(xù)發(fā)展。作為被管理者的師生，需要在公平、有效的行政工作體系下，發(fā)揮最佳功能，因而在進行行政工作制度化建設的同時，要貫徹服務為宗旨的核心理念，用科學、有效的行政工作手段，服務好學校的發(fā)展，服務好教學科研的有效開展。

4.要有改變自身的勇氣

高校行政工作主要靠經(jīng)驗，靠傳幫帶，但是社會變遷，信息的快速傳遞，管理的對象也在極大發(fā)生改變，不能用一成不變的經(jīng)驗面對日新月異的社會，過去的經(jīng)驗積累可以滿足基本的高校管理，但是要在競爭激烈的現(xiàn)代社會，建設富有競爭力的高校，遠遠不夠，需要在專業(yè)人才引進，行政工作專業(yè)知識培訓上面多做功夫，用現(xiàn)代的思維來做行政工作，用專業(yè)化的管理技能來服務高校。

行政工作在高校中進行教育改革中占據(jù)的地位非常重要，需要作為行政工作部門思考新形式下如何創(chuàng)新管理體制，構(gòu)建符合社會需求，符合師生訴求，高效、科學的行政工作體系。

【參考文獻】

篇2

工商管理是一門現(xiàn)代化管理學科，可以解決企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營戰(zhàn)略以及進行內(nèi)部管理，適應性非常強。工商管理就是根據(jù)管理學以及經(jīng)濟學的一些理論知識來對企業(yè)進行綜合的管理過程。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作中，也可以引進工商管理的一些方法和手段對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作進行有效的管理和決策，從而滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)越來越快的發(fā)展，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作順利的進行。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作的特征

1、機構(gòu)設置及管理情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機構(gòu)設置一般根據(jù)各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體情況而設定，沒有統(tǒng)一的規(guī)定。一般情況下設有黨群機構(gòu)、政府機構(gòu)、司法機構(gòu)、下屬企事業(yè)單位、機構(gòu)管理單位。黨群機構(gòu)指的是黨委和群眾之間聯(lián)系的紐帶，包括紀檢監(jiān)察室、團委、婦聯(lián)等等機構(gòu)。政府機構(gòu)指的是處理日常事物的機構(gòu)，包括派出所、計生辦、工商局、地方稅務局等等機構(gòu)。司法機構(gòu)指的是處理一些日常糾紛或法律問題的機構(gòu)，包括人民法庭、司法所等機構(gòu)。下屬企事業(yè)單位包括農(nóng)業(yè)、文化、服務、醫(yī)療、教育等相關(guān)機構(gòu)。機構(gòu)單位管理單位指的是對政府所屬企業(yè)的管理單位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有工作進行統(tǒng)一管理，包括教育、醫(yī)療、文化、農(nóng)業(yè)、計生、財政、糧食、稅收等所有單位進行直接管理。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作中存在的弊端

首先，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能龐雜，設置錯位重疊。對于一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府來說，管理一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就像管理一個國家，各項事務都必須管理。在這種情況下，設置的機構(gòu)就比較龐雜，責任分工就存在不合理的情況，或者是崗位設置重疊，導致職責錯位，管理越位或是管理不到位的現(xiàn)象發(fā)生。而且，職能過于龐雜，責任分工不明確會導致人民群眾辦事不方便，大大降低了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作的效率。

其次，是行政運作方式不適應發(fā)展的需要。在傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作中，一般采取的方法都是直接管理，按以前的規(guī)章制度辦事。但是隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，這種行政運作方式已經(jīng)不能適應發(fā)展中的經(jīng)濟規(guī)律以及市場規(guī)律了，若是繼續(xù)使用以前的行政運作方式，則會干涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的自，阻礙經(jīng)濟的發(fā)展。

再次，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財政不堪重負。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是一個龐雜的大系統(tǒng)，供養(yǎng)人員過多，經(jīng)常會造成財政短缺。尤其是在農(nóng)業(yè)稅取消之后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財政收入就更加少了，造成財政支出往往大于財政收入，導致財政短缺。近幾年來，由于存在選調(diào)生以及公開招考鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人數(shù)越來越多，這也是造成財政短缺的一大原因。

二、工商管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政中的應用

工商管理的應用范圍非常廣泛，因為工商管理同時具備經(jīng)濟、管理以及法律等多方面的知識和專業(yè)管理方法。可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政中加以運用，達到管理效果。1、生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的應用中，可以指對下屬企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設置管理和控制，以及日常工作的管理。主要包括生產(chǎn)組織工作、生產(chǎn)計劃工作、生產(chǎn)控制工作等。生產(chǎn)組織工作指的是生產(chǎn)投入之前的準備工作，譬如說鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在開始建廠時的選址，工廠設置，工藝流程設置等等環(huán)節(jié)。生產(chǎn)控制指的是在生產(chǎn)過程中，對生產(chǎn)進度、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品庫存等的控制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以運用生產(chǎn)管理的方法對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行管理，使企業(yè)按照有效合理的方式建設、運行、管理。

2、財務管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財務問題一直是最核心的問題，尤其是近幾年來一直出現(xiàn)的財政短缺問題一直困擾著大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。所以引入工商管理里面的財務管理對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政的管理非常有必要。財務管理指的是在在制定好整體目標的前提下，管理現(xiàn)金的收入與支出、資產(chǎn)的分配、投資、籌資、利潤分配等等。可以通過科學有效的財務管理對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財務進行統(tǒng)一管理、合理分配，盡可能的通過有效的管理來解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財政短缺問題。

3、研發(fā)管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已經(jīng)不能僅僅依靠農(nóng)業(yè)作為主要經(jīng)濟來源了，而應該跟隨時代的腳步，在創(chuàng)新上進行投入。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應該運用工商管理知識進行研發(fā)管理。給下屬企業(yè)以及農(nóng)民提供培訓平臺，是他們接受新知識。鼓勵他們創(chuàng)新，對他們提供技術(shù)指導、獎金鼓勵，資金幫助等等來鼓勵研發(fā)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要在研發(fā)管理的過程中做好績效管理、成本管理以及知識管理等工作。4、物資與設施管理

物資管理是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作中需要對所需要采購的物資，正在使用的物資以及儲備的物資進行管理。在物資管理過程中，需要做好物資預算，物資購買以及物資控制工作。設施管理指的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作中為滿足人民生活需求，提高人民生活質(zhì)量所建立設施的管理。在設施管理中，應該包括設施規(guī)劃，設施維護等工作。

工商管理有很多的管理方法和內(nèi)容，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理過程中會慢慢滲入。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理工作也會因為引入工商管理的方法和思想變得越來越正規(guī)，管理方法越來越得當，管理效率會越來越高。所以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作中，引入工商管理的思路及方法措施是非常必要的。

三、結(jié)束語

農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展必然要求與之相適應的管理方法與管理模式，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是直接管理農(nóng)村工作的單位，這就對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理工作提出了很大的要求。運用工商管理的思想與方式是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作的必經(jīng)之路，從生產(chǎn)管理、財務管理、研發(fā)管理以及物資設施管理方面入手，慢慢滲入。工商管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政中的運用必然后帶給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府更成功的管理方式，使農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展更快。

篇3

一、產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政工作規(guī)范化的現(xiàn)實意義

產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政工作規(guī)范化，就是要通過對園區(qū)各部門、各崗位進行工作分析，明確其工作職責，并規(guī)范其行政行為，使園區(qū)服務內(nèi)容明晰化、服務程序或者說流程統(tǒng)一化、服務過程便捷化。

（一）有利于順應“法治化”的時代要求

當前，我國大力推動法治化政府建設，十八屆三中全會更是提出要推進法治中國建設，在此背景下，基層政府部門必須積極響應，并按照法治化的要求開展各項工作，對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)而言，就是要推動行政工作規(guī)范化，堅決杜絕招商引資、辦證、繳稅等過程中可能存在的腐敗行為，并對入園企業(yè)嚴格執(zhí)法，不能因為園區(qū)要發(fā)展就放松要求對環(huán)境污染等問題視而不見，不能在投資商落地后就痛打落水狗“敲詐勒索”，以維護園區(qū)良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）有利于達到“效能化”的發(fā)展目標

產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理機構(gòu)是直接服務于企業(yè)的機構(gòu)，并且這種服務要講究效率，行政工作規(guī)范化，就是要明確園區(qū)內(nèi)部各項業(yè)務辦理的基本流程、業(yè)務辦理所需要的所有資料、辦結(jié)的時間長度、具體負責的責任部門和責任人員，做到好中求快，而不能無故拖延，以達到提升服務效能的目標。

（三）有利于實現(xiàn)“服務化”的長遠規(guī)劃

行政工作的規(guī)范化就是要推動政府轉(zhuǎn)型，從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉照撸瑢τ诋a(chǎn)業(yè)園區(qū)行政部門而言，就是要從服務的視角出發(fā)，積極利用統(tǒng)一辦公特殊情況下甚至上門服務等方式為投資者、園區(qū)內(nèi)部企業(yè)提供服務，服務過程中不能因企而異、因人而異，而是一視同仁，提供標準化的服務。

二、服務視角下產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政工作規(guī)范化存在的問題

要推動園區(qū)行政工作，必須清晰的描述工作內(nèi)容，并構(gòu)建規(guī)范化管理體系，目前我國部分園區(qū)這些工作還存在滯后性，難以滿足規(guī)范化發(fā)展的需求。

（一）園區(qū)內(nèi)部工作分析與描述不到位難以規(guī)范化

首先，從工作分析來看，目前大量的園區(qū)組織結(jié)構(gòu)基本相同，如在管委會下劃分為財政局、稅務局、國土局、招商局等部門，這些部門的職能分工基本明確，但園區(qū)很少組織根據(jù)園區(qū)規(guī)模、管委會的具體情況進行崗位分析，導除基本的業(yè)務內(nèi)容外，邊界性的業(yè)務內(nèi)容并不明確，如對于需要與地方政府溝通銜接的工作描述不清晰等。其次，從崗位描述來看，由于崗位分析不到位，部分崗位的工作描述也就不清晰，這導致部分工作難以責任到人，給行政工作規(guī)范化帶來挑戰(zhàn)。如對于資產(chǎn)管理部門，由于沒有明確的描述出該部門需要對資產(chǎn)負何種責任，容易導致資產(chǎn)管理流于形式。

（二）行政工作規(guī)范化管理體系尚不健全

首先，園區(qū)內(nèi)部缺乏細化的規(guī)范化手冊，園區(qū)管委會一般人員數(shù)量較少，且有較為沉重的業(yè)務壓力，這就使得其在工作規(guī)范化等方面存在不足，沒有組織編寫工作規(guī)范化手冊，難以通過細化、明確的制度指導職工行為。特別是，隨著園區(qū)的發(fā)展，部分園區(qū)開始向“小型城市”邁進，園區(qū)內(nèi)部工作更趨復雜化，規(guī)范化難度更高。其次，園區(qū)內(nèi)部缺乏規(guī)范化管理制度，包括規(guī)范化考核制度，獎懲制度等，即使提出規(guī)范化這一理念，由于缺乏約束性的管理機制，也難以將規(guī)范化落到實處。

（三）服務人員素質(zhì)還有待提升

推動園區(qū)行政工作規(guī)范化需要有人才支持，但部分園區(qū)存在職工素質(zhì)有待提升的問題，導致這一現(xiàn)象的原因包括部分職工是轉(zhuǎn)崗或者通過社會招聘到崗的，到行政部門后并沒有安排到所擅長的業(yè)務領域，從而出現(xiàn)業(yè)務不熟悉等問題。此外，部分職工存在思想素質(zhì)不過硬的問題，在業(yè)務領域中無法抵御金錢等誘惑，接受企業(yè)的宴請，導致其在行政工作中無法保持中立的態(tài)度，影響了工作規(guī)范化。

三、服務視角下推動園區(qū)行政工作規(guī)范化的建議

在服務型政府建設的進程中，推動園區(qū)行政工作規(guī)范化是一種必然的趨勢，具體而言可以從編制規(guī)范化方案，加強規(guī)范化培訓，強化規(guī)范化配套體系建設等方面著手。

（一）編制規(guī)范化方案

編制規(guī)范化方案是行政工作規(guī)范化的基礎和前提，首先，要組織對園區(qū)行政工作進行全面的梳理，明確園區(qū)行政部門工作業(yè)務范圍和權(quán)限，并清晰的加以描述。其次，要針對各部門明確其工作細節(jié)，通過崗位分析，明確行政部門各崗位的工作內(nèi)容，各崗位業(yè)務的操作流程和操作辦法，以此為基礎細化行政部門各項工作，做到事事有人負責，辦事有規(guī)章可循。在這種規(guī)范化手冊編制過程中，編制部門要充分展開調(diào)研，與一線職工進行座談，確保方案可行。

（二）加強培訓形成規(guī)范化的人才支撐

首先，要加強規(guī)范化工作本身培訓，園區(qū)要根據(jù)規(guī)范化操作手冊，組織職工進行集中培訓，幫助其了解規(guī)范化工作的基本要義以及相關(guān)的制度規(guī)定，同時通過分散學習的方式鼓勵職工對規(guī)范化手冊進行全面、深入的學校，掌握如何推動自身工作規(guī)范化。其次，要加強思想道德素質(zhì)方面的培訓，園區(qū)要從幫助基層職工樹立良好的職業(yè)操守，積極的工作方式出發(fā)，鼓勵職工樹立正確的權(quán)利觀，以服務的態(tài)度對待工作，提高服務能力和服務水平，確保行政工作規(guī)范化落實到位。

（三）強化規(guī)范化配套體系建設

首先，要建立完善的監(jiān)督體系，一方面，園區(qū)內(nèi)部要建立完善的考核體系，對行政部門工作規(guī)范化落實情況進行考核，這種考核可以主要圍繞工作效率、服務滿意度、遭受投訴次數(shù)等指標展開。另一方面，園區(qū)要完善監(jiān)督機制，要充分利用園區(qū)內(nèi)部紀檢部門、園區(qū)企業(yè)以及社會公眾展開監(jiān)督，堅決杜絕各種不規(guī)范行為的滋生。其次，要完善規(guī)范化服務的軟硬件設施，包括完善計算機軟硬件設備，甚至可以開發(fā)出行政工作網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，通過軟件規(guī)范服務行為，提高辦事效率。

篇4

我街依法行政工作以和“”思想為，科學發(fā)展觀，《市依法行政考核辦法》。《區(qū)去年依法行政工作計劃》，充實了街依法行政工作，了年度依法行政工作的工作和措施。依法行政責任情況匯報會，工作進展情況，和部署下步工作，細化責任，將依法行政工作到責任科室和責任人員，了健全的依法行政工作組織網(wǎng)絡。

（二）強化培訓宣傳，依法行政能力

街將干部學法用法依法行政工作的重中之重，帶頭學法。黨支部會、學習例會等，學習新頒布的《共和國保守秘密法》、《市城市管理規(guī)定》等法律法規(guī)，學習《依法行政實施綱要》等一系列文件。全街干部學法用法，了依法行政、依法辦事意識，能自覺運用法律手段解決矛盾和問題。

普法宣傳工作。法律進社區(qū)、進學校、進家庭活動。法律實施紀念日、法治宣傳月組織了多樣的普法宣傳活動。還實施《市城市管理規(guī)定》的契機，編印了宣傳資料發(fā)放到各社區(qū)，系列活動了居民法制觀念，了居民防范意識。

（三）公共服務體系改革，簡化行政審批程序。

在區(qū)直接與幫助下，街籌劃建設了區(qū)首個“市民社會事務服務中心”。該中心將與切身利益的社會救助、城鎮(zhèn)低保、計劃生育、養(yǎng)老保險、志愿者管理等的都納入服務范圍，“一門式”服務，“一口式”辦理。服務的轉(zhuǎn)變了辦事，了百姓，還了行政的透明度。

（四）爭議調(diào)處機制，防范化解社會矛盾

為營造穩(wěn)定的社會環(huán)境，我街矛盾糾紛化解的五項制度，每月例會制度，向社區(qū)下達交辦的任務，上報排查化解工作情況，強化排解工作制度的建設。重大節(jié)假日及敏感日前期，有性地布置排查內(nèi)容，制定《穩(wěn)定工作防控方案》，值班制度及零報告制度，按時按要求上報情況，社會穩(wěn)定。，，解決舉報反映的問題。“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的要求，對矛盾和糾紛包抓制度，并依據(jù)“誰主管、誰”，把調(diào)處工作責任到和責任人。今年，解決矛盾糾紛？？件，案件？？件，調(diào)解在解決社會矛盾中的作用，密切了干群關(guān)系，了社會穩(wěn)定。

（五）政務信息公開工作，權(quán)力的“陽光運行”。

為轉(zhuǎn)變職能，工作，改進工作作風，街嘗試“科學的政民信息機制”，以政務門戶網(wǎng)站為載體，上傳機關(guān)政策、社區(qū)黨建、社區(qū)精神文明建設的最新，關(guān)注國情、區(qū)情，街情；網(wǎng)上信箱、公布舉報電話等，傾聽百姓建議，社情民意。舉措了的社會反響，的歡迎。

（六）行政監(jiān)督制度，對行政的監(jiān)督。

機關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約機制，將依法行政情況考核機關(guān)工作人員業(yè)績的依據(jù)，獎懲制度。強化社會監(jiān)督，行政執(zhí)法的來信來訪，依法保護公民、法人和組織對行政實施監(jiān)督的權(quán)利，鼓勵公民、法人和組織對和不當?shù)纳暝V、檢舉，受理機制。區(qū)依法行政工作的檢查工作，并按要求上報情況。

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1 、引言

行政管理工作在企業(yè)辦公室內(nèi)發(fā)揮著關(guān)鍵作用，是促進企業(yè)發(fā)展的基礎。在辦公室行政工作中包含非常多的工作內(nèi)容，而且綜合性較高，涉及范圍較廣，行政管理工作對于企業(yè)上下級工作起到了橋梁作用，關(guān)系著企業(yè)的正常運營。所以，企業(yè)行政管理人員需要加大對自身工作職責的分析，探討行政工作中存在的問題，及時探討問題的解決辦法，促進辦公室行政管理工作的科學開展。

2、 企業(yè)辦公室行政管理的特點

2.1、 服務性

企業(yè)辦公室行政工作具備著較強的服務性，主要體現(xiàn)在以下幾點：

第一，為領導服務。行政工作的主要職責是協(xié)助企業(yè)決策人員完成相應的工作內(nèi)容，促進各項工作順利開展。

第二，為各職能部門服務。行政工作人員需要保持各部門之間的緊密溝通與聯(lián)系，做到各部門的相互配合，確保企業(yè)內(nèi)部工作的高效開展。行政部門在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著關(guān)鍵作用，促進了企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)性，讓各項工作開展更具效率。

第三，為員工服務。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作人員的日常工作內(nèi)容，積極解決工作中出現(xiàn)的問題，充分調(diào)動每一位工作人員的積極性，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，真正實現(xiàn)行政工作的落實與優(yōu)化。

2.2、 復雜性

辦公室行政管理工作存在著極強的復雜性，在實際的企業(yè)運轉(zhuǎn)中，行政部門需要做到對企業(yè)內(nèi)部各個事物的分析，雖然工作過程中遇到的都是小事，但是過多的小事堆疊在一起，造成了事物處理的繁雜性，一旦處理不當，不僅會影響到工作效率，還會給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。因此，在企業(yè)行政管理工作中，工作人員需要加大對行政工作的正確認知，做到對各細節(jié)的分析，無論事務大小都應該保持正確的工作態(tài)度，尤其對待一些復雜的事務處理時，需要做到以人為本的原則，注意問題解決的方式方法，確保企業(yè)各項工作的科學開展。

2.3、 困難性

企業(yè)辦公室行政工作具備著非常強的開放性與系統(tǒng)性，而這一情況增加了辦公室行政事務管理的難度，每一位辦公室行政工作人員都需要積極處理好各項事務之間的關(guān)系，配合企業(yè)決策人員的工作，做到行政管理的優(yōu)化，積極解決工作中存在的難題。其面臨的主要困難包含以下方面：首先，行政管理工作需要保持其時效性，針對工作復雜程度展開分析，對于一些需緊急完成的工作要做到馬上執(zhí)行，不允許出現(xiàn)延誤。其次，落實科學的溝通和交流。在企業(yè)發(fā)展中，行政工作人員需要協(xié)調(diào)好上下級部門之間的關(guān)系，注意企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的掌握。行政工作人員主要做到的工作內(nèi)容是上傳下達，讓企業(yè)各部門凝聚力提升，塑造良好的企業(yè)形象。最后，工作職責較大。在行政管理工作中包含為企業(yè)決策人員安排會議、對物品的采購和發(fā)放等，為確保各項工作的積極開展，行政工作人員需要做到對各領導層和員工的需求分析，認真落實工作職責。

3 、企業(yè)辦公室行政管理工作的職能

3.1、 協(xié)調(diào)職能

辦公室行政工作的主要任務是完成上傳下達，屬于企業(yè)內(nèi)部信息的中轉(zhuǎn)站，及時做到信息收集、整理、分析與傳遞。在協(xié)調(diào)職能方面需要做到以下幾點：

第一，上下協(xié)調(diào)。上下協(xié)調(diào)就是指根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的工作重點和決策方向展開分析，做到與相關(guān)部門的科學溝通，及時了解基層工作狀況，將信息準確傳達給上級領導，并且將企業(yè)決策傳遞給相應的職能部門。

第二，橫向協(xié)調(diào)。橫向協(xié)調(diào)就是指在企業(yè)內(nèi)部的所有職能部門，由工作人員負責做到對各職能部門之間的溝通配合，加強合作。

第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)。內(nèi)外協(xié)調(diào)主要是指辦公室內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)作用，既要掌握企業(yè)內(nèi)部發(fā)展狀況，又要明確外部發(fā)展形勢，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

第四，應急協(xié)調(diào)。企業(yè)應急協(xié)調(diào)就是指在企業(yè)日常工作中面臨的突發(fā)事件，行政工作人員需要根據(jù)突發(fā)事件的具體情況進行跟蹤和報告，做到對各項資源的科學分配，積極實現(xiàn)對突發(fā)事件的應對與處理。

3.2、 參謀職能

行政管理是企業(yè)內(nèi)部的重要組成部分，起到了上傳下達的作用，同樣也是企業(yè)決策人員的重要輔助，所以需加大對行政工作的重視力度，并不能將行政工作歸結(jié)于簡單的文件收集與整理。在企業(yè)內(nèi)部開展辦公室行政工作時，需要具備較強的全局意識，結(jié)合企業(yè)發(fā)展重心進行分析，將有效信息及時進行提煉并上傳給領導，做到對企業(yè)發(fā)展的全面分析。

3.3 、服務職能

行政工作非常復雜，包含各類細節(jié)服務功能，也是辦公室行政工作中的主要功能，必須要明確服務質(zhì)量，保障各項工作的及時開展。辦公室行政工作不僅僅要為企業(yè)領導服務，還需要做到對每一位員工的服務，也就是相當于后勤工作。辦公室行政人員應做到對企業(yè)發(fā)展狀況的分析，實施對基層部門工作狀況的調(diào)查，通過工作報告總結(jié)，采用合適的方式為企業(yè)領導決策提供輔助。另外，各職能部門需要保持良好的溝通，掌握每一位員工的需求，做好橋梁工作。

3.4、 組織職能

根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的工作狀況，為相關(guān)部門和企業(yè)領導做好會議準備工作，做好重要客戶的接待，做好相應的組織管理，讓企業(yè)管理體系更加科學，促進企業(yè)的發(fā)展。

4 、企業(yè)辦公室行政管理存在的問題

4.1、 制度規(guī)范不完善

企業(yè)辦公室行政管理工作非常復雜，涉及內(nèi)容較多，在企業(yè)的日常運營中，辦公室行政工作容易出現(xiàn)問題。因此，企業(yè)需要制定完善的制度和規(guī)范，但是目前，一些企業(yè)制定的管理制度并不能確保行政工作的科學開展，再加上近年來很多辦公室行政工作人員的壓力較大，在工作過程中存在著工作職責劃分不夠清晰的現(xiàn)象，造成了工作質(zhì)量低下，無法滿足日常的管理要求。辦公室行政管理制度的不完善將會造成日常工作缺乏相應的制度約束，造成了工作效率下降，甚至會制約整個企業(yè)的發(fā)展。

4.2、“以人為本”原則未落實到位

辦公室行政管理過程中，工作人員的職責過于集中，再加上現(xiàn)有的管理制度無法落實對工作過程的監(jiān)督，造成了辦公室行政管理存在漏洞。辦公室行政工作本就復雜，在工作過程中如果并未充分考慮到基層職工的意見，將會讓行政管理工作失去價值，無法滿足職工工作積極性的增長，甚至會無法落實企業(yè)領導層下發(fā)的政策，對于企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)極為不利。

4.3 、行政人員能力欠佳

在當前的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)職能部門在進行員工招聘時，并未針對員工的能力和素質(zhì)進行分析。辦公室工作內(nèi)容和重要性逐漸凸顯，這也就提升了對工作人員的能力要求，但是仍有很多能力和素質(zhì)無法滿足要求的工作人員進入企業(yè)辦公室行政工作中，這些工作人員具備的專業(yè)知識不足，也無法做到對問題的科學處理，最終導致工作處理方式無法得到管理層和職能部門的認同，降低了企業(yè)效率。

4.4、 精細化管理意識缺乏

通過對當前大多數(shù)工作人員實際情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)行政工作人員具備的綜合素質(zhì)并不高，而且還存在著重管理、輕服務等現(xiàn)象，造成這一現(xiàn)象最為根本的原因是企業(yè)內(nèi)部精細化管理理念的融入不足。首先，在實際工作中，一些工作人員意識不足，造成了企業(yè)內(nèi)部工作的疏漏，不利于企業(yè)管理制度的建立。其次，精細化管理理念融入不足時，會讓工作人員對現(xiàn)有的工作流程存在爭議，很多工作人員無法有效完成自身的本職工作，各部門之間的溝通存在漏洞。這些問題在實際的管理中得不到解決，將會釀成企業(yè)內(nèi)部的不擔當和不作為現(xiàn)象。

4.5、 行政管理工作中的信息化應用不足

21世紀是信息化時代，辦公室行政管理工作也需要融入更多的信息化技術(shù)，促進信息的高效傳遞。但是，在當前的企業(yè)管理中，辦公室OA系統(tǒng)還在持續(xù)優(yōu)化，很多信息集成并未落實，尤其是信息的填寫和報送模式存在漏洞，造成了信息化管理系統(tǒng)應用的延誤。

5、 提升企業(yè)辦公室行政管理實效性的方法

5.1、 建立完善的行政工作管理系統(tǒng)

在企業(yè)辦公室行政管理工作中，需要加大對管理制度的規(guī)范，降低辦公室行政管理中出現(xiàn)的失誤。首先，建立完善的管理制度。利用管理制度形成對工作人員行為的約束，引進先進企業(yè)的管理方法和管理制度，強化管理模式的更新，結(jié)合企業(yè)自身情況，確保建立更加科學的管理體系。其次，在辦公室行政工作中明確每一位工作人員的工作職責，避免在工作過程中出現(xiàn)職能交叉，也減少工作人員處理問題的懈怠現(xiàn)象。最后，制定辦公室物資管理制度。嚴格落實各項物資的采購、保存與發(fā)放，避免辦公室物品使用不當而造成的資源浪費。

5.2、 強化行政人員能力

人員能力是提升辦公室行政工作效率的基礎，在實際工作過程中要求工作人員加大對能力低下等人員的科學處理，堅決不允許出現(xiàn)功勞冒領的現(xiàn)象，做到辦公室風氣的公平與公正。針對辦公室內(nèi)部一些能力較強的員工給予鼓勵，讓其具備更高的工作積極性，確保在實際工作中不會因得不到鼓勵而喪失工作的熱情。為滿足辦公室行政工作的積極開展，需要融入更多的新鮮血液，人力資源管理部門需要加大對行政管理人才的融入，選取更多高素質(zhì)人才加入行政工作中，同時對現(xiàn)有的行政工作人員展開專業(yè)培訓，提升其能力和素養(yǎng)。另外，在企業(yè)內(nèi)部建立完善的評級制度，針對工作人員日常表現(xiàn)進行考核，以促進行政工作的順利開展。

5.3、 健全行政工作管理制度

在當前的市場形勢下，企業(yè)想要獲取更大的發(fā)展空間，必須要建立完善的行政管理制度。當前的時代背景屬于信息化時代，在辦公室行政管理工作中工作重要性愈發(fā)凸顯，企業(yè)在解決問題時需要做到對問題的核心分析，與企業(yè)發(fā)展狀況相融合，建立符合辦公室行政工作內(nèi)容的規(guī)章制度，做到對各工作的引導，減少辦公室工作中出現(xiàn)的漏洞。同時，利用規(guī)范化的管理制度，對工作人員進行約束，提升工作人員的溝通與協(xié)調(diào)能力。另外，在企業(yè)管理過程中需要建立完善的激勵機制，對企業(yè)內(nèi)部工作人員展開科學管理，可以通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵相融合的方式，保障企業(yè)辦公室內(nèi)部風氣的優(yōu)良。通過完善的薪酬管理方案，激發(fā)每一位工作人員的積極性，在薪酬考核中，企業(yè)可以配備隨機機制，防止在工作過程中出現(xiàn)資歷至上等現(xiàn)象。將工作人員的工作能力和業(yè)務范疇作為考核指標，強化工作人員薪酬體系制定的科學性與合理性。

5.4、 加強對信息技術(shù)的應用，降低行政工作難度

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，信息化技術(shù)已經(jīng)融合到了各個行業(yè)，既提升了工作效率，又增強了工作質(zhì)量，所以在辦公室行政工作中也需要加大對信息化技術(shù)的應用，減少繁雜工作給行政工作人員造成的壓力。首先，企業(yè)需要結(jié)合實際的狀況，建立信息化管理體系，加大信息處理力度，保障資金投入的合理性，結(jié)合計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)揮智能化管理的優(yōu)勢。其次，在信息化技術(shù)應用過程中，需要加大對信息化技術(shù)應用的重視，利用信息化技術(shù)實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)和信息的收集，為企業(yè)領導決策提供更多支持。最后，在企業(yè)內(nèi)部開展信息化技術(shù)應用時，企業(yè)工作人員可以在管理過程中加大對各類辦公軟件的應用，如郵箱、釘釘?shù)溶浖龅綄Ω黝愜浖目茖W維護，整合企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有資源，促進各類資料和檔案的數(shù)字化整理，從多個角度開展各項工作內(nèi)容，促進行政工作的科學開展。

5.5、 明確企業(yè)辦公室行政管理目標

首先，工作流程優(yōu)化。在企業(yè)內(nèi)部結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營狀況，工作人員需要根據(jù)工作流程進行優(yōu)化，結(jié)合工作性質(zhì)將工作任務進行劃分，確保各工作流程制定的科學性，既做到對任務的簡化，又做到對各項工作任務的科學安排。其次，考核標準和考核要求的嚴格執(zhí)行。在辦公室行政工作中包含程序性工作和非程序性工作，通過對工作內(nèi)容的執(zhí)行，加大對各類指標的分析，確保指標量化具備較強的科學性，讓員工具備更強的使命感與責任感，在實際的考核中做到公平與公正，獎罰分明。

6、 結(jié)語

自進入21世紀以來，企業(yè)辦公室行政管理工作受到高度重視，通過科學的行政工作的落實，能夠推進企業(yè)經(jīng)濟效益增長，保障企業(yè)更具競爭價值。因此，企業(yè)辦公室行政管理工作人員需要加大對日常工作問題的分析，通過不斷總結(jié)優(yōu)化辦公室工作內(nèi)容，做到對工作職責的科學劃分，結(jié)合實際情況建立相應的管理制度與管理體系，促進行政管理工作的科學開展，更好地為企業(yè)服務。

參考文獻

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[5]李軍軍淺談做好企業(yè)辦公室行政事務管理工作J辦公室業(yè)務,2019(04):7.

篇6

一、認清形勢，搶抓機遇，切實增強做好司法行政工作的責任感和緊迫感

司法行政工作是黨和政府工作的重要組成部分，在維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)社會和諧中發(fā)揮著重要的保障作用。近年來，我國克服國際金融危機帶來的不利影響，經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，綜合國力不斷增強，人民生活水平整體提高，社會主義民主政治建設穩(wěn)步推進，構(gòu)建社會主義和諧社會取得了顯著成效。與全國一樣，的發(fā)展正進入更好更快、更加協(xié)調(diào)、更加注重以人為本的軌道，發(fā)展、和諧、富民的主旋律日益突出，全市經(jīng)濟增勢強勁，各項事業(yè)全面發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)，為司法行政工作的開展創(chuàng)造了良好環(huán)境。從司法行政工作本身來看，各級黨委、政府對司法行政工作也更加重視。2010年，國務院頒布了《人民調(diào)解法》，司法部出臺了《關(guān)于支持司法行政工作的意見》，在落實安置幫教基地經(jīng)費補助、保障出獄出所人員接送經(jīng)費補助等方面制定了具體的措施和辦法。這些政策措施的出臺，不僅為我們的司法行政工作帶來了良好發(fā)展機遇，也為我們做好新時期依法行政工作提出了新的更高要求。

但是，我們也必須清醒地看到司法行政工作存在的困難和問題，看到司法行政工作面臨的壓力和挑戰(zhàn)。當前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，這一時期既是經(jīng)濟社會快速發(fā)展期，同時也是社會矛盾凸顯期、對敵斗爭復雜期、刑事案件高發(fā)期，各類經(jīng)濟矛盾、社會矛盾和政治矛盾往往容易交織在一起，影響社會和諧穩(wěn)定的各種消極因素仍大量存在。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，去年，我市各類刑事案件立案數(shù)同比上升31.2%，抓獲的刑事案件作案人員同比增長6.1%，市縣兩級受理各類案件同比上升3.7%。同時，我市司法行政工作還存在基層基礎薄弱、改革創(chuàng)新力度不夠、司法行政職能作用與廣大群眾的法律服務需求還有較大差距等一些不容忽視的困難和問題。這些都說明，加強和改進新形勢下的司法行政工作，任務依然十分艱巨，責任更加重大。全市各級司法行政機關(guān)，必須牢牢把握新時期司法行政工作的特點，充分認識面臨的形勢和任務，進一步增強做好當前司法行政工作的責任感和使命感，全面發(fā)揮司法行政工作在社會建設、服務民生、構(gòu)建和諧中的重要作用，強化社會管理和公共服務職能，努力將司法行政工作提升到一個新的更高層次和水平。

二、把握重點，服務大局，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的法律服務和保障

市委、市政府提出“十二五”期間全市經(jīng)濟要實現(xiàn)跨越式發(fā)展。作為實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的各項工作就顯得尤為重要。全市各級司法行政機關(guān)要堅持圍繞中心，服務大局，找準工作的結(jié)合點、切入點和著力點，積極發(fā)揮職能作用，努力為全市經(jīng)濟社會實現(xiàn)更好更快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。具體要在以下五個方面狠下功夫：

一是堅持以人為本，在扎實做好人民調(diào)解工作上下功夫。各級政府和司法行政部門要認真研究當前社會所面臨的新形勢和群眾工作的新特點，以化解矛盾為主線，進一步強化調(diào)解意識，充分發(fā)揮人民調(diào)解“三項功能”（調(diào)處民間糾紛、預防矛盾激化、法制宣傳教育），做好春風化雨的工作，著力解決“群眾關(guān)心、社會熱點、歷史欠賬”等方面的矛盾糾紛和問題。要以大力宣傳貫徹《人民調(diào)解法》為契機，抓好人民調(diào)解組織建設，不斷完善大調(diào)解工作體系，建立科學的人民調(diào)解考核指標體系。要探索建立重大社會矛盾應急化解和風險研判評估機制，發(fā)生重大社會矛盾要做到快速反應，迅速調(diào)處，盡最大可能地將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

二是強化協(xié)調(diào)配合，在積極開展社區(qū)矯正和安置幫教工作上下功夫。各級各有關(guān)部門要進一步加強協(xié)調(diào)配合，通過建立健全社區(qū)矯正和安置幫教工作運行機制，采取各種有效措施，隨時掌握動態(tài)，嚴防脫管、漏管。要充分調(diào)動和發(fā)揮社區(qū)、村民委員會等組織的管理作用，建立健全與法院、監(jiān)獄等單位的協(xié)調(diào)溝通機制，全面掌握轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員和社區(qū)服刑人員的情況，加強對社區(qū)服刑和刑釋解教人員的教育和管理，有效降低重新犯罪率。要加快刑釋解教人員過渡性安置基地建設，依托市縣各類職業(yè)技術(shù)學校和農(nóng)民工培訓基地，加強技能培訓，提高刑釋解教人員就業(yè)能力。

三是注重為民服務，在提高法律服務水平上下功夫。要積極適應群眾法律服務需求，合理布局和完善法律服務網(wǎng)絡，逐步解決法律服務隊伍地域性、結(jié)構(gòu)性缺員等問題。要進一步加大法律援助力度，特別是將業(yè)務向基層和聯(lián)系站點延伸，做到應援盡援。要積極采取措施，推動律師、公證、司法鑒定和基層法律服務事業(yè)發(fā)展，努力使辦案數(shù)量大幅增長，質(zhì)量進一步提高，管理進一步規(guī)范。同時，要緊緊圍繞當前我市風電基地建設等重點工作，著重強化對重點項目、重點工程、園區(qū)發(fā)展等方面的配套服務，積極參與政府法律顧問工作，在改善我市發(fā)展環(huán)境、加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、培育新的經(jīng)濟增長點等方面提供強有力的法治支撐，不斷增強司法服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。

四是加強宣傳教育，在提高全民法制素質(zhì)方面下功夫。要認真總結(jié)前五個五年規(guī)劃實施的成功經(jīng)驗，扎實做好“六五”普法的規(guī)劃和啟動工作。要緊緊圍繞普法的重點對象和內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，扎實開展每年一次的“12.4”法制宣傳日活動，著力推進基層法制宣傳，深入開展“法律七進”活動，努力在調(diào)動人民群眾學法用法自覺性、宣傳教育的實效性上實現(xiàn)新突破。要按照分級負責、循序漸進、保質(zhì)保量的原則，抓好依法治市工作，爭取建成一批民主法治單位，培育和樹立起一批依法治理的先進和典型。

五是周密銜接落實，在規(guī)劃編制和爭取項目資金上下功夫。各級政府和司法機關(guān)要緊緊抓住國家和省上編制出臺“十二五”規(guī)劃、社會管理創(chuàng)新專項規(guī)劃，支持司法行政工作等有利時機，梳理司法行政業(yè)務與規(guī)劃政策措施的對接點，科學編制司法行政工作規(guī)劃，認真論證篩選項目，不斷細化完善規(guī)劃，力爭得到國家、省上多方面的支持和保障。

三、加強領導，完善機制，確保各項工作任務落到實處

今年的司法行政工作任務和要求已經(jīng)十分明確，各級各有關(guān)部門要切實加強組織領導，落實責任，強化措施，狠抓落實。

一要加強組織領導。各級黨委、政府要充分認識司法行政工作在新形勢下的重要性，切實把司法行政工作納入重要議事日程，經(jīng)常聽取工作匯報，認真解決好司法行政系統(tǒng)的困難和問題，為司法行政機關(guān)提供有力的領導支持和良好的工作環(huán)境。要按照中央和省市的相關(guān)要求，在人員配備、經(jīng)費供給、裝備配置等方面給予大力幫助，落實好法制宣傳教育、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教等專項經(jīng)費，確保司法行政各項工作順利開展。

篇7

1.1 它是組織上傳下達的咽喉 從行政管理角度看辦公室工作，主要完成的是上級部門下達的各項行政工作，處理的是領導和各部門工作人員之間的關(guān)系。辦公室是一個組織內(nèi)的重要助手，其助手作用體現(xiàn)在：辦公室結(jié)合本單位的實際情況來貫徹和執(zhí)行上級機關(guān)部署的各項任務和工作，并且監(jiān)督檢查實施落實的結(jié)果。辦公室是一個組織內(nèi)的重要參謀，其參謀作用表現(xiàn)在：辦公室工作人員的重要工作之一是深入群眾，了解基層情況和需求，廣泛聽取基層意見和建議，及時向相關(guān)領導提出建設性意見，提出改進建議。辦公室是一個組織內(nèi)協(xié)調(diào)上下的保障，其協(xié)調(diào)作用在于及時向員工傳達上級主管部門及本單位領導的各指示和精神，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，起到承上啟下的作用。總之，辦公室的重要作用在于它是組織上傳下達的咽喉。

1.2 它是組織協(xié)調(diào)左右的紐帶 辦公室是一個綜合性的辦事部門，是保證組織正常運轉(zhuǎn)的中介和橋梁。辦公室在組織內(nèi)通常大量地溝通上下工作，聯(lián)系部門工作人員，通過對事務和工作人員的合理、及時銜接，來完成上級下達的各項任務。鑒于上級下達事務的時效性和重要性不同，辦公室工作的重點就要放在快捷、周密，以及規(guī)范地對其進行傳達和實施。隨著工作節(jié)奏的不斷加快，辦公室協(xié)調(diào)左右的紐帶作用也日益明顯。

作為組織服務的核心的辦公室，辦公室的天職是服務組織，立足于服務組織是辦公室工作的主要特點之一。辦公室的服務作用首先體現(xiàn)在為領導服務，辦公室從屬于相關(guān)領導機關(guān)，服務于領導是每個員工的工作職責。辦公室行政工作就是為組織和領導提出科學合理、及時有效的意見和建議。其次是為組織和基層服務，辦公室工作及時地掌握組織的決策方向和基層的需求情況，為解決組織和基層存在的問題出謀劃策。最后是為群眾服務，辦公室工作中對外工作的部分即是為群眾服務的體現(xiàn)。簡言之，辦公室是組織行駛服務職能的核心。

2 辦公室行政管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題

2.1 辦事效率低下，不能及時地上傳下達 作為一個綜合全面的辦事機構(gòu)，辦公室行政工作在宏觀層面，肩負著傳達、執(zhí)行、監(jiān)督和服務等諸多方面的整體職能；在微觀層面，擔負著起草文件、處理文書、傳遞信息和進行接待等眾多事務。通常是組織承上啟下、協(xié)調(diào)左右和聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和樞紐。在改革開放日益深化的今天，各組織的職能劃分越發(fā)清楚、各司其職，各部門的分工也越發(fā)細致。這樣的職能劃分導致眾多的機構(gòu)辦公室行政工作承擔組織事宜，上級機關(guān)傳達的任務和精神層層下達，中間經(jīng)過眾多的部門和人員，造成不必要的時間浪費。所以，隨著辦公室行政工作的細致劃分，導致上級命令和精神下達的程序變得繁瑣，時間花費更長，從而降低了辦公室行政工作的效率。

2.2 辦公室行政工作人員工作能力較差 辦公室行政工作事務繁多而瑣碎，因此有部分工作人員對待工作缺乏認真求實的精神，得過且過。面對上級下達的任務和精神，出現(xiàn)與自己意見相左的情況時，不能做到客觀對待，主觀上產(chǎn)生敷衍情緒，導致潦草處理的結(jié)果。同時，面對當今社會金錢物質(zhì)等各方面的誘惑，部分工作人員不能正確對待，以至于步入的歧途。另外，還有個人能力方面的問題，有的工作人員辦事馬虎、缺乏嚴謹細致的品質(zhì)，導致辦公室行政工作的執(zhí)行不能沿著預期的軌道進行和發(fā)揮作用。最后，辦公室行政人員服務群眾的意識不夠強烈，甚至認為為群眾服務是群眾有求于自己，在工作中出現(xiàn)“擺架子”、“端姿態(tài)”的不良現(xiàn)象。以上這些辦公室行政工作人員個人能力和品格方面的問題是他們工作能力不夠、工作素質(zhì)較低的體現(xiàn)，這些問題都有待在日常工作中不斷改進。

2.3 社會各界對辦公室行政工作認識的偏頗 社會各界對辦公室行政工作的認識存在嚴重的偏頗，人們普遍認為辦公室行政工作就是“接接電話喊喊人，傳傳口信看看門，收收發(fā)發(fā)捆捆繩”一類的雜事、瑣事，而沒有什么大事、要事。事實上，辦公室行政工作，起著上傳下達、聯(lián)系左右和溝通內(nèi)外的重要作用。雖然處理的是傳達命令精神、接轉(zhuǎn)電話、接待來訪和收發(fā)之類瑣碎的事務，但是，人們往往從這些工作中透露出來的言行舉止、工作表現(xiàn)、員工作風和辦事效率來看待和評價組織工作的效果。例如，看似簡單的電話轉(zhuǎn)接，其中卻包括有上級指示，有內(nèi)外情況反饋，甚至業(yè)務往來等重大事宜，肩負著溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右的重大使命。所以，辦公室行政工作并不似外界社會偏頗認識的那樣簡單瑣碎，而是有著其獨有的意義。

3 做好辦公室行政工作的建議

3.1 精簡辦公部門和機構(gòu)，提高辦事效率 要提高辦公室行政工作的辦事效率，首先要做的是精簡辦公機構(gòu)和部門。減少中間部門的設置，才能使命令、精神的下達更加地快捷和有效。與此同時，辦公室行政工作要切實負責起本業(yè)務系統(tǒng)的本職工作，每一環(huán)節(jié)的工作都及時準確地進行銜接和處理，才能做到各個機構(gòu)部門的協(xié)調(diào)一致。各部門和機構(gòu)只有找到并且認識清楚辦公室行政工作的特定內(nèi)容和職能，才能樹立起全局觀念，從而積極努力地為領導辦事、為基層服務、為群眾謀利。簡言之，辦公室行政部門要對機構(gòu)的設置進行精簡，各職能部門要各司其職，才能提高自身辦事效率，以自己良好的“服務”形象，為組織內(nèi)外“做實事”，為基層為群眾“辦大事”。

3.2 加強對辦公室行政工作人員的培訓，提升員工素質(zhì) 作為辦公室行政工作人員，為了適應辦公室工作的新要求，首先要一如既往堅持學習，培養(yǎng)自己觀察、分析和解決問題的能力。辦公室繁雜的工作事務不僅要求工作人員要能高效處理好急需解決的事務，還要當好領導的助手和參謀。同時始終保持自己良好的工作態(tài)度，從被動工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎剿髯龊眯姓ぷ鞯男路椒ê秃寐纷印＿€要注重對新知識的學習、新問題的研究，用新的有用的知識去解決新的問題，做到與時俱進。最后，還要樹立和加深全心全意為人民服務的思想，提高自己的服務能力，在繁雜的工作中甘于吃苦、樂于奉獻、敢為人先，提高自己的工作能力和工作素質(zhì)，充分發(fā)揮自己的價值。

3.3 提供外部動力――正確引導社會各界看法 鑒于外界社會對辦公室行政工作認識度不高的問題，可以利用大眾傳播媒介的有利作用，對其進行適當?shù)男麄鳎垢嗟娜肆私廪k公室行政工作的不容易之處和重要作用。部分辦公室甚至可以舉辦“開放日”活動，讓社會人士近距離接觸辦公室行政工作，了解其工作內(nèi)容和意義，以此來扭轉(zhuǎn)社會認識的偏頗。只有社會各界對辦公室行政工作有充分的認識和理解，才能為其提供源源不斷的動力和支持。

4 結(jié)束語

辦公室行政工作是一個組織機構(gòu)不可或缺的工作環(huán)節(jié)，它對組織機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)和各項事務的順利處理，起著承上啟下的橋梁作用，是協(xié)調(diào)左右的紐帶和服務工作的核心。但是現(xiàn)階段辦公室行政工作的問題在于，機構(gòu)的繁復和人員的冗雜造成的辦事效率低下、工作人員素質(zhì)有待提高，以及外界社會認知的偏頗。針對這些問題，辦公室行政機構(gòu)需要精簡和規(guī)范，以提高辦事的效率；工作人員要不斷學習、樹立正確的思想意識，以更好地進行行政工作；同時，各機構(gòu)部門要努力糾正外界社會的認知偏頗，使之成為自己完善工作的不竭動力。只有這樣，才能充分體現(xiàn)和發(fā)揮辦公室行政工作的積極作用。

參考文獻：

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[2]劉蘊璞.做好新時期辦公室行政管理工作的思考[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2007，3.

[3]強心宇.做好辦公室行政管理工作的點滴思考[J].中國輕工教育，2000，08.

篇8

二、嚴格規(guī)范管理，深化行政執(zhí)法責任制建設

分局按照“執(zhí)法任務具體化，執(zhí)法責任明晰化，執(zhí)法行為規(guī)范化”的要求，層層推進行政執(zhí)法責任制。落實行政執(zhí)法責任制，做到職責分明，責任到人；落實行政執(zhí)法公示制度，做好執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法結(jié)果和當事人權(quán)利的公示工作；落實超限超載違法車輛信息抄告及處理制度，做好對違法車輛向公安、城管等部門的信息抄告和依法移送工作。落實行政處罰“查處分離、罰繳分離”制度，做好罰款決定與罰款收繳分離工作，加強對罰款收繳活動的監(jiān)管工作；嚴格規(guī)范行政處罰自由載量行為，合理合法行使自由載量權(quán)；健全和完善了行政處罰集體討論制度、備案審查制度、信息上報制度、錯案責任追究制度等，確保分局行政執(zhí)法的公正、公平、公開。完善了執(zhí)法文檔制度，認真做好案卷歸檔和管理工作，確保案檔統(tǒng)一，卷檔完整，立卷規(guī)范，交接有序，存放妥當；健全涉路糾紛處理制度和單位負責人行政訴訟出庭應訴制度，積極應對涉路訴訟，使依法行政工作有章可循。

三、強化法制教育培訓，提高依法行政能力

開展法制教育培訓，是促進依法行政的基礎工程。分局根據(jù)上級的培訓計劃和要求，制定了具體的學習培訓計劃。通過組織執(zhí)法人員集中學習鋪導，觀看電教片、講座、自學等方式，進一步強化對公共法律法規(guī)和行業(yè)法律法規(guī)的學習。并根據(jù)上級文件精神，相繼開展了省交通廳執(zhí)法評議考核執(zhí)法考試、依法行政知識集中學習、法律知識網(wǎng)絡競答、參加市公路系統(tǒng)執(zhí)法培（輪）訓、分局執(zhí)法人員崗位大練兵等法制教育培訓活動，全年參訓、參學執(zhí)法人員共89人次。

篇9

2011年度的依法行政工作責任目標考核，在市人民政府全面推進依法行政工作領導小組的領導下，由市全面推進依法行政工作領導小組辦公室具體組織實施。考核工作以行政行為的結(jié)果為導向，總分100分，分解確定各項分值，實行倒扣分辦法。

按照《考核通知》的規(guī)定，考核的內(nèi)容是各縣區(qū)人民政府、市政府所屬各部門、法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務職能的組織、省垂直管理部門（后三者以下統(tǒng)稱市直部門）的下列情況：

（一）重大行政決策和規(guī)范性文件的合法性、適當性和備案等情況（25分）。

（二）依法實施行政管理情況（40分）。本項中除要考核《考核通知》規(guī)定的內(nèi)容外，還要考核是否貫徹《省人民政府關(guān)于規(guī)范行政處罰裁量權(quán)的若干意見》（豫政〔2008〕57號）和《省推行行政執(zhí)法責任制工作領導小組辦公室關(guān)于在行政處罰文書中體現(xiàn)裁量內(nèi)容的通知》的規(guī)定，是否履行行政處罰案件預先法律審核職責，行政處罰文書中是否體現(xiàn)裁量標準，行政處罰是否達到主體合法、權(quán)限合法、事實清楚、證據(jù)確實充分、程序合法、量罰適當、適用法律規(guī)范正確等要求。

（三）行政復議、行政應訴和行政賠償工作情況（15分）。

（四）依法行政工作能力建設情況（20分）。

考核的方式，按照《考核通知》的規(guī)定，主要有各單位自我總結(jié)考核、實地考核、日常備案審查、案卷評查、審核新聞媒體披露事項、受理行政相對人投訴舉報等。

二、及時報送有關(guān)文件和案卷

做好2011年度依法行政責任目標考核工作，需要各縣區(qū)政府、市政府各部門提交下列材料、文件和案卷：

（一）2010年10月1日—2011年9月底制發(fā)的所有重大行政決策規(guī)則和程序、規(guī)范性文件目錄（樣式見附件1、各縣區(qū)政府文件目錄表，附件2、市直部門和垂直部門文件目錄表）一式二份。提交重大行政決策、規(guī)范性文件目錄，文號應當連續(xù)，不應當中斷，并且應當按照文種排列，加蓋單位印章后于2011年1月7日之前徑送市全面推進依法行政工作領導小組辦公室（辦公室設在市政府法制辦，下同）。該目錄具體送市政府法制辦法規(guī)科。

（二）2010年10月1日—2011年9月底辦理的全部行政執(zhí)法案卷目錄一式二份（包括部門管理機構(gòu)、部門管理所站的行政執(zhí)法案卷目錄，內(nèi)容和樣式見附件3）。該目錄加蓋單位印章后于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦綜合科。未辦理附件3所列行政執(zhí)法事項的，提交對本系統(tǒng)行政執(zhí)法檢查、行政執(zhí)法監(jiān)督檢查、行業(yè)整頓整改等方面的情況（適用于少數(shù)市直部門）。

（三）2010年10月1日—2011年9月底已辦結(jié)的行政復議、行政應訴、行政賠償案卷目錄一式二份（樣式見附件4）。該目錄加蓋單位印章后于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦復議應訴科。本年度沒有行政復議、行政應訴、行政賠償案卷的，另行制定考核內(nèi)容及標準。

（四）2010年10月1日—2011年9月底依法行政能力建設方面的文件和材料一式二份，其中包括建立健全依法行政領導機制的文件和材料、行政首長落實依法行政第一責任人責任的文件和材料，部署依法行政工作的方案和措施，縣處級以上領導干部學習法律法規(guī)的次數(shù)、形式、內(nèi)容、時間、效果等方面的文件和材料，法制機構(gòu)的設置、編制、人員、工作環(huán)境、作用發(fā)揮等方面的文件和情況，依法行政工作的宣傳、情況報告方面的文件和情況。本項要求的文件、材料，于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦綜合科。

（五）2010年10月1日—2011年9月底依法行政工作被市級以上機關(guān)作為經(jīng)驗推廣的文件和材料；依法行政工作獲得市級以上機關(guān)表彰、獎勵的文件、獎牌和材料；依法行政工作成績顯著、本系統(tǒng)和社會反響良好、被市級（含市級）以上新聞媒體作為典型經(jīng)驗予以宣傳報道的證據(jù)。本項要求的文件、材料和證據(jù)，于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦綜合科。

（六）重大行政決策程序和規(guī)則、規(guī)范性文件、案卷的抽取和材料報送。對于各單位提交的前述（一）、（二）、（三）項所列文件和案卷目錄，市全面推進依法行政領導小組辦公室將隨機進行抽取，確定需要核查或者評查的范圍，并自收到目錄之日起2個工作日內(nèi)通知各單位提交被抽取的文件、案卷。被考核單位應當自接到通知的次日提交被抽取的文件、案卷。提交的案卷應當是原件。提交的行政執(zhí)法案卷應當隨附各個案卷所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章。

對上述文件、案卷、材料，無正當理由逾期、拒不提交或者提交不齊全，使考核工作無法正常、公正進行的，該單位相應項的考核不能得分。

三、考核的過程和方法

（一）自我總結(jié)和考核。各被考核單位要總結(jié)依法行政工作的經(jīng)驗和不足及努力方向，對照考核標準進行自我考核。并于2011年1月15日之前將自我總結(jié)和自我考核的情況書面報市全面推進依法行政工作領導小組辦公室。

（二）實地核查。2011年度的依法行政工作責任目標考核，除采取備案審查、受理投訴舉報、辦理上級批件和核查新聞媒體披露事項外，市全面推進依法行政工作領導小組辦公室將根據(jù)需要組成考核組，對各被考核單位進行實地核查。核查的內(nèi)容主要是：是否建立推進依法行政工作領導機制；行政首長是否落實本地、本部門推進依法行政工作第一責任人的責任；推進依法行政工作采取了那些部署和措施；領導干部學習法律每季度是否至少達到1次，是否做到計劃、內(nèi)容、時間、人員、效果“五落實”；對政府法制機構(gòu)是否做到職責明確界定、編制依法核定、機構(gòu)獨立設置、人員配備和工作環(huán)境與工作任務相適應；政府法制機構(gòu)在依法行政工作中是否發(fā)揮參謀、助手和顧問作用，統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、督促指導、政策研究和情況交流等職責是否履行；推進依法行政工作和相應的宣傳工作是否做到年度有安排、年底有報告。

（三）貫徹公開、公平、公正評查原則。對于抽取的重大行政決策和規(guī)范性文件，行政執(zhí)法案卷，行政復議、行政應訴、行政賠償案卷，市全面推進依法行政工作領導小組辦公室將在全市范圍內(nèi)聘請專家和實際工作者，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行公開的集體評查。

（四）各單位在報送重大行政決策和規(guī)范性文件、行政執(zhí)法案卷、行政復議案卷時，請?zhí)峁┴撠熆己斯ぷ魇聞盏穆?lián)系人和聯(lián)系方式，以便對有關(guān)具體事項進行聯(lián)系，并對評查的初步意見進行的溝通、討論。

四、考核結(jié)果的認定和運用

（一）依法行政工作責任目標考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、基本完成、未完成四個等次，等次的分值劃分由考核機關(guān)確定。

（二）有下列情形之一的，在單位所得總分基礎上適當加分，但不累積加分：依法行政工作的創(chuàng)新舉措被市級（含市級）以上行政機關(guān)發(fā)文件作為經(jīng)驗推廣的，加5分。依法行政工作成績突出，獲市級（含市級）以上表彰、獎勵的，加5分；依法行政有關(guān)工作成績顯著、本系統(tǒng)和社會反響良好，被市級（含市級）以上新聞媒體作為典型經(jīng)驗予以宣傳報道的，加3分。

（三）根據(jù)《考核通知》的規(guī)定，具有下列情形之一的，不得認定為基本完成以上等次，被評為依法行政示范單位的取消其依法行政示范單位稱號，并由考核機關(guān)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定追究其主要負責人和直接責任人的責任：拒不執(zhí)行或者違反法律、法規(guī)、規(guī)章以及國家政策、市政府規(guī)定，引發(fā)嚴重或者重特大安全、環(huán)境污染等事故的；作出的決定、命令、指示違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者國家政策、市政府規(guī)定，造成重大經(jīng)濟損失或者引發(fā)在全市造成惡劣影響事件的；因失職、瀆職給國家利益、集體利益和公民合法權(quán)益造成嚴重損害或者引發(fā)惡性事件的；對矛盾糾紛協(xié)調(diào)解決不及時，導致行政管理秩序混亂的；不作為、亂作為造成惡劣影響和嚴重損害的其他情形。

（四）對各單位的考核結(jié)果，按照規(guī)定報市政府，并采取適當形式公布、通報。對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，考核機關(guān)書面要求被考核單位整改，被考核單位應當書面反饋整改情況。考核中發(fā)現(xiàn)有嚴重違法行政行為的，考核機關(guān)應當啟動行政執(zhí)法責任追究程序或者移送行政監(jiān)察機關(guān)，涉嫌犯罪的移送司法機關(guān)。對連續(xù)3年考核不合格的，將具體情況報市政府。依法行政考核結(jié)果應當與獎勵懲處、干部任免掛鉤。各縣區(qū)政府、市政府各部門不履行對依法行政工作的領導、監(jiān)督、指導職責，導致本縣區(qū)、本部門一年內(nèi)發(fā)生3起嚴重違法行政案件（事件），造成嚴重社會影響的，要嚴肅追究該縣區(qū)政府、市政府部門主要負責人的責任。

五、考核工作的要求

（一）今年是依法行政責任目標考核的第一年，各縣區(qū)人民政府和市政府各部門，要切實加強對依法行政責任目標考核的領導，建立健全領導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)機制。要加強研究，總結(jié)行政執(zhí)法責任目標考核的經(jīng)驗和教訓，探索依法行政工作責任目標考核的新思路、新措施，形成長效機制，把依法行政的要求貫穿到行政管理的各個領域和環(huán)節(jié)，切實做到全面推進依法行政。

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一、認清形勢，把握規(guī)律，增強做好司法行政工作的責任感和緊迫感

司法行政作為司法權(quán)和行政權(quán)交叉、融合地帶，具有基礎性、預防性、服務性和社會性等特征，發(fā)揮著維護司法公正和社會安定和諧的重要作用。司法戰(zhàn)線的廣大干部職工要切實增強做好司法行政工作的責任感和緊迫感。一是司法行政部門的勞教管理、社會矯正、安置幫教、法律服務等職能是社會管理和公共服務的一個重要組成部分，司法部門要切實發(fā)揮司法行政工作的作用，進一步強化社會管理和公共服務的職能，提高社會管理和公共服務的水平。二是要充分發(fā)揮司法行政工作在實現(xiàn)社會公正中的重要作用。當前，人民群眾對司法行政工作提出了新要求，寄予了新期待，不僅要求依法保護公民財產(chǎn)安全，更期待保護社會政治穩(wěn)定；不僅要求社會政治生活知情權(quán)，更期待社會政治生活參與權(quán)；不僅要求執(zhí)法公正，更期待執(zhí)法公開透明。司法行政工作要以維護社會公平正義為工作主線，切實保障司法公正。三是要充分發(fā)揮司法行政工作在改善民生中的重要作用。從現(xiàn)階段看，城鄉(xiāng)、區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展仍然不平衡，實現(xiàn)社會公平正義更多地集中在改善民生方面，主要是致力解決就業(yè)、醫(yī)療、社保、住房、教育等與人民群眾切身利益密切相關(guān)的問題。司法行政工作，特別是人民調(diào)解和法律服務、法律援助工作與民生問題息息相關(guān)。司法行政部門要圍繞解決民生訴求，促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，維護人民權(quán)益。

二、服務大局，把握重點，為和諧提供良好的法律服務和保障

（一）堅持改革創(chuàng)新，做好大調(diào)解和社區(qū)矯正工作。一是要不斷完善大調(diào)解工作體系。要以化解矛盾為主線，進一步強化調(diào)解意識，充分發(fā)揮人民調(diào)解“三項功能”（調(diào)處民間糾紛、預防矛盾激化、法制宣傳教育），把矛盾排查工作作為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”來抓，大力化解涉及民生問題的矛盾糾紛，著力促進解決“群眾關(guān)心、社會熱點、”等方面的問題，最大限度將矛盾糾紛化解在基層，防止產(chǎn)生新的矛盾糾紛。二是要積極做好社區(qū)矯正工作和刑釋解教人員的安置幫教工作。司法行政機關(guān)要進一步加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，通過建立健全社區(qū)矯正和安置幫教工作運行機制，采取各種有效措施，隨時掌握動態(tài)，嚴防脫管、漏管。充分發(fā)揮社區(qū)、村民委員會等組織的管理作用，加強對社區(qū)服刑和刑釋解教人員的教育和管理，有效降低重新犯罪率，為維護社會穩(wěn)定作出貢獻。

（二）堅持以人為本，做好法律援助工作。要強化法律服務功能，履行社會責任，在就學、就醫(yī)、就業(yè)、住房保障等方面努力提供法律服務，在房屋拆遷、勞動仲裁、社會服務等公用事務方面提高法律援助的力度，主要針對弱勢群體，解決“有理無錢”的問題。

（三）堅持法制宣傳教育，提高全民的法治素質(zhì)。要采取有力措施，不斷創(chuàng)新工作方式，推進普法依法治市工作。一是要突出抓好憲法的學習宣傳。促進全社會樹立憲法意識，維護憲法權(quán)威。二是要開展形式多樣的主題活動。開展每年一度的“12·4”法制宣傳日活動，增加全民法制知識，增強全民法制意識。三是要推進基層法制宣傳活動。扎實開展法律“八進”活動和“加強法制宣傳教育促進社會矛盾化解”主題宣傳活動等，著力推進基層民主法治建設，提高基層群眾依法行使民利的公民意識。

三、加強領導，完善機制，確保各項工作任務落到實處

2012年司法行政工作的任務要求已十分明確，全市司法系統(tǒng)要切實加強組織領導，落實工作責任制，加強隊伍建設，將各項工作落到實處，扎實推進。

（一）加強組織領導。一是要切實抓好領導班子思想政治和組織建設。始終堅持把思想政治建設放在首位，要堅持圍繞中心，服務大局，找準工作的結(jié)合點、切入點和著力點，積極發(fā)揮職能作用，為維護社會和諧穩(wěn)定，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律保障和服務。二是要不斷加大經(jīng)費投入。想方設法落實法制宣傳教育、法律援助、安置幫教、社區(qū)矯正等專項經(jīng)費，努力解決司法行政機關(guān)人員不足、裝備落后的問題，不斷改善工作條件，確保司法行政各項工作的順利開展。三是進一步落實從嚴治警和從優(yōu)待警的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)法、依法行政，并在政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護廣大干警和法律服務工作者，幫助他們解決實際困難，不斷改善執(zhí)法執(zhí)業(yè)環(huán)境。

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（一）組織領導作用。推進依法行政是一項全局性和長期性的系統(tǒng)工程，涉及行政管理的方方面面，而且在推進工作中還要將依法行政的總體要求與本地區(qū)、本部門的實際工作緊密結(jié)合起來。行政首長是本地區(qū)、本部門推進依法行政工作的第一責任人，也是推進依法行政的領導核心和總指揮，只有行政首長才能從全局上、從長遠上來結(jié)合本地區(qū)、本部門的實際情況，組織研究、制定本地區(qū)、本部門推進依法行政的長遠規(guī)劃和近期工作計劃并組織實施。而且只有行政首長才能為推進依法行政工作在人員、經(jīng)費、設備設施等方面提供充分保障，這種作用是十分重要且無可取代的。

（二）決策核心作用。在我國，行政決策是指國家行政機關(guān)在行政管理過程中所進行的決策，表現(xiàn)為形成國家的方針、政策、法規(guī)、決議等具有普遍約束力的決策和行政機關(guān)在行政管理過程中針對特定對象、特定行為作出的具體決定。按照行政首長負責制的要求，各地區(qū)、各部門的主要領導對本地區(qū)、本部門的全面工作負責，本地區(qū)、本部門的重大決策最終都要由主要領導最后根據(jù)民主集中制原則決定，行政首長在決策中起著決定作用，是決策的核心，行政決策能否依法作出，行政首長的審核把關(guān)作用至關(guān)重要。

（三）帶頭表率作用。主要領導有關(guān)依法行政的言行對本地區(qū)、本部門的影響十分巨大。主要領導自身法律意識的強弱和對推進依法行政工作的態(tài)度與重視程度，在很大程度上決定著本地區(qū)、本部門依法行政工作水平的高低和推進依法行政工作的進程。主要領導依法行政的意識強，就會在本地區(qū)、本部門形成濃厚的依法行政氛圍。反之，主要領導法律意識不強，對依法行政工作不重視，不研究，自身就做不到依法行政，本地區(qū)、本部門依法行政工作必然流于形式，難以推進。

（四）監(jiān)督協(xié)調(diào)作用。隨著依法行政工作的不斷深入，將越來越多地觸及到有關(guān)行政管理方方面面的利益，涉及權(quán)力的再調(diào)整、利益的再分配，很多事情都需要行政首長出面協(xié)調(diào)，平衡各方面利益，行政首長在推進依法行政工作中的協(xié)調(diào)作用日顯重要。同時，由于我國推進依法行政局具有自上而下的特點，因此，行政首長還應當重視對下級機關(guān)和本機關(guān)工作人員推進依法行政情況的監(jiān)督，一級抓一級，逐級抓落實。尤其是開展監(jiān)督工作經(jīng)常是要得罪人、處理人的，沒有行政首長的支持，監(jiān)督工作就很難開展，在推進依法行政工作中，行政首長應當給予監(jiān)督工作更多的關(guān)注和支持，發(fā)揮好監(jiān)督作用。

二、重要性與矛盾性

作為推進依法行政工作的第一責任人和推進依法行政工作的領導核心和總指揮，行政首長肩負著推進依法行政，建設法治政府的歷史使命，其在推進依法行政工作中在重要性無可置疑，但我們還應當關(guān)注行政首長在推進依法行政工作中所處特殊位置的矛盾性。如前文所述，依法行政的本質(zhì)是依法約束、規(guī)范行政權(quán)力，而按照行政首長負責制的原則，行政首長是行政機關(guān)行使行政權(quán)力的最后決定者，正是行政機關(guān)中權(quán)力最大的人，也就是說，推進依法行政，依法約束、規(guī)范行政權(quán)力的對象，具體來說，首先就是依法約束、規(guī)范行政首長的行為，限制行政首長的權(quán)力。而行政首長又是推進依法行政工作的第一責任人，處于推進依法行政工作的領導核心和總指揮的位置，其加強推進依法行政工作就是要約束限制自身的權(quán)力，不諱言說，是要影響其自身利益的，兩者之間客觀上存在著矛盾性，尤其是多年來存在的“官本位”思想的影響，以及行政機關(guān)過分強調(diào)依行政命令辦事的習慣，要解決這種矛盾，并非易事。

三、幾點建議

要解決上述矛盾，充分發(fā)揮行政首長在推進依法行政工作中的重要作用，應在以下方面加強工作。

一是加強學習，增強行政首長推進依法行政的自覺性。建立健全各項領導學法制度以及行政首長任職前法律知識測試制度，加強法律知識的學習，尤其是注重樹立法治的觀念，不斷提高行政首長及行政機關(guān)工作人員對推進依法行政工作重要性的認識，增強依法行政的自覺性，自覺約束自身的行為，規(guī)范行使行政權(quán)力，使行政首長的權(quán)威服從并切實維護法律的權(quán)威與尊嚴。

篇12

很多行政人員都習慣用“管理”這種思維模式進行行政工作，認為行政部門是替公司高層把控公司動態(tài)的一個職權(quán)部門，他們掌管著公司所有行政事務方面制度的編制、修訂、下發(fā)、檢查、督辦，甚至于是追責，認為只有進行監(jiān)管才能更好地完成行政工作。其實不然。每一個人都是有著慣性思維和隨眾心理的，引導員工形成一個習慣，往往比讓他們接受一個束縛要方便有效得多。有一個這樣的故事：一個企業(yè)為了要提高公司管理效率，減少遲到早退現(xiàn)象的發(fā)生，于是就添置了一個指紋打卡機，要求每個員工上班下班都去按指紋。這個制度的下發(fā)讓一些習慣于遲到的同志很不爽，于是乎，這個打卡機不是今天壞了，就是明天不能用了。老板為這件事情很是生氣，責成行政部門盡快解決。行政部的同志們冥思苦想了很多天，終于想出了一個好方法，他們把指紋打卡機收了起來，而是在放打卡機的位置上放了一副麻將牌，麻將牌按大小號順序排列，誰來了就翻一張麻將牌，先來的人可以用手中的麻將號牌要求后到的人做一件事情，這件事情可大可小，可以是工作上的，也可以是生活上的，而且后來的人必須無條件服從并完成。剛開始的幾天，大家都沒有太拿這個當件事，該遲到的還是遲到，想晚來的還是晚來，但過了一段時間后，由于經(jīng)常會有早到的同志要求晚來的完成一些工作，導致晚來的人逐漸來地早了一些，慢慢地就沒有了遲到的現(xiàn)象發(fā)生了。這時候，行政部的同志又為提前來公司30分鐘上班的員工添置了營養(yǎng)早餐，于是，這個企業(yè)就再也沒有了遲到早退的情況了，而且員工們每天都是在一個非常歡快的心情中開始一天的工作，最重要的是，老板發(fā)現(xiàn)員工之間的互助越來越頻繁，團隊的凝聚力也越來越強大了。這就是引導比束縛、比管理更有效的一個實例。讓員工在自我慣性的推動下調(diào)整到一個企業(yè)需要的狀態(tài)，用自身的思維去遵守一個制度，從人性上面去考慮問題，尋找解決之道，其收效往往會大于一紙文令的下發(fā)。引導在另一個層面還有著宣貫的作用。一個公司的口碑如何，不單單是它的業(yè)績，還有它的企業(yè)文化的建設。一個企業(yè)能否招進人才、留住人才、提升人才，都是靠企業(yè)文化的理念和熏陶完成的。一個具有良性的、充滿正能量的工作環(huán)境的企業(yè)，遠遠會比一個只拼業(yè)績發(fā)展的更平穩(wěn)和長久。用好引導這個方式，不僅可以減少可能出現(xiàn)的“敵對”狀態(tài)所引發(fā)的消極不良因素，更可以堅實企業(yè)的核心力量。

三、服務的本質(zhì)與服務技巧

行政工作的另一個重點就是服務。我們的企業(yè)行政服務是要立足于公司集體利益的，所以，服務的對象可能是個體，是每一個員工，但卻需要滿足整個集體利益的需求。當集體的利益與個體的利益相沖突時，應該怎樣做好服務，服務的度又應該把握到什么火候，是我們每一個行政工作人員都需要去認真思考的。我認為，應該從以下幾點做起：

1.有原則，設底線。

公司的利益大于一切。作為一名行政工作人員，應時刻以此作為自己的工作準則，調(diào)整自己的工作狀態(tài)，個人的、小團體的利益都不能影響自己的判斷，要學會站在高處去想問題，要以全局觀念去解決和處理問題。對待個體要動之以情，曉之以理，將集體的利益放在最前面，以服務大局的觀點去溝通、去落實。這樣的服務才是真正有效的、持久的。

2.重細節(jié)，抓落實。

服務是為他人做事，并使他人從中體會受益的一種活動。它有幫助、有照顧，還有貢獻。但不管如何，他人能否體會到受益，就看你的服務細節(jié)是否到位，你的服務宣傳是否落實。行政工作要做到讓大家舒服，服務到位，就需要從人的本性出發(fā)，從每一件事情的小處著手，在細節(jié)中感受到服務理念和服務的本質(zhì)。我一直認為，行政工作就是把一件小事想“復雜”了、想全面了，然后，用最簡單的辦法去落實或?qū)嵤┯谛袆又小?/p>

3.把好度，站對位。

公司的行政部門因為具有承上啟下的作用，在日常工作中又涉及到為領導服務的職能，一般都會被定義成為公司領導的助手和參謀的角色，有著“貼心小棉襖”一說。如何處理好角色與工作內(nèi)容的關(guān)系，我認為一定要把握“度”，要切實處理好“主”與“從”的地位，掌握分寸。行政部在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，要主動著手、提前準備；對領導臨時交辦的任務、緊急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要積極謀劃，靈活應對。要想領導之所想，謀領導之所謀，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。

篇13

（二）、采取各種形式，提高依法行政宣傳成效。全縣普法、依法治縣工作完成新聞稿源相對豐富，為了提高宣傳成效，我們采取多種形式強化報導。一是開辦《突破發(fā)展，建陜西強縣》采訪單位和個人涉及40余個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共編制了30期節(jié)目，為構(gòu)建平安、和諧__起到強有力的輿論推動作用。二是采取系列報導。宣傳大鄉(xiāng)大鎮(zhèn)，綜合部門依法行政工作進展，通過系列報道有力宣傳了我縣依法行政及示范縣創(chuàng)建工作，及時給各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了工作交流平臺。

（三）拓寬報道范圍，提高報導的覆蓋面。依法行政工作是一個龐大的系統(tǒng)性工作，涉及各行各業(yè)。隨著依法強國戰(zhàn)略的實施，各部類法律建設成交顯著，各行各業(yè)基本都有“尚方寶合劍”作為后盾，開展行業(yè)管理和服務工作，我們在宣傳報導工作中既注重對政府依法對全縣經(jīng)濟

、社會事務管理的報道，同時對依法保護環(huán)境、依法保護資源等工作領域進行宣傳，提高依法行政工作的報導覆蓋面和社會效益。半年來縣臺播發(fā)依法行政方面的稿件59條，市臺用稿21條，有力地提高了我縣依法行政工作內(nèi)外宣傳成效。

二、抓好依法管理、規(guī)范行業(yè)服務，提升我縣廣電行業(yè)在全市系統(tǒng)創(chuàng)佳評差位次。

（一）著力深化依法辦事，依法管理、規(guī)范服務意識的培育工作。進一步明確執(zhí)法依據(jù)，規(guī)范執(zhí)法程序，統(tǒng)一執(zhí)法文書；正確履行職責，不越權(quán)、不失職；行政處罰規(guī)范、行政許可合法，后續(xù)監(jiān)督到位；行政執(zhí)法案卷規(guī)范，全面貫徹落實行政執(zhí)法責任制度及行政執(zhí)法責任追究辦法，有效地規(guī)范執(zhí)法。

（二）自覺接受監(jiān)督。在四月份，我們接

回部分人大代表、政協(xié)委員就廣電工作召開座談會，慮心聽取對依法行政、事業(yè)建設，新聞宣傳等方面工作的意見和建議；進一步完善群眾投訴，舉報制度，認真處理來信來訪，積極受理投訴依法處理。