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實際上,從研究對象、方法、內容等方面來看,網絡計量學就是采用數學、統計學等定量方法,對網上信息的組織、存儲、分布、傳遞、相互引證和開發利用等進行定量描述和統計分析,以揭示其數量特征和內在規律的一門新興分支學科。其根本目的是通過網上信息的計量研究,為網上信息的有序化組織和合理分布、為網絡信息資源的優化配置和有效利用、為網絡管理的規范化和科學化提供必要的定量依據,以改善網絡的組織管理和信息管理,提高其管理水平,促進其經濟效益和社會效益的充分發揮。

網絡信息計量學是以網絡計量工具為手段，文獻計量方法為基礎，以網頁分析和引文分析為重點，探討網絡發展的一般規律，它對改進網站質量、有針對性的提供信息資源具有重要作用。主要特征有：

（1）全面統計。檢索某一領域的發展趨勢的信息，一般選擇本領域核心期刊進行統計分析。但是,隨著學科之間的交叉變化越來越明顯，相當數量的文章未必發表在核心期刊上，有可能遺漏有價值的文章。利用數據庫進行統計保障了統計數據的全面性，而且大大減少了工作量。

（2）方便計量。利用網絡數據庫的統計工作，簡單易操作，既為科學工作者提供有價值的信息，又能加快科學的研究和應用。我們可以有效利用數據庫獲取某一方向科學文獻的期刊分布和各種期刊的載文率；獲取某一研究方向的作者分布；獲取某一研究方向年度文獻數量分布；綜合進行文獻計量學研究。

（3）結果準確。在文獻計量學研究過程中，數據庫的質量直接涉及研究結果的準確性。以往靠手工統計時，常發生重復登錄或計算的現象，一旦出現差錯難以檢查和糾正，而使用數據庫進行統計時，有些指標完全可以由一個人完成，既便于檢查又使結果準確無誤。

2、網絡計量學的應用分析

首先，在網絡搜索引擎、網站建設和管理中的應用。網絡環境下，信息用戶一般利用搜索引擎進行檢索，然而龐大的用戶群缺乏信息檢索所需的明確的背景知識，因此要求網絡信息以用戶需求為出發點，通過用戶對已有網站的點擊率來統計分析其需求特點，建立容量龐大、語種多樣的大型數據庫檢索系統，使搜索引擎從單一的查詢工具向網絡全功能服務發展。目前搜索引擎數據組織機制較好的有Google采用的方式和IBM的算法。

同時，網絡計量學可應用于網站信息資源評價及網站評價，就像引文分析可用于確定網絡信息資源的權威性和可靠性。由于缺乏規范的表達方式和組織管理，造成了網絡信息檢索和管理的混亂無序。因此，若網絡信息資源能以某種規范的形式存在，掌握用戶的信息需求和上網習慣會更準確，信息用戶利用網絡會更便捷，網絡信息的價值也更能得到體現。具體的應用之一在于日志文件處理，這樣可揭示一段時間內網站所接受的訪問次數。日志文件的分析需要相應的軟件收集數據，需專業人員分析相關數據，這些數據主要包括：①服務器在一段時間內受到的訪問量；②網站內每個頁面受到的訪問量；③用戶瀏覽網站的整個過程的記錄，如從何處進入網站，從哪個頁面退出，用戶在一個頁面上停留時間、下載一條數據的時間和字節數等。

其次，在社會科學研究、科技發展和決策中的應用。同一時期內，科學體系中的各個學科和其下的各個研究主題并非均衡發展的，在某個時期總有一個或多個學科易取得成果，科學上將這種易出成果且成果累累的學科叫做當采學科；同樣，一個學科中易出成果累累的主題叫做當采主題。成果的多少可用文獻數量表示，我們可借助搜索引擎或網絡聯機數據庫，通過計量統計，分析出當采學科和當采主題在網絡中的受關注程度，并得出科學的評價。

網絡計量學的發展，信息技術的普及，使得網絡計量學的分析變得日益重要；同樣，網絡計量學對科研機構科技政策的實施也會產生影響。通過對因特網上有關學科的各類信息進行計量分析，從而對科技研究機構之間的合作、信息流動，及科技政策的實施等作出了探索性的研究。

二、知識管理對網絡信息資源的利用情況分析

1、知識管理產生的背景

歷史上，勞動、資本、土地是人類生產活動最基本的要素。19世紀末20世紀初，在“數字技術”和“市場全球化”的合力下，人的能動作用和創造性凸顯出來，成為現代管理領域的焦點。同時，隨著企業模式的發展、管理內容的擴展，“知識管理”經管理大師彼德&德魯克提出后，逐漸地滲入各領域的管理思想中。

知識管理包括兩方面含義：一方面指對顯性知識的管理，即沿著信息管理的思路，充分利用信息技術，使作為信息深加工產物的知識在信息系統中加以識別、處理和傳播，并有效地提供給用戶使用；另一方面指對隱性知識的管理，由于人腦是它的載體，也就是對人的管理，它通過促進知識的編碼化和加強人際交流的互動來充分發掘長期被忽略的“寶藏”――非編碼的個人隱性知識，使這部分知識得以充分共享，從而促進知識創新。

2、網絡環境下知識管理的障礙分析

信息技術的發展，為企業知識與信息的獲取和處理提供了有效的技術工具。當前在企業運作中，得到成功應用的技術工具有內部網、產品數據管理與電子郵件等。但是一套健全的信息系統應由系統構架的建立與知識的識別、分析與提取兩部分組成。系統構架的建立很大程度上通過技術工具實現，因此在現行條件下實施起來相對容易。但是，知識與信息識別、分析與提取存在著許多障礙。企業中人員素質不同，各職能部門對知識與信息的偏好和需求不同，對于同樣的知識與信息他們的認識也可能存在差別。而且，企業中不同的知識與信息對于不同的員工和部門，作用也不同，如何識別、分析與提取真正能夠被市場所接受的知識，將其融入到企業的產品中去，最終為企業帶來價值的最大化，的確是一個困擾企業的難題。

另外，由于網絡信息資源數量龐大質量良莠不齊，對于組織獲得網絡信息資源進行知識創新無疑會帶來巨大的障礙。網站的質量也決定了網絡信息資源的質量，因而迫切需要一種專門的工具來測定核心或權威網站，以更好的服務于企業的信息資源收集、整理、傳遞、存儲和利用活動。實際上這是一種網絡無序和需求有序之間的對抗，將無序空間縮小，降低混亂程度；將有序外化，有選擇的進行測定，寧缺毋濫。

三、網絡計量學對知識管理效率的改進

1、利用網絡計量學的理論來指導企業的學習型文化建設

在知識庫組建前我們首先應回答知識庫由哪些內容構成，至少應包括：各個企業應根據自身情況組建適合自己的知識庫內容，并且應實現及時更新與動態維護。只有當知識庫中的內容真正在企業內形成了員工和客戶需要的知識流時，知識庫才會被頻繁地訪問。這樣，在人際交流與知識的互動中，提高業務流程的有效性，整個企業圍繞知識庫建設形成一個自我學習的氛圍。員工通過對內及時的交流不斷更新自身知識，對外不斷收集、吸收、創新來豐富知識，最終將這些知識顯性化，再次注入知識庫，形成“知識庫-學習-知識庫”的良性循環。然而盡管很多企業在嘗試組建知識庫，大多數企業都沒有將知識庫中的內容制度化規范化。知識庫的有效運作與管理必須有具體的人員將企業的技術訣竅、最佳實踐整理成文字材料，將企業的經營戰略和優秀的營銷方法整理成材料，予以分類存檔，以便供企業員工共享。這樣，就為信息與知識的識別、分析與提取提供了很好的環境。

持續學習的企業文化使企業對相互依賴并不斷變化的世界作出有效反應，使企業具有不斷適應變化的能力。而企業文化的形成會影響員工，左右他們的思想來影響其行為和決策，因此企業文化具有很強的持續性與穩定性。學習型組織向企業員工和領導者都提出了較高的要求。另一方面，知識產生并存在于人腦中，知識運作必須以人為主導，人的價值觀、信念、情志恰恰是企業文化的重要組成部分。人是有惰性的，若一項任務能按原有方法或程序完成，很少有人再去不斷學習，因為他們要為新的嘗試付出更多時間與精力，而最終結果往往在嘗試初期是不可預期的，這也給持續學習的企業文化的建立造成很大障礙。

2、利用網絡計量方法或工具來改善對網絡信息資源利用

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1．2網絡管理實現機制

針對上述故障案例，筆者從網絡管理監控實現機制與原理出發，進行故障原因分析。目前，ZXONME300網絡管理系統在層次上分為4層，由下至上分別為設備層MCU、網元層NE上的Agent、網元／子網管理層Manager、網絡管理層NMS。SDH傳輸系統網絡管理系統結構如圖2所示，圖中GNE為網關網元；LMT為本地維護終端；TCP為傳輸控制協議；f為網元和網絡管理通信接口；F為NCP與Qx通信接口；Qx為NCP與網絡管理通信接口；S為NCP與單板通信接口；GUI為圖形用戶界面；Q3／Corba為網絡管理系統、子網管理系統與網元管理系統的接口；ECC為嵌入式控制通道。該網絡管理系統采用Client／Server模式，遵循TCP／IP協議。設備層MCU負責監視單板的告警、性能狀況，接收網絡管理系統命令，控制單板實現特定的操作。網元層為Agent，對應設備硬件為NCP，其執行對單個網元的管理職能，在網元上電初始化時對各單板進行配置處理，正常運行狀態下負責監控整個網元的告警、性能狀況，同時，通過網關網元GNE接收網元／子網管理層Manager的監控命令并進行處理。

1．3故障原因分析

通過以上對網絡管理監控實現機制與原理的分析，可得出上述故障原因：SDH傳輸系統中各個網元的Agent（NCP）之間通過ECC接口進行連接，ECC采用光纖物理鏈路中的DCC（數據通信信道）進行通信，在設備間光纖連接正確的情況下，網元間能夠自動建立ECC路由。具體可理解為各網元的NCP相當于一個路由器，其中存有網絡管理軟件訪問各網元的路由表，如果某一NCP故障，對該點將不能監控，尤為重要的是，對于主環上的4個節點，其中的任意一個主節點的NCP上存有訪問所轄子環各網元的路由表，一旦其NCP故障，所轄子環各節點將全部無法監控。

2故障解決方案設計

根據以上故障問題及原因分析，筆者設計了一種解決方案，以確保在SDH主環節點NCP出現故障時，全網仍然能得到及時、有效監控。

2．1總體設計思路

因SDH傳輸系統網絡管理系統采用Client／Server模式，遵循TCP／IP協議，NCP相當于一個路由器，主節點NCP故障無法訪問所轄子環網元路由，但只要能把子環任一網元的NCP（Qx接口）接入網絡管理終端，將會實現對除故障節點外的整個子環網的監控。如果圖1中的4個子環均采取此方法，將會確保任一主節點NCP出現故障時，除故障點外全網的有效監控。2．2解決方案結構根據以上設計思路，解決方案利用SDH自身的傳輸功能，在4個子環上各任取一個網元，將其網絡管理監控接口（Qx接口）進行以太網接口至2Mbit／s接口的轉換（ET—E1），通過SDH傳輸系統的2Mbit／s時隙傳輸至洞山站主節點，再經過2Mbit／s接口至以太網接口的轉換（E1—ET），恢復以太網接口信號，連入集線器，經集線器輸出至網絡管理終端。任選網元的NCP監控信號轉換流程如圖4所示，圖中DDF為數字配線架。

2．3監控實現

硬件平臺搭建好之后，4個子環選取網元（任意一個）的NCP監控信息經ET—E1的轉換傳輸至洞山站，在洞山站再經過E1—ET的轉換，均接入洞山站的集線器，經集線器輸出至網絡管理終端。當主環4個節點網元的NCP失效后，可通過2種方法實現對除故障網元外全網的及時、有效監控。

（1）切換網絡管理終端接入網元法。

當主環4個節點網元中的1個NCP失效后，將網絡管理終端的IP地址配置成與對應子環選取網元的IP地址在同一網段，同時將選取網元的IP地址作為網絡管理終端的網關，將會實現對故障主節點所轄網元的監控。該方法需在不同子環間切換，較麻煩。

（2）靜態路由法。

靜態路由法是對上述方法的改進，即預先在網絡管理終端配置至各子環網元的靜態路由，因除主環節點及引入節點外，子環網元共計14個，較容易實現。靜態路由配置方法舉例如下：選取的網元IP地址為192．1．12．18和255．255．255．0；所屬子環某一網元A的IP地址為192．1．13．18和255．255．255．0；增加網絡管理終端至網元A的靜態路由：routeadd192．1．13．18mask255．255．255．0192．1．12．18。以此類推，對網絡管理終端增加至各子環網元靜態路由，實現對各網元的遍歷。

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隨著網絡技術和數字技術的迅速發展，人類已步入信息時代，以因特網為代表的信息網絡造就了一個全新的信息交流平臺。在信息社會里，人們對話的文獻信息的廣度、深度和準確度的要求越來越高。與此相適應的現代化通訊網絡技術和計算機管理也越來越深入到圖書館，致使圖書館在文獻信息存儲、管理服務方式上均發生了巨大變化。圖書館不再是一個靜止不動的藏書樓，已成為信息高速公路中的一個重要站點，正在向現代化、智能化、信息化、虛擬化、網絡化發展。網絡信息技術的高速發展[1]，同時，在農村的廣大基層人們的知識水平普遍不高，獲取信息的收到還是比較單一的，這一網絡技術促進知識的傳播與流動形成了鮮明的對比，圖書館是人們獲取知識的地方，圖書館員就在當中發揮著重要的橋梁作用，作為一個新時代的圖書館工作者就要對自身素質和能力提出了更高的要求，才能很好的適應不斷變化的工作環境和生存空間，才能跟得上時展的步伐。更好的跟人民大眾服務。

本文結合本人的一些經驗，探討一下在信息時代圖書館員提高自身素質的必要性和可行性。

1 網絡時代圖書館發展的特點

隨著科技的發展，新技術革命的到來，電子計算機作為圖書館現代化應用的工具，廣泛應用到圖書館的各個領域，傳統的圖書館被電子圖書館、數字圖書館、網絡化圖書館所取代，我國和其他國家一樣，把信息現代化作為社會經濟發展的出發點之一，圖書館的現代化是其中一項，這樣圖書館就向“以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息數字化技術以及計算機國際語言化發展”。并具有以下特點：（1）圖書館的收藏模式向網絡檢索數字型的方向發展；（2）圖書館的服務方式由傳統手工檢索變為聯機檢索；（3）圖書館資源向聲像、縮微、電子印刷等多媒體并存的方向發展；（4）圖書館管理和服務向網絡資源共享方向發展。因此，作為一個圖書館員，只有不斷的加強自身學習，才能掌握最新的知識，給讀者提高準確無誤的信息，給他們提供滿意的服務[2]。

2 網絡時代圖書館員的素質亟待提高

網絡時代的到來，圖書館的整個業務流程和服務方式都發生了巨大變化，服務手段從簡單型向現代化技術型轉變，服務方式由被動借還的低層次向主動提供信息的高層次轉換，面對未來圖書館的現代化、信息化、智能化、社會化、服務手段多樣化的發展，圖書館員必須適應時代需求，不斷提高綜合素質，調整知識結構，吸收新的知識，使自身成為一專多能的復合型、多元知識型的人才。

（1）圖書館員的思想道德素質：過硬的思想道德素質是圖書館員做好圖書館工作的基礎。圖書館員是整個圖書館事業的主體骨干，是圖書館任務的承擔者和目標實現者。因此圖書館員在思想上牢固樹立全心全意為讀者服務、堅持“以讀者為中心”為社會大眾服務的思想觀念，在工作中任勞任怨、無私奉獻，立足本職，為圖書館事業做出應有的貢獻。

（2）加強圖書館員職業道德教育，培養敬業愛崗精神。圖書館的職業道德教育是一個永恒的主題，它是指以圖書館的社會地位、功能、權利、方針和任務相一致的道德準則和行為規范。主要表現為，政治思想覺悟高、熱愛圖書館事業，具有腳踏實地的工作作風和高度的責任感，對工作一絲不茍，對業務技術精益求精。圖書館員的職業道德，還體現在為讀者服務過程中，對待讀者是否富有愛心、耐心，是否貫徹“讀者第一，服務至上”的方針。只有樹立良好的職業道德，形成團結互助，嚴謹求實，認真負責，文明服務的新風尚，才能更好地在知識信息時代體現自身的服務價值，成為優秀的信息傳播者和管理者。

（3）圖書館員的業務素質。美國圖書館學家謝拉認為：“圖書館員作為知識的管理者，不可缺少的是關于知識的知識”。當今科技發展日新月異，新技術層出不盡，邊緣學科不斷涌現，現代科技知識的迅速發展給圖書館員們提出了新的課題，圖書館工作的標準經過現代化、信息化業務手段的多樣化、網絡化，這就要求圖書館員必須具有廣博的知識，精深的專業技能和較高的信息分析能力，能從總體上概括了解知識體系及相互關系[3]。首先，隨著交叉學科和邊緣學科等多種學科日益復雜，圖書館員在熟練掌握圖書館和情報信息專業知識的基礎上應掌握幾門學科的專業知識，及與其相關學科知識以及網絡知識，以適應圖書館發展趨勢，緊跟圖書館事業發展的步伐。以便更好地開展好信息服務工作。其次，隨著圖書館計算機管理系統的引進，計算機技術、網絡技術、多媒體技術、信息處理技術等，現代化技術廣泛應用到圖書館工作中，這就要求圖書館員在掌握計算機的一般理論知識的基礎上，還要學會利用計算機網絡技術、多媒體技術，迅速、準確地為讀者提供各種信息服務，嫻熟地收集圖書及信息資料為教學、教研、科研工作服務。學習掌握新技術知識和技能是對每個圖書館員的迫切需要。在信息時代的今天只有掌握了圖書館自動化這門學科的理論知識和基本技能，熟練掌握圖書館各科室工作流程和技術、服務讀者的方法和方式，開發信息資源的能力等，才能更好地做好本職工作。再次，具有一定的外語水平，圖書館現代化的重要標志是計算機管理.要很好地使用計算機和在網上開發利用信息資源.就要有一定的外語水平，才能在信息網絡上及時跟蹤捕捉現展信息，整理開發利用信息資源提高網絡信息資源利用率。因此，圖書館員不但要具備精深的專業知識，掌握熟練地業務技能及具備一定的外語水平，還要掌握與其相關學科知識，做到一專多能。即“圖書館員必須是通才型復合型的人才。以適應網絡時代圖書館現代化的需要。

3 網絡時代圖書館員的能力

在人類歷史邁向21世紀的今天，信息時代對圖書館專業人員的知識結構提出更高更廣博的要求。科學文化的飛速發展和進步，廣博的知識和敏銳的信息意識都要通過能力反映到具體的服務工作中。所以圖書館員必須掌握現代管理技術的能力以適應現代科學技術的飛速發展需要，圖書館要想充分發揮其社會教育職能和和文化傳播職能，圖書館員就必須加強現代技術理論的學習和研究，用現代管理技術的理論來充實自己，圖書館員必須學會使用這些先進的管理手段和現代技術，另外還要備較強的獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識的重要陣地，要有效地開發利用信息資源，實現信息的真正價值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識和信息素質，掌握獲取信息、更新、傳播、開發利用信息等方面的能力[4]。在網絡時代的今天，圖書館員除了需要具備較高的整體素質外，還必須具有較強的綜合能力。因此新形勢下圖書館專業人員應具備以下幾種能力。

（1）信息處理能力：信息處理能力包括對信息的感覺力、洞察力、分析力以及概括力等，圖書館員還必須有激活信息的能力，信息是財富但必須使其發揮作用，否則就是一頁廢紙。激活信息，使信息發揮最大效益為社會大眾服務，

（2）獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識的重要陣地，要有效地開發利用信息資源，實現信息的真正價值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識和信息素質，掌握獲取信息、更新、傳播、開發利用信息等方面的能力。這就要求圖書館員必須具備信息搜捕和檢索的能力。

（3）現代信息技術運用開發和利用的能力：圖書館員除了具備現代化信息、技術知識外，更要熟練地運用現代化信息技術，如：能用計算機處理各種信息，能建立各種文獻數據庫，能在網上獲取信息，以及網上解答讀者的各種咨詢，并指導讀者檢索各種文獻信息等。并在實際工作中不僅提供“精、高、尖”技術信息，而且提供“短、平、快”的實用性信息。

（4）解答讀者各種咨詢的能力。如文獻檢索咨詢、數值咨詢、新技術咨詢、網絡咨詢等。不但根據讀者的特性提供具有針對性的信息，而且還能通過對讀者專業特征、研究興趣的智能分析而主動向讀者推薦最可能需要的信息。

（5）較高的信息篩選轉化和知識整合能力：隨著社會知識和科學技術的迅猛發展人類的知識文化層次有了很大的提高，社會將更需要具體的適應信息和經過轉化、加工、分析、研究而形成的競爭情報，這種競爭情報不可能從網上或文獻資料中直接得到，必須經過人腦的轉化整合和再加工。即利用數據倉庫、數據挖掘、知識提取、人工智能等技術對信息內容進行深加工，向讀者提供能夠用于決策支持、智能查詢、科學研究、解決問題的策略。這是一種新的知識和新的信息即信息濃縮和提煉的能力。因此，圖書館員，必須具有能力能從浩如煙海的信息資源中篩選出所需的信息，并將其轉化、整合為直觀的知識信息，以滿足社會大眾需求。

4 結語

人類社會已步入21世紀網絡時代，圖書館將面臨嚴峻的挑戰，只有加強圖書館員的思想素質建設，提高他們的整體業務素質能力，才能適應網絡時代圖書館的發展需要，從而為圖書館事業做出應有的貢獻。

參考文獻

[1] 郭太敏.論信息素質與人才培養[J].中國圖書館學報，2002，28（3）：81-83.

[2] 魯蓉蓉.略論21世紀信息素質教育[J].高校圖書館工作，2004，24（2）：40-41.

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學校網絡；網絡管理；網絡維護；網絡管理員

隨著我國教育信息化的飛速發展，學校教育信息化水平顯著提升。作為“寬帶網絡校校通、優質資源班班通、網絡學習空間人人通”三通工程的基礎，優質的網絡環境是學校信息化建設的基礎，學校網絡管理關系到一線教師的教學和學生的學習，網絡管理員的工作不僅僅限定在網絡技術上，還涉及教學、管理、服務、宣傳、后勤等學校工作的很多方面。如何做好新時期學校網絡管理的工作是每一位網絡管理員必須要認真思考并積極實踐、探索的問題。筆者結合多年的學校網絡管理經驗，探討如何做好新時期學校網絡管理的工作，希望能為其他網絡管理員提供借鑒。

1學校網絡管理員的定位

網絡管理員的工作內容技術性很強，也十分復雜。作為學校教育信息化工作的重要組成部分，網絡管理肩負著“鋪路搭橋”的重要任務。網絡管理員對自己在學校整體工作中的定位決定了其在學校整體工作中發揮作用的大小。學校網絡管理員應將自己定位為學校教育信息化建設和管理者，除了從事網絡建設、網絡管理、網絡宣傳外，還應承擔電腦日常維護工作。

2學校網絡管理員的主要工作

學校網絡管理員工作的主要內容分為網絡建設、網絡管理、網絡宣傳和教師培訓四個方面。

2.1學校網絡建設

網絡建設的主要內容包括以下幾個方面。（1）規劃網絡發展。制定中長期和短期發展規劃，以適應不斷變化的信息化教學和管理信息化的需求。（2）組建局域網。這是學校網絡建設的實踐部分，規劃學校網絡拓撲結構，利用物理硬件實現網絡拓撲結構，合理規劃并設置網絡設備的網絡協議。（3）新增或升級網絡設備。定期檢查老舊設備，根據學校自身情況新增或升級網絡設備，不斷了解新技術、新設備，并嘗試將其應用到學校網絡管理中。

2.2學校網絡管理

學校網絡管理是網絡管理員的日常工作，也是最復雜的一項工作，主要包括：網絡設備配置；網絡實名制管理；無線網絡管理；網絡故障檢測與維修；網絡病毒檢測與防范；校園平臺服務器建設與維護；網絡設備臺賬建立與更新；教師安全上網培訓。

2.3學校網絡宣傳

學校網絡宣傳側重校園信息宣傳平臺的建立與運維。（1）校園信息平臺建設與維護。協助規劃與建設校園信息平臺；負責學校信息平臺的日常運行維護，保障網絡運行安全、穩定；對學校信息平臺的用戶進行管理，向用戶提供技術咨詢及指導服務；負責學校信息平臺各種教育資源的建設和管理；定期向上級教育網絡中心報告平臺運行情況，并收集與反映本單位用戶的意見；負責保存平臺運行的有關記錄，并接受上級教育網絡中心和相關部門的檢查。（2）新媒體建設與運維。微信、微博等新媒體平臺申請與建設；微信、微博等新媒體平臺運維；跟蹤熱點信息和重大事件；學校重要活動報道與宣傳；將新媒體平臺與信息平臺結合，進行立體交互式宣傳。

3網絡管理員應掌握的知識

網絡管理員的崗位對技術的要求很高，網絡管理員需要取得國家軟考網絡管理員的資格證書或者廠商培訓考核后的證書。為了能勝任學校網絡管理工作，網絡管理員需要具備的基本能力包括：熟悉計算機系統基礎知識；熟悉數據通信的基本知識；熟悉計算機網絡的體系結構，了解TCP/IP協議的基本知識；熟悉常用計算機網絡互連設備和通信傳輸介質的性能、特點；熟悉Internet的基本知識和應用；掌握局域網技術基礎；掌握以太網的性能、特點、組網方法及簡單管理；掌握主流操作系統的安裝、設置和管理方法；熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和服務器的配置和管理；掌握Web網絡的建立、管理與維護方法，熟悉網頁制作技術；熟悉綜合布線基礎技術；掌握交換機和路由器的基本配置；熟悉計算機網絡安全的相關問題和防范技術；了解計算機網絡有關的法律、法規，以及信息化的基礎知識；了解計算機網絡的新技術、新發展；正確閱讀和理解計算機領域的簡單英文資料。除了網絡管理的基礎知識以外，學校網絡管理員還應具有利用網站及新媒體宣傳的能力，具體包括：程序設計基礎知識、算法基礎、網站前端頁面設計與開發、網站后臺設計與開發、網站后臺日常管理、網站運行環境搭建與管理、網站服務器日常管理維護、微信公眾號申請、微信公眾號信息、第三方微信公眾號文章編輯平臺使用、微信公眾號運維、微博申請、微博信息、微博運維、圖片及視頻處理。

4學校網絡管理制度建設

要想將學校網絡管理工作的所有內容流程化、標準化，就需要建立一套完備的學校網絡管理制度。一套完備的學校網絡管理制度一般包括：學校網絡管理制度、學校網安全管理制度、計算機病毒防范管理制度、學校網絡中心機房管理制度、網絡中心機房值班制度、學校網站信息公開審核制度、學校門戶網站運維制度、學校微信公眾號信息公開審核制度、學校微信公眾號運維制度、學校微博信息公開審核制度、學校微博運維制度、學校網絡與信息安全類突發事件應急預案、學校網絡安全管理協議、文明上網、文明辦網協議、網絡信息安全保密協議書、員工離職保密協議等。只有具備健全的網絡管理制度才能有效提升網絡管理水平。學校諸多網絡安全制度在建立時要避免應付，很多學校為了應付上級部門和公安部門的檢查，從網絡上下載全套的網絡管理制度，僅僅修改了學校名字就打印裝訂成冊，檢查之后就束之高閣，永久存放在檔案盒之中。學校網絡管理相關制度的建立，要切實遵守相關的法律法規（如《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《教育部教育網站和網校暫行管理辦法》等）、上級部門的相關規定，還要考慮學校的實際情況（硬件條件、軟件條件、管理制度、運行機制等），該建立的建立，需要和每一位教職工簽訂的協議一定要簽訂，要避免因人而異，切實建立起一套有作用、有效果、有水平的網絡管理制度。制度建設是良好網絡管理的一個重要部分。學校網絡管理制度建立之后最重要的事情就是執行，好的執行力是好的制度的保障，特別是涉及對外宣傳的網站平臺的管理、微信公眾號的管理、微博的管理、業務爆發期的網絡運維及值班的管理、重大事件等敏感時期網絡安全、運維及值班的管理等。每一次管理、維護、值班、審核等操作都需要按照制度規定的要求走完所有的流程，不要因為著急漏掉，這樣會導致在事件爆發時出現事情難以說清楚的情況。

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“網絡管理”是網絡工程專業的核心課程，綜合性強、實踐性強。大量知識的灌輸容易導致學生學習積極性降低、主動性和創新能力下降，已不能滿足深入學習和理解網絡管理本質的要求。為了解決這一問題，教學中需要強調專業課程的縱橫連接，在專業體系中講授課程的核心內容。文章結合網絡管理的教學經驗，從課程體系和課程特點、教學內容和課堂教學的注意事項等方面加以探討，旨在激發學生學習的主動性，提高教學質量。

1 “網絡管理”的課程特點和教學目標

作為專業課程體系中的核心課程之一，網絡管理與網絡原理、網絡程序設計、網絡安全等課程共同構成了專業主干課程體系。學生通過“網絡管理”課程，接觸網絡管理的基礎知識，知曉網絡管理的體系結構、基本功能、相關協議及簡單開發等。課程中既有對協議知識的直接應用，也包含對網絡管理知識的全面了解，同時也為后續課程打下基礎。

對于網絡管理課程，通常網絡原理作為先修課程，網絡程序設計、網絡操作系統等課程可以并行講授，而網絡安全等課程作為后續課程需要網絡管理的知識作為基礎。通過網絡原理，學生學習到網絡的基礎知識和主要協議，在網絡管理中會充分利用網絡協議的知識并進一步引申，同期課程也會與網絡管理互相關聯、互為補充，網絡管理中的安全管理、配置管理也會為后續課程的學習打下堅實的基礎。課程中包含了網絡管理的體系結構、協議分析與網絡系統簡單開發等內容，具有綜合性、入門性和實踐性等特點。網絡管理的體系結構、管理協議、數據庫技術、網絡安全管理和系統開發等內容綜合了前期知識在網絡管理的特定環境中的具體應用。作為網絡管理的入門，課程注重基礎知識的全面展開，比如網絡安全管理包括入侵檢測、病毒防范和防火墻技術等，但只介紹基本的原理和方法，為后續課程打下基礎并留有足夠的空間。此外，以配置管理和簡單網絡管理系統開發為主的實踐環節在網絡管理課程中占一定的比重，能加深學生對網絡管理的深層次理解。

課程涉及內容較多，如果只是大量知識的灌輸，會導致學生感覺內容繁多，學習困難且無趣。所以要讓學生建立起課程體系的觀點，從全局的角度了解“網絡管理”在課程體系中的位置，強調與其他課程的關聯，做到融會貫通，互相借鑒。同時，實踐環節的設置也會讓學生對“網絡管理”的實用價值有直觀的認識，知曉網絡管理的基本任務和管理方法。

2 “網絡管理”課程的重點教學內容

根據專業課程體系的設計、教學需要和目前主要的“網絡管理”課程教材[1-5]，本課程的主要內容如表1所示：

2.1 一個完整體系

“體系”的觀念貫穿在課程的始終，包含兩方面的含義。首先，專業課程是一個完整的體系，網絡協議貫穿在所有課程中，各門課程相互關聯、互為補充。在教學過程中，應充分引導學生通過協議的不同應用方式加深對協議的理解。其次，網絡管理課程本身也包含網絡管理的體系結構。無論網絡管理系統的具體技術怎樣變化，從復雜網絡中抽象出的網絡管理的體系結構是不變的。體系結構中包含的管理對象、管理進程、管理信息庫和管理協議四個部分是本課程的核心內容。

2.2 一個核心協議

網絡管理中最重要的協議是SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol，簡單網絡管理協議）。由于TCP/IP的廣泛使用，作為TCP/IP網絡管理解決方案的SNMP也獲得了廣泛的業界支持，成為工業標準。在教學中，首先要讓學生明確網絡管理協議在體系結構中的地位，SNMP在管理進程與管理對象通信過程中的作用。其次，需要詳細介紹SNMP的協議數據單元格式、操作命令的封裝、報文的發送與接收。同時，作為一個應用層協議，SNMP對于傳輸層協議UDP的使用，可以印證協議分層的基本概念。另外，由于SNMP的演變，三個不同SNMP的版本SNMPv1、SNMPv2、SNMPv3協議間的變化和演進也是學習協議工程中協議改進的最佳案例。再者，在網絡管理系統的開發中，系統也不是憑空構建，分層構架和開發也要建立在SNMP協議的基礎之上。從體系結構、協議本身、系統開發等方面，SNMP的重要作用都有所體現。

2.3 一個數據庫

在網絡管理中，網絡的狀態需要通過收集管理對象的工作參數得到，這些參數對應的數據存儲在網絡一端。針對數據的特點，網絡管理體系結構中設計了管理信息庫（ManagementInformationBase，MIB）。雖然MIB在數據管理的功能上與關系數據庫相似，但MIB的語法表示、數據類型、存儲模式和訪問方法都有所不同。MIB的描述采用管理信息結構（StructureofManagementInformation，SMI）來定義了結構化的管理信息，規定了如何識別管理對象以及如何組織管理對象的信息結構。MIB中的對象按層次進行分類和命名，表示為一種樹結構，對MIB的訪問通過SNMP的命令封裝。在講授過程中，一定針對網絡管理數據，讓學生充分認識到MIB與普通數據庫的區別。

2.4 一個典型管理系統

網絡管理的最終表現形式是一個通用網管系統。介紹一個基于SNMP、包含主要網絡管理功能的網絡管理系統對于學生認識網絡管理系統的功能和部署十分必要。在教學中，以HP公司的OpenView為例，通過介紹典型網絡管理系統如何在成熟的框架下，利用SNMP協議和MIB搭建網絡管理系統，實施故障管理、配置管理、計費管理、性能管理和安全管理五大功能。另外，系統的分層構架和模塊化設計是對軟件工程課程所學內容的應用和提高，對簡單管理系統的開發也可以起到指導作用。

2.5 一套配置管理

網絡互連設備和服務器的配置是網絡管理中重要的功能學生通過這部分內容的學習，結合實踐環節，可以認識到配置管理的必要性和網絡管理的實用價值。這部分內容與網絡管理的實際應用較為貼近，但學生平時接觸到互連設備和服務器的機會較少，動手能力需要在實踐過程中多加鍛煉和培養。

總之，本課程既有很多基本概念和原理，又涉及到一些具體的協議、系統、配置和開發。在授課過程中，根據“五個一”，在網絡工程專業課程的大體系和網絡管理課程本身的小體系中，應該緊緊抓住網絡管理的本質，將網絡管理最核心的內容傳授給學生。

3 “網絡管理”課程的教學實踐與探討

結合“網絡管理”課程的教學實踐，為使學生更好的掌握本課程的內容，以下幾個方面需要特別注意：

3.1 概念的講解一定要深入

網絡管理課程中的概念較多，在學習過程中容易淹沒在各種術語中。一定要結合應用背景，讓學生充分理解概念的實質以及在網絡管理體系結構中的功能。例如在網絡管理體系結構中的“管理對象”，在教材[1]中被敘述為“網絡中可以操作的數據”，這種描述較為表面，不能完全揭示管理對象的實質。實際上，管理對象是對網絡中被管設備工作參數的封裝表示。按照面向對象中封裝的概念，就是把被管設備中需要采集和控制的數據抽象出來，表示被管設備本身，并通過接口實施數據采集和設置的具體操作。結合了面向對象中封裝的概念，很容易就能理解管理對象是對被管設備的數據級別的抽象。

3.2 實踐環節需要突出應用價值

網絡管理課程中的實踐環節對提升學生的實際操作能力至關重要。實驗的設置一定要結合實際，多練習在單機虛擬環境下模擬不完全或不容易操作的項目。常用的互連設備、防火墻和應用服務器的配置等學生平時很少有機會接觸，一定要在網絡環境中以任務驅動的形式進行實驗。實踐環節的設置一定要精簡，突出實用價值，讓學生在有限的上機實踐中掌握更多的網絡配置管理的技能。

3.3 系統開發中強調框架和協議的使用

網絡管理系統開發是“網絡管理”課程中的組成部分，通過簡單的開發加深對網絡管理系統的理解是一個提升的過程。分層設計、模塊化程序設計、面向對象的程序設計等基本思想都可以在系統的設計和開發中加以體現。通過協議軟件、功能軟件和用戶接口的分層，可充分利用現有的工具包如SNMP++或者WinSNMP進行功能模塊和用戶接口的開發。簡單的開發練習是基本協議和基本管理功能的具體實施，是對前期面向對象、分層設計思想的應用和提高。

4 結語

“網絡管理”是網絡工程專業中一門重要的專業課，綜合性和實踐性都很強。作為“網絡管理”的教學一定要做到內容全面、重點突出、注重實踐。在講授的過程中需要在熟練掌握教學內容和充分利用多種教學手段的基礎上，結合學生已學的專業課程知識，做到在一個自洽體系中承前啟后，按需教學。另外，在授課的過程中最好能結合網絡的新技術如IPv6網絡的發展，多聯系實際，激發學生的興趣，提升學習的主動性。

參考文獻：

[1]楊云江.計算機網絡管理技術[M].北京：清華大學出版社，2010.

[2]云紅艷，杜祥軍，趙志剛.計算機網絡管理[M].北京：人民郵電出版社，2008.

[3]蔡燦輝，陳婧，辛明海.網絡管理[M].北京：高等教育出版社，2011.

[4]郭軍.網絡管理（第3版）[M].北京：北京郵電大學出版社，2008.

篇6

本人根據多年崗位系列課程教學的切身體驗和實踐，就計算機網絡技術專業中的網絡管理員崗位系列課程的設置、整合與實踐等方面進行探討。

崗位系列課程的模式及設置

崗位系列課程模式根據“以就業為導向、以崗位為依據、以能力為本位”的專業建設指導思想，“平臺+崗位”的課程體系充分體現“就業需要——確定崗位——確定能力（技能、技術）”的基本原則。每個職業崗位能力可以分為個人能力（責任意識、職業道德、職業素養等）、關鍵能力（學習能力、工作能力、創新能力等）和技術（技能）能力。[1]崗位系列課程模式是把職業崗位要求的高素質和高技能的培養和訓練任務，設計成一個貫穿學業全過程的鏈狀課程，即崗位系列課程。以問題為中心的科目課程培養職業需要的基本技能和關鍵能力，以行動為導向的項目課程或訓練課程培養職業需要的專門技術能力。[1]崗位系列課程是根據某一職業崗位或某類相近崗位工作能力要求而設置的一組課程，該課程組中的職業技能課、職業技術課及職業崗位綜合實訓課之間的聯系如圖1所示。

網絡管理員崗位系列課程設置計算機網絡技術專業的培養目標是培養技能型的高級網絡技術人才，使學生既具備現代計算機網絡基礎知識，同時掌握網絡組建、網絡管理與網絡安全的基本技術（技能），又具有很強的實際操作能力。[2]主要從事各行各業計算機軟硬件安裝、調試與維修；從事計算機網絡系統的配置、管理和維護；從事計算機網站的開發、管理和維護等崗位工作。網絡管理員作為該專業的主崗位，其相應的課程設置如圖2所示。在課程設置上，堅持應用能力“寬窄”結合的方針，按照“學習網絡”、“使用網絡 ”、“組建網絡 ”、“管理網絡”的學習過程設置課程，使學生逐步深入掌握網絡知識，培養學生各個方面的網絡應用能力。同時，適當兼顧其他應用能力的培養。

崗位系列課程內容的整合和目標說明

根據高職教育的特點，對原先的計算機網絡課程進行了整合與改革，進一步整合教學內容，進行崗位系列課程設置。同時針對崗位系列課程的各課程之間關系密切、邏輯性強的特點，知識應具有遞進性，內容應前后銜接合理，以便組織教學。對教學內容要求具有明顯的時代性和先進性。

計算機網絡基礎與應用（1）課程內容整合的思路。把《計算機網絡技術》、《Internet應用》、《計算機網絡操作系統》三門課程整合成《計算機網絡基礎與應用》，作為一門職業技能課程，納入專業人才培養體系中，充分體現理論“必需、夠用”的原則。計算機網絡的基本原理和概念，很多已體現在人們熟悉的網絡應用中(Internet應用)，網絡服務器環境已有條件在一般機房里搭建，將這三門課綜合在一起，有利于學生在“學中用和用中學”，以提高學生的學習興趣，降低學習的難度，并真正達到學有實效。（2）主要教學內容。本課程講授計算機網絡的基本知識、數據通信基礎、局域網基礎與網絡互聯、Internet的基礎知識及應用、基于Windows Server 網絡操作系統的AD安裝、網絡命令、IP地址的簡單設置、用戶賬戶的管理、資源共享、網絡安全等。（3）課程教學目標。學生應具備一定的網絡與通信基礎知識，了解計算機網絡的體系結構、網絡分類及各類網絡的特點，了解Internet的相關知識、技術特點及應用。簡單的網絡連接和共享資源的使用方法，熟悉一種網絡操作系統（Windows 2000Server)的使用和一般的網絡管理方法，能夠在網絡上創建和配置Web站臺、FTP站點。

企業網組建與管理（1）選擇課程的思路。隨著計算機網絡的普遍應用，中、小型計算機網絡的組建和維護，是計算機應用專業學生應具備的重要技能。所以為計算機網絡技術專業的學生選擇開設《企業網組建與管理》課。（2）主要教學內容。本課程涉及組網基礎、組網工程、組網設備、網絡服務、網絡設計、網絡管理、網絡安全和網絡維護，這些內容包括組網前期的準備、組網中期的實現和組網后期的管理維護。本課程除了要求學生掌握企業網組建與管理知識外，更重要的是要求學生具備企業網的安裝、調試等解決實際問題的能力。因此，在教學中一定要重視課程的實訓和實踐，適當地加大實訓和實踐課時，同時要設立專門的實訓室，配置必要的實訓設備和專業實訓人員，為學生提供比較好的實訓與實踐環境。（3）課程教學目標。學會并掌握基于WindowsServer平臺的Intranet網絡的構建與管理，常見的局域網環境搭建與管理；學生應對局域網的基礎知識、工作原理及發展趨勢有一個全面、系統的了解；了解組網工程的基本知識，掌握常用的局域網組網技術，熟悉當前流行的網絡架構和典型的局域網設備和組件產品；能夠運用所學的計算機網絡原理和組網技術等專業知識和技能，規劃、設計并組建及維護中、小型局域網絡。讓學生在前續課程學習的基礎上，在系統科學方法的指導下，能根據用戶網絡的需求分析和計算機軟硬件工程開發的技術規范，綜合運用所學的知識和技術，提出計算機網絡系統的解決方案并具有將網絡硬、軟件系統綜合集成為完整的網絡體系(網絡應用環境)的技能。能運用簡單網管協議（SNMP）、TCP／IP協議、服務器等軟、硬件環境提供網絡管理和服務。掌握網絡安全、網絡防火墻、廣域網的接入、網絡運行管理、網絡應用系統開發環境的搭建等技術。培養學生搭建配置和管理基于平臺的局域網的能力，使學生學會局域網組建的基本知識，學會IIS環境的配置及服務軟件的工作原理、FTP站點和WEB站點的架構和訪問、DNS的解析配置、郵件服務器的架構、即時信息服務的架構、基于ISA Server的服務器的配置。

網絡組建與管理實訓通過實訓，讓學生了解網絡組建過程與管理技術，掌握網絡組建與管理的方法，通過實際工程技術項目親自組建、配置與管理，積累實際項目解決的經驗，為學生今后參加網絡組建與管理工作打下堅實的基礎。（1）選擇課程的思路。本課程主要目的是提高該專業學生計算機網絡知識和技術的綜合應用能力。該課程涵蓋了計算機網絡與通訊的主要技術和網絡管理方法。《網絡組建與管理實訓課》是高職院校計算機網絡技術類專業的一門崗位綜合實訓課。本課程講授和實踐計算機局域網的配置和互聯、基于局域網架構網絡服務。（2）實訓內容(模塊)包括：網絡互連（包括局域網和廣域網）；Cisco網絡互連之靜態路由；Cisco網絡互連之動態路由；遠程管理之Telnet；標準訪問控制列表；擴展訪問控制列表；Vlan劃分及Vlan間路由（路由器和三層交換機）；CDP（思科路由發現）。（3）課程教學目標。通過本課程的學習和實踐，使學生能夠比較系統和全面地掌握計算機網絡的組建原則、組建方法，掌握網絡管理的先進技術，了解計算機網絡的主要軟硬件產品的技術特點和實際應用情況，能夠根據實際情況熟練組建網絡配置設備。具備較強的計算機網絡軟硬件的安裝、調試和運用能力，為今后從事計算機網絡組建與管理方面的實際工作和進一步學習研究打下一定的理論和實踐基礎。

崗位系列課程的實驗、實訓室建設

為了完成以上課程的教學目標，至少建設以下兩個實驗、實訓室。

計算機網絡實驗室本實訓室主要為《計算機網絡基礎與應用》課程提供實驗環境。可供學生完成以下實驗任務：（1）Internet技術和應用；（2）網卡的安裝；（3）RJ45網線的制作和檢測；（4）雙機互聯；（5）Windows對等網絡的組建和應用；（6）小型局域網的互聯；（7）Internet的接入技術；（8）Windows 2000Server的安裝及管理。

網絡組建與管理實訓室本實訓室主要通過與神州數碼網絡公司合作搭建實驗實訓的真實環境，建設計算機網絡的專業教室，為《企業網組建與管理》、《網絡組建與管理實訓》兩門課程提供所需軟、硬件環境。主要可供學生完成《企業網組建與管理》課的實驗模塊、《網絡組建與管理實訓》課的綜合實訓模塊。（1）實驗模塊：IP子網規劃；設備間設備設計；路由器配置；DNS服務器的配置；DHCP服務器的配置；DNS服務器的配置；FTP服務器的配置；郵件服務配置；終端服務配置；校園網拓撲設計；網絡安全管理。（2）實訓模塊：網絡互連（包括局域網和廣域網）；Cisco網絡互連之靜態路由；Cisco網絡互連之動態路由；遠程管理之Telnet；標準訪問控制列表；擴展訪問控制列表；Vlan劃分及Vlan間路由（路由器和三層交換機）；CDP（思科路由發現）。把網絡管理軟件Solar winds融于上述實訓的各模塊中，使得實訓更加綜合，更加有趣，更加實用。

多年來，學院致力于基于“平臺+崗位”的IT職業課程體系的構建與實施，但仍需進一步加強探討。如網絡技術本身具有“高、精、尖、快”的特點，[3]如何保持高職教材和崗位系列課程建設相協調是崗位系列課程建設所面臨問題。崗位系列課程是由內容相關的若干課程組成，任何課程內容的變化都需要崗位系列課程中其他課程內容的調整，否則體現不出針對性、先進性和應用性等特點。總之，實踐實訓環境如何進一步滿足人才培養方案以及學生個性化培養的需要也應進一步研究。

參考文獻：

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0 引言

網絡工程專業從1998年教育部批準開設以來，發展十分迅速。截止2012年，全國已有329所高等學校設置了網絡工程專業，其中重點院校超過50所。經過十多年的發展，網絡工程從原來計算機專業的一個專業方向發展成為全國性的大專業。2011年教育部將網絡工程專業列入高等學校本科專業基本目錄，標志著網絡工程專業已經成為一個穩定發展的基本本科專業[1]。

網絡工程專業在快速發展的同時，也面臨著一些普遍性的困難與問題。比如：網絡工程專業與計算機科學與技術、軟件工程、信息安全等其他信息類專業的差異區分不夠明顯，辦學特色不夠鮮明。因此，有必要從專業方向和課程體系建設入手，結合自身辦學優勢，制定特色鮮明的網絡工程專業人才培養方案。這樣，才能培養出合格的網絡工程專業人才。

筆者所在學院2012年獲批了中央支持地方高校發展專項資金，重點建設“網絡與信息安全”實驗室，改善網絡工程專業的實踐教學條件。網絡工程系以此為契機，結合已有的信息安全師資優勢，凝練出網絡安全與管理方向，并開展相應的專業課程體系改革。本文以此為背景，探討網絡工程專業網絡安全與管理方向的人才培養方案。

1 網絡安全與管理方向人才培養要求

與其他信息類專業類似，網絡工程專業網絡安全與管理方向的人才培養要求從素質和能力兩方面入手。

1.1 基本素質

網絡工程專業人才要求具備的基本素質包括思想政治素質、人文素質、職業道德素質、專業素質、心理素質和身體素質等[2]。

思想政治素質要求政治立場堅定，熱愛祖國，增強社會責任感，樹立崇高理想，培養高尚情操，養成正確的人生觀和價值觀。人文素質要求具有深厚的文化底蘊，高雅的文化氣質，良好的人際交往能力和團隊合作精神。職業道德素質要求遵紀守法，遵守社會公德，堅持職業道德的底線，具備實事求是，堅持真理的品格，具有愛崗敬業的精神，一絲不茍的作風，以及服務社會的意識。專業素質要求掌握科學的思維方式和研究方法，養成良好的學習習慣和工作風格，具備較好的創新思維和踏實嚴謹的實干精神。心理素質和身體素質要求具有健康的體魄，樂觀向上的心態，堅忍不拔的毅力和身體力行的風格。

1.2 基本能力

網絡工程專業人才要求具備的基本能力包括學習能力、分析解決問題的能力、閱讀寫作能力、協同工作能力、專業適應能力、創新能力[2]。

學習能力是指自學能力，即知識和技術的獲取能力、理解能力與應用能力。分析解決問題的能力是指通過專業調研、理論分析、設計開發、仿真實驗等方法解決網絡工程領域實際問題的能力。閱讀寫作能力是指專業技術文檔的閱讀能力與寫作能力。協同工作能力包括專業表達能力、問題溝通能力、協作能力、組織管理能力。專業適應能力是指在學習網絡工程專業知識和技術的基礎上，能夠從事并適應相關領域的研究、開發與管理工作，并能適應網絡工程專業技術和市場不斷發展變化的能力。創新能力包括創新思維能力和創新實踐能力。

1.3 專業能力

網絡安全與管理專業方向的人才培養除了滿足網絡工程專業人才培養基本要求外，還需要注重培養兩方面的專業能力：網絡系統安全保障能力和網絡管理維護能力[3]。網絡系統安全保障能力是指熟悉信息安全基本理論和常見網絡安全技術的工作原理，掌握主流網絡安全產品的安裝、配置和使用方法，能初步設計開發網絡安全產品。網絡管理維護能力是指熟悉常見網絡設備與系統的工作原理，掌握網絡管理的主流模型、系統功能、以及各類管理技術與方法，能初步管理和維護網絡與信息系統。

2 網絡安全與管理方向專業課程體系

2.1 知識結構

網絡工程專業網絡安全與管理專業方向人才要求具備的知識可分為三大類：公共基礎知識、專業基礎知識、專業知識。

公共基礎知識相對固定，具體知識包括政治理論知識、人文社科知識、自然科學知識。其中，政治理論知識包括基本原理、中國近現代史綱要、思想和中國特色社會主義理論。人文社科知識包括大學英語、大學生心理健康、思想道德修養與法律基礎、社會和職業素養、軍事理論、體育。自然科學知識包括高等數學、線性代數、概率論與數理統計、大學物理、大學物理實驗。

專業基礎知識根據網絡工程專業人才的專業能力要求制定，具體包括電子技術基礎、計算技術基礎、計算機系統基礎。其中，電子技術基礎包括數字電路、模擬電路和電路基礎，技術技術基礎包括數據結構、離散數學、程序設計、算法分析與設計，計算機系統基礎包括計算機組成原理、操作系統、數據庫原理、軟件工程。

專業知識相對靈活，通常根據所在院校的專業特色和辦學條件制定，具體包括專業核心知識、專業方向知識、專業實踐環節[1]。下面重點討論這部分內容。

2.2 課程體系

依據上述知識結構，結合筆者所在學院的師資力量、辦學條件和專業特色，制定了網絡工程專業網絡安全與管理方向的專業課程體系，如圖1所示。由于公共基礎課程基本固定不變，在此不再列出。

2.3 專業方向課程知識點

網絡工程專業網絡安全與管理方向可分為網絡安全和網絡管理兩個分支。其中，網絡安全分支課程包括信息安全基礎[4]、網絡安全技術[5]、網絡攻防技術，每門課程的主要知識點如表1所示。網絡管理分支課程包括網絡管理[6]、網絡性能測試與分析、網絡故障診斷與排除，每門課程的主要知識點如表1所示。

3 結束語

本文以筆者所在學院的網絡工程專業建設為背景，分析了網絡工程專業人才培養的基本要求。在此基礎上，說明了網絡安全與管理專業方向人才培養的專業能力要求，進而得出與之相適應的知識體系結構和課程體系內容。最后重點介紹了網絡安全與管理專業方向主要課程的知識單元與相應的知識點。接下來的工作是將該課程體系落實到網絡工程專業培養方案中，并在具體實施過程中發現問題，解決問題，分段調整，逐步完善。希望本文所作的研究與探討能給兄弟院校的網絡工程專業建設提供有價值的參考。

參考文獻：

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[2] 姜臘林，王靜，徐蔚鴻.網絡工程專業物聯網方向課程改革研究[J].計算機教育，2011.19：48-50

[3] 曹介南，蔡志平，朱培棟等.網絡工程專業與計算機專業差異化教學研究[J].計算機教育，2010.23：139-142

篇8

1前言

網絡工程專業是國家教育部審定并設置的全國高校本科專業之一,是計算機專業與通信專業交叉的一門專業,也是目前我國高校計算機院(系)普遍開設的計算機科學類本科專業之一。

但應用型網絡工程人培養目標如何定位,專業知識體系如何建立卻一直是被受困擾的問題。網絡技術是計算機技術與通信技術相結合的一門新技術,也是計算機技術與通信技術交叉的一門學科。由于計算機類各本科專業也需要開設計算機網絡方向的課程,最普遍的現象是許多高校計算機院(系)將網絡工程專業開設成為計算機科學與技術專業的網絡方向,二者之間的培養目標相似,知識體系僅是幾門課之間的差別。另一種現象就是部份高校將網絡工程專業開設成為通信工程專業,沿用通信工程的知識體系再加設幾門計算機專業類的課程。應該說這兩種現象都沒有形成網絡工程專業本身的專業特色知識體系。

本文作者依據近年來從事網絡工程專業的人才培養、課程知識體系建設和教學的經驗,對網絡工程本科專業知識體系建設進行如下探討。

2網絡工程本科專業人才培養目標的確立

專業知識體系的建設必須緊扣專業培養目標,作為網絡工程本科層次的人才培養,應該定位于應用型的網絡工程人才。應用型網絡工程專業人才培養目標首先是具有一定的計算機基礎知識,其實是其核心培養目標是具有程與網絡應用的設計、規劃、部署、實施、開發、管理以及銷售工作,這些內容在時間關系上反映了網絡工程的全過程,在業界擔當“網絡架構師”、“網絡工程師”、“網絡測試工程師”、“網絡銷售工程師”等角色能力的人才。

從網絡工程本科專業培養目標來可以將該專業分為四個方面的能力培養:計算機應用能力、網絡設計規劃部署能力、網絡編程與應用開發能力、網絡管理能力。由于目前應用軟件開發基本都是基于網絡環境的應用開發,從而網絡編程與應用開發能力也屬于計算機類本科專業必備的能力,而且許多高校將網絡編程與應用開發能力作為計算機科學與技術專業的專業方向與特色來看待。就專業特色而言,網絡設計規劃部署能力、網絡管理能力才真正是網絡工程專業有別于其它計算機類本科專業之處。

另外,網絡工程專業人才培養也必須有別于通信工程專業。通信工程專業培養目標是具備通信技術、通信系統和通信網絡方面的理論知識和基本實踐技能;能適應通信技術與工程領域網絡、系統、設備以及信息交換、傳輸、處理方面的科學研究、工程設計、運行維護、系統管理的高級工程技術人才。盡管網絡工程和通信工程專業都涉及到網絡系統知識,但二者之間確有著區別,通信工程著重于信號和通信類知識,網絡工程著重于網絡應用和協議類知識。換言之,通信工程著重于電信企業大網絡平臺的建設與管理,網絡工程著重于用戶端網絡應用平臺的建設與管理。

3網絡工程本科專業知識體系的建設

網絡工程本科專業知識體系可采用“平臺+方向”方式建設。整個知識體系可劃分為兩個平臺和三個基本方向。

3.1兩個平臺

本著“厚基礎、重應用、強能力”的知識體系建設原則,為使學生具有扎實的基礎知識和專業知識,本專業搭建可兩個平臺:公共基礎課平臺,包括人文和社科基礎課程、理工科基礎課程以及計算機基礎及應用課程;專業基礎課平臺,包括網絡設計規劃部署類課程、網絡管理類課程、網絡應用開發類課程和專業特色類課程。以適應社會對應用型網絡工程技術人才培養的基本需求。

3.2三個基本方向

三個基本方向課程以專業課程為主,其教學應在強調知識傳授的同時,注重學生應用能力的培養與個性發展。通過基本方向課程學習使學生在網絡工程的某一職業領域具有較強的專業基礎知識和解決工程問題的實踐能力。

網絡設計規劃部署方向主要包括組網工程、網絡互聯技術、通信網技術、網絡性能測試等課程。組網工程主要介紹網絡需求分析、工程設計、綜合布線、設備選型知識。網絡互聯技術主要介紹路由和交換技術的配置與管理知識。通信網技術主要介紹無線網、移動網、寬帶綜合業務網、接入網等知識。網絡性能測試主要介紹網絡性能指標、測試方法、測試技術和測試設備的有關知識。

網絡管理方向主要包括網站建設與管理、網絡安全技術、入侵檢測技術、網絡協議分析等課程。網站建設與管理主要介紹網絡操作系統的配置、網絡管理協議與應用知識。網絡安全技術主要介紹網絡安全的基礎知識與技術、防火墻技術與配置等知識,入侵檢測技術主要介紹黑客攻擊技術、入侵檢測技術、計算機取證技術等知識。網絡協議分析主要介紹網絡協議分析方法與協議實現的知識。

網絡編程與應用軟件開發方向主要包括網絡程序設計、WEB編程技術、J2EE應用開發與部署、網絡數據庫技術。網絡程序設計介紹基于套接字的編程方法、進程(線程)間的通信知識。WEB編程技術主要介紹基于Java、JSP、Servlet和JDBC的編程知識。J2EE應用開發與部署主要介紹基于Servlet、Struts和Hibermate即SSH框架的編程技術,以及應用軟件的部署方法。網絡數據庫技術主要介紹網絡數據庫基礎知識、Oracle數據庫知識。

特色類專業課程主要以新的網絡應用技術為主,可選擇網絡并行計算技術、網格計算技術、多媒體網絡技術、網絡存儲技術、高性能網絡等方面的課程。

從網絡工程三個基本方向可分析出這三個基本方向與計算機科學與技術專業、通信工程專業之間的關系如圖1所示:

圖1網絡工程三個基本方向與其它專業知識的關系

其中人文和社科基礎課程主要指政治、思想道德、體育、大學英語等課程。理工科基礎課程主要指高等數學、

線性代數、數理統計與概率論、離散數學、數字電路等課程。計算機基礎與應用課程主要指計算機導論、計算機組成原理、程序設計語言、數據結構、操作系統、數據庫原理、計算機網絡等計算機專業基礎課程。

3.3網絡工程本科專業核心課程體系建設

通過對網絡工程專業知識體系的分析,可以得出網絡工程專業核心課程體系如圖2所示:

圖2網絡工程專業核心課程體系

鑒于在專業教學學時、教學人員和教學設施的不同,各高校在開設網絡工程本科專業時,可選擇三個專業方向之一并加以一定特色的專業課程來進行人才培養,以達到不同特色網絡工程人才培養目標。也可以分不同年級采用不同的專業方向進行培養,以滿足社會對網絡工程專業各方面人才的需求。

4結束語

本科教育的專業課程知識體系并不是一層不變的,應隨著科學技術的發展和社會的需求而變化,這才符合科學發展觀的理論。本論文中所討論的網絡工程本科專業的專業課程知識體系,是對近幾年各高校網絡工程專業知識體系的歸納和分析基礎上做出的一個探討,但隨著社會的進步,該專業課程知識體系也應處于一個不斷完善的進程中。

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計算機網絡技術課程有網絡組建與維護、路由與交換技術、網絡操作系統、網站設計與開發、綜合布線技術、網絡互聯技術、網絡管理與安全、虛擬化技術等。

計算機網絡技術是指培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的德、智、體、美全面發展，掌握計算機網絡技術基礎知識，培養具有一定計算機網絡基本理論和開發技術，具備從事程序設計、Web的軟件開發、計算機網絡的組建、網絡設備配置、網絡管理和安全維護能力的網絡高技術應用型人才。

（來源：文章屋網 ）

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首先要做好選取教材的工作，教材的選取要針對不同的學習對象而選取。目前市面上提供的計算機網絡管理的教材都不是很理想，所以我們參考了五本計算機網絡管理方面的教材[2-6]，教材[2]以SNMP協議為基礎詳細討論了網絡管理系統的體系結構、管理功能域、協議規范、管理信息庫組成、遠程網絡監視功能和安全機制；教材[3]從狹義網絡管理的角度組織內容，比較詳細地介紹了網絡管理協議CMIP和SNMP，對網絡管理軟件的開發也有一定程度地介紹；教材[4]是一本詳細介紹了最為流行的網絡管理協議SNMP的教材；教材[5]選擇了許多網絡管理工具，并對這些網絡管理工具進行分門別類。教材[6]介紹了網絡安全相關的知識，可以看出，任何一本教材都不能直接滿足課程目標，因此，在課程教學中綜合采用了以上五本教材：(1)在教學內容的組織方式和計算機網絡管理的常識性介紹方面，選擇了教材[2]；(2)在網絡管理工具的講授上，選擇了教材[5]；(3)在網絡管理協議和網絡管理軟件開發方面，采用了教材[3]和教材[4]，并自己補充了一些內容，如SNMP4J的分析等；(4)對網絡安全技術的介紹選擇教材[6]。

通過對五本教材的內容進行篩選，并補充一些教材上沒有涉及到的內容，圍繞教學目標，教學內容組織為以下幾個部分：(1)網絡管理概述：主要內容包括網絡管理的基本概念、網絡管理的基本功能、網絡管理的發展以及網絡管理的基礎理論與技術；(2)網絡管理的體系結構：主要內容包括網絡管理的基本模型、網絡管理的基本模式以及網絡管理協議等；(3)簡單網絡管理協議SNMP：該部分是網絡管理課程的重點講解的內容，主要內容包括SNMP基礎知識、SNMPv1、SNMPv2以及SNMPv3；在SNMP基礎知識中，主要講解SNMP概述、在Windows操作系統中搭建SNMP的學習環境、抽象標記語言ASN.1、基本編碼規則BER以及SNMP4J中ASN.1和BER的實現；在SNMPv1中，主要講解管理信息結構SMI、管理信息庫MIB、SNMP的基本操作以及SNMP4J對SNMPv1的支持分析；在SNMPv2中，主要講解SNMPv2概述、SNMPv2SMI、SNMPv2MIB、SNMPv2協議以及SNMP4J對SNMPv2的支持分析；在SNMPv3中，主要講解SNMPv3概述、SNMPv3體系框架、用戶安全管理以及SNMP4J對SNMPv3的支持分析。(4)網絡管理工具SNMPc：重點介紹如何利用網絡管理工具SNMPc對網絡進行管理。(5)網絡安全技術：主要介紹網絡加密技術、防火墻技術以及在Win-dowsServer2000和RedHatLinux9.0操作系統下的網絡管理操作。

2.教學模式和教學方法

2.1多媒體技術教學隨著教學條件的不斷提高，大部分高校都能實現使用多媒體技術進行教學，但是事實上，并沒有科學的利用多媒體技術，上課變成了機械的翻幻燈片，變成一串串的公式和圖片。實際使用多媒體技術，是對教師提出了更高的要求，如何合理地使用多媒體技術，如何輔助合理的講解，并且使整個課堂不缺乏系統性。應該從以下幾方面做起：

(1)教師應注重多媒體課件的精心設計，盡可能使內容的講解充滿動感和新意，避免冗長枯燥的文字性敘述和大段公式的羅列，根據計算機網強管理課程專業性強，圖表結構多的特點，在講解時，用形象直觀的圖示和動畫來表達網絡管理的相關技術和原理，可以起到很好的教學效果，通過多媒體課件的演示可以將枯燥的理論形象化，收到事半功倍的教學效果。同時也更容易激發學生的學習興趣。

(2)在教學過程中。集多種教學媒體為一體，包括文字教材、錄像教材、模擬軟件和網絡教學資源等，將其穿插在相關知識點的講解過程中，使學生從不同角度加深對教學內容的理解，從而幫助學生理解概念、熟悉協議和掌握各種技能。

2.2互動式教學

傳統的教學模式，以教師為主，學生只是被動的接受，把學生放在被動的位置，這種教學方法激發不起學生學習的興趣。在教學過程中，教師要合理的設置問題，組織學生進行討論，教師起引導作用，使學生成為學習的主體，提高學生參與課堂的積極性。激發學生探索知識的欲望，敢于質疑，這樣在質疑與討論中更好地理解相關的知識。

2.3研究式教學

在教學中培養學生的科研意識，教師在教學中，適時提出相關領域的知識，促使學生去查閱相關領域的資料，通過分析不同的觀點加深對知識的理解，因此，教師提供的問題應更多的取材于學科的實際，并且在很大程度上與問題的解決聯系在一起，讓學生感受到問題的存在，并學會利用所學過的知識去進行分析、思考、展開探索、提出假設，進而檢驗假設，得出結論。計算機網絡在國民經濟的各個領域已得到廣泛的應用，在教學中，我們針對具體的教學內容選擇了與之相關的實際問題作為學習研究的中心主題內容，讓學生在分析、解決具體問題的過程中，去感受和體驗該知識所反映事物的性質。例如，“如何管理我院的校園網”，圍繞這一教學內容擬定了“我院校園網安全環境的特點”、“校園網內各結點流量控制”“、校同網安全存在的問題與對策”、“網絡安全的檢測與防治”等問題，要求學生結合我院校園網絡的實際，展開分析和研究，寫出主題報告。在這樣的學習過程中，使學生始終處于主動探索、主動思考和主動建構意義的認知主置，通過教師的引導，達到事先設定的教學目的，充分體現了教師的指導作用與學生主體作用的結合。引導學生對實踐的重視。既提高其實際操作能力。同時又有助于對理論知識的理解和掌握。

3.實驗教學

實驗在計算機網絡管理教學中占有重要地位，一方面網絡管理的理論知識必須通過實踐環節進行驗證，不進行實驗就等于紙上談兵；另一方面在實踐過程中能夠培養學生運用所學的理論知識解決實際問題的能力以及一定的創新設計能力，但目前關于該課程的實驗教學中普遍存在的問題是：實驗項目編排不合理，缺乏規劃性。實驗內容單一，要么實驗內容偏應用，比較簡單，要么偏理論，都是對理論的驗證實驗，沒有一個整體全面的教學規劃，使學生很難獲得對網絡管理整體思維的訓練。網絡實驗管理欠規范，實驗教學管理松散，考核不嚴格，使學生對實驗的重要性認識不足、關注度不高。下面以我校計算機專業的實踐經驗為例，提出計算機網絡管理實驗教學中的幾點建議：#p#分頁標題#e#

3.1重視實驗項目的編排

教師在課程開設之前，應著眼于課程整體，編寫與教學大綱相適應的實驗教學大綱，在實驗項目的編排上，應合理把握理論與實踐的比例，使學生在學習網絡管理相關理論的基礎上均有適當的實驗機會。我校將實驗教學的內容分為應用型實驗、驗證型實驗、設計實驗和綜合實驗，具本在網絡管理這門課上，應該合理的設計各種類型實驗的數目。此外，實驗內容也不是一成不變的，應隨著網絡管理技術的發展以及實驗條件的改善而不斷更新。

3.2加強實驗課的規范化管理

由于長期以來考核重理論，輕實踐，有一部分同學對實驗課不夠重視，上實驗課要么直接不來，要么來了也不認真做實驗，而做一些與實驗課無關的事情。基于此，應該從以下幾方面促使學生認真的完成相關實驗。實驗之前，教師應準備實驗教案，向學生布置實驗內容，提出實驗要求、實驗目的和思考問題，要求學生課后準備實驗方案，這樣才能保證在短暫的實驗時間內完成實驗；在實驗過程中，教師應該積極的指導并檢查各小組的實驗方案和實驗結果，隨時解答學生實驗中遇到的問題或提出建設性意見，并對實驗結果進行考評，作為實驗課考核的部分依據；實驗完成后，要求學生認真撰寫完整的實驗報告，記錄實驗方案、實驗結果和實驗中遇到的問題及解決方法，使學生養成嚴謹細致的治學習慣。

4.改革考核

計算機網絡管理課程傳統的考核方式主要采用筆試的方法，這樣的結果會造成學生形成“重理論、輕實踐”的錯誤觀念。認為只要死記硬背那些枯燥的原理與理論、也不管是否真正理解其技術的內涵就可以了。結果學生只知道一些簡單的網絡管管相關的理論知識，對實際操作技能的掌握很薄弱。這種方式對于培養應用型技術人才的目標是相違背的。針對這一情況，筆者認為除了通過筆試考核必須掌握的知識以外。還應加強實踐的考核。除了在平時檢查每一次學生實驗的完成情況以外，結合上交的實驗報告進行評分，在期末考核中可以選取做過的實驗，再稍加一些改變，進一步綜合檢驗學生的實際操作技能。期末的成績可以將平時表現、理論考試、實驗考試按一定的比例進行總評。只有這樣，才能促進本門課程的教學和改革。

5.課程延伸

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21世紀是以網絡為核心的信息時代，隨著IT產業的迅速崛起，計算機網絡的觸角已經伸向社會的各個角落，并深刻地影響到人們的日常生活、工作和學習。我國的計算機網絡也正在以空前的速度向前發展，尤其Internet的普及和廣泛應用，使人們深刻地認識到掌握計算機網絡知識和技術對適應信息社會發展具有重要作用。

中等職業技術教育(以下簡稱中職)是我國職業教育體系中的一個重要組成部分。中職的培養目標定位于“具有綜合職業能力，在生產、服務、技術和管理第一線工作的高素質的勞動者和初中級專門人才”。中職的教育質量和辦學效益，直接關系到我國21世紀勞動者和專門人才的素質。因此，探索課程內容，研究教學方法，提高教學質量，促進教學發展具有重要的意義。

1 《計算機網絡基礎》課程教學方法探析

中職《計算機網絡基礎》課程教學的主要任務是使學生獲得計算機網絡方面的基礎知識，了解和掌握基本的計算機網絡技術。學生通過本課程的學習，初步具備分析比較和選擇網絡技術元素的能力，掌握基本的局域網組建的技術，具備一定的網絡管理與維護知識，掌握一定的網絡配置管理等綜合應用能力。

在近幾年的教學與實踐中，筆者對中職學生的學習特點和畢業后的就業情況進行研究，認為《計算機網絡基礎》應采用“行動導向教學法”進行教學。行動導向教學法是以學生為中心，以培養學生關鍵能力為目標，在教師的行為引導下，通過多種不定型的活動形式激發學生的學習熱情和興趣，使學生主動地用腦、用心、用手進行學習的一種教學方法。由于中職學生基礎較差，素質不高，他們沒辦法掌握難度較大的知識，只能理解和掌握一些比較基礎的內容。但中職學生具有“二強一高”的優點，即動手能力強、可塑性強，對新鮮事物興趣高。因此在教學過程中就必須充分利用這個優點。首先需要激發學生的學習興趣，讓學生對計算機網絡產生興趣，在學生“想學”的基礎上開展教學活動。其次要向學生指明所學的內容和所要達到的目標，學生只有清楚了這些，才會有意識地主動參與學習。最后采用容易讓學生理解的方式，在教學過程中以行動為導向來引導學生進行學習。學生是學習過程的主體和中心，是學習的主角，老師起著啟發、幫助和引導的作用。

2 《計算機網絡基礎》課程各部分內容教學探析

通過分析與比較，筆者覺得《計算機網絡基礎》課程應該從六個方面進行教學，分別是：計算機網絡概述、數據通信基礎、計算機網絡體系結構與協議、計算機局域網技術、Internet及其應用、網絡安全和網絡管理。在教學過程中教師應少講理論性內容，多講實踐性內容，讓學生多動手實踐，培養學生的應用能力。

2.1 計算機網絡概述

本部分的教學內容主要講授三個方面的知識：計算機網絡的形成及發展、計算機網絡的分類和應用、我國互聯網的發展。其中，計算機網絡的分類和應用是教學的重點。首先必須讓學生明確計算機網絡按不同的標準分類可分為不同的網絡，教師可引導學生根據實例分析局域網、城域網和廣域網的不同；有線網絡和無線網絡的區別；再根據網絡的拓撲結構講述星型網絡、總線型網絡、樹型網絡、環型網絡和網狀型網絡的特點與差異。在計算機網絡應用的教學中，可通過案例列舉出計算機網絡的應用，如：辦公自動化、電子商務、遠程教育、電子銀行、在線娛樂等等，讓學生對計算機網絡有更進一步的了解。在講授我國互聯網發展的內容時，可通過查閱中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的資料，結合最新《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據進行教學，使學生對我國互聯網的發展有一個比較全面的認識。

2.2 數據通信基礎

本部分的教學目標是讓學生了解數據通信技術的基礎知識，主要講授三個方面的內容：數據通信的基本概念、數據通信介質和數據傳輸交換技術。首先讓學生掌握信息、數據和信號的概念；其次明確通信介質中有線介質和無線介質之分，教學過程中可通過實物介紹雙膠線、同軸電纜和光纖三種有線傳輸介質的物理特性和傳輸特性；再通過實例介紹紅外線、藍牙、激光等無線介質的特性。然后講授數據傳輸技術，讓學生明確并行傳輸與串行傳輸，異步傳輸與同步傳輸，單工、半雙工和雙全工這三種傳輸技術的區別。最后了解三種數據交換方式：電路交換、報文交換和分組交換。

2.3 計算機網絡體系結構與協議

計算機網絡體系結構是計算機網絡的核心內容，但要求中職學生完全掌握計算機網絡體系結構的確是相當困難，因此教學中也只能講授最基礎的內容。這部分教學內容主要有：計算機網絡的功能特性、OSI參考模型的七個層次結構、常用的計算機網絡協議、IP地址的分類等。首先必須讓學生掌握計算機的功能特性，只有理解計算機網絡的功能特性才能夠掌握各種網絡的特點，才能了解網絡運行的原理。其次要讓學生明確網絡為什么要實行分層，并且能夠知道OSI參考模型到底是哪七個層。但是具體七個層是怎樣工作的就不要求學生掌握。然后讓學生了解一些重要的網絡通信協議，如TCP/IP、UDP、FTP、HTTP、SMTP等。最后講授IP地址的分類。

2.4 計算機局域網技術

本部分的教學內容是本課程的重點。本部分的教學目標是培養學生掌握簡單的組網技術。講授的內容有：局域網概述、局域網組成、網絡設備、網絡互連技術、局域網的組網技術、網絡操作系統、局域網規劃與設計等。學生通過本部分的學習，初步能夠具備網絡管理員的基本素質。本部分的教學最好都在計算機實驗室進行，我們可分以下幾個步驟進行教學：（1）引導學生認識網絡設備：網絡適配器、中繼器、集線器、交換機、路由器等，還要動手制作網線。（2）要求學生理解網絡互連的本質，能區分硬件互連與軟件互連。雖然這部分內容較難，但這部分是核心內容，學生一定要掌握。（3）通過以上的學習，學生必須掌握簡單的組網技術，包括怎樣布線、選擇網絡設備、進行簡單的配置等，重點訓練學生自己動手操作和實踐的能力。（4）最后要求學生能夠掌握Windows 2003 server的基本操作，如配置用戶、共享、服務等。

2.5 Internet及其應用

本部分的教學內容同樣是重點。學生通過學習，基本可以掌握Internet及相關知識。本部分的內容包括Internet的概念、Internet的主要服務和應用、Internet的接入方式、域名的認識等相關內容。本部分可教學的內容很多，學生也能夠很好掌握。Internet的發展日新月異，所以在教學過程中教師應該多結合當前的一些新技術和新元素，使學生對Internet有更深的了解。在講授Internet應用的過程中，除了講授Web服務、電子郵件服務、文件傳輸服務等傳統的Internet服務以外，還可以結合當前的發展介紹其它流行的Internet服務，如：即時通信、博客（或微博）、搜索引擎、網絡電視、網絡娛樂、電子商務、網上銀行、遠程教育等等，多舉一些與生活聯系緊密的例子，這樣不僅讓學生增加了學習的興趣，也增長了許多網絡知識。在Internet的接入方式的教學中，可結合當前“三網融合”的政策進行教學，讓學生了解國家的一些政策。另外還可以介紹世界和我國目前的互聯網發展情況，介紹先進的“云計算”和“物聯網”知識，讓學生對未來網絡有一個美好的憧憬。這部分的教學內容豐富多彩，只要教師備課充分，一定能夠讓學生學得興趣盎然。

2.6 網絡安全和網絡管理

網絡安全部分的教學內容主要有：網絡安全概述、網絡安全的威脅、網絡安全目標和網絡安全技術。重點講述四個網絡安全技術：加密技術、數字認證、防火墻技術、病毒防治技術。另外對網絡安全的重要性、網絡的不安全因素來源也要求學生有一些了解。

網絡管理部分的內容較難，因此只能講授一些比較簡單的內容：網絡管理的概念、網絡管理的功能和簡單網絡協議(SNMP)。重點分析網絡管理的五項功能（網絡故障管理、網絡配置管理、網絡性能管理、網絡計費管理和網絡安全管理）和介紹SNMP的內容。最后再介紹一些常用的網絡管理軟件。

3 結語

經過近幾年的教學探索和實踐，《計算機網絡基礎》課程已經成為我校中職教學的特色專業課。計算機網絡日新月異的發展，需要教師不斷更新知識，充實教學內容。同時計算機網絡基礎是一門理論性比較強、概念原理多、學生較難理解的抽象的課程，要取得良好的教學效果有賴于教、學雙方的不懈努力和教學方法的不斷創新。

參考文獻

[1]李歡，徐師.計算機網絡基礎（第2版）[M].人民郵電出版社，2007.4.

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隨著物聯網、云計算、移動互聯網等新興技術在中國的迅速發展，開源軟件產業也在我國迎來了新的發展機遇。許多中國大企業都投入重金或宣布投入重金打造基于Linux的產品應用和解決方案。良好的市場發展態勢激發大量Linux 人才需求。根據Redhat公司最新的《Linux從業人員就業形勢分析報告》統計，當年7月，Linux從業人員招聘企業數量達9560個，招聘崗位數量多達28482個，招聘人數為101560位，其中適用于高等職業院校學生的管理、運維類崗位，占總崗位數的18.1%。如何培養學生基于Linux的網絡管理實踐能力，切實把握如此豐富的市場需求，已成為高職院校Linux網絡管理教學的首要任務。

一、高職Linux網絡管理教學現狀

1.教學系統性不足

Linux網絡管理課程的教學內容非常豐富，作為網絡技術專業的核心課程，該課程要求學生能對Linux操作系統有深入的認識，掌握Linux操作系統管理方法、網絡配置方法、各種網絡服務器工作原理和基本配置方法，能夠熟練構架、運維各種服務器。目前該課程教學不夠系統和科學，例如實踐教學與理論教學的銜接[1]，基本技能、綜合技能、拓展技能等能力的梯度提升等均存在一些問題。

2.教學內容與企業需求有差距

現今網絡管理技術發展迅速，企業業務具有較大拓展性，因此企業招聘時要求人才能力與時俱進。在學校教學中，往往因為教學內容跟著教材走，實踐課與理論課比例不當、校企聯系不足等原因，造成學生技能培養上的滯后性、局限性。

3.學生自主學習積極性不高

Linux操作系統學生平時接觸較少，對基于Linux系統的課程，學生往往存在畏難情緒，學習積極性不夠。在該課程開展中，傳統教學方式也往往以“教師講解演示-學生模仿操作”為主，學生沒有主動去思考如何完成一個網絡管理項目，只是單純地去模仿教師的操作，擴展力不能得到有效提高，無法適應今后復雜多變的工作環境。

二、 Linux網絡管理教學改革思路

Linux網絡管理課程改革以深入開展校企合作為出發點，以企業需求為基礎設計教學內容，根據典型工作場景合理劃分為多個學習情境；分析學生學習規律及知識點內在關聯，在每個學習情境中安排層次化學習項目，梯度提升學生能力；應用翻轉教學課堂開展課程教學實踐，按課前自學-課堂內化-課后固化開展每一個項目的學習；優化課程考核方法，增加形成性評價比例，全面提高學生的綜合能力。

三、Linux網絡管理教學改革具體措施

1.基于情境設計教學內容

高職網絡技術專業畢業生的典型工作崗位為網絡管理員[2]，本課程通過深度校企合作，調研典型工作崗位，分析典型工作任務，歸納課程應培養的技術能力，規劃知識模塊，生成教學情境。

網絡管理員的典型工作任務為搭建并運行維護企業網絡，對內實現對局域網的管理和安全的部署，對外能夠提供多種企業應用級的服務，對應職業技能主要包括網絡設備的管理與維護能力、基于網絡操作系統平臺的管理與維護能力、局域網安全部署能力、企業應用服務器管理與維護能力，其中后三項職業技能為本課程教學范疇。針對此，本課程設計6項教學情境，如圖1所示。教學情境以企業需求為出發點，以完成典型工作任務為目標，以企業認可度為考核指標，教學內容涵蓋課程培養的所有目標能力和知識模塊，為培養勝任典型工作崗位的技能型人才提供有力支撐。學習情境由簡單到復雜、過渡自然，符合學習規律，有利于學生循序漸進、深入課程[3]。

企業網絡構建遵循由內而外，安全先行的前提。第一步是確定內部網絡配置，對內部網絡用戶和設備進行有效的管理，櫧笠笛窈鮮實Internet接入方式。學習情境1主要完成這一企業需求；第二步即為企業安全部署，企業連接外網之前，必須做好安全部署，否則，內網很快就會遭遇來自外網的網絡攻擊，給企業帶來極大損失，學習情境2為企業構建一個內外安全的網絡環境，基于此，企業用戶才能安全可靠地訪問外部網絡或對外提供各種企業服務；第三步，企業可利用內網構建現代辦公環境，為員工提供文件共享、網絡打印等服務，學習情境3通過實現NFS服務器和Samba服務器，方便員工跨系統共享文件及打印機；第四步，企業可為在外出或分支機構的員工，提供遠程訪問內網的服務，學習情境4提供多種方法滿足企業內部局域網外延的需求；第五步，企業構建自身郵件系統，面向員工或合作伙伴提供郵件服務，學習情境5首先搭建DNS服務器，實現郵件地址的域名識別，以此為基礎，搭建郵件服務器，實現郵件的發送和接收；第六步，企業構建完全面向公眾的門戶網站，對外提供Web服務，并提供以此為中心、其他相關的一系列服務，學習情境6旨在建立一個功能齊備完全對外開放的Web服務器。

2.分層次項目化教學

在情境教學的基礎上，課程教學又細分為基礎型項目、綜合型項目、拓展提升型項目3個層次，梯度提升學生能力。

基礎型項目以基礎知識為對象，學生必須獨立動手實踐完成的內容，在每個學習情境中，都有一項或多項基礎型項目，如圖1所示。該類型重點加深學生對理論知識的理解，培養學生的基于Linux的網絡基本管理能力，考核對象為每個學生。

綜合型項目要求學生結合一個或多個學習情境的知識點完成相應任務，具有一定難度。在這種項目中，學生必須鞏固前期學習成果，具備一定的項目管理能力，完成對應任務，并能對項目結果進行判斷、歸納與分析，綜合應用所學理論知識分析問題和解決問題[4]。此類項目每個學習情境都有一項，以4-5人的學習小組為考核對象。

拓展提升型項目由學生獨立或者與指導教師共同擬定，要求學生結合本課程所有知識點，甚至綜合多門相關課程來獨立完成。此類項目具有挑戰性，能夠讓學生在項目教學中感受知識產生和發展的過程，享受知識轉化為能力的成就感，培養學生自主學習、自主從事實踐研究的能力[3]。這部分項目在課程學習完畢后的課程實訓中開展，集中學生1-2周時間完成，前期課程的理論學習、基礎操作型項目、綜合型項目為學生順利完成該部分項目提供支撐，學生自學能力、協作能力、鉆研能力在該部分項目中得到綜合應用和提升。

3.應用翻轉課堂模式開展實踐教學

翻轉課堂教學法符合學生的學習規律，是先學后教的一種形式。本課程針對每個學習項目，按“課前學習-課堂內化-課后固化”三個階段來開展，以“學生學”為中心多環節開展，促使學生直接參與思考和解決問題，掌握更多知識，實踐能力切實提高，明白自己學到了什么和怎樣學習，改變傳統實踐課堂“教師講解演示-學生模仿操作”的被動學習局面。

“課前學習”階段首先進行知識準備，本課程前導課程包括計算機導論、計算機網絡基礎、Windows網絡管理等課程，這些課程為Linux網絡課程提供了充分的知識基礎，因此在課前學習階段，教師引導學生回憶和整理已有知識，為完成項目任務重構知識體系；其次教師將本學習項目的理論知識PPT、指導書、微視頻發放給學生，并提供自學方法的指導，這是學生完成課前學習的重要基礎；再次，本階段還需要明確實踐任務，包括實踐成果檢查方法及評價標準，這是學生完成課前自學的驅動；通過的一系列準備，學生理論知識得到增長、自學所需資源已獲得，自學任務已明確，最后W生充分發揮自學能力，努力完成實踐任務，將自學過程中存在的疑問記錄下來。

“課堂內化”階段首先針對學生課前完成的作業，教師進行全部檢查或抽檢，對于學生在自學過程中存在的疑問，教師進行解答，對于普遍存在的問題，組織學生展開充分討論，進行歸納和總結。歸納總結的對象不局限于技術難點，也包括自學方法，實踐經驗及學習感悟，多方面的總結歸納，不僅能夠切實提高學生的技術水平，也有助于提高學生的自主學習能力。

“課后固化”階段學生提交項目報告，對本次實踐做一個書面的總結，教師在本次項目基礎上，對學生提出一些進階要求，引導學生進一步深化實踐學習。

4.深入開展形成性考核

形成性評價由美國教育家和心理學家斯克里文首先提出，由布盧姆首次應用于教學活動中。布盧姆認為，形成性評價不僅是改進教學工作、提高學習效果、形成適合于教育對象的重要教學手段，而且是促進學生智能發展、充分發掘學生學習潛力的重要手段[5]。形成性評價是世界各國高職教育常用的考核方式。澳大利亞TAFE學院采用12種標準測試方法中的某幾種組合進行考試。這12 種方法是：觀測、口試、現場操作、第三者評價、證明書、面試、自評、案例分析報告、論文、制作、筆試、錄像[6]。

在Linux網絡管理實踐教學中，三種類型的項目分別有其側重的考察點，基礎型項目考核以“知識應用能力”為重點，重點考察任務理解能力、知識理解能力、項目步驟設計能力、項目開展能力和項目總結能力，課程考核以觀測、口試，遞交項目報告為主要考核方式；綜合型項目考核以“自主學習能力”為重點，考察項目目標的分解能力、預備知識搜集能力、自主學習能力、分工合作能力、分析總結能力，以現場操作，分析報告、錄像為主要考核手段；擴展型項目以“職業能力提升”為重點，考察學生的職場環境的調研能力、企業網絡設計和管理能力、工作任務的完成能力、文檔撰寫能力、總結匯報能力以面試、現場操作、論文、錄像為主要考核手段。

本課程實踐教學改革應用于本校2011-2013級計算機網絡專業學生，共7個班級，260多位學生。通過本課程學習，學生的Linux網絡管理能力得到了較好的培養和提高，一部分學生畢業后直接從事網絡運維、網絡管理工作。通過對蘇州申浪信息科技有限公司等企業調研，學生普遍反映該課程教學中所培養的能力對現有工作開展有比較大幫助。

參考文獻：

[1]聶慶芝.高職會計專業漸進式實踐教學體系探析[J].職業技術教育，2014（35）：18-20.

[2]王和平，胡菊芬.基于工作過程的“Linux 網絡操作系統”課程設計與實踐[J].職教論壇，2010（14）：44-48.

[3]周莉，劉昭斌，高小惠等.情境教學法在高職高專網絡安全課程中的應用與創新[J].中國職業技術教育，2012（17）：9-11.

篇13

(1)重建設、輕管理,安全管理制度落實不到位

目前公共部門在信息化建設中存在一些不良弊端,往往重視計算機網絡系統設備的選購和建設的過程,然而當網絡系統完成建設后卻不能及時的按照上級相關網絡管理制度,來對設備進行管理維護,缺乏一套有效的、適合本單位的網絡管理制度。

(2)網絡安全管理人才不足

當前計算機技術飛速發展,對操作和使用計算機設備的人的要求也是越來越高。然而,在計算機網絡體系的建設過程中,相關的專業人才較少,相關的內部業務培訓也無法滿足當前信息發展的要求,在各單位普遍存在網絡管理人員專業能力不強、素質不高、安全意識薄弱等問題。目前,加強網絡安全管理人才的培養已成為當前計算機網絡體系建設中急需解決的問題之一。

(3)公共部門人員網絡知識水平參差不齊

網絡安全意識淡薄。當下,隨著計算機網絡的普及,越來越多的單位都將本單位的計算機連入了網絡。但是大部分用戶對計算機網絡安全知識不熟悉,對網絡及各種系統大多停留在如何使用的基礎上,對網絡安全防護意識不強。例如,在無保護措施的情況下,隨意共享、傳遞重要文件,甚至少數人在無意識的情況下將帶有保密信息的計算機、存儲介質連入Internet。

3相關對策

(1)加強思想教育

從思想上構筑網絡安全的防火墻。提高網絡安全防護能力,首先要加強用戶的網絡安全意識,通過在公共部門中宣講學習上級關于網絡安全防護的有關指示精神、政策法規和一些網絡安全防護知識的教材,引導用戶充分認識到網絡安全防護工作的重要性,學習如何加強網絡安全防護能力的基礎知識,要讓每名工作人員知道在網絡防護工作中自己應該做什么和怎么做。以近些年發生的網絡安全事件為案例,講述發生網絡失泄密對部門和個人造成的危害性,進一步增強全體工作人員的遵紀守法、安全保密意識,堅決杜絕危害計算機網絡系統的思想行為。

(2)采取多種技術手段

為信息安全防護提供強有力的技術保障。在網絡安全建設中,要在網絡物理隔離的基礎上,運用防火墻技術、入侵檢測技術、身份認證技術、數據加密技術、漏洞掃描技術和防病毒技術及其相應的專業設備,從技術層面上提升網絡防護能力。對已建設好的各類網絡系統,要積極研究和開發適合的網絡安全管理系統,對網絡運行狀態進行實時監控,能夠及時發現和修復系統存在的漏洞,主動抵御黑客和病毒的侵襲,監測網絡中發生的各種異常情況并進行告警。還要嚴格控制各類接觸網絡人員的訪問權限,備份重要數據,以便一旦出事,可以迅速恢復。通過對各種網絡防護技術的運用,科學的構建計算機網絡安全防護體系。

(3)注重高科技人才的培養

建立一支具有強大戰斗力的網絡安全防護隊伍。在未來可能遭遇的網絡攻擊中,要避免被侵害,先進的技術和設備是一個因素,但是最終決定結果的因素是人在其中所發揮的作用。新時期新階段,信息化人才隊伍的建設有了更高的要求,高素質人才是信息建設現代化的關鍵。

(4)加強網絡安全制度建設

使網絡安全防護工作有法可依、有章可循。嚴格按照規章制度辦事是提升網絡安全防護能力的基礎,在計算機網絡系統建設和使用過程中,把各項規章制度落實到位,還要具體問題具體分析,結合自己單位實際建立可行的網絡安全管理辦法。尤其是在制度實施過程中,一定要嚴格遵守,一套再科學有效的制度如果無法執行,那么就無法對網絡安全建設產生作用。要建立合理的分層管理和責任管理的制度,將具體責任層層明確到具體人身上,對違反了規定的人要給予嚴厲的處罰,提高違法成本,對心存僥幸的人在心理上起到震懾,杜絕違規違法操作。同時,隨著信息技術的快速發展,在制度制定時,要不斷科學的創新、完善和更新現有制度,真正在制度上保障計算機網絡系統的安全。